会社概要

株式会社H.M Unlimited
〒4540937 愛知県名古屋市中川区法華西町5-37-2
TEL:0523646445 FAX:0523646445
代表者:矢田 裕紀
店舗運営責任者:矢田 裕紀
店舗セキュリティ責任者:矢田 裕紀
店舗連絡先:geneless@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年4月
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2020年5月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗への電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  11:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

メールでのお問合せは24時間受け付けております。
メールでのお問合せにつきましては、2営業日以内にご返信いたします。
休業日・営業時間外にお問合せを頂いております場合は、翌営業日の対応となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2267864 ラクテン(メンス゛フアツシヨンGENELESS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
・特にご指定がない場合
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

【配送業者のご指定について】
ヤマト運輸の宅急便にて配送いたします。

【ヤマト運輸】
(指定時間帯) 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,980円 1540円 640円 640円 590円 590円 590円 590円 590円 640円 640円 640円 640円 1540円
3,981〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1540円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料無料設定をされているのもでも、北海道・沖縄・離島への配送は別途送料く場合がございます。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】※こちらは送料無料商品の料金表となります。※
商品のサイズにより配送方法を変更させていただく場合が御座います。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は最短日にてお送りいたします。
銀行振込 コンビニ決済⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,980円 1000円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円 300円 1000円
3,981〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考配送はヤマト運輸の宅急便又はネコポスを使用しお送りいたします。
※配送商品のサイズにより、宅配便にご変更させていただく場合が御座います。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
商品により配送日が変わってまいりますので、ご注意ください。

【送料料金表】  全国一律料金:300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】商品をご自宅のポストに投函いたします。
配送時間の指定が出来かねますので、ご了承ください。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、配達人が受領証を受け取ることができる場合は、宅配便BOXへお入れいたします
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1540円 640円 640円 590円 590円 590円 590円 590円 640円 640円 640円 640円 1540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
ご確認にお時間を頂く為、早めにご連絡を頂けます様お願いいたします。

・当日お昼12時までにご注文の商品については、ご注文当日14時までキャンセルを承ります。

【ご発送完了後のキャンセルは承る事が出来ません。】


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※クレジットカード決済・後払い決済以外の決済方法でのキャンセルについては、ご返金の際振込手数料はお客様負担となります。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
お時間が迫ってのキャンセル依頼については、配送中止の処理にお時間を頂く場合が御座います。






お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【お受けする条件】
◇未使用
◇タグが付いている(※タグが切られている場合はお受け出来かねます)
◇煙草などの臭いが付着していない

下記の条件にあてはまるご返品に関しましては、お受けすることが出来かねます。

【お受けできないケース】
■一度でも着用された商品
■イメージ違い
■サイズの未確認・ご注文商品サイズの未確認(サイズが合わないなど)
■商品ページ詳細の未確認
■お取り寄せ商品・福袋・スーツなどのセミオーダー品
■経年劣化による場合
■包装袋の欠如(商品を包んでいる透明な袋はメーカー指定の物となる為、無い場合・破れている場合はお受けする事が出来かねます。)
■事前に連絡を頂いていない状態で商品をご返送された場合
■着払いでの商品の無断ご返送(弊社よりのご指示がない着払いのお荷物については、システムにより自動でお受け取り辞退となり商品が返送されてしまいます。)

タグや付属品が破損・欠損している場合はお受けすることが出来かねます。



対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お客様都合の返品の場合、【事務手数料(お買い上げ金額合計の15%)】と【実際に発生致しました送料】を、
送料無料商品のご返品に関しましてはお送りいたしました際の実際の送料を差し引いた金額をご返金となります。

返品商品到着確認後7日以内にご返金処理を進めさせていただきます。

後払い決済でのご返品の場合、事務処理料(お買い上げ金額合計の15%)と発生致しました送料などをご請求させていただきます。
また後払い決済の場合、上記とは別途で決済手数料(250円)が発生致します。

※事務手数料・送料については弊社からの発送が完了した時点で発生してしまう料金となります。
事務手数料は楽天に支払う手数料となりますのでご理解いただければ幸いでございます。
※送料は当店記載金額の送料では無く、実際に配送業者に支払うべき金額となります。



返品送料
お客様負担

備考
商品ご到着後2日以内にメールにて御連絡いただいたもののみお受けいたします。
小人数での運営をいたしておりますので、メールでのお問合せをお願い致しております。
場合によりお電話での対応を承る事が出来ない事が御座います。
予めご了承頂きます様お願い致します。
商品のご返送は営業日起算にて1週間以内にお送りいただきますよう、お願い致します。

----------
【注意事項】
----------
お問い合わせ後、7日以上経過しての再度のお問い合わせ、商品を返品された場合はいかなる理由でも交換・返金の対応はいたしません。
恐れ入りますが何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
ポイント倍付与の場合、その分の金額を差し引いてのご返金となります。
ご使用いただいているクーポン金額はお返しする事が出来かねます。






お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【お受けする条件】
・未使用
・タグが付いている(※タグが切られている場合はお受け出来かねます)
・煙草などの臭いや汚れが付着していない

タグや付属品が破損・欠損している場合はお受けすることが出来かねます。

※サイズ交換や配送先ご変更ご希望のお客様はメールにてご要望される場合は以下の事項を必ずご記入ください。

1.受注番号
2.お名前
3.ご希望のサイズ(ご変更の内容)

【交換をご希望の場合、大変お手数では御座いますが事前に必ずメール又はお電話にてご連絡を頂けます様、お願い致します。】

交換商品のご返送は着払いとなります。

迅速な対応の為、ご記入いただけます様よろしくお願い致します。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
商品ご返送時には必ず付属品とタグを同梱ください。
サイズを間違われてご購入いただいた場合も、お客様都合の交換となります。
大変申し訳ございませんが、ご理解いただけます様よろしくお願い致します。

------------
【注意事項】
------------
お問い合わせ後、営業日起算にて7日以上経過しての再度のお問い合わせ、商品を返品された場合はいかなる理由でも交換・返金の対応はいたしません。
恐れ入りますが何卒ご理解いただきますようお願いいたします。






