【重要】
■現在天候の影響により一部地域で配達の遅延が発生しております。

日時指定、あす楽をご指定いただいている場合もお届けが到着予定日の翌日以降になる場合がございます。

恐れ入りますがレンタル品の到着が遅れた場合、使用できなかった場合はメールにて連絡をお願いいたします。
レンタル日数の変更等、別途対応をご相談させていただきます。

ご迷惑、お手数ををおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

■当店からメール(greenzone@shop.rakuten.co.jp )が24時間以内(営業日)に送られてこない場合は連絡をお願いします。
※自動配信メールが届いた場合もメールの受信設定などによって当店からのメールが受信できない場合があります。
当店からのメールが届いていない場合はご注文保留・取消になる場合がございます。

【配送日時の指定について】
■レンタルサービス品はご注文手続きでお届け日指定【必修】をお願いします。指定日がレンタル開始日になります。
※指定がない場合はご注文保留・取消しになる場合がございます。
※確定ボタン下側で指定が可能です。

■販売商品は指定がない場合が最短の発送となります。
(販売商品の日時を指定いただく場合は14日以内の指定でお願いいたします。レンタル関連品は60日先まで指定可能です)
 
※翌日配送等お急ぎの場合は事前にお問合せください。
※商品、発送方法によっては希望時間帯の対応ができない場合もございます。
また時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない場合もございますのでご了承ください。


会社概要
アウトドア、イベント活動に役立つアイテムでアクティビティをサポートいたします。


株式会社グリーンヒナタ
〒525-0054 滋賀県草津市東矢倉2丁目34-27
TEL:077-565-6553 FAX:077-565-6559
代表者:中島 幹人
店舗運営責任者:中島 幹人
店舗セキュリティ責任者:中島 幹人
店舗連絡先:greenzone@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年10月
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2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
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18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ご注文、メールは24時間受け付けておりますが連絡は営業日になります。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日(月曜〜金曜)  午前10:00−午後6:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2276316 ラクテン(ク゛リ−ンヒナタラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
●配送業者は日本郵便(ゆうパック)・ヤマト運輸いずれかでの発送になります。
(一部例外商品を除きます)

※配送会社の指定はできかねますのでご了承くださいませ。
(配送会社は商品、出荷元倉庫によって異なります。)

出荷手配後に配送会社とお荷物番号をメールさせていただきます。
事前に出荷配送会社名が必要な場合はお手数ですがお問合せくださいませ。
(一部指定可能品に限り購入手続きで配送選択が可能です。)

●レンタル品の局留め・営業所止めは不可とさせていただいております。
(不在票をご利用いただいての窓口受け取りは可能です)
レンタル品同封の着払伝票は発送時と同じ配送会社の伝票になります。

【発送のタイミング】
●販売商品は指定がない場合が最短の発送となります。
販売商品の日時を指定いただく場合は14日以内(レンタルサービス品は60日先まで)の指定でお願いいたします。お急ぎの場合は事前にお問合せください。

●レンタルサービス品は到着日(レンタル開始日)の指定をお願いいたします。60日先まで(販売商品は14日以内)ご指定可能です。レンタルは予約確定後の発送となります。レンタル方法、規約の確認をお願いします。

→配送可能レベルはこちら

販売商品で指定がない場合、クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。 発送後、お荷物番号をメールさせていただきます。

【以下の配送希望時間帯をご指定出来ます】
・日本郵便

・ヤマト運輸
 午前中 14時‐16時 16時‐18時 18時‐20時 19時‐21時

商品、送付先、発送方法によっては指定いただいたお届け日、時間帯の対応ができない事がございます。また時間を指定された場合でも、交通状況等により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
販売送料(一般) 1200円 800円 800円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1200円
レンタル往復送料(一般) 2400円 1600円 1600円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 2400円
レンタル往復送料(大型) 3500円 2600円 2600円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 3500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考同梱不可で別途個数分の送料がかかる商品などは別途メールにて連絡させていただく場合がございます。

小型宅配便
【備考】
●配送業者は通常、ヤマト運輸または日本郵便での発送になります。
※こちらの商品・レンタル品は代引き不可となっております。
※配送業者が指定可能な商品ページには選択肢(プルダウン)【配送会社指定】がございます。
商品ページに選択肢(プルダウン)のない商品は配送業者を指定できない場合がございます。

●レンタル品の局留め・営業所止めは不可とさせていただいております。
(不在票をご利用いただいての窓口受け取りは可能です)

【発送のタイミング】
●販売商品は指定がない場合が最短の発送となります。
(日時を指定いただく場合は14日以内の指定でお願いいたします。お急ぎの場合は事前にお問合せください。)

●レンタルサービス品は到着日(レンタル開始日)の指定をお願いいたします。60日先までご指定可能です。レンタルは予約確定後の発送となります。レンタル方法、規約の確認をお願いします。

