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確かな技術で応援します 訪問サポートG・O・G



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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ



スマホ初期設定サポート
スマホ初期設定サポート
価格12,980円(税込)
スマホ引越サポート
スマホ引越サポート
価格16,720円(税込)
スマホMNP(乗換)サポート
スマホMNP(乗換)サポート
価格12,980円(税込)
パソコン初期設定サポート
パソコン初期設定サポート
価格16,720円(税込)
パソコン引越サポート
パソコン引越サポート
価格20,460円(税込)
タブレット初期設定サポート
タブレット初期設定サポート
価格9,240円(税込)
Wi-Fi接続設定サポート
Wi-Fi接続設定サポート
価格9,240円(税込)
プリンター接続設定サポート
テザリング接続設定サポート
価格9,240円(税込)
個人/パソコン引越パック
プリンター接続設定サポート
価格9,240円(税込)





インフォメーション

お支払いについて

【訪問サポートの場合】

「クレジットカード・代金引換・後払い」をご選択ください。
 

※「代金引換」を選択された場合は、訪問時に現金のほか各種電子マネーでのお支払いが可能です。代引手数料は掛かりません。

※「銀行振込・セブンイレブン前払・ローソン前払・郵便局ATM前払」は、入金確認から訪問日決定までに日数を要することがありますので、おすすめしておりません。

【電話サポート・リモートサポートの場合】

代金引換を除く全てのお支払い方法が可能です。

ご注文について

※当店では、個人のお客様からのみ注文を受付ております。

受付時間について

ネットでのご注文は、24時間受付ております。

訪問日について

ご注文を確認後、お電話でお客様のご希望される訪問日時をお伺いします。

※ご予約が混み合っている場合は、ご希望に添えない日時がございますのでご了承ください。

10:00〜19:30までのご注文 19:30〜翌10:00までのご注文
ご注文後、30分以内に確認のお電話をいたします。 10:00〜10:30までに、確認のお電話をいたします。

訪問料金について

訪問サービスの商品は、全て訪問料金が含まれておりますが、次の「1と2」に該当する場合は、別途料金が掛かります。

1.通常時間(10時〜19時開始)外の訪問をご希望の場合は、時間指定料金が掛かります。

8時 時間指定2,200円(税込)
9時 時間指定1,100円(税込)
20時 時間指定1,100円(税込)
21時 時間指定2,200円(税込)
22時 時間指定3,300円(税込)
23時 時間指定4,400円(税込)

2.エリア外地域について

弊社の定めたエリア外地域への訪問は、エリア外訪問料金が掛かります。詳しくは全国訪問サポートエリアをご覧ください。

領収書について

領収書が必要な場合は、注文時に領収書発行で「必要です」をご選択ください。領収書はサポート終了後にWebで発行いたします。

料金の詳細について

パソコン・スマホ・タブレットなどの訪問サポート

■訪問料金 5,500円(税込)+サポートメニュー料金

※通常時間(10時〜19時開始)外の時間をご希望の場合は、時間指定料金が掛かります。

■追加(延長)サポートは、15分毎に 1,870円(税込)が掛かります。

■訪問当日に、キャンセル・日時変更をする場合は、キャンセル料金 4,400円(税込)が掛かります。

パソコン・スマホ・タブレットなどの電話サポート・リモートサポート

■サポート料金のみでご利用いただけます。

 ただし通話料金・通信料金はお客様のご負担になります。

※電話サポート・リモートサポートで解決が難しい場合は、訪問サポートをご案内させていただくことがございます。

個人情報保護について

■楽天市場において、サービス申込の際にご登録いただいたお客様の個人情報は、「楽天市場 個人情報保護方針」に基づいて適切に取扱います。
 

■弊社は、訪問サービスを提供させていただくにあたり、お客様情報やお客様の所有するネットワーク機器と環境情報などを取得いたしますが、お客様からいただいた個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて取扱うことはいたしません。
また、弊社は個人情報保護法、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、ガイドライン、その他の規範を遵守し、個人情報が適切に取扱われるよう管理監督いたします。
 

個人情報の取扱いに関する詳細については、弊社ホームページの「個人情報保護方針」「お客様の個人情報の取扱いについて」をご確認ください。
※お手数ではございますが「個人情報保護方針:G・O・G株式会社」で検索してください。

お問合せについて

運営会社 G・O・G株式会社

〒1010063 東京都千代田区神田淡路町2−23−1お茶の水センタービル2F

TEL:03-5256-5561 FAX:03-5256-5562

代表者:工藤 政彦

店舗運営責任者:楠 千奈(企画戦略グループ)

店舗セキュリティ責任者:楠 千奈

店舗連絡先:gog-pc@shop.rakuten.co.jp