商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品不良での返品をご希望の場合は、下記の条件をご確認いただきご連絡ください。
恐れ入りますがご理解の程、よろしくお願いいたします。

※ご連絡をいただきます際、不良箇所の画像を添付いただきますと、 お問合せ後の対応がスムーズになります。ご協力の程お願い申し上げます。

【お受けする条件】
◇未使用
◇タグが付いている
◇煙草などの臭いが付着していない

お求めやすい価格にてご提供させていただいておりますため、下記に該当する場合につきまして、不良品として返品・交換はお受けしておりません。

【下記は不良品では御座いません】
■チャコペンや糊の跡などお洗濯ですぐに取れる汚れ・1cm以内の汚れである場合
■タグ(下げ札)のサイズと表記サイズが違う場合
■糸始末が甘い場合
■縫製が甘い
■製品上の匂い・商品の匂い
■色味が異なる



お求めやすい価格にてご提供させていただいておりますため、不良品のご判断は下記の内容を踏まえて判断をさせて頂いております。
恐れ入りますがご理解の程、よろしくお願いいたします。

【汚れや傷】
当店ではお客様に良い商品をお届けする為に、入荷時と出荷時に専門スタッフによる検品を入念に行っております。
ですが、万が一着用に対して重要な欠損・【1cm以上】の汚れが見つかった場合は良品とお取替えを承っております。
※製造上の都合によりチャコペンや糊の跡が付いている場合も御座います。
お洗濯にてすぐに取れる汚れに関しましては、対象外となります。


【糸のほつれについて】
商品の糸のほつれにつきましては、ほつれを引っ張ると穴があくなどのものでない場合、商品自体に問題はございませんため、ハサミでほつれを切っていただきそのままご使用をお願いしております。
また糸始末が甘いなど、糸を始末してご利用いただけるものについてはハサミで糸始末をしていただきそのままのご使用をお願い致します。


【縫製不良について】
大量生産の商品となりますため、商品着用時に困難ではない場合、商品自体に問題はございませんため、そのままご使用をお願いしております。
またボタンについては、ボタン自体が破損していない場合(止まりづらい・止めづらいなど)は商品自体に問題はございませんため、そのままご使用をお願いしております。
ボタンの糸が切れてしまった場合は、お客様のもとでの修理をお願い致しております。

【素材・ニオイについて】
毛がでる、においがするなど、商品の特性上、商品自体に問題がない場合、不良品ではございませんため、そのままご使用をお願いしております。

商品によっては特性上、到着後すぐはニオイが気になる場合がございます。
その場合、商品を天日に干していただいたり、数日風通しをしていただくとニオイが軽減される場合がございます。
なお、商品特性のニオイは不良ではありませんため、「臭い」「匂いが気になる」等での不良品としての返品対応ができません。

【色味が異なる】
商品写真は、ご利用のモニター環境により色みに差異が生じる場合がございます。
「思っていたイメージと違う」「色がモニタと違う」などの理由による商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることが出来ません。

※お届けしてからお日にちが経っている商品不良に関しましては未使用でもご対応致しかねます。
予めご了承ください。



【※商品のサイズについて※】
弊社では商品の実寸サイズを商品ページに記載を致しております。
商品のサイズが表記サイズと異なると思われる場合は、下記のご案内に沿ってご対応致しております。

【サイズ違い】
弊社では品質管理を徹底している国内最大手の製造メーカーより商品を仕入れ致しております。
その為、サイズ誤差については大きなロット不良が無い限り滅多に発生する事はございません。

ただ、【記載と実際の商品のサイズが違う】と思われる場合、お客様の元払い【お客様のご負担】でご返品いただきます。
返品商品を弊社で採寸をさせていただきます。 サイズの誤差がひどい【3cm以上】の様でしたらお客様に返品の際にご負担いただく送料を全額返金させていただき良品と交換をさせていただきます。
弊社表記の【実寸】につきまして、アパレルの商品は素材や気温などによりまして若干の違いがあり個体差があります。
実寸の表記で弊社は1〜2cmの誤差は範囲内と考えております。
この範囲にあたる場合はサイズが違うとは考えておりません。
3cm以上違う場合はワンサイズ違うと考えますので良品とお取替えさせていただきます。
該当しない場合は、お客様都合となります。

【サイズ表記について】
弊社の商品についてはサイズは全て平置きで採寸した実寸値を表記させていただいております。
販売致しております商品の中には、タグにサイズの記載があるものが御座いますが、商品タグに記載されている表記サイズは、洋服そのものの寸法ではありません。
洋服に表示されたサイズは、一般的に「ヌード寸法」と呼ばれるもので、その洋服を着用する人間の身体サイズを表示しています。
この「ヌード寸法」の値は「日本工業規格(JIS)」により定められております。
商品タグなどに記載されているJIS規格のサイズ表記は、あくまで規格上のサイズです。
ブランドやデザインの意図、また同じ計測値でも体の形で異なりますので、表記サイズに該当されますヌードサイズの方が該当サイズをお召いただけるとは限りません。

当店では平置きで計測した実寸値を記載しておりますので、ご購入の際は必ず【実寸】をお確かめください。



※原則良品在庫のご用意がある商品に関しましては、交換対応をさせていただいております
弊社にて良品の在庫をご用意することが出来ない場合はご返金をさせて頂きます。
良品在庫のご用意がある場合でのご返品希望に関しましては、お客様都合のご返品となります。



対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご購入時にお支払いいただいた金額をご返金いたします。


返品送料
店舗負担

備考
商品ご到着後2日以内にメールにて御連絡いただいたもののみお受けいたします。
お電話での対応は少人数での運営を致しておりますので、場合により承れない可能性が御座います。
予めご了承ください。


