よくあるご質問
商品や配送に関する質問など、お問い合わせの多い質問とその回答を掲載しております。
コラーゲンリキッド について
保存方法は？
【未開封】常温で保存可能です。
【開封後】なるべく中の空気を抜いて冷蔵庫で保存し２ヶ月以内にお飲みください。
【開封後】なるべく中の空気を抜いて冷蔵庫で保存し２ヶ月以内にお飲みください。
消費期限は？
賞味期限は、それぞれの商品によって異なります。
商品の裏面に、（例）「賞味期限（未開栓）：2017.1.25」という様に、記載をしておりますので、
そちらをご確認頂きます様お願いいたします。
開封後はなるべく中の空気を抜いて冷蔵庫で保存し２ヶ月以内にお飲みください。
商品の裏面に、（例）「賞味期限（未開栓）：2017.1.25」という様に、記載をしておりますので、
そちらをご確認頂きます様お願いいたします。
開封後はなるべく中の空気を抜いて冷蔵庫で保存し２ヶ月以内にお飲みください。
サメ軟骨エキス について
サメ軟骨エキス100%の製品ですか？
弊社のRUKENサメ軟骨エキスですが残念ながら100%サメ軟骨エキスではございません。
弊社のRUKENサメ軟骨エキスは弊社で生産しておりますコラーゲンペプチドと独自の比率でブレンドした商品でございます。
弊社のRUKENサメ軟骨エキスにはセルロース、保存料、調味料、香料、着色料等 添加物とされる成分は一切配合しておりません。
抽出したままの液体タイプにすることで添加物を一切使わず、体への吸収率の向上を図りました。
香味等を調整しておりませんので原材料そのものの味や香りがきつく感じられる方も いらっしゃいますがその分安心して召し上がっていただけるため
日頃の栄養補給飲料としてご愛飲いただいております。
100％サメ軟骨エキスではございませんが健康を想って開発された商品ですのでご検討いただけましたら幸いでございます。
弊社のRUKENサメ軟骨エキスは弊社で生産しておりますコラーゲンペプチドと独自の比率でブレンドした商品でございます。
弊社のRUKENサメ軟骨エキスにはセルロース、保存料、調味料、香料、着色料等 添加物とされる成分は一切配合しておりません。
抽出したままの液体タイプにすることで添加物を一切使わず、体への吸収率の向上を図りました。
香味等を調整しておりませんので原材料そのものの味や香りがきつく感じられる方も いらっしゃいますがその分安心して召し上がっていただけるため
日頃の栄養補給飲料としてご愛飲いただいております。
100％サメ軟骨エキスではございませんが健康を想って開発された商品ですのでご検討いただけましたら幸いでございます。
キラルン歯磨き について
海洋性天然アパタイトとは何ですか？
天然アパタイトには
海洋性のものや卵殻由来のものなど、いくつか種類がございます。
天然アパタイトは人工のアパタイトに比べ 構造が不規則なため、 歯や骨になじみやすいと考えられます。
また、歯と同じ成分であることから、 歯を傷つけずに歯の表面のステインを 落とすことができます。
さらに海洋性の天然アパタイトには微量に金属がふくまれています。
この金属がアパタイトの構造を一層複雑にする他、 歯の再石灰化を促進させると考えられます。
天然アパタイトはそれぞれ由来となるものが違い、 それに伴い生成される環境も異なります。
大部分がリン酸カルシウムであることに変わりありませんが 生成環境によって異なる構造のアパタイトを作り出します。
弊社の天然アパタイトは海洋性(真鯛ウロコ由来)の 特異的な構造と含まれる金属の働きに目をつけ、
人体の骨や歯へのなじみやすさにこだわって 発見したものでございます。
更に弊社では、アパタイトを抽出した真鯛ウロコの 他の成分(コラーゲンやキチン、キトサン)を余すことなく、 他の商品(化粧品や健康食品)へ利用しております。
無駄なく原料を使うという観点も、海洋性アパタイトを 選択した指標となりました。
天然アパタイトは人工のアパタイトに比べ 構造が不規則なため、 歯や骨になじみやすいと考えられます。
また、歯と同じ成分であることから、 歯を傷つけずに歯の表面のステインを 落とすことができます。
さらに海洋性の天然アパタイトには微量に金属がふくまれています。
この金属がアパタイトの構造を一層複雑にする他、 歯の再石灰化を促進させると考えられます。
天然アパタイトはそれぞれ由来となるものが違い、 それに伴い生成される環境も異なります。
大部分がリン酸カルシウムであることに変わりありませんが 生成環境によって異なる構造のアパタイトを作り出します。
弊社の天然アパタイトは海洋性(真鯛ウロコ由来)の 特異的な構造と含まれる金属の働きに目をつけ、
