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お盆中の配送について

誠に勝手ながら、下記のとおり休業とさせていただきます。
ご注文はお受けしておりますが、出荷業務、在庫確認、お問い合わせ等の対応を休止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また、メーカーお取り寄せの商品に関しては、8/6以降のご注文は17日以降の発送となります。
お急ぎの方はご注文前に一度お問い合わせフォームからご連絡ください。
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アウター
真冬まで使える重量級アウター
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肌寒い時期にピッタリアウター
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幅広い品揃えのカットインナー
ボトムス
永く使える定番のボトムス


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お支払いについて 返品について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、銀行振込、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。



営業時間帯について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金 11:00〜18:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。


土日祝日は配送業務もお休みいただいております。


配送について

・送料は全国一律590円(北海道、離島は+1000円頂きます)

・配送はヤマト運輸でお届けいたします。

・ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)1〜3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。

・また、時間指定もうけたまわります。

 指定できる時間帯は[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜21:00]です。


・ネコポス利用の配送は時間指定をお伺いする事が出来ませんので、ご了承くださいませ。


連絡先について


TEL: 052-364-6445 / FAX: 052-364-6445

MAIL: geneless@shop.rakuten.co.jp

〒454-0937
愛知県名古屋市法華西町 5-37-2

店舗運営責任者: 矢田裕紀


プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

【発送後のキャンセルについて】

発送後のキャンセルは受けかねますのでご了承ください。

【サイズ交換のご希望の場合】

弊社はサイズ交換を承っております。

返送・再送料金は【お客様のご負担】でお願いします。

※返品の際に必ず下げ札を同梱包してください。

※サイズ交換や配送先ご変更ご希望のお客様でメールにてご要望される場合は以下の事項を必ずご記入ください。

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【サイズ交換・返品を受付ける条件】

未開封・未使用のもので、商品ご到着後2日以内に

メールで御連絡いただいたもののみお受けいたします。

【返品の送料・手数料負担について】

返品の際の送料・手数料につきましては、

初期不良の場合は当社が負担いたします。

お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

【返金について】

返品商品到着確認後2日以内にカード決済の取り消し、もしくはご指定口座にお振込いたします。

※送料無料の商品をお客様都合で返品する場合は【送料分を差し引いた金額】をご返金させていただきます。

◆返品理由【サイズ】

【記載と実際の商品のサイズが違う】と思われる場合、お客様の元払い【お客様のご負担】でご返品いただきます。

返品商品を弊社で採寸をさせていただきます。サイズの誤差がひどい【3cm以上】ようでしたらお客様に返品の際にご負担いただく送料も含めて全額返金させていただきます。

弊社表記の【実寸】につきまして、アパレルの商品は素材や気温などによりまして若干の違いがあり個体差があります。

実寸の表記で弊社は1〜2cmの誤差は範囲内と考えております。

この範囲にあたる場合はサイズが違うとは考えておりません。この場合は商品代金を振込手数料を引いた金額をお振込みさせていただきます。

3cm以上違う場合はワンサイズ違うと考えますので全額返金させていただきます。

※返品の際に必ず下げ札(タグ)を同梱包してください。

◆返品理由【イメージ】  イメージ違いについては返品は承りません。

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