会社概要

株式会社インターナショナルスワングループ
〒525-0037 滋賀県草津市西大路町4-32-106 草津エストピアプラザ2階
TEL:072-942-0684 FAX:077-567-1155
代表者:大谷 利恵
店舗運営責任者:大谷 利恵
店舗セキュリティ責任者:大谷 利恵
店舗連絡先:gold-japan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年8月
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2019年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間

定休日 土日祝

●電話でのお問い合わせ⇒072-942-0684(お客様コールセンター)
月曜〜金曜 10時〜15時まで 

●メールでのお問い合わせ⇒gold-japan@y4.dion.ne.jp
月曜〜金曜 10時〜17時
営業時間以外のメールでの対応は 翌営業日に行っております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2465534 ラクテン(オオキイサイス゛レテ゛イ−スGOLDJAPAN
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 999999998円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
【商品の発送について】
 特にご指定がない場合、
  クレジット⇒ご注文確認後3日営業日以内に発送いたします。

【ご注文後の欠品について】
在庫管理のシステム上、5分間隔での在庫が差引きになるため、5分内のご注文重複に関しましてはご注文順でのご発送とさせて頂いております。
その場合は、大変申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い致します。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】●日本郵便での宅配便の場合
 悪天候や交通渋滞により、到着時間帯および到着日が前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
 【業者】日本郵便
 【備考】
  ●送料は全国一律690円となります
  ●北海道・沖縄・離島地域は1500円となります。
  ●土日・祝日は発送業務をお休みさせていただきますのでご了承下さい。
  ●金曜日の13:00以降のご注文は月曜日の発送となります。
  ●万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
  ●営業所留め希望の方は必ずご希望の郵便局をご指定ください。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1500円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道・沖縄・離島の場合は1,500円かかります。 ご注文後、メールにてお支払い代金をお知らせさせていただきます。

※高額購入割引特典は商品代金10,800円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

一度洗濯された商品、一度ご着用になられました商品は、たとえ不良品であっても、返品対応不可となります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
不良商品をご返送いただく前に、不良箇所の写真の送付をお願いしております。

もし 不良商品が、届きました場合は メールにて 不良個所の詳細のご連絡をお願い致します。

お手数をお掛け致しますが、早急にご交換対応をさせて頂いておりますので、何卒宜しくお願い致します。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

土日祝日 お盆 正月、GW 単発の当店定休日 挟みますとご返信が遅れますことをご了承くださいませ。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

一度洗濯された商品、一度ご着用になられました商品は、たとえ不良品であっても、返品対応不可となります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
同じ商品がない場合は、後払い決済、代引き決済の場合は 銀行振り込みにて、ご返金させていただきます。

カード決済の場合は キャンセル処理させて頂きます。

土日祝日 お盆 正月、GW 単発の当店定休日 挟みますとご返信が遅れますことをご了承くださいませ。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
必ず[未使用品]に限らせて頂きますのでご注意下さい。

【未使用品とは】タグ・外箱等が全て揃い商品価値を下げない状態とさせて頂きます。

明らかに使用感が出たもの、汚れがついたもの、香水・ボディークリーム等の匂いがついたものは交換対象とはなりませんので合わせてご注意下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
往復の送料 お客様ご負担にて、交換は可能です。
同封させて頂いておりますピンクの用紙に交換方法を記載しておりますのでご覧下さいませ。

返品、交換の商品の返送先は、ピンクの用紙記載の出荷センターの住所になります。

弊社(滋賀県)への商品の返送は、どんな理由であれ、すべて受け取り拒否となりますため、お間違えございませんよう、お願いします。

※ 当店からのメールが届きません場合はメールアドレスの再度ご確認、ドメイン指定、迷惑メールフォルダなどご確認くださいませ。
当店からのメールを受信出来ますよう設定のほうをお願い致します。

ご連絡頂きました順にご対応させて頂いておりますので、お問い合わせ殺到しております場合は当日にメールをご返信出来ない場合もございます。

水着・下着等、直接肌に触れる商品は衛生上、交換・返品はお受けいたしかねます。ご了承のうえ、ご注文下さいませ。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様ご都合による返品(イメージと違う サイズが合わなかったなど)は一切お受け出来ませんのでご了承下さいませ。