人体の骨や歯へのなじみやすさにこだわって 発見したものでございます。
更に弊社では、アパタイトを抽出した真鯛ウロコの 他の成分(コラーゲンやキチン、キトサン)を余すことなく、 他の商品(化粧品や健康食品)へ利用しております。
無駄なく原料を使うという観点も、海洋性アパタイトを 選択した指標となりました。
キラルンペーストの使用量の目安はどのくらいですか？
チューブから出して
3〜5歳 0.5cm
6〜14歳 1cm
15歳以上 1〜2cm
を目安にご使用くださいませ。
目安量をつけていただき歯と歯の間、奥歯のかみ合わせ部分など 磨きにくい箇所を丁寧にブラッシングしていただくと効果的です。
3〜5歳 0.5cm
6〜14歳 1cm
15歳以上 1〜2cm
を目安にご使用くださいませ。
目安量をつけていただき歯と歯の間、奥歯のかみ合わせ部分など 磨きにくい箇所を丁寧にブラッシングしていただくと効果的です。
キラルン歯磨きは研磨剤配合ですが毎日使っても大丈夫ですか？
本製品は研磨剤が配合されておりますが
毎日ご使用いただける商品でございます。
キラルンハミガキは研磨剤に天然アパタイトを配合しております。
アパタイトは歯と同じ成分の「リン酸カルシウム」のため、
歯と固さ（硬度）が類似しており、歯に傷をつけにくい特徴がございます。
ハミガキによる歯の削れや口腔内の傷つきは
力強いブラッシングや硬い研磨剤の使用、硬い食べ物や、熱い食べ物が原因とされます。
表面の汚れのみ落とすようにブラシを優しく当てたり、
柔らかい素材のブラシを使用することをお勧めいたします。
毎日ご使用いただける商品でございます。
キラルンハミガキは研磨剤に天然アパタイトを配合しております。
アパタイトは歯と同じ成分の「リン酸カルシウム」のため、
歯と固さ（硬度）が類似しており、歯に傷をつけにくい特徴がございます。
ハミガキによる歯の削れや口腔内の傷つきは
力強いブラッシングや硬い研磨剤の使用、硬い食べ物や、熱い食べ物が原因とされます。
表面の汚れのみ落とすようにブラシを優しく当てたり、
柔らかい素材のブラシを使用することをお勧めいたします。
キラルン歯磨きで電動歯ブラシを使用しても大丈夫ですか？
電動歯ブラシでご使用頂いても問題ございません。
キラルンハミガキの最大の特徴といたしまして天然アパタイトを使用いたしており、
歯と同じ成分の「リン酸カルシウム」のため、歯と固さ（硬度）が類似しており、歯に傷をつけにくいのも特徴の一つです。
通常の歯みがき粉としてご使用頂けましたら幸いでございます。
キラルンハミガキの最大の特徴といたしまして天然アパタイトを使用いたしており、
歯と同じ成分の「リン酸カルシウム」のため、歯と固さ（硬度）が類似しており、歯に傷をつけにくいのも特徴の一つです。
通常の歯みがき粉としてご使用頂けましたら幸いでございます。
インプラントですが、キラルン歯磨きで使用しても大丈夫ですか？
弊社の見解としてはキラルンハミガキは
インプラントの方でも問題ないと存じます。
しかし、インプラントの材質や施術された歯科医様によって意見も異なります。
そのためかかりつけの歯科医様にご相談いただくことをお勧めしております。
インプラントの方でも問題ないと存じます。
しかし、インプラントの材質や施術された歯科医様によって意見も異なります。
そのためかかりつけの歯科医様にご相談いただくことをお勧めしております。
妊婦の方でも使用できますか？
はい、妊婦の方にもご使用頂けます。
しかし妊娠中はホルモンバランスの変化から虫歯になりやすく
また、つわりの時のどの近くはデリケートになり、歯ブラシが少しでも当たると吐き気を催す場合もございます。
歯ブラシを前後に動かしたり、喉の奥に近づけると嘔吐反射を起こしやすいので、ブラッシングを小さく浅くするなどお気を付けくださいませ。
しかし妊娠中はホルモンバランスの変化から虫歯になりやすく
また、つわりの時のどの近くはデリケートになり、歯ブラシが少しでも当たると吐き気を催す場合もございます。
歯ブラシを前後に動かしたり、喉の奥に近づけると嘔吐反射を起こしやすいので、ブラッシングを小さく浅くするなどお気を付けくださいませ。
子供に使用できますか？
はい、お子様にもご使用頂けます。
しかしハミガキは本来吐き出すものですので、ひとりで口をすすげるようになる年齢からのご使用をおすすめしております。
また乳歯の時期は永久歯に比べエナメル質が薄く様々な刺激に敏感です。
激しく磨きすぎてしまうと返って虫歯になりやすくなってしまう場合があるそうでございます。
少量でやさしくブラッシングされることをお勧めしております。
