お支払について
「クレジットカード」、「銀行振込」、「代金引換」、「Apple Pay」、「セブンイレブン（前払）」、「ローソン、郵便局ATM等（前払）」からお選びいただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2275034 ラクテン（フタ゛ンキモノハイムラヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お受け取り時のお支払いは現金のみ対応しております。
●発送後のキャンセルは承れません。キャンセル希望の場合は一度お荷物をお受け取りいただき、ご返品手続きをお願いいたします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
当店では3,980円以上ご購入で送料無料になります。
沖縄・離島・一部地域への配送は、購入合計金額が9,800円以上の場合に、送料が無料になります。

・1配送先につき 送料800円 です。
・3,980円以上お買い上げで 送料無料 です。

その他、場合により運送会社を変更させていただく場合がございます。


商品発送のタイミング
すぐに発送可能な商品のみのご注文の場合（受注生産商品、お取り寄せ商品を除く）
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード、代金引換）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

受注生産商品、お取り寄せ商品を含んだご注文をいただいた場合
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発注いたしますので、入荷し次第の発送となります。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード、代金引換）　⇒ご注文確認後、発注いたしますので、入荷し次第の発送となります。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、入荷予定が前後することがございます。
※配送日時指定をいただいていても、ご希望にそえない場合がございます。
※即納可能な商品と受注生産・お取り寄せ商品を一緒にご注文いただいた場合、そろい次第の発送となります。一部商品の先発送は承っておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
1配送先につき、送料 全国一律350円 です。


3,980円以上ご購入で送料無料になります。
沖縄・離島・一部地域への配送は、購入合計金額が9,800円以上の場合に、送料が無料になります。

・商品名に【メール便OK】の記載がある商品のみご利用いただけます。
・記載のない商品は対象外です。対象外の商品との同梱はできません。
・発送からお届けまで2〜5日ほどお時間がかかります。
・ご自宅の郵便受に投函されるシステムです。日時指定はできません。

・商品の厚み、同梱内容によっては「ゆうパケット（郵便局）」に変更して発送させて頂く場合がございます。送料に変更はございません。
・複数購入によりメール便の規定サイズを超えてしまう場合、「宅配便」に変更させていただきます。

【注意事項】
・代金引換はご利用いただけません。
・商品の紛失、破損の補償は受けられません。
・郵便受けに入らない場合、手渡しとなる場合がございますが、ご不在の場合は不在票が投函されますので、お手数ですがセンターへご連絡の上、お受け取りをお願いいたします。 ・万一の事故の場合は所轄の営業所と交渉をお願いします。
・箱などの外装がつぶれる可能性がございます。予めご了承下さい。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】
1配送先につき、送料 全国一律350円 です。


3,980円以上ご購入で送料無料になります。
沖縄・離島・一部地域への配送は、購入合計金額が9,800円以上の場合に、送料が無料になります。

・商品名に【メール便OK】の記載がある商品のみご利用いただけます。
・記載のない商品は対象外です。対象外の商品との同梱はできません。
・ゆうメールは土日祝の配送を行っていないため、発送からお届けまで5〜7日ほどお時間がかかります。
・ご自宅の郵便受に投函されるシステムです。日時指定はできません。

・商品の厚み、同梱内容によっては「ゆうパケット（郵便局）」に変更して発送させて頂く場合がございます。送料に変更はございません。
・複数購入によりメール便の規定サイズを超えてしまう場合、「宅配便」に変更させていただきます。

【注意事項】
・代金引換はご利用いただけません。
・商品の紛失、破損の補償は受けられません。
・郵便受けに入らない場合、手渡しとなる場合がございますが、ご不在の場合は不在票が投函されますので、お手数ですが郵便局へご連絡の上、お受け取りをお願いいたします。 ・万一の事故の場合は所轄の郵便局と交渉をお願いします。
・箱などの外装がつぶれる可能性がございます。予めご了承下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日15時までキャンセルを承ります。
・発送後のキャンセルは承れません。発送後は一度お受取いただき、返品手続きをお願いいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品条件に当てはまっており、当店へ到着時に問題ないと判断をさせていただいた場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から返金手数料を差し引いた金額
（送料無料商品の場合は送料も差し引きさせていただきます）

返品送料
お客様負担

備考
【ご返金方法について】
・クレジットカード決済のお客様
ご請求を取消ししご返金とさせていただきます。複数の商品をご注文で一部の商品を返品される場合は、ご請求金額の修正をさせていただく形になります。

・銀行振込、代金引換、コンビニ決済をご利用のお客様
ご指定の口座へ返金致します。

【行きの送料が発生する場合】
お支払い方法に関わらず、送料無料商品もしくは、返品後にご注文合計が送料ボーダー未満となる場合、ご返送料とは別にお届けにかかりました送料を頂戴します。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・思っていたイメージと違った
・注文のサイズ、色、個数を間違えた
・サイズが合わなかった(未使用に限ります)
・商品が不要になった