ご注文後のキャンセルもシステム上、他のお客様のご迷惑になりますので、不可でございます。



返金・交換連絡先

電話番号
0729420684

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
5780903

住所
大阪府東大阪市今米1-15-11

電話番号
0729420684

FAX番号
0775671155

備考
弊社(滋賀県)への商品の返送は、どんな理由であれ、すべて受け取り拒否となりますため、お間違えございませんよう、お願いします。


返金・交換についての注意事項

10,800円以上お買い上げは、当店【送料無料】とさせて頂いておりますが、交換分を含む注文の場合は、
正規注文ではございませんので【送料無料】対象外とさせて頂きまして、送料を別途ご請求させて頂きます事、ご了承くださいませ。

【不良品の判断基準】
下記が、不良品の判断基準とさせて頂いております。

●多少のほつれ  少し洗えば取れてしまう汚れ、商品のシワ、ジーンズのダメージ加工、香水やタバコではない素材の匂い、 麻などの素材独特の風合い、また色落ちし、何かに付いた、、等は、不良品、弁償の対象とは認められませんのでご了承くださいませ。

●サイトの画像の色と何か違う、、などは 各商品ページにも記載しておりますが、PC環境で実際のお色と多少異なる場合も 不良品対応の対象とはなりませんのでご了承下さいませ。

●一度洗濯された商品、一度ご着用になられました商品は、たとえ不良品であっても、返品対応不可となります。

●水着・下着等、直接肌に触れる商品は衛生上、交換・返品はお受けいたしかねます。ご了承のうえ、ご注文下さいませ。


■返品・交換・キャンセルについて
■返品・交換・キャンセルについて

10,800円以上お買い上げは、当店【送料無料】とさせて頂いておりますが、交換分を含む注文の場合は、
正規注文ではございませんので【送料無料】対象外とさせて頂きまして、送料を別途ご請求させて頂きます事、ご了承くださいませ。


[ ご返品は不良品以外は 不可です ]

お客様ご都合による返品(イメージと違う サイズが合わなかった など)は一切お受け出来ませんのでご了承下さいませ
ご注文後のキャンセルもシステム上、他のお客様のご迷惑になりますので、不可でございます。

[ ご交換は可能です 下記参照下さい ]

往復の送料 お客様ご負担にて、交換は可能です。同封させて頂いておりますピンクの用紙に交換方法を記載しておりますのでご覧下さいませ。

返品、交換の商品の返送先は、ピンクの用紙記載の出荷センターの住所になります。

弊社(滋賀県)への商品の返送は、どんな理由であれ、すべて受け取り拒否となりますため、お間違えございませんよう、お願いします。

※ 当店からのメールが届きません場合はメールアドレスの再度ご確認、ドメイン指定、迷惑メールフォルダなどご確認くださいませ。
   当店からのメールを受信出来ますよう設定のほうをお願い致します。

ご連絡頂きました順にご対応させて頂いておりますので、お問い合わせ殺到しております場合は当日にメールをご返信出来ない場合もございます。

  土日祝日 お盆 正月、GW 単発の当店定休日 挟みますとご返信が遅れますことをご了承くださいませ。


 交換、お問い合わせのメールはこちらまで →gold-japan@y4.dion.ne.jp


 【不良品によるご返品、交換また商品間違いの場合】

【不良品の判断基準】

下記が、不良品の判断基準とさせて頂いております。
●多少のほつれ  少し洗えば取れてしまう汚れ、商品のシワ、ジーンズのダメージ加工、香水やタバコではない素材の匂い、
麻などの素材独特の風合い、また色落ちし、何かに付いた、、等は、不良品、弁償の対象とは認められませんのでご了承くださいませ。

●サイトの画像の色と何か違う、、などは 各商品ページにも記載しておりますが、
PC環境で実際のお色と多少異なる場合も 不良品対応の対象とはなりませんのでご了承下さいませ。

●一度洗濯された商品、一度ご着用になられました商品は、たとえ不良品であっても、返品対応不可となります。

●水着・下着等、直接肌に触れる商品は衛生上、交換・返品はお受けいたしかねます。ご了承のうえ、ご注文下さいませ。


不良商品をご返送いただく前に、不良箇所の写真の送付をお願いしております。

もし 不良商品が、届きました場合は メールにて 不良個所の詳細のご連絡をお願い致します。

お手数をお掛け致しますが、早急にご交換対応をさせて頂いておりますので、何卒宜しくお願い致します。

不良品 商品間違いは 送料当店負担で交換をさせていただきます。
同じ商品がない場合は、後払い決済、代引き決済の場合は 銀行振り込みにて、ご返金させていただきます。
カード決済の場合は キャンセル処理させて頂きます。

【ご返金について】
●返金のお振込みは返品商品到着後4営業日以内にご返金致します。
●ご返金は銀行振り込みのみとなり、書留でのご返金対応はしておりませんので ご了承下さいませ。
●クレジットの場合は切り直しをさせていただきます。