しかしハミガキは本来吐き出すものですので、ひとりで口をすすげるようになる年齢からのご使用をおすすめしております。
また乳歯の時期は永久歯に比べエナメル質が薄く様々な刺激に敏感です。
激しく磨きすぎてしまうと返って虫歯になりやすくなってしまう場合があるそうでございます。
少量でやさしくブラッシングされることをお勧めしております。
キラルンのアパタイト量はどのくらいですか？
弊社製品に含有されております天然アパタイトの配合量は、
製造工程上の企業秘密となっており、お答えすることができません。
配合量の詳細を申し上げることは出来かねますが、
ペーストタイプとパウダータイプのそれぞれの配合量につきましてはどちらも同じ含有率にて製造いたしております。
キラルン歯磨きにはプレミアムタイプがございまして
こちらはアパタイトの量が通常のキラルン歯磨きの1.5倍となっております。
製造工程上の企業秘密となっており、お答えすることができません。
配合量の詳細を申し上げることは出来かねますが、
ペーストタイプとパウダータイプのそれぞれの配合量につきましてはどちらも同じ含有率にて製造いたしております。
キラルン歯磨きにはプレミアムタイプがございまして
こちらはアパタイトの量が通常のキラルン歯磨きの1.5倍となっております。
ペーストタイプとパウダータイプの違いは？
どちらも同じ有効成分ですがペーストタイプは一般的な練り歯磨きで使いやすくなっております。
パウダータイプはすべて粉系の成分でなっており、泡立ちが少ないため、しっかり磨きたい方にお勧めです。
パウダータイプはすべて粉系の成分でなっており、泡立ちが少ないため、しっかり磨きたい方にお勧めです。
プレミアムタイプと通常タイプ(ノーマルタイプ)の違いは？
プレミアムタイプにつきまして、
ノーマルタイプとの違いは5点ございます。
1. ヒドロキシアパタイトの含有量
プレミアムタイプのヒドロキシアパタイト含有量は ノーマルタイプに比べ、1.5倍になります。
2. フッ素(フッ化ナトリウム)配合
効能効果：虫歯を防ぐ（むし歯の発生及び進行の予防）
3. ポリリン酸ナトリウム配合
効能効果：歯石の沈着を防ぐ、タバコのやに除去
4. 価格
◇ ペースト
ノーマルタイプ：1,298円
プレミアムタイプ：1,626円
◇ パウダー
ノーマルタイプ：1,100円
プレミアムタイプ：1,430円
5. 販売期間
プレミアムタイプ単品は、期間限定での販売になります。 プレミアムタイプを含むセット商品は常時販売しております。
ノーマルタイプとの違いは5点ございます。
1. ヒドロキシアパタイトの含有量
プレミアムタイプのヒドロキシアパタイト含有量は ノーマルタイプに比べ、1.5倍になります。
2. フッ素(フッ化ナトリウム)配合
効能効果：虫歯を防ぐ（むし歯の発生及び進行の予防）
3. ポリリン酸ナトリウム配合
効能効果：歯石の沈着を防ぐ、タバコのやに除去
4. 価格
◇ ペースト
ノーマルタイプ：1,298円
プレミアムタイプ：1,626円
◇ パウダー
ノーマルタイプ：1,100円
プレミアムタイプ：1,430円
5. 販売期間
プレミアムタイプ単品は、期間限定での販売になります。 プレミアムタイプを含むセット商品は常時販売しております。
フッ素は配合されていますか？
■フッ素が配合されていないオーラルケア商品
キラルンミニセット
→ 初回購入(お1人様1回限り)はこちら
→ 2回目以降の購入はこちら
キラルンペースト(ノーマルタイプ)
キラルンパウダー(ノーマルタイプ)
キラルンウォッシュ
■フッ素が配合されているオーラルケア商品
キラルンペーストプレミアム
キラルンパウダープレミアム
キラルンミニセット
→ 初回購入(お1人様1回限り)はこちら
→ 2回目以降の購入はこちら
キラルンペースト(ノーマルタイプ)
キラルンパウダー(ノーマルタイプ)
キラルンウォッシュ
■フッ素が配合されているオーラルケア商品
キラルンペーストプレミアム
キラルンパウダープレミアム
キラルンマウスウォッシュは先に全部希釈して良いですか？
弊社がご案内しております使用方法は使用直前に原液を水で希釈していただく方法でございます。
天然成分を多く含んだ製品になりますので希釈後の保管方法によっては変質してしまう可能性がございます。
大変お手間ではございますが水で希釈後に保管いただくことができません。
直前に希釈していただいてからのご使用をお勧め致します。
天然成分を多く含んだ製品になりますので希釈後の保管方法によっては変質してしまう可能性がございます。
大変お手間ではございますが水で希釈後に保管いただくことができません。