→配送可能レベルはこちら

販売商品で指定がない場合、クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。 発送後、お荷物番号をメールさせていただきます。

【以下の配送希望時間帯をご指定出来ます】

・ヤマト運輸  午前中 14時‐16時 16時‐18時 18時‐20時 19時‐21時

商品、送付先、発送方法によっては指定いただいたお届け日、時間帯の対応ができない事がございます。また時間を指定された場合でも、交通状況等により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
販売送料(一般) 1200円 800円 800円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1200円
レンタル往復送料(一般) 2400円 1600円 1600円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 2400円
レンタル往復送料(大型) 3500円 2600円 2600円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 3500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考同梱不可で別途個数分の送料がかかる商品などは別途メールにて連絡させていただく場合がございます。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
●配送業者は通常、ヤマト運輸での発送になります。
※配送状況等により、他の配送業者になる場合がございます。 他の配送業者になる場合は事前に連絡させていただきます。

●レンタル品の局留め・営業所止めは不可とさせていただいております。
(不在票をご利用いただいての窓口受け取りは可能です)

【発送のタイミング】
●販売商品は指定がない場合が最短の発送となります。
(日時を指定いただく場合は14日以内の指定でお願いいたします。お急ぎの場合は事前にお問合せください。)

●レンタルサービス品は到着日(レンタル開始日)の指定をお願いいたします。60日先までご指定可能です。レンタルは予約確定後の発送となります。レンタル方法、規約の確認をお願いします。

→配送可能レベルはこちら

販売商品で指定がない場合、クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。 発送後、お荷物番号をメールさせていただきます。

【以下の配送希望時間帯をご指定出来ます】

・ヤマト運輸  午前中 14時‐16時 16時‐18時 18時‐20時 19時‐21時

商品、送付先、発送方法によっては指定いただいたお届け日、時間帯の対応ができない事がございます。また時間を指定された場合でも、交通状況等により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
販売送料(一般) 1200円 800円 800円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1200円
レンタル往復送料(一般) 2400円 1600円 1600円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 2400円
レンタル往復送料(大型) 3500円 2600円 2600円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 3500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考同梱不可で別途個数分の送料がかかる商品などは別途メールにて連絡させていただく場合がございます。

メール便
【備考】ネコポス・ゆうパケットのいずれかでの発送になります。
※代引・配送希望日時・配送業者は指定出来ません。日時を指定いただいた場合も指定なしでの発送となります。
※メール便対応商品で元箱の厚さが2.5cmを超える商品は、元箱をはずしての発送になります。

※代引・日時指定ご希望の場合、元箱2.5cmを超える場合で元箱がご必要な場合は宅配便の選択をお願いします。
複数個ご注文の場合の対応可否、元箱のサイズ等ご不明な点は事前にお問合せをお願いいたします。
【送料料金表】  全国一律料金:250円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考同梱でメール便不可商品などは別途、配送方法、送料をメールにて連絡させていただく場合がございます。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
ご指定がない場合、クレジットカード決済、代引き⇒ご注文確認後、 その他決済⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1200円 800円 800円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1200円 800円 800円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

備考
商品到着後7日以内にメール等にてご連絡いただいた場合のみ 返品確認後の返金で対応いたします。 交換ご希望の場合はお手数ですが、交換品の再注文をご検討くださいませ。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内にメール等にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にメール等にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
備考
交換商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメール等にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金から返品手数料(発送時送料手数料)を差し引いた金額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

※お客様都合の返品による返金の場合は
返品手数料1080円(税込)+返送時送料がかかります。

ご注文確定後、出荷手配後、商品到着前のお客様都合ご注文キャンセルは
キャンセル料金1080円(税込)がかかります。

※返品手数料、キャンセル料金は商品によって異なる場合がございます。

期間限定ポイント等ご利用時、ポイントは変換されない場合がございます。

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
077-565-6553

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日(月曜〜金曜)  午前10:00−午後6:00
休業日・営業時間外はメールにてお問い合わせをお願いします。
mail:greenzone@shop.rakuten.co.jp


返送先

郵便番号
525-0054

住所
滋賀県草津市東矢倉2丁目34-27 (株)グリーンヒナタ

電話番号
077-565-6553

FAX番号
077-565-6559


返金・交換についての注意事項

※お客様都合の返品による返金の場合は
返品手数料(発送時送料手数料)がかかります。

ご注文確定、出荷手配後、商品到着前のお客様都合ご注文キャンセルは
キャンセル料金(発送時送料手数料)がかかります。

期間限定ポイント等ご利用時、ポイントは返還されない場合がございます。

レンタル品のご予約確定後のキャンセルは、レンタル受渡日又はレンタル開始日(到着日)の5日前よりキャンセル料金、 予約した料金(消費税含む)の20%が発生いたします。
取消日がレンタル品発送後または、お渡し後のキャンセルはできません。 レンタル予約確定前(確定メール前)は5日以内でもキャンセル料金はかかりません。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社グリーンヒナタ

