商品をカートに入れる前に以下2点を必ずご確認くださいますようお願い致します。
１．弊社ホームページより取扱説明書をダウンロードできますのでご注文前にご一読いただきご自身で組み立て可能かご判断くださいますようお願い致します。
２．プルダウンより配送方法をお選びください。
配送方法は当店では以下の４通りとなります。
※商品により異なります。
・西濃運輸営業所止め
お客様ご希望の西濃運輸支店で商品をお受け取りになる配送方法です。ご注文時にご希望の支店をご記載ください。
※ご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。
※一部支店およびビジネスセンター、スーパーエクスプレスへの配送はできません。
※日時指定はご利用いただけません。
・法人宛て（西濃運輸）
屋号があり、常時人のいる会社や店舗へお届け致します。
ご注文時に会社名（屋号）をご記載ください。
・個人宅配送（西濃運輸）
お客様のご自宅まで商品をお届け致します。
※日時指定はご利用いただけません。
・クリックポスト（日本郵便）
ポスト投函でのお届けとなります。
出荷からお受け取りまで４〜５日程度かかります。
※日時指定はご利用いただけません。
お電話でのご注文はお断りしております。
のし、ラッピングには対応しておりません。
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商品ご購入手続き完了後（銀行振込などの場合はご入金確認後）、２営業日以内に発送致します。
ただし、予約販売商品等、発送にお時間がかかる商品もございます。
商品ページの発送予定日をご確認下さい。
発送完了後は運送業者とお問い合わせ番号を記載したメールを送信致しますのでご確認下さい。
予約販売商品は、入荷が延期し、予定通りにお届け出来ない場合がございます。あらかじめご了承ください。
商品は当店指定の運送会社（西濃運輸）で配送します。
大型宅配便および個人宅配送の場合は日時指定ができませんのであらかじめご了承ください。
法人宛ての場合は日時指定可能です。
※日曜祝日除く。
※時間指定は午前もしくは午後のいずれかをお選びください。細かい時間は指定できません。
配送業者の指定はお受けできません。
日時指定はご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※地域・交通事情・天候等により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
※自宅配送可能な商品でも大型商品と一緒にご注文される場合は自宅配送できません。
※一部商品は日本郵便（クリックポスト）にて配送致します。
※クリックポストの場合、出荷からお受け取りまで４〜５日程度かかります。
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当店の商品は中国からの輸入品となります。
そのため、段ボール梱包の商品は入荷時点で段ボールに汚れや足跡、折れ、破れ、へこみなどで破損している場合がございます。
破損している段ボールはできるだけ補修して出荷致しますが、
中の部品につきましては使用に問題のない傷、曲がりや折れはキャンセル・返金・交換致しませんのでお客様自身で修正いただきますようあらかじめご了承くださいますようお願い致します。
使用に支障のある不具合があった場合は、該当箇所の部品交換にて対応致します。
また、木枠梱包の商品は入荷時点で木材の割れ、釘が外れているなどで木枠が破損している場合がございます。
輸送に支障がない程度には補修して出荷致しますが、
中の商品につきましては使用に問題のない傷や塗装はがれはキャンセル・返金・交換致しませんのであらかじめご了承くださいますようお願い致します。
メタルシェッドや温室など、設置時に基礎アンカー施工を推奨している商品にて、
商品到着前に基礎を施工し、実際の商品とサイズが合わないというお問い合わせについてはご対応致しません。
必ず、商品到着後に、床枠を組んでから基礎をお作りいただきますようお願い致します。
そのほか、商品ページの商品説明および商品に同梱されている取扱説明書にも注意事項などを記載しております。
お問い合わせいただいてもその内容が商品説明および取扱説明書に記載されている内容である場合は原則として返金・交換の対象となりませんのであらかじめご了承くださいますようお願い致します。
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ご利用可能なお支払方法は「クレジットカード決済」「銀行振込」「Apple Pay」「コンビニ・郵便局支払い」の４つ（すべて前払い）です。
※「代金引換」はご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
※ご注文内容によってはお客様との合意のもとに当店にて金額を修正する場合がございます。あらかじめご了承ください。
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土日祝日は休業日となり電話およびメール等のお問い合わせおよび配送もお休み致します。
営業時間外・定休日のお問い合わせは、翌営業日以降に順次対応させて頂きます。
休日明け等、お問い合わせが殺到し大変混み合う場合は返信に数日頂く場合もございます。
また、お問い合わせ内容によりお時間をいただく場合がございます。
大変恐れ入りますが、何卒ご了承頂きます様お願い申し上げます。
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■店舗名:GRESS STORE 楽天市場店
■〒2900162 千葉県市原市金剛地１４７９−２
■TEL:0436671260 FAX:0436671265
■代表者:小倉 祐輔
■店舗運営責任者:山下 直樹(市原営業所)
■店舗セキュリティ責任者:山下 直樹
■店舗連絡先:gress@shop.rakuten.co.jp
■営業時間：平日午前9時〜午後5時
■休業日:土日・祝日ほか年末年始・GW・夏季休業
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