株式会社グランブルー 〒261-7133 千葉県千葉市美浜区中瀬2-6WBGマリブウエスト33F TEL:043-216-4107 FAX:043-213-8166 代表者:竹村　仁 店舗運営責任者:竹村 圭(EC事業部) 店舗セキュリティ責任者:竹村 圭 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文いただきますと全てのお客様に、翌営業日以内に『注文受付メール』をお送りさせていただいております。メールが届いていないお客さまは、以下の状況である可能性がございます。

1. ご登録のメールアドレスに間違えがある。
2. 当店のメールアドレスを拒否設定している。
3. フリーメールアドレス（Yahooメールやhotmail等）をお使いの場合、迷惑メール防止機能により、当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」や「スパムフォルダ」等に自動振り分けされている。

今一度ご確認をお願いいたします。
上記にあてはまらず、当店よりメールが届いていないお客様は、お手数ですが当店までご連絡ください。

• メールアドレス等、ご登録情報のご変更は個人情報保護法の規定により、店舗側では操作できないようになっております。ご変更は楽天トップページより、「My rakuten」にて行ってください。
• 楽天あんしんメルアドサービスにより、お客様のメールアドレスは暗号化されて当店に提供されます。そのためお客様の実際のメールアドレスを確認することが出来ませんので、予めご了承ください。
• メールの迷子の場合、楽天のヘルプページもご確認ください。

当店では、ラッピング（ギフト包装）を承っておりません。ご了承の程、宜しくお願い致します。

当店のお支払い方法につきましては、楽天ペイサービスを導入しています。

※楽天ペイ(楽天市場決済)とは、楽天市場が提供する決済サービスです。お支払いに関しましてご不明点がございましたら、楽天市場までお問い合わせください。
※クレジットカード・後払い決済等の承認についてや、決済方法のご変更、ご入金の確認につきましては、すべて「楽天市場」からのご案内となりますので、楽天市場までお問い合わせください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2522422 ラクテン（キユツトスリムトシタキ゛ツウハンＧＢＳＴＹＬＥ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便（沖縄県のみヤマト運輸）

【備考】
●お支払い総額は、商品代金合計＋送料＋代金引換手数料250円となります。
●商品代金合計が11,000円以上で、手数料が無料となります。
●代金は、商品をお届けする配達員にお支払いください。
●当店の代金引換は、現金のみとなります。（クレジットカードはご利用いただけません。）
●代金引換のお荷物は、転送ができませんので予めご了承ください。
●ゆうパケットの商品は、代金引換決済ができません。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 250円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2026年4月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 2026年5月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】

当店の宅配便は佐川急便でのお届けとなります
（※沖縄県宛の場合は、ヤマト運輸でのお届けとなります。）

• 送料は1配送につき全国一律550円（税込）です。
• お買い上げ金額が総額3,980円（税込）以上で、送料無料となります。
  ※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上のご注文で送料無料となります。
• 配送業者のご指定は承っておりません。
• 配送日時の指定が可能です。
• 配送希望日は、最短お届け可能日より7日以内でご指定いただけます。
• 配送指定日がない場合は、最短で発送いたします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】

当店の追跡可能メール便はゆうパケットにてお届けいたします。

• 送料は1配送につき全国一律300円(税込)です。
• ポスト投函でのお届けとなります。
• お届けまで2〜4日程度お時間をいただきます。
• 日時指定はご利用できません。
• 代金引換はご利用できません。
• ご注文商品は、納品書等を同梱せず発送いたします。
• 出荷状況により、ネコポス（ヤマト運輸）にてお届けする場合がございます。
• ポスト投函後の紛失・盗難等につきましては補償いたしかねます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

当店は海外へ発送を行っていません

法令に従い税率が変更になったタイミングで当店商品全ての金額が変更となります。（1商品毎に消費税計算）
あしからずご了承くださいませ。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
銀行振込、セブンイレブン（前払）、ファミリーマート・ローソン等（前払）で
お支払い済みの場合、お客様より楽天市場へ返金方法の申請が必要となります。
当店でのご注文キャンセル処理後、楽天市場より返金に関するメールが
配信となりますので、必ずご確認いただき、お手続きください。
なお、「銀行振込」を選択した場合は、振込手数料が発生します。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【交換返品可能な商品】かつ、未開封・未使用のもので、
対応期間内にメール・お問い合わせフォームよりご連絡いただいたもののみ承ります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品商品代金

返品送料
お客様負担

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【交換返品可能な商品】かつ、未開封・未使用のもので、
対応期間内にメール・お問い合わせフォームよりご連絡いただいたもののみ承ります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けの時点で破損・汚れ・傷等が見受けられた商品で、
メール・お問い合わせフォームより対応期間内にご連絡いただいた場合のみ承ります。
※一度ご使用になられた商品、またはお洗濯してしまった商品などは、
初期不良の対象外となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品商品代金

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けの時点で破損・汚れ・傷等が見受けられた商品で、
メール・お問い合わせフォームより対応期間内にご連絡いただいた場合のみ承ります。
交換商品の在庫がない等の場合は、返金にて対応させていただきます。
※一度ご使用になられた商品、またはお洗濯してしまった商品などは、
初期不良の対象外となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
043-216-3777

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
261-7133

住所
千葉県千葉市美浜区中瀬2-6 WBGマリブウエスト33F

電話番号
043-216-3777

FAX番号
043-213-8166

楽天市場 お客様サポートセンター

電話番号:050-5838-4333
受付時間:09:00〜18:00(年中無休)

[24時間対応 自動応答システムはこちら]

https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/
※表示された画面にお困りごとをご入力いただくか、「オペレーターとチャットしたい」など、ご希望のご連絡方法をご入力ください。

ご注文の流れ

初めてご利用の方は、楽天市場でのお買い物方法をご一読くださいませ。

• 当店からのメールを受信いただけますよう、受信設定をお願いいたします。
  受信設定について
• 「注文を確定する」ボタンを押した後、「注文内容のご確認（自動配信メール）」が届きます。この時点ではまだ当店とのお取引は完了しておりません。システム上、在庫更新が間に合わず、ご注文の品が欠品になる可能性がございますので、予めご了承ください。
• 「注文受付メール」にて、今後の流れをご案内しておりますので必ずご一読くださいませ。
• 「注文確定メール」にて、注文した内容・明細・送料・配送予定日をお知らせいたします。（注文情報に変更がある場合もこちらでお知らせいたします。）
• 注文確定メールを配信後は、あらゆるご注文の変更・追加は承れませんので予めご了承ください。
• 「配送完了メール」にて、お荷物追跡のURLやお荷物追跡番号をお知らせいたします。

同梱について

当店では注文後の、複数注文の同梱発送は承っておりません。
同一配送をご希望の場合は、必ず同じお買物かごに入れて、ご注文のお手続きをお願いいたします。
なお、配送料・決済手数料につきましては1配送ごとに頂戴いたします。