会社概要


GROOVY-STOREではトレンドを意識したオシャレなメンズカジュアルアイテムをリーズナブルな価格帯にてご提案致しております。

株式会社グルービー
〒1360071 東京都東京都江東区亀戸2-44-5 TOWAイマス亀戸ビル5F
TEL:0356097300 FAX:0356097300
代表者:並木 正明
店舗運営責任者:梶川 博(通販部)
店舗セキュリティ責任者:梶川 博

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2021年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間のご案内
●営業時間 09:30〜18:00 (土・日・祝・祭日定休)
ご注文・お問合せは、24時間ウェブ上で受付けておりますが
「土・日・祝祭日、又、金曜午前12時」を過ぎましたした場合には、翌日又はお休み明けのご対応とさせて頂いております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2253448 ラクテン(GROOVYSTORE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+代引手数料(一律330円)

※ポイントをご利用の場合等楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後程当店からお送りするメールをご確認下さいませ。

●代金引換は佐川急便(eコレクト)現金払いにてご利用頂けます。(一部地域及び離島を除く)

ご注文後在庫確認の上商品の準備が出来次第商品を発送致します。商品到着時に佐川急便のドライバーさんに現金にてお支払い下さいませ。代引手数料はお客様のご負担とさせて頂いております。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】

特に商品ご到着日指定がない場合

「クレジットカード決済」の場合、在庫確認ご連絡後2営業日以内に発送致します。

「代金引換決済」の場合、在庫確認ご連絡後2営業日以内に発送致します。

「銀行振込決済」の場合、ご入金確認後2営業日以内に発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

◇ 午前中 (10時〜12時)
◇ 12時〜14時
◇ 14時〜16時
◇ 16時〜18時
◇ 18時〜20時
◇ 19時〜21時

※但し、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達が出来ない場合もございます。

※沖縄につきましては別途送料が掛かり、ゆうパックにて発送致します。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品の発送は(東京都)よりの送料計算となっております。尚、離島・一部地域にお届けの場合、別途お見積させて頂く場合がございます。

ご注文頂きました商品は、代金決済完了後、通常2日〜5日程度でお届け致します。万が一品切れの場合は、別途メールにてお客様にご連絡させてて頂きます。通常よりお届けに時間のかかる商品については、予め各商品ページに記載しておりますのでご確認下さい。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
商品代金は外税金額にて表示致しております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0356097300

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
1360071

住所
東京都東京都江東区亀戸2-44-5 TOWAイマス亀戸ビル5F

電話番号
0356097300

FAX番号
0356097300



返品条件等販売に関する重要事項
交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上

商品到着後7日以内なら返品可能です。

■返品・交換の条件

お届けした商品に万が一汚損・破損等がございましたらメールもしくはお電話にて弊社までご連絡願います。
即日お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。尚、交換商品が売り切れの場合修理又は返金対応になりますのでご了承下さいませ。

■お客様のご都合による交換・返品

ご注文された商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合におきましては、
キズ・汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。

お客様のご都合での返品・交換の場合送料はお客様のご負担となります。 商品到着後7日以内にご返送下さい。

■返品の場合の代金返却について

ご返金はカード決済をご利用頂きました方を除き、全て銀行振り込みにて行います。
ご返品商品受け取り後2営業日以内にご返金させて頂きます。振込みの際の名称はラクテン(GROOVYSTOREコト゛モフク)となります。

お客様都合による返品の場合はお支払い金額から、送料+代引き手数料(代引きの方のみ)
振込手数料を差し引いた金額を 銀行振り込みによる返金とさせて頂きます。

カード決済をご利用のお客様は返品の手続き後、ご請求金額の変更をさせて頂きます。
クレジットカード決済締結日に関しましては 毎月10日と25日に行われます。
ご注文後のキャンセルや返金の際、締結日をまたぎますと ご請求月に一旦引き落とされ、
翌ご請求月に返金又は相殺となります事もございますので、ご了承の上ご使用下さい。

尚、クレジット会社により返金方法が異なる場合がございます、
詳細につきましては各クレジット会社に直接お問い合わせ下さい。

■返品・交換の際の連絡先・送り先

〒130-0022 東京都墨田区江東橋 4-15-8 2F
(株)グルービー 通販部 梶川 博
TEL:03-5638-0820 Mail:groovystore-online@shop.rakuten.co.jp 


■商品発送のタイミング

特に商品ご到着日指定がない場合
「銀行振込」の場合ご入金確認後2営業日以内に発送致します。
「代金引換」の場合在庫確認ご連絡後2営業日以内に発送致します。

配送希望時間帯をご指定出来ます

◇ 午前中(10時〜12時)
◇ 12時〜14時
◇ 14時〜16時
◇ 16時〜18時
◇ 18時〜20時
◇ 19時〜21時

※但し、時間を指定された場合でも交通状況により指定時間内に配達が出来ない場合もございます。

ご注文後の欠品について
当店では実店舗や他のWEBショップと在庫を共有し販売し致しております。

同商品へのご注文の集中により在庫切れが発生してしまう場合も御座いますが、ご了承の程お願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社グルービー