【ご返金方法について】
クレジットカード決済の場合は、キャンセル処理をさせていただきます。
クレジットカード決済以外のお買い上げに関しましては、返品商品到着確認後1週間以内にご返金処理を進めさせていただきます。(ご返金は楽天市場からとなります)
返送料のご返金に関しましても、返品商品到着確認後1週間以内にご指定口座にお振込いたします。

口座へのお振り込み以外は対応しておりませんのでご了承くださいませ。


【注意事項】
お問い合わせ後、営業日起算にて7日以上経過しての再度のお問い合わせ、商品を返品された場合はいかなる理由でも交換・返金の対応はいたしません。
恐れ入りますが何卒ご理解いただきますようお願いいたします。






商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品不良での交換をご希望の場合は、下記の条件をご確認いただきご連絡ください。
恐れ入りますがご理解の程、よろしくお願いいたします。

※ご連絡をいただきます際、不良箇所の画像を添付いただきますと、 お問合せ後の対応がスムーズになります。ご協力の程お願い申し上げます。

【お受けする条件】
◇未使用
◇タグが付いている
◇煙草などの臭いが付着していない

お求めやすい価格にてご提供させていただいておりますため、下記に該当する場合につきまして、不良品として返品・交換はお受けしておりません。

【下記は不良品では御座いません】
■チャコペンや糊の跡などお洗濯ですぐに取れる汚れ・1cm以内の汚れである場合
■タグ(下げ札)のサイズと表記サイズが違う場合
■糸始末が甘い場合
■縫製が甘い
■製品上の匂い・商品の匂い
■色味が異なる



お求めやすい価格にてご提供させていただいておりますため、不良品のご判断は下記の内容を踏まえて判断をさせて頂いております。
恐れ入りますがご理解の程、よろしくお願いいたします。

【汚れや傷】
当店ではお客様に良い商品をお届けする為に、入荷時と出荷時に専門スタッフによる検品を入念に行っております。
ですが、万が一着用に対して重要な欠損・【1cm以上】の汚れが見つかった場合は良品とお取替えを承っております。
※製造上の都合によりチャコペンや糊の跡が付いている場合も御座います。
お洗濯にてすぐに取れる汚れに関しましては、対象外となります。


【糸のほつれについて】
商品の糸のほつれにつきましては、ほつれを引っ張ると穴があくなどのものでない場合、商品自体に問題はございませんため、ハサミでほつれを切っていただきそのままご使用をお願いしております。
また糸始末が甘いなど、糸を始末してご利用いただけるものについてはハサミで糸始末をしていただきそのままのご使用をお願い致します。


【縫製不良について】
大量生産の商品となりますため、商品着用時に困難ではない場合、商品自体に問題はございませんため、そのままご使用をお願いしております。
またボタンについては、ボタン自体が破損していない場合(止まりづらい・止めづらいなど)は商品自体に問題はございませんため、そのままご使用をお願いしております。
ボタンの糸が切れてしまった場合は、お客様のもとでの修理をお願い致しております。

【素材・ニオイについて】
毛がでる、においがするなど、商品の特性上、商品自体に問題がない場合、不良品ではございませんため、そのままご使用をお願いしております。

商品によっては特性上、到着後すぐはニオイが気になる場合がございます。
その場合、商品を天日に干していただいたり、数日風通しをしていただくとニオイが軽減される場合がございます。
なお、商品特性のニオイは不良ではありませんため、「臭い」「匂いが気になる」等での不良品としての返品対応ができません。

【色味が異なる】
商品写真は、ご利用のモニター環境により色みに差異が生じる場合がございます。
「思っていたイメージと違う」「色がモニタと違う」などの理由による商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることが出来ません。

※お届けしてからお日にちが経っている商品不良に関しましては未使用でもご対応致しかねます。
予めご了承ください。



【※商品のサイズについて※】
弊社では商品の実寸サイズを商品ページに記載を致しております。
商品のサイズが表記サイズと異なると思われる場合は、下記のご案内に沿ってご対応致しております。

【サイズ違い】
弊社では品質管理を徹底している国内最大手の製造メーカーより商品を仕入れ致しております。
その為、サイズ誤差については大きなロット不良が無い限り滅多に発生する事はございません。

ただ、【記載と実際の商品のサイズが違う】と思われる場合、お客様の元払い【お客様のご負担】でご返品いただきます。
返品商品を弊社で採寸をさせていただきます。 サイズの誤差がひどい【3cm以上】の様でしたらお客様に返品の際にご負担いただく送料を全額返金させていただき良品と交換をさせていただきます。
弊社表記の【実寸】につきまして、アパレルの商品は素材や気温などによりまして若干の違いがあり個体差があります。
実寸の表記で弊社は1〜2cmの誤差は範囲内と考えております。
この範囲にあたる場合はサイズが違うとは考えておりません。
3cm以上違う場合はワンサイズ違うと考えますので良品とお取替えさせていただきます。
該当しない場合は、お客様都合となります。

【サイズ表記について】
弊社の商品についてはサイズは全て平置きで採寸した実寸値を表記させていただいております。
販売致しております商品の中には、タグにサイズの記載があるものが御座いますが、商品タグに記載されている表記サイズは、洋服そのものの寸法ではありません。
洋服に表示されたサイズは、一般的に「ヌード寸法」と呼ばれるもので、その洋服を着用する人間の身体サイズを表示しています。
この「ヌード寸法」の値は「日本工業規格(JIS)」により定められております。
商品タグなどに記載されているJIS規格のサイズ表記は、あくまで規格上のサイズです。
ブランドやデザインの意図、また同じ計測値でも体の形で異なりますので、表記サイズに該当されますヌードサイズの方が該当サイズをお召いただけるとは限りません。

当店では平置きで計測した実寸値を記載しておりますので、ご購入の際は必ず【実寸】をお確かめください。


お届けしてからお日にちが経っている商品不良に関しましては未使用の場合でもご対応致しかねます。
予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品ご到着後2日以内にメールにて御連絡いただいたもののみお受けいたします。
お電話での対応は少人数での運営を致しておりますので、場合により承れない可能性が御座います。予めご了承ください。


