現在ご利用いただけません

「お知らせ」とは

確かな技術で応援します 訪問サポートG・O・G





個人/パソコン修理ウイルス診断・駆除
個人/パソコン修理 ウイルス診断・駆除
価格15,400円(税込)
インターネットトラブル
個人/パソコン修理 インターネットトラブル
価格15,400円(税込)
個人/パソコン修理メールトラブル
個人/パソコン修理 メールトラブル
価格15,400円(税込)
個人/パソコン修理動作不良トラブル
個人/パソコン修理 動作不良トラブル
価格15,400円(税込)
個人/パソコン修理ハードディスク(HDD)修理(故障診断)
個人/パソコン修理 ハードディスク(HDD)修理(故障診断)
価格7,700円(税込)
個人/パソコン修理液晶画面修理(故障診断)
個人/パソコン修理 液晶画面修理(故障診断)
価格7,700円(税込)
個人/ランサムウェア対策パック
個人/ランサムウェア対策パック
価格11,000円(税込)
個人/パソコン修理ウイルス対策パック
個人/ウイルス対策パック
価格7,700円(税込)
個人/パソコン修理不正送金対策パック(PC)
個人/不正送金対策パック(PC)
価格14,300円(税込)
個人/パソコンスタートパック
個人/パソコンスタートパック
価格14,300円(税込)
個人/パソコン引越パック
個人/パソコン引越パック
価格17,600円(税込)
個人/格安スマホスタートパック
個人/格安スマホスタートパック
価格11,000円(税込)
個人/パソコン引越パック
個人/プリンター(複合機)接続設定パック
価格7,700円(税込)
個人/Skypeスタートパック
個人/Skypeスタートパック
価格7,700円(税込)
個人/スマート(AI)スピーカー・スタートパック
個人/スマート(AI)スピーカー・スタートパック
価格7,700円(税込)
個人/Windows10アップグレードパック
個人/Windows10アップグレードパック
価格17,600円(税込)
個人/OSアップデートパック
個人/OSアップデートパック
価格11,000円(税込)
個人/クラウドストレージ設定パック
個人/クラウドストレージ設定パック
価格7,700円(税込)
個人/スマホ操作説明パック
個人/スマホ操作説明パック
価格11,000円(税込)
個人/インターネットの操作説明パック
個人/インターネットの操作説明パック
価格7,700円(税込)
個人/メールソフトの操作説明パック
個人/メールソフトの操作説明パック
価格7,700円(税込)
個人/はがきソフトの操作説明パック
個人/はがきソフトの操作説明パック
価格7,700円(税込)
個人/Excel操作説明パック
個人/Excel操作説明パック
価格7,700円(税込)
個人/Word操作説明パック
個人/Word操作説明パック
価格7,700円(税込)
個人/LINE設定・操作説明パック
個人/LINE設定・操作説明パック
価格11,000円(税込)
個人/Twitter設定・操作説明パック
個人/Twitter設定・操作説明パック
価格11,000円(税込)
個人/Instagram設定・操作説明パック
個人/Instagram設定・操作説明パック
価格11,000円(税込)
法人/パソコン修理ウイルス診断・駆除
法人/パソコン修理 ウイルス診断・駆除
価格17,600円(税込)
インターネットトラブル
法人/パソコン修理 インターネットトラブル
価格17,600円(税込)
個人/パソコン修理メールトラブル
法人/パソコン修理 メールトラブル
価格17,600円(税込)
個人/パソコン修理動作不良トラブル
法人/パソコン修理 動作不良トラブル
価格17,600円(税込)
個人/パソコン修理ハードディスク(HDD)修理(故障診断)
法人/パソコン修理 ハードディスク(HDD)修理(故障診断)
価格9,900円(税込)
個人/パソコン修理液晶画面修理(故障診断)
法人/パソコン修理 液晶画面修理(故障診断)
価格9,900円(税込)
個人/ランサムウェア対策パック
法人/ランサムウェア対策
価格13,200円(税込)
法人/パソコン修理ウイルス対策パック
法人/ウイルス対策
価格9,900円(税込)
法人/パソコン修理不正送金対策(PC)
法人/不正送金対策(PC)
価格16,500円(税込)
法人/パソコン設置・接続設定
法人/パソコン設置・接続設定
価格16,500円(税込)
法人/スマホ・タブレット設定
法人/スマホ・タブレット設定
価格9,900円(税込)
法人/プリンター(複合機)設定
法人/プリンター(複合機)接続設定
価格9,900円(税込)
法人/NAS(ネットワークHDD)接続・設定
法人/NAS(ネットワークHDD)接続・設定
価格19,800円(税込)
法人/ブロードバンドルーター設置・基本設定
法人/ブロードバンドルーター設置・基本設定
価格9,900円(税込)
法人/ブロードバンドルーター詳細設定
法人/ブロードバンドルーター詳細設定
価格9,900円(税込)
法人/Windows10アップグレード
法人/Windows10アップグレード
価格19,800円(税込)
法人/OSアップデート
法人/OSアップデート
価格13,200円(税込)
法人/Skype設定
法人/Skype設定
価格9,900円(税込)
法人/クラウドストレージ設定
法人/クラウドストレージ設定
価格9,900円(税込)
法人/プリンターの操作説明
法人/プリンターの操作説明
価格9,900円(税込)
法人/Word操作説明
法人/Word操作説明
価格9,900円(税込)
法人/Excel操作説明
法人/Excel操作説明
価格9,900円(税込)
法人/PowerPoint操作説明パック
法人/PowerPoint操作説明
価格9,900円(税込)
 





