お支払について
「クレジットカード」、「銀行振込」、「代金引換」、「Apple Pay」、「セブンイレブン(前払)」、「ローソン、郵便局ATM等(前払)」からお選びいただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2275034 ラクテン(フタ゛ンキモノハイムラヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便(お届け先により運送会社を変更させていただく場合がございます)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
「宅配便 780円」「メール便 350円」がご利用いただけます。

6,480円以上お買い上げ送料無料です。

(※)「宅配便」における北海道・沖縄県への配送は、地域料がかかります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
・1配送先につき 送料780円 です。
6,480円以上お買い上げ送料無料 です。

※北海道、沖縄県、離島・一部地域のお客様
送料とは別に地域料 300円(北海道)・1100円(沖縄県)が必要となります。
(一部商品では自動計算されません。注文確認後、改めてご案内いたします)

沖縄県への配送は「ゆうパック」で発送します。
その他、場合により運送会社を変更させていただく場合がございます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,479円 1080円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 1880円
6,480〜53,999円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
54,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考● 返品などでお買い上げに至らなかった場合はまとめ買い特典の適用外となります。
● 配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、
  申し受ける場合がございます。
● その他、送料などの変更がある場合にはメールにてご連絡致します。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
1配送先につき、送料 全国一律350円 です。

・商品名に【メール便OK】の記載がある商品のみご利用いただけます。
・記載のない商品は対象外です。対象外の商品との同梱はできません。
・ご自宅の郵便受に投函されるシステムです。日時指定はできません

・商品の厚み、同梱内容によっては「ゆうパケット(郵便局)」に変更して発送させて頂く場合がございます。送料に変更はございません。
・複数購入によりメール便の規定サイズを超えてしまう場合、「宅配便」に変更させていただきます。

【注意事項】
・代金引換はご利用いただけません。
・商品の紛失、破損の補償は受けられません。
・万一の事故の場合は所轄のヤマト運輸営業所および、郵便局と交渉をお願いします。
・箱などの外装がつぶれる可能性がございます。予めご了承下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:350円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6480円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便配送可能な商品を複数お買い上げいただいた場合、メール便で送ることができず、メール便を2件に分割、もしくは宅配便に変更させていただくことがございます。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・注文と異なる商品が届いた
・注文と異なるサイズが届いた
・到着時、商品が破損、汚損していた
(「メール便」配送の場合、箱・外装のつぶれなどは対象外です)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
下記に該当する場合は、交換をお受けできません。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・帯、風呂敷などお客様が一度結ばれた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・お客様が加工された商品
・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
弊社の過失、落度による商品のお届け間違い、破損など
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金+配送料
(複数の商品をお買い上げで一部の商品を返品の場合は商品代金のみのご返金となります)
返品送料
店舗負担
備考
【返金について】
・クレジットカード決済のお客様
ご請求の取消しにてご返金とさせて頂きます。
・銀行振込、前払い、代引きをご利用のお客様
ご指定の口座へご入金致します。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・思っていたイメージと違った
・注文のサイズ、色、個数を間違えた
・サイズが合わなかった(未使用に限ります)
・商品が不要になった

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
下記に該当する場合は、交換をお受けできません。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・着物や足袋など、おあつらえした商品
・帯、風呂敷などお客様が一度結ばれた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・お客様が加工された商品
・福袋、SALE商品など
・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合




お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品条件に当てはまっており、当店へ到着時に問題ないと判断をさせていただいた場合
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金から返金手数料を差し引いた金額
(送料無料商品の場合は送料も差し引きさせていただきます)
返品送料
お客様負担
備考
【ご返金方法について】
・クレジットカード決済のお客様
ご請求を取消ししご返金とさせていただきます。複数の商品をご注文で一部の商品を返品される場合は、ご請求金額の修正をさせていただく形になります。

・銀行振込、代金引換、コンビニ決済をご利用のお客様
ご指定の口座へ返金致します。

【行きの送料が発生する場合】
お支払い方法に関わらず、送料無料商品もしくは、返品後にご注文合計が6,480円未満となる場合、ご返送料とは別にお届けにかかりました送料を頂戴します。




返金・交換連絡先

電話番号
088-622-4779

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
・上記「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。交換・返品の方法についてのご案内をさせて頂きます。
・ご連絡時には、商品の到着日、交換・返品希望の理由をお知らせください。


返送先

郵便番号
770-8056

住所
徳島県徳島市問屋町9番地

電話番号
088-622-4779

FAX番号
088-654-8010

備考
ご返送前に必ず【交換・返品希望のご連絡】をお願いします。ご連絡を頂いていない場合、対応が遅れたり、受付ができなくなる事がございます。


返金・交換についての注意事項

下記に該当する場合は、返品をお受けできません。
・お届けから8日以上経過した
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・着物や足袋などの受注生産、おあつらえした商品
・帯、風呂敷などお客様が一度結ばれた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・お客様が加工された商品
・商品ページで返品交換不可と記載された商品
・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・福袋、セール商品など
・肌着・下着等、商品の性質上、返品交換をお断りしている商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換
・海外発送のご注文商品
・「メール便」の場合、箱などの外装がつぶれることがございます。商品のご使用に問題がなければ交換対象外となります。

お誂え・受注生産商品のご返品について
反物を織り上げる者、お仕立てを承り、お仕立てをする和裁師、沢山の手が動いております手仕事となっております。
ご返品をされましてもお仕事をされた方にはきちんとお仕事の料金が発生致しますので、責任を持ったお仕立てのご注文を頂けますよう、宜しくお願い致します。



交換の申込みについて
商品の交換をご希望の方は、こちらよりお申し込みください。
⇒ 交換申し込みフォームはこちら
社会的責任[CSR]

