会社概要

株式会社ホームズ
〒290-0057 千葉県市原市五井金杉1丁目35番地
TEL:0120-066-777 FAX:0120-68-3399
代表者:高橋 靖子
店舗運営責任者:金田直也(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:金田直也
店舗連絡先:goi@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
MASTER 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

【備考】
●入力内容にお間違いが無いようにご注意ください。
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

ご本人様名義以外でのお取引は行っておりません。予めご了承ください。
注)カード分割決済の際に発生する手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●『代金引換』は佐川急便で配送。手数料は当店負担です。
配送前に佐川急便より代金、商品のお知らせの電話が参ります。
領収書が必要な方はお手数ですが、事前に弊社問い合わせにご連絡ください。
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計)+(送料×)
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引業者指定】なし
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便(佐川急便)


配送について

当店舗ではギフト対応は行っておりません。予めご了承ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【期間】
弊社ではご注文をお受けした日から、7日以内の発送を心がけています。ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れることがございますのでご了承下さいませ。ご注文後、8日以上たっても商品が届かない場合はお手数ですがお問い合わせください。

【お届け可能地域】
商品のお届けは、日本国内(沖縄県, 他県の一部地域はお届けできません)※お届けできない地域につきましては折り返しご連絡させていただきます。海外発送は出来ませんのでご了承ください。

【お届けはご注文後、宅配便でお届けいたします】
お届けは全て佐川急便にて配送いたします。

【配送料】
全国一律料金:600円(税込) 
※一部商品につきましては送料無料または個別に送料を設けている商品がございますのでご不明の際はお問い合わせください。

【送料分消費税】
この料金は消費税込の価格になっております。

【ギフト包装について】
当店舗ではギフト包装は行っておりません。予めご了承ください

【送料料金表】  全国一律料金:600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【沖縄・一部離島にはお届けできません。】
※お届けできない離島地域につきましてはご注文後、折り返しご連絡させていただきます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

■商品の価格には消費税は含まれております。
※一部税別表記をしている商品がございます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

返品の手続きは、配送商品に同梱されている「ご連絡票」という用紙に返品理由等の必要事項をご記入の上その手順に従い行ってください。

【返品のご連絡先】

★返品の際は必ずこちらにご連絡ください★
0120-066-777(平日9:00〜17:00)

★返品先住所★
神奈川県川崎区池上新町3−1−4GLP川崎431 株式会社ホームズ

担当 石川

1.商品返送は商品到着後8日以内にお返し下さい。
※下記の場合、商品の返送はお受けいたしませんのであらかじめご了承ください。
■商品の到着後、9日以上経過した商品。  
■一度でも開封された商品。    
■一度ご着用、ご使用(通電含む)になった商品。お客様の責任で汚損、破損の生じた商品。
2.返送料について
■不良品が届いた場合や、ご注文と異なる商品をお届けした場合は返送料を弊社が負担いたします。(着払いにしてご返送下さい)
■お客様のご都合による場合は、返送料をお客様にご負担頂きますのであらかじめご了承下さい。
3.ご返金について
■代金引換でお支払いのお客様の場合、返送商品到着後、約3週間前後でご指定の口座へご返金致します。
■お客様の都合で返品された場合の送料は、返金できません。
■クレジットカードご利用のお客様の場合、カード締日に間に合わない場合はいったん引き落としをさせて頂き、翌月のご返金となります。

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

当社はお客様からお預かりした個人情報を大切に保護することを企業の最も重要な社会的使命と認識し、役員はじめすべての従業員が個人情報保護に関する法規範を遵守するとともに、下記のプライバシー・ポリシーを定め、お客様の個人情報の保護と適正な取扱い、管理に努めてまいります。


個人情報の収集

当社は通信販売における正当な業務遂行とサービスの提供のために必要な範囲に限定してお客様のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、生年月日等の個人情報を適法かつ公正な手段により収集いたします。
お客様はご自身の判断によりお客様の個人情報の全部または一部を当社に提供しないことが可能です。(ただし当社の通信販売等の業務遂行とサービスの提供に個人情報が不可欠な場合には、当社はお客様に対しこれらのサービス等を提供できない場合があります。)