【注意事項】
お問い合わせ後、営業日起算にて7日以上経過しての再度のお問い合わせ、商品を返品された場合はいかなる理由でも交換・返金の対応はいたしません。
恐れ入りますが何卒ご理解いただきますようお願いいたします。






キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0523646445

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
店舗への電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  11:00−18:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

メールでのお問合せは24時間受け付けております。

メールでのお問合せを頂く場合は迅速な対応をさせて頂くため【受注番号】【お名前】を必ずご記入下さいます様よろしくお願い致します。

記入がない場合はお客様情報のお調べにお時間を頂く場合があり、
またご登録メールアドレスではないアドレスよりご連絡をいただいた場合はお客様情報が確認出来ない可能性がございますので、何卒ご協力いただければ幸いでございます。
予めご理解いただければ幸いです。



返送先

郵便番号
4540937

住所
愛知県名古屋市中川区法華西町5-37-2

電話番号
0523646445

FAX番号
0523646445

備考
商品をご返送いただく際は、なるべく配送時の状態にお戻し頂き、梱包袋とは別に袋に入れていただきご返送いただけます様お願い致します。



キャンセル・返金・交換についての注意事項

小人数での運営をいたしておりますので、メールでのお問合せをお願い致しております。
場合によりお電話での対応を承る事が出来ない事が御座います。
予めご了承頂きます様お願い致します。

弊社よりご案内を差し上げていない状態での【着払い】でのご返送荷物については原則お受け取りをさせていただいておりません。
必ず弊社までご連絡をいただけますよう、よろしくお願い致します。



返品について

【お受けする条件】
・未使用
・タグが付いている
・煙草などの臭いが付着していない

【お受けできないケース】
・一度でも着用された商品
・イメージ違い
・サイズ表の未確認

小人数での運営をいたしておりますので、メールでのお問合せをお願い致しております。
場合によりお電話での対応を承る事が出来ない事が御座います。
予めご了承頂きます様お願い致します。

商品お問合せのご連絡に関しましては、商品ご到着後2日以内にメールにて御連絡いただいたもののみお受けいたします。


商品に【不良】 があった場合

【汚れや傷】
当店ではお客様に良い商品をお届けする為に、入荷時と出荷時に専門スタッフによる検品を入念に行っております。
ですが、万が一着用に対して重要な欠損・汚れが見つかった場合は良品とお取替え、又は返金を承っております。

【サイズ違い】
【記載と実際の商品のサイズが違う】と思われる場合、お客様の元払い【お客様のご負担】でご返品いただきます。
返品商品を弊社で採寸をさせていただきます。 サイズの誤差がひどい【3cm以上】の様でしたらお客様に返品の際にご負担いただく送料も含めて全額返金させていただきます。
弊社表記の【実寸】につきまして、アパレルの商品は素材や気温などによりまして若干の違いがあり個体差があります。
実寸の表記で弊社は1〜2cmの誤差は範囲内と考えております。
この範囲にあたる場合はサイズが違うとは考えておりません。
3cm以上違う場合はワンサイズ違うと考えますので良品とお取替え、又は全額返金させていただきます。

【上記以外】
お手数でございますが、メールにてお問合せ下さいませ。

【ご返金について】
返品商品到着確認後1週間にご指定口座にお振込いたします。


お客様都合の返品の場合、事務手数料(お買い上げ金額の15%)と送料無料商品のご返品に関しましてはお送りいたしました分の送料を差し引いた金額をご返金となります。


交換について

◆サイズ交換のご希望の場合◆

弊社はサイズ交換を承っております。
交換の往復送料は【お客様のご負担】でお願いします。
返品商品が弊社に到着後【着払い】にて交換分の発送をさせていただきます。

※返品の際に必ず下げ札を同梱包してください。
※サイズ交換や配送先ご変更ご希望のお客様はメールにてご要望される場合は以下の事項を必ずご記入ください。

1.受注番号
2.お名前
3.ご希望のサイズ(ご変更の内容)


上記のことをご納得いただだいた上で、ショッピングお楽しみいただきますようお願い致します。

返品・サイズ交換について

返品・交換について

返品・交換は未使用品、煙草などの臭いが付着していない、タグが付いている場合に限らせて頂きます。
(※タグが切られているなど、タグや付属品が破損・欠損している場合はお受けすることが出来かねます。)
商品到着後、2日間以内にご連絡頂いた場合のみお受けいたします。
ご連絡の無い返品、交換はお受け出来ませんのでご注意ください。


■サイズ交換について

お届けした商品のサイズが合わない場合、サイズ交換にて対応しております。
※交換の往復送料は【お客様のご負担】でお願いします。
返品商品が弊社に到着後【着払い】にて交換分の発送をさせていただきます。

サイズ交換をご希望の方は、商品到着後2日間以内にメールにてご連絡くださいませ。
当店から交換についての詳細をご案内いたします。

【!】ご注意ください
※当店までの返送料はお客様のご負担となります。
※トラブル回避のため、追跡サービスのある発送方法でお願いいたします。
※交換分をお受け取りの際は再送料(930円〜※地域による)をお支払い頂きます。(送料無料の商品でも再送料分はお支払い頂きます)
※サイズ交換は、当店に在庫がある場合のみ対応させていただきます。
※事前連絡がなく無断でご返送された場合、交換はお受けできません。
※サイズを間違われてご購入いただいた場合も、お客様都合の交換となります。
大変申し訳ございませんが、ご理解いただけます様よろしくお願い致します。


■ 交換・返品をお受けできない場合について

・一度でも着用された商品
・イメージ違い
・サイズ表の未確認
・セール対象商品 (※交換対応は可能です。)
・商品お受け取りより、3日以上経過した場合
・タグを紛失、破損してしまった場合
・お客様のもとで汚れ・傷・シワなど破損/汚損が生じた場合(箱・付属品を含む)
・香水やタバコなどの匂いがついている商品
・使用済みや洗濯後の商品
・ご返送時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品を含む)


