会社概要


ビューストアへようこそ！

確かな品質の商品をお手軽ネット価格でご提供いたします！ 　
当店はネット限定ショップです。
皆様のビューティフルライフをサポート致します。
★領収証は弊社メールのURLからダウンロード可能です。ご希望の方はメールで「領収証希望」とお申し付けください。
★また納品の短縮を第一に考えメーカー・問屋からの直送便を増やしております。この場合の送り状元名は当店名ではなく、メーカー問屋となる場合もございます。
送り元がメーカーや問屋からの直送の場合、納品書には購入金額の記載がございません。楽天での購入金額の納品書・領収書等が必要な場合はお手数ですがご連絡くださいませ。
別送で納品書等発送いたします。
★メーカー直送商品の場合、保証書には当店の記載がございませんが、すべてメーカー保証対応となっております。 保証日の起算日は楽天お買い上げ日となります。修理等が発生した場合はメーカーもしくは弊社にお問い合わせください。

【顧問弁護士事務所】
弁護士法人ベリーベスト法律事務所
企業法務・顧問弁護士ならベリーベスト法律事務所

株式会社サンタナトレーディング
〒720-0805 広島県福山市御門町3-5-8　経済リポートビル２F
TEL:084-973-3081 FAX:084-973-3082
代表者:田中　一隆
店舗運営責任者:田中　一隆
店舗セキュリティ責任者:田中　一隆
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
営業時間１０：００〜１６：００　（土日・祝日・ゴールデンウィーク・お盆・年末年始お休み）
お買物は365日24時間いつでもお楽しみ頂けます。
アフターサービスについて
●家電・電化製品・雑貨等でメーカー保証書がある場合ご購入日からの保証期間となります。
当店でのお買い上げのはんこがなくてもご購入日を管理しておすので ご購入日からの保証期間となります。
梱包方法
通常ダンボールに入れての発送となります。商品により一部小物は 紙袋にいれての配送となります。 ヤマトネコポス便・郵便定形外発送商品は封筒に入れて発送いたします。 ★環境保全のため簡易包装を心掛けております。商品により梱包箱は商品の空き箱を再利用して発送することもございますのでご了承くださいませ。
　
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2412481 ラクテン（ヒ゛ユ−ストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
通常ヤマト便にてお届け致します。商品の大きさ・地域によりヤマトコンパクト便・ヤマトネコポス便・郵便レターパック等でも発送させていただきます。
（メーカー直送商品の場合は上記以外の配送会社の場合もございます。）
配送会社の指定はできかねますのでご了承くださいませ。
送料無料商品や指定送料以外は１配送先につき、商品代金3980円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料無料です(沖縄は9800円以上で送料無料となりますが商品により9800円以下でも無料商品もございます。)


<ご注意>
・送料無料商品と送料がかかるの商品を同時に混合購入された場合は合計金額での送料が優先されます。合計金額が3980(沖縄は9800円以下）の場合は 送料がかかりますのでご注意ください。
・ヤマト便・ゆうパック以外の配送会社の場合、商品発送後のお届け先変更は、商品が未着の場合でも別途、お客様ご負担の正規運賃が別途請求されます。
・また本来のお届け先から変更するお届け先へまでの正規運賃が別途請求されます。
ご了承くださいませ。


商品により送料無料で郵便定形外もございます。各商品説明欄をご覧ください。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【備考】【商品発送について】　
基本的にヤマト便で発送予定です。
小さい商品は・地域によりヤマトネコポス便や〒レターパックなどに変更させて頂きます。 メーカー直送品の商品はメーカー指定の運送便となります。業者の指定はできかねますのでご了承ください。
・ご注文日の翌日が土日祝・お盆年末年始休みの場合はその翌平日発送となります。 ・特にご指定がない場合は最短日で発送いたします。　　
・楽天後払い・楽天コンビニ払い・楽天銀行振込・カード決済⇒ご入金や決済確認後、翌平日発送予定


【配送希望時間帯をご指定出来ます】　
ヤマト便の場合：午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20〜21時
ヤマト運輸の場合は12−14時；20−21時の時間指定は不可となります。 時間を指定された場合でも、地域や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