個人情報の利用

当社はお客様の個人情報を、商品のお届け、アフターサービスのご案内などの収集目的の達成のために利用させていただきます。 またお客様にとって有益と思われる各種サービスのご案内や、カタログやダイレクトメールなどの商品情報を当社または当社が認めた提携会社からお送りする場合があります。これらの案内や情報を希望されないお客様は当社までご連絡いただけますようお願い申し上げます。


個人情報の提供

当社はお客様の個人情報を、ご本人の同意がある場合または法令上あるいは公的機関の開示要求がある場合以外、第三者に提供することはありません。またご本人の同意がある場合でもあくまでも同意を得た利用範囲でのみ提供されます。


個人情報の預託

当社は正当な業務遂行とサービスの提供のために、当社による充分な指示、監督が可能で且つ機密保持等に関する適切な契約を締結した業務委託先に必要最小限のお客様の個人情報を預託する場合があります。


個人情報の開示、訂正、削除

当社はお客様ご自身から個人情報の開示、訂正、削除等をお申しでいただいた場合、ご本人であることを確認させていただいたうえで遅滞なく対応させていただきます。


個人情報の安全管理

当社は個人情報の安全性確保のため、個人情報への不正アクセスまたはその破壊、漏洩、紛失、改ざん等を防止するための合理的な対策を講じ、事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を構築いたします。


個人情報関連法規の遵守

当社は個人情報の保護に関する諸法令、規範、業界のガイドラインを遵守いたします。
また社内規定であるコンプライアンス・プログラムを策定しお客様の個人情報の保護を全社をあげて実践いたします。


社内規定の継続的改善

当社は当社の事業内容や情報・通信・電子技術の動向、進化、社会環境の変化を踏まえ適時、適切にコンプライアンス・プログラムを見直しその改善を継続的に推進いたします。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ホームズ

〒290-0057 千葉県市原市五井金杉1丁目35番地
TEL:0120-066-777 FAX:0120-68-3399
代表者:高橋 靖子
店舗運営責任者:金田直也(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:金田直也
店舗連絡先:goi@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

MASTER

分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

JCB

分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

【備考】


●入力内容にお間違いが無いようにご注意ください。
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

ご本人様名義以外でのお取引は行っておりません。予めご了承ください。
注)カード分割決済の際に発生する手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】


●『代金引換』は佐川急便で配送。手数料は当店負担です。
配送前に佐川急便より代金、商品のお知らせの電話が参ります。
領収書が必要な方はお手数ですが、事前に弊社問い合わせにご連絡ください。
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計)+(送料×)
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引業者指定】なし

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

消費税について


■商品の価格には消費税は含まれております。
※一部税別表記をしている商品がございます。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【期間】
弊社ではご注文をお受けした日から、7日以内の発送を心がけています。ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れることがございますのでご了承下さいませ。ご注文後、8日以上たっても商品が届かない場合はお手数ですがお問い合わせください。

【お届け可能地域】
商品のお届けは、日本国内(沖縄県, 他県の一部地域はお届けできません)※お届けできない地域につきましては折り返しご連絡させていただきます。海外発送は出来ませんのでご了承ください。

【お届けはご注文後、宅配便でお届けいたします】
お届けは全て佐川急便にて配送いたします。

【配送料】
全国一律料金:600円(税込) 
※一部商品につきましては送料無料または個別に送料を設けている商品がございますのでご不明の際はお問い合わせください。

【送料分消費税】
この料金は消費税込の価格になっております。

【ギフト包装について】
当店舗ではギフト包装は行っておりません。予めご了承ください

送料料金表

全国一律料金:600円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【沖縄・一部離島にはお届けできません。】
※お届けできない離島地域につきましてはご注文後、折り返しご連絡させていただきます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について