■商品発送後の受取拒否、長期不在、キャンセルについて

●商品発送後のキャンセルは不可になります

●受け取り拒否、長期不在、などで お受け取り頂けず、運送会社の保管期限を過ぎて返送さてきました場合は
往復の送料 690円×2=1380円 が発生しますので、
送料 1380円を 当店からメールにて ご連絡させて頂きました日時より 3日以内(土日祝日は除く)に、銀行振り込みにて お支払下さいませ

3日(土日祝日は除く)以内に 送料を お支払い頂けません場合は いたずら注文とみなし、楽天本部へ 通告させて頂きますので 必ず ご注文商品はお受け取り下さいますようお願い致します。

■領収書について  
 ●銀行振込の場合・・・ 銀行発行の「ご利用明細」を領収書にかえさせて頂きます。
 ● 代金引換の場合・・・ 運送会社発行の「代引金額領収書」を「領収証」にかえさせて頂きます。
※当店では別途領収書の発行はしておりませんので紛失等されないよう
ご注意下さいませ。当店から二重に発行することは致しかねます。ご了
承くださいませ。
代金引換を選択されたお客様、運送会社の発行する領収書が正式な領収
書となります。
(社名入りの領収書が必要な場合には、姓を 社名にしてご注文くださ
い。)
それ以外の領収書をご希望の場合は、直接代金引換を選択された、運送
会社にお問い合わせ下さい。


【交換商品は指定の返送先へお送り下さいませ】
本社にご返送されるお客様がいらっしゃいますが、対応できかねますので 必ず指定の返送先へお願い致します。


●ご返送先●

〒578-0903
大阪府 東大阪市今米1-15-11
株式会社三協 ゴールドジャパン交換受付係
TEL 072-942-0684



GOLD JAPANコンシェルジュ



店舗名  大きいサイズ通販専門店ゴールドジャパン【楽天市場】
運営会社 株式会社インターナショナル スワングループ

〒525-0037 滋賀県草津市西大路町4-32-106
草津エストピアプラザ2F
TEL:072-942-0684
店舗運営責任者:大谷 利恵
店舗連絡先:gold-japan@y4.dion.ne.jp
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社インターナショナルスワングループ

〒525-0037 滋賀県草津市西大路町4-32-106 草津エストピアプラザ2階
TEL:072-942-0684 FAX:077-567-1155
代表者:大谷 利恵
店舗運営責任者:大谷 利恵
店舗セキュリティ責任者:大谷 利恵
店舗連絡先:gold-japan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2019年8月
28 29 30 31 1 2 3
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2019年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間


定休日 土日祝

●電話でのお問い合わせ⇒072-942-0684(お客様コールセンター)
月曜〜金曜 10時〜15時まで 

●メールでのお問い合わせ⇒gold-japan@y4.dion.ne.jp
月曜〜金曜 10時〜17時
営業時間以外のメールでの対応は 翌営業日に行っております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2465534 ラクテン(オオキイサイス゛レテ゛イ−スGOLDJAPAN
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -999999998円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【商品の発送について】
 特にご指定がない場合、
  クレジット⇒ご注文確認後3日営業日以内に発送いたします。

【ご注文後の欠品について】
在庫管理のシステム上、5分間隔での在庫が差引きになるため、5分内のご注文重複に関しましてはご注文順でのご発送とさせて頂いております。
その場合は、大変申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い致します。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

●日本郵便での宅配便の場合
 悪天候や交通渋滞により、到着時間帯および到着日が前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
 【業者】日本郵便
 【備考】
  ●送料は全国一律690円となります
  ●北海道・沖縄・離島地域は1500円となります。
  ●土日・祝日は発送業務をお休みさせていただきますのでご了承下さい。
  ●金曜日の13:00以降のご注文は月曜日の発送となります。
  ●万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
  ●営業所留め希望の方は必ずご希望の郵便局をご指定ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1500円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 北海道・沖縄・離島の場合は1,500円かかります。 ご注文後、メールにてお支払い代金をお知らせさせていただきます。

※高額購入割引特典は商品代金10,800円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

一度洗濯された商品、一度ご着用になられました商品は、たとえ不良品であっても、返品対応不可となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

不良商品をご返送いただく前に、不良箇所の写真の送付をお願いしております。

もし 不良商品が、届きました場合は メールにて 不良個所の詳細のご連絡をお願い致します。

お手数をお掛け致しますが、早急にご交換対応をさせて頂いておりますので、何卒宜しくお願い致します。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