（沖縄・離島の場合で商品をレターパック500での発送希望の場合はご連絡くださいませ。商品により送料を変更いたします。（貴重品・割物を除く）
ヤマトＤＭ便、ヤマトネコポス・郵便メール便や郵便定形外発送の場合は日時・時間指定が不可となり、商品はポストに投函されますのでご了承くださいませ。 　
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1480円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1480円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ヤマトネコポス便発送となります。日時・時間指定不可で商品はポストに投函されます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0~9,798円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
9,799~9,799円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】郵便定形外郵便となります。
配達番号がないため、後払いは不可となります。日時・時間指定は不可で、ポストに投函予定です。
ポストに入らない場合は郵便局に持ち戻りしますので、不在通知をみて再配達の指示をお願い致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ前払い、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0~9,798円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
9,799~9,799円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
弊社では初期不良品以外によるお客様のご都合による返品・交換・商品発送後のキャンセルは、商品の性質上たとえ未開封でも一切お受けておりませんのでご了承願います。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
弊社では初期不良品以外によるお客様のご都合による返品・交換・商品発送後のキャンセルは、商品の性質上たとえ未開封でも一切お受けておりませんのでご了承願います。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
084-973-3081

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
720-0805

住所
広島県福山市御門町3-5-8経済リポートビル２Ｆ

電話番号
084-973-3081

FAX番号
084-973-3082


返品・交換・キャンセルについて
弊社では取り扱い商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換・商品発送後のキャンセルは一切お受けいたしかねます。

◆一例として以下の場合等は返品交換・キャンセル不可となります。
　　・ 　・不良品以外で既に開封されたもの。
　　・商品外箱に輸送中にへこみ、すれなどが発生する場合がございます。 　　外箱のへこみ、スレなどは不良品扱いとなりませんのでご了承願います。
　　(商品の外箱の開封も返品不可となります。　
また、メーカーが不良品ではないと回答があった場合も不良品となりませんので返品不可となります。）
・一度でも使用または着用されたもの。
・お客様のもとで故障・破壊されたもの。　
　・商品を間違って注文した
　・想像していたものと違う
　・体質に合わなかった
　・自分には効果がなかったので残りを返品したい。
・開封後に保管していたがカビが生えしまった
　・美容院ではうまく髪染めできたが、自分でするとうまくいかなかった
・セミオーダー・オーダー頂いた商品
　・既にタグを切ってしまった商品
　・商品が指定時間に届かなかった
　・商品到着日から４日以上経過した商品


ご注文時に十分内容を確認していただきご注文いただきますようお願い申し上げます。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合は、返品・交換をお断りいたします。


◆納品済み商品が初期不良（弊社規定に基づく）交換となった場合は同一商品との交換もしくは返金となります。

初期不良の場合は必ず３日以内にご連絡くださいませ。

弊社過失により誤った商品が届いた場合、配送事故があった場合。
上記の際に発生する送料は弊社負担とさせて頂きます。

★ご注意）弊社は当該サイト上での返品特約の表示により、改正特定商取引法第１５条の２の通り、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

★【受け取り拒否・長期不在による運送会社からの返送】

・発送後のキャンセルはできません。
・ご注文商品の受け取り拒否はできません。
・万一、お荷物が弊店に返送されてきた場合には、再発送するかどうかに関わらず、運送会社の正規料金を請求させていただきます。
・長期不在で商品が運送会社より返送されて場合は運送会社の正規料金を頂きます。弊社送料よりかなり高くなりますのでご了承くださいませ。

◆弊社のメール及び電話の会話はすべて自動録音となっております。

顧問弁護士事務所　　弁護士法人ベリーベスト法律事務所

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・返品連絡先及返品先：〒720-0805
広島県福山市御門町3-5-8経済リポートビル２F 電話番号：084-973-3081
　メールアドレス：santanarose@netsjpn.com
　担当者：田中
注意事項
◆販売価格について
仕入値の変更、価格競争、為替相場などによって販売価格が変動する場合がございます。

◆民法第95条『錯誤に基づく契約無効』について
人為的な入力ミスなどにより販売価格設定が実際と異なる場合は、 民法第95条『錯誤に基づく契約無効』に基づき ご注文の取り消しや修正をさせて頂きます。
（例えば当店の価格入力ミスや個数設定ミス等の誤記表示など。）
予めご了承くださいます様、お願い申し上げます。

◆在庫状況について
当サイトでは、外販及び複数サイトで商品在庫を共有しているため、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。
更新が間にあわず、ご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。 ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承ください。

