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■送料・配送について
宅配業者：ヤマト運輸
※代金引換発送をご利用の場合は必ずこちらをご確認ください。
●宅配便
全国一律650円
★税込3,980円以上のご注文で送料無料
●追跡可能メール便(ネコポス)
全国一律250円
★税込3000円以上のご注文でネコポス・メール便送料無料
※商品代金10,000円を超える商品は宅配便をご利用ください。
※破損時、紛失時の補償はございません。
※メール便は代金引換決済は使えません。
●海外発送はショップまでお問い合わせくださいませ。
※宅配便の配送業者はお選びできません。
・ご入金確認後、3営業日内に発送させて頂きます。
※完全受注商品は異なります
※商品名に【メール便不可】と記載のある商品は、【メール便】を承ることが出来ません。
また、配送規格量を超えるご注文の場合、配送方法の変更をお願いする場合がございます。
発送の目安は当店からのご注文確認メールが届いた日より、3日営業日以内です。
※お支払い方法を前払決済（銀行振込等）をご選択の場合は、ご入金確認後、3営業日以内の発送となります。
発送〜配達までの日数詳細は日本郵便の公式HPで郵便番号から検索できます。
発送地：兵庫県(〒655-0861)
・追跡可能メール便(ネコポス)は基本的にヤマト運輸宅急便と同程度の日数で届きます。
※配送は天候等の状況により遅れる場合がございます。
※キャンペーン等により上記と異なる場合がございます。
詳しくはコチラ
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■お支払いについて
・お支払いは、カード決済・銀行振込み・楽天バンク決済・代金引換 がご利用いただけます。
VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEX
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
詳しくはコチラ
■注意事項
◆商品在庫につきまして◆
※当店では複数のサイトにて在庫を共有している為、
ご注文完了頂けた商品でも、在庫切れになってしまう場合がございます。
何卒ご理解ご了承頂きけます様、宜しくお願いいたします。
その際は、当店からメールにて該当商品のキャンセルにつきましてご連絡させて頂きます。
また在庫切れにて発生致しました問題に関しまして、当店では一切責任を負いかねます。
予めご了承頂けます様お願いいたします。
◆商品につきまして◆
当店掲載商品写真は、お客様がご覧になっているパソコンやモニタ環境により、実物の色と若干異なって見える場合がありますので予めご了承ください。
・海外品、手作り製品のためサイズに多少の個体差がございます。
・入荷ロットにより、同一カラーの商品であっても色味に若干の誤差が生じる場合がございます。
・入荷時期により、多少価格が前後する場合がございます。
・掲載写真はできる限り実際のお品の色に近づけるよう心がけておりますが、パソコンやモニタによって、若干色合いが異なることがございます。
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■返品・交換・キャンセル
不良品の返品・交換・間違い商品は
商品到着後一週間以内に必ずご連絡ください。
一週間を経過したご連絡は、ご対応ができかねますのでご了承下さいませ。
ご連絡のない返品に関しましては、お送り頂きましても、お受け取りができません。
その場合のご返送料はお客様負担となりますので、ご注意ください。
※商品の状態や使用方法につきましてはご使用前にご確認頂けますようお願い申し上げます。
※商品到着後はお手数ですが必ず検品をお願い致します。
返品・交換について詳細はコチラをご覧ください
■よくあるご質問(領収書など)
コチラをご覧ください
■プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
■ショップ情報
◆営業時間
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 09:00−17：00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
天然石工房翡翠
〒6550861 兵庫県神戸市垂水区塩屋町大谷666-2
TEL:078-786-3986 FAX:078-786-3987
mail: gem-kawasemi@shop.rakuten.co.jp
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