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
下記に該当する場合は、交換をお受けできません。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・着物や足袋など、おあつらえした商品
・帯、風呂敷などお客様が一度結ばれた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・お客様が加工された商品
・福袋、SALE商品など
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
弊社の過失、落度による商品のお届け間違い、破損など

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金＋配送料
（複数の商品をお買い上げで一部の商品を返品の場合は商品代金のみのご返金となります）

返品送料
店舗負担

備考
【返金について】
・クレジットカード決済のお客様
ご請求の取消しにてご返金とさせて頂きます。
・銀行振込、前払い、代引きをご利用のお客様
ご指定の口座へご入金致します。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・注文と異なる商品が届いた
・注文と異なるサイズが届いた
・到着時、商品が破損、汚損していた
（「メール便」配送の場合、箱・外装のつぶれなどは対象外です）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
下記に該当する場合は、交換をお受けできません。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・帯、風呂敷などお客様が一度結ばれた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・お客様が加工された商品
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
088-635-8168

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
・上記「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。交換・返品の方法についてのご案内をさせて頂きます。
・ご連絡時には、商品の到着日、交換・返品希望の理由をお知らせください。


■返送先

郵便番号
770-0024

住所
徳島県徳島市徳島市佐古4番町2-17

電話番号
088-635-8168

FAX番号
088-635-8169

備考
ご返送前に必ず【交換・返品希望のご連絡】をお願いします。ご連絡を頂いていない場合、対応が遅れたり、受付ができなくなる事がございます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

下記に該当する場合は、返品をお受けできません。
・お届けから8日以上経過した
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・着物や足袋などの受注生産、おあつらえした商品
・帯、風呂敷などお客様が一度結ばれた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・お客様が加工された商品
・商品ページで返品交換不可と記載された商品
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・福袋、セール商品など
・肌着・下着等、商品の性質上、返品交換をお断りしている商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換
・海外発送のご注文商品
・「メール便」の場合、箱などの外装がつぶれることがございます。商品のご使用に問題がなければ交換対象外となります。

お誂え・受注生産商品のご返品について
反物を織り上げる者、お仕立てを承り、お仕立てをする和裁師、沢山の手が動いております手仕事となっております。
ご返品をされましてもお仕事をされた方にはきちんとお仕事の料金が発生致しますので、責任を持ったお仕立てのご注文を頂けますよう、宜しくお願い致します。
交換の申込みについて
商品の交換をご希望の方は、こちらよりお申し込みください。
⇒ 交換申し込みフォームはこちら
社会的責任[CSR]

お支払について

「クレジットカード」、「銀行振込」、「代金引換」、「Apple Pay」、「セブンイレブン（前払）」、「ローソン、郵便局ATM等（前払）」からお選びいただけます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2275034 ラクテン（フタ゛ンキモノハイムラヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お受け取り時のお支払いは現金のみ対応しております。
●発送後のキャンセルは承れません。キャンセル希望の場合は一度お荷物をお受け取りいただき、ご返品手続きをお願いいたします。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


当店では3,980円以上ご購入で送料無料になります。
沖縄・離島・一部地域への配送は、購入合計金額が9,800円以上の場合に、送料が無料になります。

・1配送先につき 送料800円 です。
・3,980円以上お買い上げで 送料無料 です。

その他、場合により運送会社を変更させていただく場合がございます。


商品発送のタイミング
すぐに発送可能な商品のみのご注文の場合（受注生産商品、お取り寄せ商品を除く）
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード、代金引換）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

受注生産商品、お取り寄せ商品を含んだご注文をいただいた場合
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発注いたしますので、入荷し次第の発送となります。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード、代金引換）　⇒ご注文確認後、発注いたしますので、入荷し次第の発送となります。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、入荷予定が前後することがございます。
※配送日時指定をいただいていても、ご希望にそえない場合がございます。
※即納可能な商品と受注生産・お取り寄せ商品を一緒にご注文いただいた場合、そろい次第の発送となります。一部商品の先発送は承っておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

1配送先につき、送料 全国一律350円 です。


3,980円以上ご購入で送料無料になります。
沖縄・離島・一部地域への配送は、購入合計金額が9,800円以上の場合に、送料が無料になります。

・商品名に【メール便OK】の記載がある商品のみご利用いただけます。
・記載のない商品は対象外です。対象外の商品との同梱はできません。
・発送からお届けまで2〜5日ほどお時間がかかります。
・ご自宅の郵便受に投函されるシステムです。日時指定はできません。

・商品の厚み、同梱内容によっては「ゆうパケット（郵便局）」に変更して発送させて頂く場合がございます。送料に変更はございません。
・複数購入によりメール便の規定サイズを超えてしまう場合、「宅配便」に変更させていただきます。