◆弊社は当該サイト上での返品特約の表示により、改正特定商取引法第１５条の２の通り、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。
【受け取り拒否・長期不在による運送会社からの返送】
・発送後のキャンセルはできません。
・ご注文商品の受け取り拒否はできません。
・万一、お荷物が弊店に返送されてきた場合には、再発送するかどうかに関わらず、運送会社の正規料金を請求させていただきます。 ・長期不在で商品が運送会社より返送されて場合は運送会社の正規料金をを頂きます。弊社送料よりかなり高くなりますのでご了承くださいませ。 弊社のメール及び電話の会話はすべて自動録音となっております。
クレーマー、犯罪性、営業妨害など、当社の通常営業に害悪をなすと判断した場合や上記返品規定違反、損害賠償、債権回収などはすべて警察に通報し顧問弁護士が応対します。

顧問弁護士事務所　　弁護士法人ベリーベスト法律事務所
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社サンタナトレーディング

〒720-0805 広島県福山市御門町3-5-8　経済リポートビル２F
TEL:084-973-3081 FAX:084-973-3082
代表者:田中　一隆
店舗運営責任者:田中　一隆
店舗セキュリティ責任者:田中　一隆
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。



ビューストアへようこそ！

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当店はネット限定ショップです。
皆様のビューティフルライフをサポート致します。
★領収証は弊社メールのURLからダウンロード可能です。ご希望の方はメールで「領収証希望」とお申し付けください。
★また納品の短縮を第一に考えメーカー・問屋からの直送便を増やしております。この場合の送り状元名は当店名ではなく、メーカー問屋となる場合もございます。
送り元がメーカーや問屋からの直送の場合、納品書には購入金額の記載がございません。楽天での購入金額の納品書・領収書等が必要な場合はお手数ですがご連絡くださいませ。
別送で納品書等発送いたします。
★メーカー直送商品の場合、保証書には当店の記載がございませんが、すべてメーカー保証対応となっております。 保証日の起算日は楽天お買い上げ日となります。修理等が発生した場合はメーカーもしくは弊社にお問い合わせください。

【顧問弁護士事務所】
弁護士法人ベリーベスト法律事務所
企業法務・顧問弁護士ならベリーベスト法律事務所

営業時間について

営業時間１０：００〜１６：００　（土日・祝日・ゴールデンウィーク・お盆・年末年始お休み）
お買物は365日24時間いつでもお楽しみ頂けます。

アフターサービスについて

●家電・電化製品・雑貨等でメーカー保証書がある場合ご購入日からの保証期間となります。
当店でのお買い上げのはんこがなくてもご購入日を管理しておすので ご購入日からの保証期間となります。

梱包方法

通常ダンボールに入れての発送となります。商品により一部小物は 紙袋にいれての配送となります。 ヤマトネコポス便・郵便定形外発送商品は封筒に入れて発送いたします。 ★環境保全のため簡易包装を心掛けております。商品により梱包箱は商品の空き箱を再利用して発送することもございますのでご了承くださいませ。
　

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2412481 ラクテン（ヒ゛ユ−ストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

通常ヤマト便にてお届け致します。商品の大きさ・地域によりヤマトコンパクト便・ヤマトネコポス便・郵便レターパック等でも発送させていただきます。
（メーカー直送商品の場合は上記以外の配送会社の場合もございます。）
配送会社の指定はできかねますのでご了承くださいませ。
送料無料商品や指定送料以外は１配送先につき、商品代金3980円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料無料です(沖縄は9800円以上で送料無料となりますが商品により9800円以下でも無料商品もございます。)


<ご注意>
・送料無料商品と送料がかかるの商品を同時に混合購入された場合は合計金額での送料が優先されます。合計金額が3980(沖縄は9800円以下）の場合は 送料がかかりますのでご注意ください。
・ヤマト便・ゆうパック以外の配送会社の場合、商品発送後のお届け先変更は、商品が未着の場合でも別途、お客様ご負担の正規運賃が別途請求されます。
・また本来のお届け先から変更するお届け先へまでの正規運賃が別途請求されます。
ご了承くださいませ。


商品により送料無料で郵便定形外もございます。各商品説明欄をご覧ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【備考】

【商品発送について】　
基本的にヤマト便で発送予定です。
小さい商品は・地域によりヤマトネコポス便や〒レターパックなどに変更させて頂きます。 メーカー直送品の商品はメーカー指定の運送便となります。業者の指定はできかねますのでご了承ください。
・ご注文日の翌日が土日祝・お盆年末年始休みの場合はその翌平日発送となります。 ・特にご指定がない場合は最短日で発送いたします。　　
・楽天後払い・楽天コンビニ払い・楽天銀行振込・カード決済⇒ご入金や決済確認後、翌平日発送予定