〒525-0054 滋賀県草津市東矢倉2丁目34-27
TEL:077-565-6553 FAX:077-565-6559
代表者:中島 幹人
店舗運営責任者:中島 幹人
店舗セキュリティ責任者:中島 幹人
店舗連絡先:greenzone@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【【重要】】

■現在天候の影響により一部地域で配達の遅延が発生しております。

日時指定、あす楽をご指定いただいている場合もお届けが到着予定日の翌日以降になる場合がございます。

恐れ入りますがレンタル品の到着が遅れた場合、使用できなかった場合はメールにて連絡をお願いいたします。
レンタル日数の変更等、別途対応をご相談させていただきます。

ご迷惑、お手数ををおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

■当店からメール(greenzone@shop.rakuten.co.jp )が24時間以内(営業日)に送られてこない場合は連絡をお願いします。
※自動配信メールが届いた場合もメールの受信設定などによって当店からのメールが受信できない場合があります。
当店からのメールが届いていない場合はご注文保留・取消になる場合がございます。

【配送日時の指定について】
■レンタルサービス品はご注文手続きでお届け日指定【必修】をお願いします。指定日がレンタル開始日になります。
※指定がない場合はご注文保留・取消しになる場合がございます。
※確定ボタン下側で指定が可能です。

■販売商品は指定がない場合が最短の発送となります。
(販売商品の日時を指定いただく場合は14日以内の指定でお願いいたします。レンタル関連品は60日先まで指定可能です)
 
※翌日配送等お急ぎの場合は事前にお問合せください。
※商品、発送方法によっては希望時間帯の対応ができない場合もございます。
また時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない場合もございますのでご了承ください。

アウトドア、イベント活動に役立つアイテムでアクティビティをサポートいたします。


営業時間について

2018年10月
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2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文、メールは24時間受け付けておりますが連絡は営業日になります。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日(月曜〜金曜)  午前10:00−午後6:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2276316 ラクテン(ク゛リ−ンヒナタラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】


●配送業者は日本郵便(ゆうパック)・ヤマト運輸いずれかでの発送になります。
(一部例外商品を除きます)

※配送会社の指定はできかねますのでご了承くださいませ。
(配送会社は商品、出荷元倉庫によって異なります。)

出荷手配後に配送会社とお荷物番号をメールさせていただきます。
事前に出荷配送会社名が必要な場合はお手数ですがお問合せくださいませ。
(一部指定可能品に限り購入手続きで配送選択が可能です。)

●レンタル品の局留め・営業所止めは不可とさせていただいております。
(不在票をご利用いただいての窓口受け取りは可能です)
レンタル品同封の着払伝票は発送時と同じ配送会社の伝票になります。

【発送のタイミング】
●販売商品は指定がない場合が最短の発送となります。
販売商品の日時を指定いただく場合は14日以内(レンタルサービス品は60日先まで)の指定でお願いいたします。お急ぎの場合は事前にお問合せください。

●レンタルサービス品は到着日(レンタル開始日)の指定をお願いいたします。60日先まで(販売商品は14日以内)ご指定可能です。レンタルは予約確定後の発送となります。レンタル方法、規約の確認をお願いします。

→配送可能レベルはこちら

販売商品で指定がない場合、クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。 発送後、お荷物番号をメールさせていただきます。

【以下の配送希望時間帯をご指定出来ます】
・日本郵便

・ヤマト運輸
 午前中 14時‐16時 16時‐18時 18時‐20時 19時‐21時

商品、送付先、発送方法によっては指定いただいたお届け日、時間帯の対応ができない事がございます。また時間を指定された場合でも、交通状況等により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1200円 800円 800円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1200円
2400円 1600円 1600円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 2400円
3500円 2600円 2600円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 3500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 同梱不可で別途個数分の送料がかかる商品などは別途メールにて連絡させていただく場合がございます。

小型宅配便

【備考】


●配送業者は通常、ヤマト運輸または日本郵便での発送になります。
※こちらの商品・レンタル品は代引き不可となっております。
※配送業者が指定可能な商品ページには選択肢(プルダウン)【配送会社指定】がございます。
商品ページに選択肢(プルダウン)のない商品は配送業者を指定できない場合がございます。

●レンタル品の局留め・営業所止めは不可とさせていただいております。
(不在票をご利用いただいての窓口受け取りは可能です)

【発送のタイミング】
●販売商品は指定がない場合が最短の発送となります。
(日時を指定いただく場合は14日以内の指定でお願いいたします。お急ぎの場合は事前にお問合せください。)