土日祝日 お盆 正月、GW 単発の当店定休日 挟みますとご返信が遅れますことをご了承くださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

一度洗濯された商品、一度ご着用になられました商品は、たとえ不良品であっても、返品対応不可となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

同じ商品がない場合は、後払い決済、代引き決済の場合は 銀行振り込みにて、ご返金させていただきます。

カード決済の場合は キャンセル処理させて頂きます。

土日祝日 お盆 正月、GW 単発の当店定休日 挟みますとご返信が遅れますことをご了承くださいませ。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

必ず[未使用品]に限らせて頂きますのでご注意下さい。

【未使用品とは】タグ・外箱等が全て揃い商品価値を下げない状態とさせて頂きます。

明らかに使用感が出たもの、汚れがついたもの、香水・ボディークリーム等の匂いがついたものは交換対象とはなりませんので合わせてご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

往復の送料 お客様ご負担にて、交換は可能です。
同封させて頂いておりますピンクの用紙に交換方法を記載しておりますのでご覧下さいませ。

返品、交換の商品の返送先は、ピンクの用紙記載の出荷センターの住所になります。

弊社(滋賀県)への商品の返送は、どんな理由であれ、すべて受け取り拒否となりますため、お間違えございませんよう、お願いします。

※ 当店からのメールが届きません場合はメールアドレスの再度ご確認、ドメイン指定、迷惑メールフォルダなどご確認くださいませ。
当店からのメールを受信出来ますよう設定のほうをお願い致します。

ご連絡頂きました順にご対応させて頂いておりますので、お問い合わせ殺到しております場合は当日にメールをご返信出来ない場合もございます。

水着・下着等、直接肌に触れる商品は衛生上、交換・返品はお受けいたしかねます。ご了承のうえ、ご注文下さいませ。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様ご都合による返品(イメージと違う サイズが合わなかったなど)は一切お受け出来ませんのでご了承下さいませ。

ご注文後のキャンセルもシステム上、他のお客様のご迷惑になりますので、不可でございます。

返金・交換連絡先

電話番号

0729420684

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

5780903

住所

大阪府東大阪市今米1-15-11

電話番号

0729420684

FAX番号

0775671155

備考

弊社(滋賀県)への商品の返送は、どんな理由であれ、すべて受け取り拒否となりますため、お間違えございませんよう、お願いします。

返金・交換についての注意事項

10,800円以上お買い上げは、当店【送料無料】とさせて頂いておりますが、交換分を含む注文の場合は、
正規注文ではございませんので【送料無料】対象外とさせて頂きまして、送料を別途ご請求させて頂きます事、ご了承くださいませ。

【不良品の判断基準】
下記が、不良品の判断基準とさせて頂いております。

●多少のほつれ  少し洗えば取れてしまう汚れ、商品のシワ、ジーンズのダメージ加工、香水やタバコではない素材の匂い、 麻などの素材独特の風合い、また色落ちし、何かに付いた、、等は、不良品、弁償の対象とは認められませんのでご了承くださいませ。

●サイトの画像の色と何か違う、、などは 各商品ページにも記載しておりますが、PC環境で実際のお色と多少異なる場合も 不良品対応の対象とはなりませんのでご了承下さいませ。

●一度洗濯された商品、一度ご着用になられました商品は、たとえ不良品であっても、返品対応不可となります。

●水着・下着等、直接肌に触れる商品は衛生上、交換・返品はお受けいたしかねます。ご了承のうえ、ご注文下さいませ。

■返品・交換・キャンセルについて

■返品・交換・キャンセルについて

10,800円以上お買い上げは、当店【送料無料】とさせて頂いておりますが、交換分を含む注文の場合は、
正規注文ではございませんので【送料無料】対象外とさせて頂きまして、送料を別途ご請求させて頂きます事、ご了承くださいませ。


[ ご返品は不良品以外は 不可です ]

お客様ご都合による返品(イメージと違う サイズが合わなかった など)は一切お受け出来ませんのでご了承下さいませ
ご注文後のキャンセルもシステム上、他のお客様のご迷惑になりますので、不可でございます。

[ ご交換は可能です 下記参照下さい ]

往復の送料 お客様ご負担にて、交換は可能です。同封させて頂いておりますピンクの用紙に交換方法を記載しておりますのでご覧下さいませ。

返品、交換の商品の返送先は、ピンクの用紙記載の出荷センターの住所になります。

弊社(滋賀県)への商品の返送は、どんな理由であれ、すべて受け取り拒否となりますため、お間違えございませんよう、お願いします。

※ 当店からのメールが届きません場合はメールアドレスの再度ご確認、ドメイン指定、迷惑メールフォルダなどご確認くださいませ。
   当店からのメールを受信出来ますよう設定のほうをお願い致します。

