ネットドリーム株式会社 〒567-0057 大阪府大阪市中央区南船場4-10-5 南船場ＳＯＨＯビル702 TEL:06-6147-3288 FAX:06-6265-1770 代表者:大上　好征 店舗運営責任者:福田　一範(WEB事業部) 店舗セキュリティ責任者:福田　一範 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2498637 ラクテン（インタ−ナシヨナルモ−ト゛ＧＯＳＨ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　33000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。
●税込み55,000円以上の商品が対象となります。
●信販会社の審査の結果によっては、ご要望に添えない場合がございます。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

合計5,400円以上(税込)の購入で送料無料!
※沖縄県・離島へのお届けは、購入金額に関わらず、別途送料として実費（税抜680円〜）を申し受けます。
具体的な送料はご注文受付後に送信するメールをご確認ください。


■商品のお届け日数
北海道・沖縄：3日以上
九州・東北・北関東：2日（翌々日）
それ以外：1日（翌日）

※一部離島につきましては、ご注文日によりお届けまで2週間程度必要な場合がございます。
※天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配送が遅延するばあいがございます。

■お支払い方法
お急ぎの場合、お支払い方法は必ず「クレジットカード」もしくは「商品代引」をご選択ください。

■在庫と納期について
当店では、在庫商品と国内メーカー及び代理店からの取り寄せ商品の両方を主に取り扱っております。
在庫が当店倉庫にある商品については、1〜3営業日で発送いたします。
国内取り寄せ商品は通常ご注文から3〜5営業日後の発送となります。
海外取り寄せ商品は、約2〜6ヶ月お時間を頂戴いたします。
また、当店の場合、一部商品につきましては他店舗と並行して販売しており、ご注文後の在庫確認とさせていただいております。
その為、ご注文いただきましても在庫が 無い場合がございます。
その場合は、誠に勝手ではございますがご注文はキャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承ください。

■その他注意事項
一部商品につきましては、お客様からのご注文後、商品をお取り寄せさせていただいております。
お急ぎのお客様は、ご注文の前に納期をお問い合わせください。
ご注文前に納期をお問い合わせいただいた場合、メーカー、仕入先からの返答に数日いただく場合がございます。
また、メーカー、仕入先の在庫は流動的ですので、お問い合わせ時の在庫状況とご注文時の在庫状況が異なってくる場合が ございますのでご注意ください。
廃盤などの理由で 入手できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますのであらかじめご了承ください。
「予約受付」「が意外取り寄せ」の商品は、予定納期から大幅に前後する場合もございます。
尚、ご注文日が同じで、同じご注文者様、または同じお届け先で配達ご指定日が同じ場合など、同梱発送する場合がございます。（プレゼント・ラッピング商品は除く）

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】
※合計5,500円以上(税込)の購入で送料無料!
※沖縄県・離島へのお届けは、購入金額にかかわらず別途送料として実費（税抜700円〜）を申し受けます。
具体的な送料はご注文受付後に送信するメールをご確認ください。

■送料
全国一律：700円（税抜）

■取扱業者
佐川急便

■ご注意
※土・日並びに祝日は発送業務はお休みをいただいております。
※在庫状況・天候・交通状況等により予定変更が余儀なくされる場合がございますので、予めご了承ください。

■発送の目安
※お急ぎの際は配送日時指定を選択しないでください。
営業日午前9：29までのご注文で、当社センター在庫の商品につきましては、1−3営業日で出荷させていただきます。
国内仕入れ業者からの取り寄せ商品につきましては、通常、ご注文後4−5営業日で出荷させていただきます。
海外からの取り寄せの場合は、約2〜6ヶ月お時間を頂戴いたします。 詳しくは、メールにてご連絡さしあげます。ご注文前に、事前にお問合せいただければ、納期の目安をご案内いたします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：770円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	＜沖縄、離島地域への配送について＞ 自社配送のため、沖縄、離島地域への配送はいたしかねます。 該当地域からのご注文は、誠に恐れ入りますがキャンセル処理させていただきます。ご了承くださいませ。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
代金引換・後払い決済　⇒ポストへのお届けのため対応不可です。代金引換、後払い決済のご注文についてはキャンセルさせていただきます。ご了承くださいませ。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
代金引換・後払い決済　⇒ポストへのお届けのため対応不可です。代金引換、後払い決済のご注文についてはキャンセルさせていただきます。ご了承くださいませ。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
定形外郵便でお送りします。