〒1360071 東京都東京都江東区亀戸2-44-5 TOWAイマス亀戸ビル5F
TEL:0356097300 FAX:0356097300
代表者:並木 正明
店舗運営責任者:梶川 博(通販部)
店舗セキュリティ責任者:梶川 博

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。



GROOVY-STOREではトレンドを意識したオシャレなメンズカジュアルアイテムをリーズナブルな価格帯にてご提案致しております。

営業時間について

2021年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間のご案内

●営業時間 09:30〜18:00 (土・日・祝・祭日定休)
ご注文・お問合せは、24時間ウェブ上で受付けておりますが
「土・日・祝祭日、又、金曜午前12時」を過ぎましたした場合には、翌日又はお休み明けのご対応とさせて頂いております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2253448 ラクテン(GROOVYSTORE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+代引手数料(一律330円)

※ポイントをご利用の場合等楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後程当店からお送りするメールをご確認下さいませ。

●代金引換は佐川急便(eコレクト)現金払いにてご利用頂けます。(一部地域及び離島を除く)

ご注文後在庫確認の上商品の準備が出来次第商品を発送致します。商品到着時に佐川急便のドライバーさんに現金にてお支払い下さいませ。代引手数料はお客様のご負担とさせて頂いております。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品代金は外税金額にて表示致しております。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【商品発送のタイミング】

特に商品ご到着日指定がない場合

「クレジットカード決済」の場合、在庫確認ご連絡後2営業日以内に発送致します。

「代金引換決済」の場合、在庫確認ご連絡後2営業日以内に発送致します。

「銀行振込決済」の場合、ご入金確認後2営業日以内に発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

◇ 午前中 (10時〜12時)
◇ 12時〜14時
◇ 14時〜16時
◇ 16時〜18時
◇ 18時〜20時
◇ 19時〜21時

※但し、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達が出来ない場合もございます。

※沖縄につきましては別途送料が掛かり、ゆうパックにて発送致します。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品の発送は(東京都)よりの送料計算となっております。尚、離島・一部地域にお届けの場合、別途お見積させて頂く場合がございます。

ご注文頂きました商品は、代金決済完了後、通常2日〜5日程度でお届け致します。万が一品切れの場合は、別途メールにてお客様にご連絡させてて頂きます。通常よりお届けに時間のかかる商品については、予め各商品ページに記載しておりますのでご確認下さい。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0356097300

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1360071

住所

東京都東京都江東区亀戸2-44-5 TOWAイマス亀戸ビル5F

電話番号

0356097300

FAX番号

0356097300

返品条件等販売に関する重要事項

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上

商品到着後7日以内なら返品可能です。

■返品・交換の条件

お届けした商品に万が一汚損・破損等がございましたらメールもしくはお電話にて弊社までご連絡願います。
即日お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。尚、交換商品が売り切れの場合修理又は返金対応になりますのでご了承下さいませ。

■お客様のご都合による交換・返品

ご注文された商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合におきましては、
キズ・汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。

お客様のご都合での返品・交換の場合送料はお客様のご負担となります。 商品到着後7日以内にご返送下さい。

■返品の場合の代金返却について

ご返金はカード決済をご利用頂きました方を除き、全て銀行振り込みにて行います。
ご返品商品受け取り後2営業日以内にご返金させて頂きます。振込みの際の名称はラクテン(GROOVYSTOREコト゛モフク)となります。

お客様都合による返品の場合はお支払い金額から、送料+代引き手数料(代引きの方のみ)
振込手数料を差し引いた金額を 銀行振り込みによる返金とさせて頂きます。

カード決済をご利用のお客様は返品の手続き後、ご請求金額の変更をさせて頂きます。
クレジットカード決済締結日に関しましては 毎月10日と25日に行われます。
ご注文後のキャンセルや返金の際、締結日をまたぎますと ご請求月に一旦引き落とされ、
翌ご請求月に返金又は相殺となります事もございますので、ご了承の上ご使用下さい。

尚、クレジット会社により返金方法が異なる場合がございます、
詳細につきましては各クレジット会社に直接お問い合わせ下さい。

■返品・交換の際の連絡先・送り先

〒130-0022 東京都墨田区江東橋 4-15-8 2F
(株)グルービー 通販部 梶川 博
TEL:03-5638-0820 Mail:groovystore-online@shop.rakuten.co.jp 


■商品発送のタイミング

特に商品ご到着日指定がない場合
「銀行振込」の場合ご入金確認後2営業日以内に発送致します。
「代金引換」の場合在庫確認ご連絡後2営業日以内に発送致します。

配送希望時間帯をご指定出来ます

◇ 午前中(10時〜12時)
◇ 12時〜14時
◇ 14時〜16時
◇ 16時〜18時
◇ 18時〜20時
◇ 19時〜21時

※但し、時間を指定された場合でも交通状況により指定時間内に配達が出来ない場合もございます。

ご注文後の欠品について

当店では実店舗や他のWEBショップと在庫を共有し販売し致しております。

同商品へのご注文の集中により在庫切れが発生してしまう場合も御座いますが、ご了承の程お願い申し上げます。

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