ご連絡頂きました順にご対応させて頂いておりますので、お問い合わせ殺到しております場合は当日にメールをご返信出来ない場合もございます。

  土日祝日 お盆 正月、GW 単発の当店定休日 挟みますとご返信が遅れますことをご了承くださいませ。


 交換、お問い合わせのメールはこちらまで →gold-japan@y4.dion.ne.jp


 【不良品によるご返品、交換また商品間違いの場合】

【不良品の判断基準】

下記が、不良品の判断基準とさせて頂いております。
●多少のほつれ  少し洗えば取れてしまう汚れ、商品のシワ、ジーンズのダメージ加工、香水やタバコではない素材の匂い、
麻などの素材独特の風合い、また色落ちし、何かに付いた、、等は、不良品、弁償の対象とは認められませんのでご了承くださいませ。

●サイトの画像の色と何か違う、、などは 各商品ページにも記載しておりますが、
PC環境で実際のお色と多少異なる場合も 不良品対応の対象とはなりませんのでご了承下さいませ。

●一度洗濯された商品、一度ご着用になられました商品は、たとえ不良品であっても、返品対応不可となります。

●水着・下着等、直接肌に触れる商品は衛生上、交換・返品はお受けいたしかねます。ご了承のうえ、ご注文下さいませ。


不良商品をご返送いただく前に、不良箇所の写真の送付をお願いしております。

もし 不良商品が、届きました場合は メールにて 不良個所の詳細のご連絡をお願い致します。

お手数をお掛け致しますが、早急にご交換対応をさせて頂いておりますので、何卒宜しくお願い致します。

不良品 商品間違いは 送料当店負担で交換をさせていただきます。
同じ商品がない場合は、後払い決済、代引き決済の場合は 銀行振り込みにて、ご返金させていただきます。
カード決済の場合は キャンセル処理させて頂きます。

【ご返金について】
●返金のお振込みは返品商品到着後4営業日以内にご返金致します。
●ご返金は銀行振り込みのみとなり、書留でのご返金対応はしておりませんので ご了承下さいませ。
●クレジットの場合は切り直しをさせていただきます。

■商品発送後の受取拒否、長期不在、キャンセルについて

●商品発送後のキャンセルは不可になります

●受け取り拒否、長期不在、などで お受け取り頂けず、運送会社の保管期限を過ぎて返送さてきました場合は
往復の送料 690円×2=1380円 が発生しますので、
送料 1380円を 当店からメールにて ご連絡させて頂きました日時より 3日以内(土日祝日は除く)に、銀行振り込みにて お支払下さいませ

3日(土日祝日は除く)以内に 送料を お支払い頂けません場合は いたずら注文とみなし、楽天本部へ 通告させて頂きますので 必ず ご注文商品はお受け取り下さいますようお願い致します。

■領収書について  
 ●銀行振込の場合・・・ 銀行発行の「ご利用明細」を領収書にかえさせて頂きます。
 ● 代金引換の場合・・・ 運送会社発行の「代引金額領収書」を「領収証」にかえさせて頂きます。
※当店では別途領収書の発行はしておりませんので紛失等されないよう
ご注意下さいませ。当店から二重に発行することは致しかねます。ご了
承くださいませ。
代金引換を選択されたお客様、運送会社の発行する領収書が正式な領収
書となります。
(社名入りの領収書が必要な場合には、姓を 社名にしてご注文くださ
い。)
それ以外の領収書をご希望の場合は、直接代金引換を選択された、運送
会社にお問い合わせ下さい。


【交換商品は指定の返送先へお送り下さいませ】
本社にご返送されるお客様がいらっしゃいますが、対応できかねますので 必ず指定の返送先へお願い致します。


●ご返送先●

〒578-0903
大阪府 東大阪市今米1-15-11
株式会社三協 ゴールドジャパン交換受付係
TEL 072-942-0684



GOLD JAPANコンシェルジュ



店舗名  大きいサイズ通販専門店ゴールドジャパン【楽天市場】
運営会社 株式会社インターナショナル スワングループ

〒525-0037 滋賀県草津市西大路町4-32-106
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TEL:072-942-0684
店舗運営責任者:大谷 利恵
店舗連絡先:gold-japan@y4.dion.ne.jp

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