【注意事項】
・代金引換はご利用いただけません。
・商品の紛失、破損の補償は受けられません。
・郵便受けに入らない場合、手渡しとなる場合がございますが、ご不在の場合は不在票が投函されますので、お手数ですがセンターへご連絡の上、お受け取りをお願いいたします。 ・万一の事故の場合は所轄の営業所と交渉をお願いします。
・箱などの外装がつぶれる可能性がございます。予めご了承下さい。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

1配送先につき、送料 全国一律350円 です。


3,980円以上ご購入で送料無料になります。
沖縄・離島・一部地域への配送は、購入合計金額が9,800円以上の場合に、送料が無料になります。

・商品名に【メール便OK】の記載がある商品のみご利用いただけます。
・記載のない商品は対象外です。対象外の商品との同梱はできません。
・ゆうメールは土日祝の配送を行っていないため、発送からお届けまで5〜7日ほどお時間がかかります。
・ご自宅の郵便受に投函されるシステムです。日時指定はできません。

・商品の厚み、同梱内容によっては「ゆうパケット（郵便局）」に変更して発送させて頂く場合がございます。送料に変更はございません。
・複数購入によりメール便の規定サイズを超えてしまう場合、「宅配便」に変更させていただきます。

【注意事項】
・代金引換はご利用いただけません。
・商品の紛失、破損の補償は受けられません。
・郵便受けに入らない場合、手渡しとなる場合がございますが、ご不在の場合は不在票が投函されますので、お手数ですが郵便局へご連絡の上、お受け取りをお願いいたします。 ・万一の事故の場合は所轄の郵便局と交渉をお願いします。
・箱などの外装がつぶれる可能性がございます。予めご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日15時までキャンセルを承ります。
・発送後のキャンセルは承れません。発送後は一度お受取いただき、返品手続きをお願いいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品条件に当てはまっており、当店へ到着時に問題ないと判断をさせていただいた場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から返金手数料を差し引いた金額
（送料無料商品の場合は送料も差し引きさせていただきます）

返品送料

お客様負担

備考

【ご返金方法について】
・クレジットカード決済のお客様
ご請求を取消ししご返金とさせていただきます。複数の商品をご注文で一部の商品を返品される場合は、ご請求金額の修正をさせていただく形になります。

・銀行振込、代金引換、コンビニ決済をご利用のお客様
ご指定の口座へ返金致します。

【行きの送料が発生する場合】
お支払い方法に関わらず、送料無料商品もしくは、返品後にご注文合計が送料ボーダー未満となる場合、ご返送料とは別にお届けにかかりました送料を頂戴します。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・思っていたイメージと違った
・注文のサイズ、色、個数を間違えた
・サイズが合わなかった(未使用に限ります)
・商品が不要になった

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

下記に該当する場合は、交換をお受けできません。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・着物や足袋など、おあつらえした商品
・帯、風呂敷などお客様が一度結ばれた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・お客様が加工された商品
・福袋、SALE商品など
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

弊社の過失、落度による商品のお届け間違い、破損など

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金＋配送料
（複数の商品をお買い上げで一部の商品を返品の場合は商品代金のみのご返金となります）

返品送料

店舗負担

備考

【返金について】
・クレジットカード決済のお客様
ご請求の取消しにてご返金とさせて頂きます。
・銀行振込、前払い、代引きをご利用のお客様
ご指定の口座へご入金致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・注文と異なる商品が届いた
・注文と異なるサイズが届いた
・到着時、商品が破損、汚損していた
（「メール便」配送の場合、箱・外装のつぶれなどは対象外です）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

下記に該当する場合は、交換をお受けできません。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・帯、風呂敷などお客様が一度結ばれた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・お客様が加工された商品
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

088-635-8168

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

・上記「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。交換・返品の方法についてのご案内をさせて頂きます。
・ご連絡時には、商品の到着日、交換・返品希望の理由をお知らせください。

返送先

郵便番号

770-0024

住所

徳島県徳島市徳島市佐古4番町2-17

電話番号

088-635-8168

FAX番号

088-635-8169

備考

ご返送前に必ず【交換・返品希望のご連絡】をお願いします。ご連絡を頂いていない場合、対応が遅れたり、受付ができなくなる事がございます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

下記に該当する場合は、返品をお受けできません。
・お届けから8日以上経過した
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・着物や足袋などの受注生産、おあつらえした商品
・帯、風呂敷などお客様が一度結ばれた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・お客様が加工された商品
・商品ページで返品交換不可と記載された商品
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・福袋、セール商品など
・肌着・下着等、商品の性質上、返品交換をお断りしている商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換
・海外発送のご注文商品
・「メール便」の場合、箱などの外装がつぶれることがございます。商品のご使用に問題がなければ交換対象外となります。

お誂え・受注生産商品のご返品について
反物を織り上げる者、お仕立てを承り、お仕立てをする和裁師、沢山の手が動いております手仕事となっております。
ご返品をされましてもお仕事をされた方にはきちんとお仕事の料金が発生致しますので、責任を持ったお仕立てのご注文を頂けますよう、宜しくお願い致します。

交換の申込みについて

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