返品の手続きは、配送商品に同梱されている「ご連絡票」という用紙に返品理由等の必要事項をご記入の上その手順に従い行ってください。

【返品のご連絡先】

★返品の際は必ずこちらにご連絡ください★
0120-066-777(平日9:00〜17:00)

★返品先住所★
神奈川県川崎区池上新町3−1−4GLP川崎431 株式会社ホームズ

担当 石川

1.商品返送は商品到着後8日以内にお返し下さい。
※下記の場合、商品の返送はお受けいたしませんのであらかじめご了承ください。
■商品の到着後、9日以上経過した商品。  
■一度でも開封された商品。    
■一度ご着用、ご使用(通電含む)になった商品。お客様の責任で汚損、破損の生じた商品。
2.返送料について
■不良品が届いた場合や、ご注文と異なる商品をお届けした場合は返送料を弊社が負担いたします。(着払いにしてご返送下さい)
■お客様のご都合による場合は、返送料をお客様にご負担頂きますのであらかじめご了承下さい。
3.ご返金について
■代金引換でお支払いのお客様の場合、返送商品到着後、約3週間前後でご指定の口座へご返金致します。
■お客様の都合で返品された場合の送料は、返金できません。
■クレジットカードご利用のお客様の場合、カード締日に間に合わない場合はいったん引き落としをさせて頂き、翌月のご返金となります。

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

当社はお客様からお預かりした個人情報を大切に保護することを企業の最も重要な社会的使命と認識し、役員はじめすべての従業員が個人情報保護に関する法規範を遵守するとともに、下記のプライバシー・ポリシーを定め、お客様の個人情報の保護と適正な取扱い、管理に努めてまいります。


個人情報の収集

当社は通信販売における正当な業務遂行とサービスの提供のために必要な範囲に限定してお客様のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、生年月日等の個人情報を適法かつ公正な手段により収集いたします。
お客様はご自身の判断によりお客様の個人情報の全部または一部を当社に提供しないことが可能です。(ただし当社の通信販売等の業務遂行とサービスの提供に個人情報が不可欠な場合には、当社はお客様に対しこれらのサービス等を提供できない場合があります。)


個人情報の利用

当社はお客様の個人情報を、商品のお届け、アフターサービスのご案内などの収集目的の達成のために利用させていただきます。 またお客様にとって有益と思われる各種サービスのご案内や、カタログやダイレクトメールなどの商品情報を当社または当社が認めた提携会社からお送りする場合があります。これらの案内や情報を希望されないお客様は当社までご連絡いただけますようお願い申し上げます。


個人情報の提供

当社はお客様の個人情報を、ご本人の同意がある場合または法令上あるいは公的機関の開示要求がある場合以外、第三者に提供することはありません。またご本人の同意がある場合でもあくまでも同意を得た利用範囲でのみ提供されます。


個人情報の預託

当社は正当な業務遂行とサービスの提供のために、当社による充分な指示、監督が可能で且つ機密保持等に関する適切な契約を締結した業務委託先に必要最小限のお客様の個人情報を預託する場合があります。


個人情報の開示、訂正、削除

当社はお客様ご自身から個人情報の開示、訂正、削除等をお申しでいただいた場合、ご本人であることを確認させていただいたうえで遅滞なく対応させていただきます。


個人情報の安全管理

当社は個人情報の安全性確保のため、個人情報への不正アクセスまたはその破壊、漏洩、紛失、改ざん等を防止するための合理的な対策を講じ、事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を構築いたします。


個人情報関連法規の遵守

当社は個人情報の保護に関する諸法令、規範、業界のガイドラインを遵守いたします。
また社内規定であるコンプライアンス・プログラムを策定しお客様の個人情報の保護を全社をあげて実践いたします。


社内規定の継続的改善

当社は当社の事業内容や情報・通信・電子技術の動向、進化、社会環境の変化を踏まえ適時、適切にコンプライアンス・プログラムを見直しその改善を継続的に推進いたします。

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