●レンタルサービス品は到着日(レンタル開始日)の指定をお願いいたします。60日先までご指定可能です。レンタルは予約確定後の発送となります。レンタル方法、規約の確認をお願いします。

→配送可能レベルはこちら

販売商品で指定がない場合、クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。 発送後、お荷物番号をメールさせていただきます。

【以下の配送希望時間帯をご指定出来ます】

・ヤマト運輸  午前中 14時‐16時 16時‐18時 18時‐20時 19時‐21時

商品、送付先、発送方法によっては指定いただいたお届け日、時間帯の対応ができない事がございます。また時間を指定された場合でも、交通状況等により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1200円 800円 800円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1200円
2400円 1600円 1600円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 2400円
3500円 2600円 2600円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 3500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 同梱不可で別途個数分の送料がかかる商品などは別途メールにて連絡させていただく場合がございます。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


●配送業者は通常、ヤマト運輸での発送になります。
※配送状況等により、他の配送業者になる場合がございます。 他の配送業者になる場合は事前に連絡させていただきます。

●レンタル品の局留め・営業所止めは不可とさせていただいております。
(不在票をご利用いただいての窓口受け取りは可能です)

【発送のタイミング】
●販売商品は指定がない場合が最短の発送となります。
(日時を指定いただく場合は14日以内の指定でお願いいたします。お急ぎの場合は事前にお問合せください。)

●レンタルサービス品は到着日(レンタル開始日)の指定をお願いいたします。60日先までご指定可能です。レンタルは予約確定後の発送となります。レンタル方法、規約の確認をお願いします。

→配送可能レベルはこちら

販売商品で指定がない場合、クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。 発送後、お荷物番号をメールさせていただきます。

【以下の配送希望時間帯をご指定出来ます】

・ヤマト運輸  午前中 14時‐16時 16時‐18時 18時‐20時 19時‐21時

商品、送付先、発送方法によっては指定いただいたお届け日、時間帯の対応ができない事がございます。また時間を指定された場合でも、交通状況等により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1200円 800円 800円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1200円
2400円 1600円 1600円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 2400円
3500円 2600円 2600円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 3500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 同梱不可で別途個数分の送料がかかる商品などは別途メールにて連絡させていただく場合がございます。

メール便

【備考】

ネコポス・ゆうパケットのいずれかでの発送になります。
※代引・配送希望日時・配送業者は指定出来ません。日時を指定いただいた場合も指定なしでの発送となります。
※メール便対応商品で元箱の厚さが2.5cmを超える商品は、元箱をはずしての発送になります。

※代引・日時指定ご希望の場合、元箱2.5cmを超える場合で元箱がご必要な場合は宅配便の選択をお願いします。
複数個ご注文の場合の対応可否、元箱のサイズ等ご不明な点は事前にお問合せをお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:250円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 同梱でメール便不可商品などは別途、配送方法、送料をメールにて連絡させていただく場合がございます。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
ご指定がない場合、クレジットカード決済、代引き⇒ご注文確認後、 その他決済⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 800円 800円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 800円 800円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

備考

商品到着後7日以内にメール等にてご連絡いただいた場合のみ 返品確認後の返金で対応いたします。 交換ご希望の場合はお手数ですが、交換品の再注文をご検討くださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内にメール等にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内にメール等にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

交換商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメール等にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から返品手数料(発送時送料手数料)を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

※お客様都合の返品による返金の場合は
返品手数料1080円(税込)+返送時送料がかかります。

ご注文確定後、出荷手配後、商品到着前のお客様都合ご注文キャンセルは
キャンセル料金1080円(税込)がかかります。

※返品手数料、キャンセル料金は商品によって異なる場合がございます。

期間限定ポイント等ご利用時、ポイントは変換されない場合がございます。

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

077-565-6553

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日(月曜〜金曜)  午前10:00−午後6:00
休業日・営業時間外はメールにてお問い合わせをお願いします。
mail:greenzone@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

525-0054

住所

滋賀県草津市東矢倉2丁目34-27 (株)グリーンヒナタ

電話番号

077-565-6553

FAX番号

077-565-6559

返金・交換についての注意事項

※お客様都合の返品による返金の場合は
返品手数料(発送時送料手数料)がかかります。

ご注文確定、出荷手配後、商品到着前のお客様都合ご注文キャンセルは
キャンセル料金(発送時送料手数料)がかかります。

期間限定ポイント等ご利用時、ポイントは返還されない場合がございます。

レンタル品のご予約確定後のキャンセルは、レンタル受渡日又はレンタル開始日(到着日)の5日前よりキャンセル料金、 予約した料金(消費税含む)の20%が発生いたします。
取消日がレンタル品発送後または、お渡し後のキャンセルはできません。 レンタル予約確定前(確定メール前)は5日以内でもキャンセル料金はかかりません。

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