インフォメーション

お支払いについて

【訪問パソコン修理・訪問サポートの場合】

「クレジットカード・代金引換・後払い」をご選択ください。
 

※「代金引換」を選択された場合は、訪問時に現金のほか各種電子マネーでのお支払いが可能です。代引手数料は掛かりません。

※「銀行振込・セブンイレブン前払・ローソン前払・郵便局ATM前払」は、入金確認から訪問日決定までに日数を要することがありますので、おすすめしておりません。

【電話サポート・リモートサポートの場合】

代金引換を除く全てのお支払い方法が可能です。

ご注文について

受付時間について

ネットでのご注文は、24時間受付ております。

訪問日について

ご注文を確認後、お電話でお客様のご希望される訪問日時をお伺いします。

※ご予約が混み合っている場合は、ご希望に添えない日時がございますのでご了承ください。

10:00〜19:30までのご注文 19:30〜翌10:00までのご注文
ご注文後、30分以内に確認のお電話をいたします。 10:00〜10:30までに、確認のお電話をいたします。

訪問料金について

訪問サービスの商品は、全て訪問料金が含まれておりますが、次の「1と2」に該当する場合は、別途料金が掛かります。

1.通常時間(10時〜19時開始)外の訪問をご希望の場合は、時間指定料金が掛かります。

個人のお客様
8時 時間指定2,200円(税込)
9時 時間指定1,100円(税込)
20時 時間指定1,100円(税込)
21時 時間指定2,200円(税込)
22時 時間指定3,300円(税込)
23時 時間指定4,400円(税込)
法人のお客様
8時 時間指定3,300円(税込)
9時 時間指定2,200円(税込)
20時 時間指定2,200円(税込)
21時 時間指定3,300円(税込)
22時 時間指定4,400円(税込)
23時 時間指定5,500円(税込)

2.エリア外地域について

弊社の定めたエリア外地域への訪問は、エリア外訪問料金が掛かります。詳しくは全国訪問サポートエリアをご覧ください。

領収書について

領収書が必要な場合は、注文時に領収書発行で「必要です」をご選択ください。領収書はサポート終了後にWebで発行いたします。

料金の詳細について

個人のお客様の場合

訪問パソコン修理

■訪問料金 4,400円(税込)+作業料金 11,000円(税込)

