株式会社ゴールドリーフ 〒454-0936 愛知県名古屋市中川区高杉町１５番地 TEL:052-352-2822 FAX:052-352-2822 代表者:安間　雄一 店舗運営責任者:安間　雄一 店舗セキュリティ責任者:安間　雄一 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

営業時間　11:00−18:00
※定休日：水曜日

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2389579 ラクテン（オ−トハ゜−ツノコ゛−ルト゛リ−フ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●運送会社の指定はできません。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　19999円	440円
20000 　〜　999999999円	880円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(日本郵便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

在庫がある商品は毎営業日12時までのご注文で当日発送をしております。

受注生産品は1週間〜3週間で生産して発送致します。

クレジットカード払い・後払い等でのお支払いで決済NGになっている場合は、決済OKになった時点での納期情報が適用されます。
コンビニ郵便局ATMA等前払い・銀行振込でのお支払いの場合は、ご入金が確認できた時点での納期情報が適用されます。

定休日は毎週水曜日となっております。
水曜日はメール送信、商品の発送を行なっておりません。
また、臨時休業、夏季/冬季休業日もメール送信、商品の発送を行なっておりませんので、あらかじめご了承の程お願い申し上げます。

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】

【商品発送のタイミング】

●在庫ありの商品
クレジットカード/後払い決済/代金引換でのお支払いでは、毎営業日12時までのご注文で当日発送致します。
銀行振込/Apple Pay/セブンイレブン（前払）/ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いでは、毎営業日12時までにご入金を確認できましたら当日発送致します。12時以降の確認は翌営業日の発送となります。（休業日を除きます）

●受注生産品
ご注文から1週間〜3週間で発送致します。
納期につきましては商品ページの納期情報をご確認下さい。
ご注文後に具体的な出荷予定日についてご案内差し上げます。

クレジットカード払い・後払い等でのお支払いで決済NGになっている場合は、決済OKになった時点での納期情報が適用されます。
コンビニ郵便局ATMA等前払い・銀行振込でのお支払いの場合は、ご入金が確認できた時点での納期情報が適用されます。

●配達日時指定がある場合はご希望の日時に向けて発送致します。

●配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
ゆうパケットはポスト投函でのお届けとなります。
ポストが小さくて投函できない場合は不在票が入りますので再配達のご依頼をお願い致します。
代引き決済・日時指定ができません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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発送を伴わない

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
基本的にご注文確定後のキャンセルをお受けしておりませんが、下記の場合はキャンセル可能な場合があります。

〜在庫商品のご注文〜
梱包作業に入る前にご連絡をいただければキャンセルを承ることができます。
毎営業日11時頃から梱包作業を開始しますので、キャンセルをご希望の場合はすぐに当店までご連絡をお願いいたします。
梱包作業に入りましたらキャンセルを承ることができませんのでご了承ください。

〜受注生産品のご注文〜
受注生産品はご注文確定後のキャンセルをお受けしておりません。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
受注生産品の返品はお受けしておりません。

未開封・未使用のもので、対応期間内に購入履歴の「ショップへの問い合わせ」からご連絡をお願い致します。（電話・メールでは受け付けておりません）
非会員の方、ログインしていない状態で購入された方はメールにてご連絡をお願い致します。

下記に該当する場合は対応が出来かねますのでご了承ください。

・お届けから7日を過ぎた場合
・商品に香水やタバコの臭いがついている場合
・商品が再販不可能な状態になっている場合
・事前に連絡がなく返送されてきた場合
・訳あり商品やアウトレット商品など

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ

・当店からお送りしました送料は返金の対象となりません。
・送料無料の商品は弊社からお送りした送料を返金額から差し引かせていただきます。
・差し引く送料は700円です。

返品送料
お客様負担

備考
当店へ連絡なしに返送された場合、当店では受け取ることができませんのでご了承ください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
受注生産品は交換をお受けしておりません。

未開封・未使用のもので、対応期間内に購入履歴の「ショップへの問い合わせ」からご連絡をお願いいたします。（電話・メールでは受け付けておりません）
非会員の方、ログインしていない状態で購入された方はメールにてご連絡をお願いいたします。

下記に該当する場合は対応ができかねますのでご了承ください。

・お届けから7日を過ぎた場合
・商品に香水やタバコの臭いがついている場合
・商品が再販不可能な状態になっている場合
・事前に連絡がなく返送されてきた場合
・訳あり商品やアウトレット商品など

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
当店へ連絡なしに返送された場合、当店では受け取ることができませんのでご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に購入履歴の「ショップへの問い合わせ」からご連絡をお願いいたします。（電話・メールでは受け付けておりません）
非会員の方、ログインしていない状態で購入された方はメールにてご連絡をお願いいたします。

下記に該当する場合は対応が出来かねますのでご了承ください。

・お届けから7日を過ぎた場合
・不良品と確認が取れない場合
・事前に連絡がなく返送されてきた場合
・訳あり商品やアウトレット商品など

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担

備考
当店へ連絡なしに返送された場合、当店では受け取ることができませんのでご了承ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に購入履歴の「ショップへの問い合わせ」からご連絡をお願いいたします。（電話・メールでは受け付けておりません）
非会員の方、ログインしていない状態で購入された方はメールにてご連絡をお願いいたします。

下記に該当する場合は対応ができかねますのでご了承ください。

・お届けから7日を過ぎた場合
・不良品と確認が取れない場合
・事前に連絡がなく返送されてきた場合
・訳あり商品やアウトレット商品など

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品が当店在庫切れ・メーカー欠品・廃版など交換に応じることができない場合がございます。
その場合は、後継モデルや同等商品を代替品としてご提案させていただきますのでご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-352-2822

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話・メールでのキャンセル/返金/交換に関する連絡は受け付けておりません。
購入履歴の「ショップへの問い合わせ」からご連絡をお願いいたします。

非会員の方、ログインしていない状態で購入された方はメールにてご連絡をお願いいたします。


■返送先

郵便番号
454-0866

住所
愛知県名古屋市中川区東中島町5-50　東中島物流倉庫　返品係

電話番号
052-352-2822

FAX番号
052-352-2822