【配送希望時間帯をご指定出来ます】　
ヤマト便の場合：午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20〜21時
ヤマト運輸の場合は12−14時；20−21時の時間指定は不可となります。 時間を指定された場合でも、地域や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

（沖縄・離島の場合で商品をレターパック500での発送希望の場合はご連絡くださいませ。商品により送料を変更いたします。（貴重品・割物を除く）
ヤマトＤＭ便、ヤマトネコポス・郵便メール便や郵便定形外発送の場合は日時・時間指定が不可となり、商品はポストに投函されますのでご了承くださいませ。 　

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1480円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1480円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ヤマトネコポス便発送となります。日時・時間指定不可で商品はポストに投函されます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

郵便定形外郵便となります。
配達番号がないため、後払いは不可となります。日時・時間指定は不可で、ポストに投函予定です。
ポストに入らない場合は郵便局に持ち戻りしますので、不在通知をみて再配達の指示をお願い致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ前払い、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

弊社では初期不良品以外によるお客様のご都合による返品・交換・商品発送後のキャンセルは、商品の性質上たとえ未開封でも一切お受けておりませんのでご了承願います。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

弊社では初期不良品以外によるお客様のご都合による返品・交換・商品発送後のキャンセルは、商品の性質上たとえ未開封でも一切お受けておりませんのでご了承願います。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

084-973-3081

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

720-0805

住所

広島県福山市御門町3-5-8経済リポートビル２Ｆ

電話番号

084-973-3081

FAX番号

084-973-3082

返品・交換・キャンセルについて

弊社では取り扱い商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換・商品発送後のキャンセルは一切お受けいたしかねます。

◆一例として以下の場合等は返品交換・キャンセル不可となります。
　　・ 　・不良品以外で既に開封されたもの。
　　・商品外箱に輸送中にへこみ、すれなどが発生する場合がございます。 　　外箱のへこみ、スレなどは不良品扱いとなりませんのでご了承願います。
　　(商品の外箱の開封も返品不可となります。　
また、メーカーが不良品ではないと回答があった場合も不良品となりませんので返品不可となります。）
・一度でも使用または着用されたもの。
・お客様のもとで故障・破壊されたもの。　
　・商品を間違って注文した
　・想像していたものと違う
　・体質に合わなかった
　・自分には効果がなかったので残りを返品したい。
・開封後に保管していたがカビが生えしまった
　・美容院ではうまく髪染めできたが、自分でするとうまくいかなかった
・セミオーダー・オーダー頂いた商品
　・既にタグを切ってしまった商品
　・商品が指定時間に届かなかった
　・商品到着日から４日以上経過した商品


ご注文時に十分内容を確認していただきご注文いただきますようお願い申し上げます。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合は、返品・交換をお断りいたします。


◆納品済み商品が初期不良（弊社規定に基づく）交換となった場合は同一商品との交換もしくは返金となります。

初期不良の場合は必ず３日以内にご連絡くださいませ。

弊社過失により誤った商品が届いた場合、配送事故があった場合。
上記の際に発生する送料は弊社負担とさせて頂きます。

★ご注意）弊社は当該サイト上での返品特約の表示により、改正特定商取引法第１５条の２の通り、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

★【受け取り拒否・長期不在による運送会社からの返送】

・発送後のキャンセルはできません。
・ご注文商品の受け取り拒否はできません。
・万一、お荷物が弊店に返送されてきた場合には、再発送するかどうかに関わらず、運送会社の正規料金を請求させていただきます。
・長期不在で商品が運送会社より返送されて場合は運送会社の正規料金を頂きます。弊社送料よりかなり高くなりますのでご了承くださいませ。

◆弊社のメール及び電話の会話はすべて自動録音となっております。

顧問弁護士事務所　　弁護士法人ベリーベスト法律事務所

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・返品連絡先及返品先：〒720-0805
広島県福山市御門町3-5-8経済リポートビル２F 電話番号：084-973-3081
　メールアドレス：santanarose@netsjpn.com
　担当者：田中

注意事項

◆販売価格について
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人為的な入力ミスなどにより販売価格設定が実際と異なる場合は、 民法第95条『錯誤に基づく契約無効』に基づき ご注文の取り消しや修正をさせて頂きます。
（例えば当店の価格入力ミスや個数設定ミス等の誤記表示など。）
予めご了承くださいます様、お願い申し上げます。

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当サイトでは、外販及び複数サイトで商品在庫を共有しているため、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。
更新が間にあわず、ご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。 ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承ください。

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