上記のことを納得いただだいた上でショッピングお楽しいただきますようお願いいたします。

返送先や返金についての詳細はこちらをご覧ください
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社H.M Unlimited

〒4540937 愛知県名古屋市中川区法華西町5-37-2
TEL:0523646445 FAX:0523646445
代表者:矢田 裕紀
店舗運営責任者:矢田 裕紀
店舗セキュリティ責任者:矢田 裕紀
店舗連絡先:geneless@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年4月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
2020年5月
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗への電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  11:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

メールでのお問合せは24時間受け付けております。
メールでのお問合せにつきましては、2営業日以内にご返信いたします。
休業日・営業時間外にお問合せを頂いております場合は、翌営業日の対応となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2267864 ラクテン(メンス゛フアツシヨンGENELESS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
・特にご指定がない場合
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

【配送業者のご指定について】
ヤマト運輸の宅急便にて配送いたします。

【ヤマト運輸】
(指定時間帯) 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1540円 640円 640円 590円 590円 590円 590円 590円 640円 640円 640円 640円 1540円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1540円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 送料無料設定をされているのもでも、北海道・沖縄・離島への配送は別途送料く場合がございます。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

※こちらは送料無料商品の料金表となります。※
商品のサイズにより配送方法を変更させていただく場合が御座います。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は最短日にてお送りいたします。
銀行振込 コンビニ決済⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1000円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円 300円 1000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 配送はヤマト運輸の宅急便又はネコポスを使用しお送りいたします。
※配送商品のサイズにより、宅配便にご変更させていただく場合が御座います。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
商品により配送日が変わってまいりますので、ご注意ください。

送料料金表

全国一律料金:300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

商品をご自宅のポストに投函いたします。
配送時間の指定が出来かねますので、ご了承ください。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、配達人が受領証を受け取ることができる場合は、宅配便BOXへお入れいたします

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1540円 640円 640円 590円 590円 590円 590円 590円 640円 640円 640円 640円 1540円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
ご確認にお時間を頂く為、早めにご連絡を頂けます様お願いいたします。

・当日お昼12時までにご注文の商品については、ご注文当日14時までキャンセルを承ります。

【ご発送完了後のキャンセルは承る事が出来ません。】

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※クレジットカード決済・後払い決済以外の決済方法でのキャンセルについては、ご返金の際振込手数料はお客様負担となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

お時間が迫ってのキャンセル依頼については、配送中止の処理にお時間を頂く場合が御座います。


お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【お受けする条件】
◇未使用
◇タグが付いている(※タグが切られている場合はお受け出来かねます)
◇煙草などの臭いが付着していない

下記の条件にあてはまるご返品に関しましては、お受けすることが出来かねます。

【お受けできないケース】
■一度でも着用された商品
■イメージ違い
■サイズの未確認・ご注文商品サイズの未確認(サイズが合わないなど)
■商品ページ詳細の未確認
■お取り寄せ商品・福袋・スーツなどのセミオーダー品
■経年劣化による場合
■包装袋の欠如(商品を包んでいる透明な袋はメーカー指定の物となる為、無い場合・破れている場合はお受けする事が出来かねます。)
■事前に連絡を頂いていない状態で商品をご返送された場合
■着払いでの商品の無断ご返送(弊社よりのご指示がない着払いのお荷物については、システムにより自動でお受け取り辞退となり商品が返送されてしまいます。)

タグや付属品が破損・欠損している場合はお受けすることが出来かねます。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お客様都合の返品の場合、【事務手数料(お買い上げ金額合計の15%)】と【実際に発生致しました送料】を、
送料無料商品のご返品に関しましてはお送りいたしました際の実際の送料を差し引いた金額をご返金となります。

返品商品到着確認後7日以内にご返金処理を進めさせていただきます。

後払い決済でのご返品の場合、事務処理料(お買い上げ金額合計の15%)と発生致しました送料などをご請求させていただきます。
また後払い決済の場合、上記とは別途で決済手数料(250円)が発生致します。

※事務手数料・送料については弊社からの発送が完了した時点で発生してしまう料金となります。
事務手数料は楽天に支払う手数料となりますのでご理解いただければ幸いでございます。
※送料は当店記載金額の送料では無く、実際に配送業者に支払うべき金額となります。

返品送料

お客様負担

備考

商品ご到着後2日以内にメールにて御連絡いただいたもののみお受けいたします。
小人数での運営をいたしておりますので、メールでのお問合せをお願い致しております。
場合によりお電話での対応を承る事が出来ない事が御座います。
予めご了承頂きます様お願い致します。
商品のご返送は営業日起算にて1週間以内にお送りいただきますよう、お願い致します。

----------
【注意事項】
----------
お問い合わせ後、7日以上経過しての再度のお問い合わせ、商品を返品された場合はいかなる理由でも交換・返金の対応はいたしません。
恐れ入りますが何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
ポイント倍付与の場合、その分の金額を差し引いてのご返金となります。
ご使用いただいているクーポン金額はお返しする事が出来かねます。


お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【お受けする条件】
・未使用
・タグが付いている(※タグが切られている場合はお受け出来かねます)
・煙草などの臭いや汚れが付着していない

タグや付属品が破損・欠損している場合はお受けすることが出来かねます。

※サイズ交換や配送先ご変更ご希望のお客様はメールにてご要望される場合は以下の事項を必ずご記入ください。

1.受注番号
2.お名前
3.ご希望のサイズ(ご変更の内容)

【交換をご希望の場合、大変お手数では御座いますが事前に必ずメール又はお電話にてご連絡を頂けます様、お願い致します。】

交換商品のご返送は着払いとなります。

迅速な対応の為、ご記入いただけます様よろしくお願い致します。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

商品ご返送時には必ず付属品とタグを同梱ください。
サイズを間違われてご購入いただいた場合も、お客様都合の交換となります。
大変申し訳ございませんが、ご理解いただけます様よろしくお願い致します。

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【注意事項】
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お問い合わせ後、営業日起算にて7日以上経過しての再度のお問い合わせ、商品を返品された場合はいかなる理由でも交換・返金の対応はいたしません。
恐れ入りますが何卒ご理解いただきますようお願いいたします。