お支払について

「クレジットカード」、「銀行振込」、「代金引換」、「Apple Pay」、「セブンイレブン(前払)」、「ローソン、郵便局ATM等(前払)」からお選びいただけます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2275034 ラクテン(フタ゛ンキモノハイムラヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便(お届け先により運送会社を変更させていただく場合がございます)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

「宅配便 780円」「メール便 350円」がご利用いただけます。

6,480円以上お買い上げ送料無料です。

(※)「宅配便」における北海道・沖縄県への配送は、地域料がかかります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

・1配送先につき 送料780円 です。
6,480円以上お買い上げ送料無料 です。

※北海道、沖縄県、離島・一部地域のお客様
送料とは別に地域料 300円(北海道)・1100円(沖縄県)が必要となります。
(一部商品では自動計算されません。注文確認後、改めてご案内いたします)

沖縄県への配送は「ゆうパック」で発送します。
その他、場合により運送会社を変更させていただく場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1080円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 1880円
300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ● 返品などでお買い上げに至らなかった場合はまとめ買い特典の適用外となります。
● 配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、
  申し受ける場合がございます。
● その他、送料などの変更がある場合にはメールにてご連絡致します。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

1配送先につき、送料 全国一律350円 です。

・商品名に【メール便OK】の記載がある商品のみご利用いただけます。
・記載のない商品は対象外です。対象外の商品との同梱はできません。
・ご自宅の郵便受に投函されるシステムです。日時指定はできません

・商品の厚み、同梱内容によっては「ゆうパケット(郵便局)」に変更して発送させて頂く場合がございます。送料に変更はございません。
・複数購入によりメール便の規定サイズを超えてしまう場合、「宅配便」に変更させていただきます。

【注意事項】
・代金引換はご利用いただけません。
・商品の紛失、破損の補償は受けられません。
・万一の事故の場合は所轄のヤマト運輸営業所および、郵便局と交渉をお願いします。
・箱などの外装がつぶれる可能性がございます。予めご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金:350円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6480円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 メール便配送可能な商品を複数お買い上げいただいた場合、メール便で送ることができず、メール便を2件に分割、もしくは宅配便に変更させていただくことがございます。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・注文と異なる商品が届いた
・注文と異なるサイズが届いた
・到着時、商品が破損、汚損していた
(「メール便」配送の場合、箱・外装のつぶれなどは対象外です)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

下記に該当する場合は、交換をお受けできません。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・帯、風呂敷などお客様が一度結ばれた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・お客様が加工された商品
・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

弊社の過失、落度による商品のお届け間違い、破損など

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金+配送料
(複数の商品をお買い上げで一部の商品を返品の場合は商品代金のみのご返金となります)

返品送料

店舗負担

備考

【返金について】
・クレジットカード決済のお客様
ご請求の取消しにてご返金とさせて頂きます。
・銀行振込、前払い、代引きをご利用のお客様
ご指定の口座へご入金致します。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・思っていたイメージと違った
・注文のサイズ、色、個数を間違えた
・サイズが合わなかった(未使用に限ります)
・商品が不要になった

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

下記に該当する場合は、交換をお受けできません。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・着物や足袋など、おあつらえした商品
・帯、風呂敷などお客様が一度結ばれた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・お客様が加工された商品
・福袋、SALE商品など
・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品条件に当てはまっており、当店へ到着時に問題ないと判断をさせていただいた場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から返金手数料を差し引いた金額
(送料無料商品の場合は送料も差し引きさせていただきます)

返品送料

お客様負担

備考

【ご返金方法について】
・クレジットカード決済のお客様
ご請求を取消ししご返金とさせていただきます。複数の商品をご注文で一部の商品を返品される場合は、ご請求金額の修正をさせていただく形になります。

・銀行振込、代金引換、コンビニ決済をご利用のお客様
ご指定の口座へ返金致します。

【行きの送料が発生する場合】
お支払い方法に関わらず、送料無料商品もしくは、返品後にご注文合計が6,480円未満となる場合、ご返送料とは別にお届けにかかりました送料を頂戴します。

返金・交換連絡先

電話番号

088-622-4779

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

・上記「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。交換・返品の方法についてのご案内をさせて頂きます。
・ご連絡時には、商品の到着日、交換・返品希望の理由をお知らせください。

返送先

郵便番号

770-8056

住所

徳島県徳島市問屋町9番地

電話番号

088-622-4779

FAX番号

088-654-8010

備考

ご返送前に必ず【交換・返品希望のご連絡】をお願いします。ご連絡を頂いていない場合、対応が遅れたり、受付ができなくなる事がございます。

返金・交換についての注意事項

下記に該当する場合は、返品をお受けできません。
・お届けから8日以上経過した
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・着物や足袋などの受注生産、おあつらえした商品
・帯、風呂敷などお客様が一度結ばれた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・お客様が加工された商品
・商品ページで返品交換不可と記載された商品
・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・福袋、セール商品など
・肌着・下着等、商品の性質上、返品交換をお断りしている商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換
・海外発送のご注文商品
・「メール便」の場合、箱などの外装がつぶれることがございます。商品のご使用に問題がなければ交換対象外となります。

お誂え・受注生産商品のご返品について
反物を織り上げる者、お仕立てを承り、お仕立てをする和裁師、沢山の手が動いております手仕事となっております。
ご返品をされましてもお仕事をされた方にはきちんとお仕事の料金が発生致しますので、責任を持ったお仕立てのご注文を頂けますよう、宜しくお願い致します。

交換の申込みについて

商品の交換をご希望の方は、こちらよりお申し込みください。
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