直前に希釈していただいてからのご使用をお勧め致します。
メンズ化粧品 について
メンズのラインナップに年齢層は有りますか？(若い人にはまだ早いとか)
商品購入のご検討をいただき誠にありがとうございます。
弊社の化粧品はご使用いただく年齢層の限定はございません。
お肌が敏感な方は一度お試しいただくことオススメいたします。
メンズ化粧品はお試し がございますので、よろしければぜひお試しくださいませ。
弊社の化粧品はご使用いただく年齢層の限定はございません。
お肌が敏感な方は一度お試しいただくことオススメいたします。
メンズ化粧品はお試し がございますので、よろしければぜひお試しくださいませ。
シャミー について
シャミーのお手入れはしても良いですか？
手洗いは可能でございます。
しかし、オイルの拭き取り効果の改善は期待できず、見た目の汚れが落ちる程度となります。
弊社取り扱いのシャミーは消耗品とお考えいただけますと幸いです。
しかし、オイルの拭き取り効果の改善は期待できず、見た目の汚れが落ちる程度となります。
弊社取り扱いのシャミーは消耗品とお考えいただけますと幸いです。
取替え・買い替えの目安は？
・革の状態の目安
拭き取ったオイルが手についてベタつきはじめたら、買い替えをご検討ください。
・使用回数の目安
ご使用方法によりシャミーの状態に個人差がありますが、50ゲーム程度を目安に買い替えをご検討ください。
拭き取ったオイルが手についてベタつきはじめたら、買い替えをご検討ください。
・使用回数の目安
ご使用方法によりシャミーの状態に個人差がありますが、50ゲーム程度を目安に買い替えをご検討ください。
配送について・その他
注文後、どれ位で商品が届きますか？
ご入金確認後、平日正午までのご注文を当日に発送いたします。
到着までの日数は、 それぞれの配送方法によって異なります。
以下をご確認ください。
《ゆうパケット》
発送より約1～2日でポスト投函にてお届け
《定形外郵便》
発送より約1～5日（土日祝日除く）でポスト投函にてお届け
《宅配便》
発送より約1～3日で対面にてお届け
【注意事項】
お荷物がポストに入らない、ご不在の際は「不在票」が投函されます。
不在票をご覧いただき配送業者へ再配達依頼をお願いします。
以下の場合は、上記期間内でのお届けができないことがあります。
・北海道・沖縄・離島部等、一部地域（1週間程度お時間かかる場合がございます）
・配送会社の配達事情など
万が一、諸所の理由によりご注文頂きました商品の出荷が上記規定日より遅くなります場合には、
別途メールにてご連絡をさせて頂きます。
なお、延着等による2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。ご了承下さいませ。
到着までの日数は、 それぞれの配送方法によって異なります。
以下をご確認ください。
《ゆうパケット》
発送より約1～2日でポスト投函にてお届け
《定形外郵便》
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《宅配便》
発送より約1～3日で対面にてお届け
【注意事項】
お荷物がポストに入らない、ご不在の際は「不在票」が投函されます。
不在票をご覧いただき配送業者へ再配達依頼をお願いします。
以下の場合は、上記期間内でのお届けができないことがあります。
・北海道・沖縄・離島部等、一部地域（1週間程度お時間かかる場合がございます）
・配送会社の配達事情など
万が一、諸所の理由によりご注文頂きました商品の出荷が上記規定日より遅くなります場合には、
別途メールにてご連絡をさせて頂きます。
なお、延着等による2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
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最短で届けてもらいたい場合は？
ご注文の際に配送方法を宅配便をご選択いただき、お届け時間の最短にチェックを入れてくださいませ。
※ ご注意ください ※
宅配便をご選択いただき、お買い上げが3,980円未満の場合「送料660円」をご負担いただいております。
お買い上げ3,980円以上から送料無料となっております。
1営業日、2営業日とは？
営業日とは、土日祝日を除いた平日の稼働日のことを指します。
＜例1＞2月1日（月）の2営業日後は2月3日（水）
＜例2＞2月5日（金）の2営業日後は2月9日（火）
＜例1＞2月1日（月）の2営業日後は2月3日（水）
＜例2＞2月5日（金）の2営業日後は2月9日（火）