商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品不良での返品をご希望の場合は、下記の条件をご確認いただきご連絡ください。
恐れ入りますがご理解の程、よろしくお願いいたします。

※ご連絡をいただきます際、不良箇所の画像を添付いただきますと、 お問合せ後の対応がスムーズになります。ご協力の程お願い申し上げます。

【お受けする条件】
◇未使用
◇タグが付いている
◇煙草などの臭いが付着していない

お求めやすい価格にてご提供させていただいておりますため、下記に該当する場合につきまして、不良品として返品・交換はお受けしておりません。

【下記は不良品では御座いません】
■チャコペンや糊の跡などお洗濯ですぐに取れる汚れ・1cm以内の汚れである場合
■タグ(下げ札)のサイズと表記サイズが違う場合
■糸始末が甘い場合
■縫製が甘い
■製品上の匂い・商品の匂い
■色味が異なる



お求めやすい価格にてご提供させていただいておりますため、不良品のご判断は下記の内容を踏まえて判断をさせて頂いております。
恐れ入りますがご理解の程、よろしくお願いいたします。

【汚れや傷】
当店ではお客様に良い商品をお届けする為に、入荷時と出荷時に専門スタッフによる検品を入念に行っております。
ですが、万が一着用に対して重要な欠損・【1cm以上】の汚れが見つかった場合は良品とお取替えを承っております。
※製造上の都合によりチャコペンや糊の跡が付いている場合も御座います。
お洗濯にてすぐに取れる汚れに関しましては、対象外となります。


【糸のほつれについて】
商品の糸のほつれにつきましては、ほつれを引っ張ると穴があくなどのものでない場合、商品自体に問題はございませんため、ハサミでほつれを切っていただきそのままご使用をお願いしております。
また糸始末が甘いなど、糸を始末してご利用いただけるものについてはハサミで糸始末をしていただきそのままのご使用をお願い致します。


【縫製不良について】
大量生産の商品となりますため、商品着用時に困難ではない場合、商品自体に問題はございませんため、そのままご使用をお願いしております。
またボタンについては、ボタン自体が破損していない場合(止まりづらい・止めづらいなど)は商品自体に問題はございませんため、そのままご使用をお願いしております。
ボタンの糸が切れてしまった場合は、お客様のもとでの修理をお願い致しております。

【素材・ニオイについて】
毛がでる、においがするなど、商品の特性上、商品自体に問題がない場合、不良品ではございませんため、そのままご使用をお願いしております。

商品によっては特性上、到着後すぐはニオイが気になる場合がございます。
その場合、商品を天日に干していただいたり、数日風通しをしていただくとニオイが軽減される場合がございます。
なお、商品特性のニオイは不良ではありませんため、「臭い」「匂いが気になる」等での不良品としての返品対応ができません。

【色味が異なる】
商品写真は、ご利用のモニター環境により色みに差異が生じる場合がございます。
「思っていたイメージと違う」「色がモニタと違う」などの理由による商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることが出来ません。

※お届けしてからお日にちが経っている商品不良に関しましては未使用でもご対応致しかねます。
予めご了承ください。



【※商品のサイズについて※】
弊社では商品の実寸サイズを商品ページに記載を致しております。
商品のサイズが表記サイズと異なると思われる場合は、下記のご案内に沿ってご対応致しております。

【サイズ違い】
弊社では品質管理を徹底している国内最大手の製造メーカーより商品を仕入れ致しております。
その為、サイズ誤差については大きなロット不良が無い限り滅多に発生する事はございません。

ただ、【記載と実際の商品のサイズが違う】と思われる場合、お客様の元払い【お客様のご負担】でご返品いただきます。
返品商品を弊社で採寸をさせていただきます。 サイズの誤差がひどい【3cm以上】の様でしたらお客様に返品の際にご負担いただく送料を全額返金させていただき良品と交換をさせていただきます。
弊社表記の【実寸】につきまして、アパレルの商品は素材や気温などによりまして若干の違いがあり個体差があります。
実寸の表記で弊社は1〜2cmの誤差は範囲内と考えております。
この範囲にあたる場合はサイズが違うとは考えておりません。
3cm以上違う場合はワンサイズ違うと考えますので良品とお取替えさせていただきます。
該当しない場合は、お客様都合となります。

【サイズ表記について】
弊社の商品についてはサイズは全て平置きで採寸した実寸値を表記させていただいております。
販売致しております商品の中には、タグにサイズの記載があるものが御座いますが、商品タグに記載されている表記サイズは、洋服そのものの寸法ではありません。
洋服に表示されたサイズは、一般的に「ヌード寸法」と呼ばれるもので、その洋服を着用する人間の身体サイズを表示しています。
この「ヌード寸法」の値は「日本工業規格(JIS)」により定められております。
商品タグなどに記載されているJIS規格のサイズ表記は、あくまで規格上のサイズです。
ブランドやデザインの意図、また同じ計測値でも体の形で異なりますので、表記サイズに該当されますヌードサイズの方が該当サイズをお召いただけるとは限りません。

当店では平置きで計測した実寸値を記載しておりますので、ご購入の際は必ず【実寸】をお確かめください。



※原則良品在庫のご用意がある商品に関しましては、交換対応をさせていただいております
弊社にて良品の在庫をご用意することが出来ない場合はご返金をさせて頂きます。
良品在庫のご用意がある場合でのご返品希望に関しましては、お客様都合のご返品となります。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご購入時にお支払いいただいた金額をご返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

商品ご到着後2日以内にメールにて御連絡いただいたもののみお受けいたします。
お電話での対応は少人数での運営を致しておりますので、場合により承れない可能性が御座います。
予めご了承ください。


【ご返金方法について】
クレジットカード決済の場合は、キャンセル処理をさせていただきます。
クレジットカード決済以外のお買い上げに関しましては、返品商品到着確認後1週間以内にご返金処理を進めさせていただきます。(ご返金は楽天市場からとなります)
返送料のご返金に関しましても、返品商品到着確認後1週間以内にご指定口座にお振込いたします。