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
イメージ違い、サイズ間違い、購入間違い等、お客様のご都合による返品・交換は、往復の送料お客様負担、ご購入商品代金5％の手数料を頂戴します。 返品交換は未使用品に限り、商品到着後3日以内に必ずご連絡ください。 代金引換などでお支払いの場合は、手数料を差し引いた金額の返金になります。 クレジットカード決済などでお支払いの場合は、当店へ手数料入金確認後に決済の取り消しを行います。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご購入商品代金5％の手数料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
お客様がご使用後や、タグを外した商品や、お客様が汚損・破損された商品、箱や付属品などの欠損、 お届け後に加工・修理・サイズ調整等が認められる場合は、一切の返品交換を受付しかねます。 アウトレットセール品など各商品掲載ページにご返品不可の旨記載があるものは返品をお断りします。 お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品の対応は致しかねます。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
イメージ違い、サイズ間違い、購入間違い等、お客様のご都合による返品・交換は、往復の送料お客様負担、ご購入商品代金5％の手数料を頂戴します。 返品交換は未使用品に限り、商品到着後3日以内に必ずご連絡ください。 代金引換などでお支払いの場合は、手数料を差し引いた金額の返金になります。 クレジットカード決済などでお支払いの場合は、当店へ手数料入金確認後に決済の取り消しを行います。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
お客様がご使用後や、タグを外した商品や、お客様が汚損・破損された商品、箱や付属品などの欠損、 お届け後に加工・修理・サイズ調整等が認められる場合は、一切の返品交換を受付しかねます。 アウトレットセール品など各商品掲載ページにご返品不可の旨記載があるものは返品をお断りします。 お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品の対応は致しかねます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品未使用の状態で対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡の上、7日以内のご返送をお願いいたします。 ・大変残念な話ですが、このところ交換、返品希望の商品に「タグが切り離され、タグが残っていないもの（ご使用済み）」、「明らかに検品時になかった傷が残っているもの」のご返送が増えております。 外箱、付属品、タグなど、付属品等はお届けと同じ状態でご返送をお願いいたします。 付属品やタグがない場合や明らかにご使用済みの場合は、交換、返品を承ることができない可能性もございます。ご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品未使用の場合のみ承ります。 ・対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡の上、7日以内にご返送をお願いいたします。 ・大変残念な話ですが、このところ交換、返品希望の商品に「タグが切り離され、タグが残っていないもの（ご使用済み）」、「明らかに検品時になかった傷が残っているもの」のご返送が増えております。 外箱、付属品、タグなど、付属品等はお届けと同じ状態でご返送をお願いいたします。 付属品やタグがない場合や明らかにご使用済みの場合は、交換、返品を承ることができない可能性もございます。ご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6147-3288

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
542-0081

住所
大阪府大阪市中央区南船場2-7-11　心斎橋EPビル　6階

電話番号
06-6147-3288

FAX番号
0662651770

※ご注文の確認の為、事前にお電話・メールでご連絡を差し上げる場合がございます。

※ご注文完了後は、出荷前の商品でも、キャンセルをお受け致しておりません。予めご了承下さい。

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文品と異なっていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品をリアルに再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
または、ご注文品と異なる場合は、お届け後、３日以内にご連絡のうえ、（gosh@netdream.jp)７日以内に弊社宛にご返却ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）
（ 但し、下記項目にあてはまる場合の返品・交換は、お受け致しかねます。）

※ご返品・交換をお受けできない場合
・返品の申し出がお届け日より3日を経過した場合
・ご返却が、お届けから８日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・加工、修理、サイズ調整等された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・アウトレットセール品、共同購入品、オークション商品
・タグ、シールをはずした商品
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●イメージ違い、サイズ間違い等、購入間違い等、お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品・交換は、一切お受けいたしません。
●なお、お届けから８日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

受け取り拒否・長期不在・住所不備についてのご注意。
商品発送後、商品の受取拒否・長期不在（住所不備を含む）による返品があった場合には、
お支払いいただいた合計金額からキャンセル（返品）手数料として2,000円差し引いてのご返金となります。
また、代金引換の場合は、別途請求させていただきます。
上記手数料のお支払いが確認できない場合、次回以降の注文は全てキャンセルさせていただきます。

交換について
システム上では、交換作業ができません。一度、返品手続きをしていただき、再度、別途注文を行ってください。 （2011.6.13改訂）