※通常時間(10時〜19時開始)外の時間をご希望の場合は、時間指定料金が掛かります。

■部品交換が必要な場合は、作業料金以外に部品料金が掛かります。

■重度の故障の場合、宅配修理をお願いすることがございます。

■部品交換などで再訪問修理が必要な場合は、1回目の訪問で故障診断のみ、2回目の訪問で部品交換などを行います。

 2回目の訪問は、再訪問料金が掛かります。
 1回目訪問:訪問料金 4,400円(税込)+故障診断料金 3,300円(税込)
 2回目訪問:再訪問料金 4,400円(税込)+作業料金 7,700円(税込)+部品料金(別途見積)

■訪問当日に、キャンセル・日時変更をする場合は、キャンセル料金 4,400円(税込)が掛かります。

パソコン・スマホ・タブレットなどの訪問サポート

■訪問料金 4,400円(税込)+サポート料金(パック料金)

※通常時間(10時〜19時開始)外の時間をご希望の場合は、時間指定料金が掛かります。

■追加(延長)サポートは、15分毎に 1,650円(税込)が掛かります。

■訪問当日に、キャンセル・日時変更をする場合は、キャンセル料金 4,400円(税込)が掛かります。

パソコン・スマホ・タブレットなどの電話サポート・リモートサポート

■サポート料金(30分)ごとに、3,300円(税込)が掛かります。

法人のお客様の場合

訪問パソコン修理

■訪問料金 6,600円(税込)+作業料金 11,000円(税込)

※通常時間(10時〜19時開始)外の時間をご希望の場合は、時間指定料金が掛かります。

■部品交換が必要な場合は、作業料金以外に部品料金が掛かります。

■重度の故障の場合、宅配修理をお願いすることがございます。

■部品交換などで再訪問修理が必要な場合は、1回目の訪問で故障診断のみ、2回目の訪問で部品交換などを行います。

 2回目の訪問は、再訪問料金が掛かります。
 1回目訪問:訪問料金 6,600円(税込)+故障診断料金 3,300円(税込)
 2回目訪問:再訪問料金 6,600円(税込)+作業料金 7,700円(税込)+部品料金(別途見積)

■訪問当日に、キャンセル・日時変更をする場合は、キャンセル料金 6,600円(税込)が掛かります。

パソコン・スマホ・タブレットなどの訪問サポート

■訪問料金 6,600円(税込)+サポート料金

※通常時間(10時〜19時開始)外の時間をご希望の場合は、時間指定料金が掛かります。

■追加(延長)サポートは、15分毎に 1,650円(税込)が掛かります。

■訪問当日に、キャンセル・日時変更をする場合は、キャンセル料金 6,600円(税込)が掛かります。

パソコン・スマホ・タブレットなどの電話サポート・リモートサポート

■サポート料金(30分)ごとに、3,300円(税込)が掛かります。

個人情報保護について

■楽天市場において、サービス申込の際にご登録いただいたお客様の個人情報は、「楽天市場 個人情報保護方針」に基づいて適切に取扱います。
 

■弊社は、訪問サービスを提供させていただくにあたり、お客様情報やお客様の所有するネットワーク機器と環境情報などを取得いたしますが、お客様からいただいた個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて取扱うことはいたしません。
また、弊社は個人情報保護法、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、ガイドライン、その他の規範を遵守し、個人情報が適切に取扱われるよう管理監督いたします。
 

個人情報の取扱いに関する詳細については、弊社ホームページの「個人情報保護方針」「お客様の個人情報の取扱いについて」をご確認ください。
※お手数ではございますが「個人情報保護方針:G・O・G株式会社」で検索してください。

お問合せについて

運営会社 G・O・G株式会社

〒1010063 東京都千代田区神田淡路町2−23−1お茶の水センタービル2F

TEL:03-5256-5561 FAX:03-5256-5562

代表者:工藤 政彦

店舗運営責任者:楠 千奈(企画戦略グループ)

店舗セキュリティ責任者:楠 千奈

店舗連絡先:gog-pc@shop.rakuten.co.jp