口座へのお振り込み以外は対応しておりませんのでご了承くださいませ。


【注意事項】
お問い合わせ後、営業日起算にて7日以上経過しての再度のお問い合わせ、商品を返品された場合はいかなる理由でも交換・返金の対応はいたしません。
恐れ入りますが何卒ご理解いただきますようお願いいたします。


商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品不良での交換をご希望の場合は、下記の条件をご確認いただきご連絡ください。
恐れ入りますがご理解の程、よろしくお願いいたします。

※ご連絡をいただきます際、不良箇所の画像を添付いただきますと、 お問合せ後の対応がスムーズになります。ご協力の程お願い申し上げます。

【お受けする条件】
◇未使用
◇タグが付いている
◇煙草などの臭いが付着していない

お求めやすい価格にてご提供させていただいておりますため、下記に該当する場合につきまして、不良品として返品・交換はお受けしておりません。

【下記は不良品では御座いません】
■チャコペンや糊の跡などお洗濯ですぐに取れる汚れ・1cm以内の汚れである場合
■タグ(下げ札)のサイズと表記サイズが違う場合
■糸始末が甘い場合
■縫製が甘い
■製品上の匂い・商品の匂い
■色味が異なる



お求めやすい価格にてご提供させていただいておりますため、不良品のご判断は下記の内容を踏まえて判断をさせて頂いております。
恐れ入りますがご理解の程、よろしくお願いいたします。

【汚れや傷】
当店ではお客様に良い商品をお届けする為に、入荷時と出荷時に専門スタッフによる検品を入念に行っております。
ですが、万が一着用に対して重要な欠損・【1cm以上】の汚れが見つかった場合は良品とお取替えを承っております。
※製造上の都合によりチャコペンや糊の跡が付いている場合も御座います。
お洗濯にてすぐに取れる汚れに関しましては、対象外となります。


【糸のほつれについて】
商品の糸のほつれにつきましては、ほつれを引っ張ると穴があくなどのものでない場合、商品自体に問題はございませんため、ハサミでほつれを切っていただきそのままご使用をお願いしております。
また糸始末が甘いなど、糸を始末してご利用いただけるものについてはハサミで糸始末をしていただきそのままのご使用をお願い致します。


【縫製不良について】
大量生産の商品となりますため、商品着用時に困難ではない場合、商品自体に問題はございませんため、そのままご使用をお願いしております。
またボタンについては、ボタン自体が破損していない場合(止まりづらい・止めづらいなど)は商品自体に問題はございませんため、そのままご使用をお願いしております。
ボタンの糸が切れてしまった場合は、お客様のもとでの修理をお願い致しております。

【素材・ニオイについて】
毛がでる、においがするなど、商品の特性上、商品自体に問題がない場合、不良品ではございませんため、そのままご使用をお願いしております。

商品によっては特性上、到着後すぐはニオイが気になる場合がございます。
その場合、商品を天日に干していただいたり、数日風通しをしていただくとニオイが軽減される場合がございます。
なお、商品特性のニオイは不良ではありませんため、「臭い」「匂いが気になる」等での不良品としての返品対応ができません。

【色味が異なる】
商品写真は、ご利用のモニター環境により色みに差異が生じる場合がございます。
「思っていたイメージと違う」「色がモニタと違う」などの理由による商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることが出来ません。

※お届けしてからお日にちが経っている商品不良に関しましては未使用でもご対応致しかねます。
予めご了承ください。



【※商品のサイズについて※】
弊社では商品の実寸サイズを商品ページに記載を致しております。
商品のサイズが表記サイズと異なると思われる場合は、下記のご案内に沿ってご対応致しております。

【サイズ違い】
弊社では品質管理を徹底している国内最大手の製造メーカーより商品を仕入れ致しております。
その為、サイズ誤差については大きなロット不良が無い限り滅多に発生する事はございません。

ただ、【記載と実際の商品のサイズが違う】と思われる場合、お客様の元払い【お客様のご負担】でご返品いただきます。
返品商品を弊社で採寸をさせていただきます。 サイズの誤差がひどい【3cm以上】の様でしたらお客様に返品の際にご負担いただく送料を全額返金させていただき良品と交換をさせていただきます。
弊社表記の【実寸】につきまして、アパレルの商品は素材や気温などによりまして若干の違いがあり個体差があります。
実寸の表記で弊社は1〜2cmの誤差は範囲内と考えております。
この範囲にあたる場合はサイズが違うとは考えておりません。
3cm以上違う場合はワンサイズ違うと考えますので良品とお取替えさせていただきます。
該当しない場合は、お客様都合となります。

【サイズ表記について】
弊社の商品についてはサイズは全て平置きで採寸した実寸値を表記させていただいております。
販売致しております商品の中には、タグにサイズの記載があるものが御座いますが、商品タグに記載されている表記サイズは、洋服そのものの寸法ではありません。
洋服に表示されたサイズは、一般的に「ヌード寸法」と呼ばれるもので、その洋服を着用する人間の身体サイズを表示しています。
この「ヌード寸法」の値は「日本工業規格(JIS)」により定められております。
商品タグなどに記載されているJIS規格のサイズ表記は、あくまで規格上のサイズです。
ブランドやデザインの意図、また同じ計測値でも体の形で異なりますので、表記サイズに該当されますヌードサイズの方が該当サイズをお召いただけるとは限りません。

当店では平置きで計測した実寸値を記載しておりますので、ご購入の際は必ず【実寸】をお確かめください。


お届けしてからお日にちが経っている商品不良に関しましては未使用の場合でもご対応致しかねます。
予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品ご到着後2日以内にメールにて御連絡いただいたもののみお受けいたします。
お電話での対応は少人数での運営を致しておりますので、場合により承れない可能性が御座います。予めご了承ください。


【注意事項】
お問い合わせ後、営業日起算にて7日以上経過しての再度のお問い合わせ、商品を返品された場合はいかなる理由でも交換・返金の対応はいたしません。
恐れ入りますが何卒ご理解いただきますようお願いいたします。


キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0523646445

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

店舗への電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  11:00−18:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

メールでのお問合せは24時間受け付けております。

メールでのお問合せを頂く場合は迅速な対応をさせて頂くため【受注番号】【お名前】を必ずご記入下さいます様よろしくお願い致します。

記入がない場合はお客様情報のお調べにお時間を頂く場合があり、
またご登録メールアドレスではないアドレスよりご連絡をいただいた場合はお客様情報が確認出来ない可能性がございますので、何卒ご協力いただければ幸いでございます。
予めご理解いただければ幸いです。

返送先

郵便番号

4540937

住所

愛知県名古屋市中川区法華西町5-37-2

電話番号

0523646445

FAX番号

0523646445

備考

商品をご返送いただく際は、なるべく配送時の状態にお戻し頂き、梱包袋とは別に袋に入れていただきご返送いただけます様お願い致します。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

小人数での運営をいたしておりますので、メールでのお問合せをお願い致しております。
場合によりお電話での対応を承る事が出来ない事が御座います。
予めご了承頂きます様お願い致します。

弊社よりご案内を差し上げていない状態での【着払い】でのご返送荷物については原則お受け取りをさせていただいておりません。
必ず弊社までご連絡をいただけますよう、よろしくお願い致します。

返品について


【お受けする条件】
・未使用
・タグが付いている
・煙草などの臭いが付着していない

【お受けできないケース】
・一度でも着用された商品
・イメージ違い
・サイズ表の未確認

小人数での運営をいたしておりますので、メールでのお問合せをお願い致しております。
場合によりお電話での対応を承る事が出来ない事が御座います。
予めご了承頂きます様お願い致します。

商品お問合せのご連絡に関しましては、商品ご到着後2日以内にメールにて御連絡いただいたもののみお受けいたします。


商品に【不良】 があった場合

【汚れや傷】
当店ではお客様に良い商品をお届けする為に、入荷時と出荷時に専門スタッフによる検品を入念に行っております。
ですが、万が一着用に対して重要な欠損・汚れが見つかった場合は良品とお取替え、又は返金を承っております。

【サイズ違い】
【記載と実際の商品のサイズが違う】と思われる場合、お客様の元払い【お客様のご負担】でご返品いただきます。
返品商品を弊社で採寸をさせていただきます。 サイズの誤差がひどい【3cm以上】の様でしたらお客様に返品の際にご負担いただく送料も含めて全額返金させていただきます。
弊社表記の【実寸】につきまして、アパレルの商品は素材や気温などによりまして若干の違いがあり個体差があります。
実寸の表記で弊社は1〜2cmの誤差は範囲内と考えております。
この範囲にあたる場合はサイズが違うとは考えておりません。
3cm以上違う場合はワンサイズ違うと考えますので良品とお取替え、又は全額返金させていただきます。

【上記以外】
お手数でございますが、メールにてお問合せ下さいませ。

【ご返金について】
返品商品到着確認後1週間にご指定口座にお振込いたします。


お客様都合の返品の場合、事務手数料(お買い上げ金額の15%)と送料無料商品のご返品に関しましてはお送りいたしました分の送料を差し引いた金額をご返金となります。


交換について

◆サイズ交換のご希望の場合◆

弊社はサイズ交換を承っております。
交換の往復送料は【お客様のご負担】でお願いします。
返品商品が弊社に到着後【着払い】にて交換分の発送をさせていただきます。

※返品の際に必ず下げ札を同梱包してください。
※サイズ交換や配送先ご変更ご希望のお客様はメールにてご要望される場合は以下の事項を必ずご記入ください。

1.受注番号
2.お名前
3.ご希望のサイズ(ご変更の内容)


上記のことをご納得いただだいた上で、ショッピングお楽しみいただきますようお願い致します。

返品・サイズ交換について

返品・交換について

返品・交換は未使用品、煙草などの臭いが付着していない、タグが付いている場合に限らせて頂きます。
(※タグが切られているなど、タグや付属品が破損・欠損している場合はお受けすることが出来かねます。)
商品到着後、2日間以内にご連絡頂いた場合のみお受けいたします。
ご連絡の無い返品、交換はお受け出来ませんのでご注意ください。


■サイズ交換について

お届けした商品のサイズが合わない場合、サイズ交換にて対応しております。
※交換の往復送料は【お客様のご負担】でお願いします。
返品商品が弊社に到着後【着払い】にて交換分の発送をさせていただきます。

サイズ交換をご希望の方は、商品到着後2日間以内にメールにてご連絡くださいませ。
当店から交換についての詳細をご案内いたします。

【!】ご注意ください
※当店までの返送料はお客様のご負担となります。
※トラブル回避のため、追跡サービスのある発送方法でお願いいたします。
※交換分をお受け取りの際は再送料(930円〜※地域による)をお支払い頂きます。(送料無料の商品でも再送料分はお支払い頂きます)
※サイズ交換は、当店に在庫がある場合のみ対応させていただきます。
※事前連絡がなく無断でご返送された場合、交換はお受けできません。
※サイズを間違われてご購入いただいた場合も、お客様都合の交換となります。
大変申し訳ございませんが、ご理解いただけます様よろしくお願い致します。


■ 交換・返品をお受けできない場合について

・一度でも着用された商品
・イメージ違い
・サイズ表の未確認
・セール対象商品 (※交換対応は可能です。)
・商品お受け取りより、3日以上経過した場合
・タグを紛失、破損してしまった場合
・お客様のもとで汚れ・傷・シワなど破損/汚損が生じた場合(箱・付属品を含む)
・香水やタバコなどの匂いがついている商品
・使用済みや洗濯後の商品
・ご返送時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品を含む)


上記のことを納得いただだいた上でショッピングお楽しいただきますようお願いいたします。

返送先や返金についての詳細はこちらをご覧ください

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