会社概要・アクセス・沿革等

会社概要・沿革・アクセス・店舗/講習会ご案内について


リトルムーンインターナショナル株式会社
〒550-0014 大阪府大阪市西区北堀江1-1-21四ツ橋センタービル9F
TEL:06-4708-7803 FAX:06-4708-7810
代表者:李 仁
店舗運営責任者:松永 ひかる(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:松永 ひかる
店舗連絡先:han-world@shop.rakuten.co.jp,han-world_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年8月
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2019年9月
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29 30 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2375764 ラクテン(リトルム−ンヘアアクセサリ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便 ・郵便局(ゆうパック)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】 宅配便 540円(東北590円・北海道640円・沖縄700円)
営業日15時までのご注文は即日出荷、15時以降のご注文は翌営業日の出荷。
土・日・祝日は発送業務を行っておりません。翌営業日から順次発送となります。
5000円+税のご購入で送料無料となります。
●発送手続完了後、“発送完了メール”をお送りします。ネットによる「お荷物追跡」が可能です。

※沖縄・離島へ配送の際は、弊店にてゆうパックに自動変更させていただいております。(差額請求はございません)
※配送業者は佐川急便となります。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 640円 590円 590円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 700円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
●お届け地域(離島・沖縄など)により、【ゆうパック】での配送となる場合があります。ご了承下さい。

小型宅配便
【備考】【ゆうパック】

●土・日・祝日は発送業務を行っておりません。

●宅配便送料:640円(東北690円・北海道740円・沖縄700円)(5000円+税)のご購入で送料無料

●営業日15時までのご注文は即日出荷、15時以降のご注文は翌営業日の出荷です。

●発送手続完了後、“発送完了メール”をお送りします。ネットによる「お荷物追跡」が可能です。




【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 740円 690円 690円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 700円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】【楽天BOX受取】【はこぽす受取】


■楽天BOX設置箇所
【北海道から福岡まで 9都道府県】

■はこぽす設置箇所
【東京都、埼玉県、千葉県、北海道、愛知県の15都道府県、74郵便局等】



■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーを指定していただいても配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
  楽天BOXサイズ      :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
  郵便受取ロッカーサイズ :3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】
上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途 ご連絡をさせていただきます。


■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受取方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。 お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

商品がに格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。 ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受取パスワードをご確認いただけるようになります。 格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。 

受取パスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。


■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります

・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為



●送料:640円 (東北690円・北海道740円・沖縄700円)。(5000円+税)のご購入で送料無料。



●営業日15時までのご注文は即日出荷、16時以降のご注文は翌営業日の出荷です。

●発送手続完了後、“発送完了メール”をお送りします。ネットによる「お荷物追跡」が可能です。



※楽天市場のシステムでは、配送方法の限定表示ができません。 必ずロッカー受取をご選択ください。




【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 740円 690円 690円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 700円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】
【リトルムーン大阪本店ショールームでのお受け取り】
営業日15時までのご注文:翌営業日の午後以降、お受け取り頂けます。
休業日のご注文:翌々営業日の午後以降、お受け取り頂けます。

○クレジットカード決済、銀行振込決済をご利用ください。
○送料は無料です。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】ゆうパケット若しくはクリックポストでの配送となります。
商品名に「ゆうパケット対応」と記載のあるものが対象です。
「ゆうパケット対応」と商品名に記載のない商品でゆうパケットを選択した場合は、差額を加算の上【宅配便】で発送します。
※土・日・祝日は弊店からの発送業務を行っておりません。
※配送種別はご指定は頂けません。(ゆうパケットorクリックポスト)


全国一律 350円
● 追跡番号付きポスト投函を利用したお届け方法です。
● 厚み・サイズにより投函できない場合は、不在通知書を投函する場合がございます。
● ポスト投函のため、日時指定・代引決済・ラッピングサービスはご利用頂けません。
● 注文の当日もしくは翌営業日に発送、お届けまで1〜4日程度となります。


※ ご注意ください ※
【ゆうパケット対応】の記載が…
  あり → ゆうパケット・クリックポスト・宅配便で発送可能
  なし → 宅配便のみで発送可能
となります。
ゆうパケット対応商品のみを宅配便でご指定頂いた際は、原則ご指定通り宅配便でのお届けとなります。
※ システム上、選択可能ですがラッピングは対応しておりません。
非対応の商品が1点でも入っていた場合宅配便でのお届けとなり差額送料を頂戴する場合がございます。
※ 商品が多くなった場合や商品梱包後の荷姿形状の都合により、ゆうパケット/クリックポストの定型規格をオーバーする場合があります。
 その場合、勝手ながら定形外郵便もしくは宅配便に振替させて頂く場合がございます。何卒、ご了承お願い申し上げます。


【送料料金表】  全国一律料金:350円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金より手数料324円を減額。送料、代引き手数料等は返金対象外。場合によっては、商品をお送りした際の送料が発生いたします。
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。お客様都合の返品等により、楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
06-4708-7803

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
550-0014

住所
大阪府大阪市西区北堀江1-1-21四ツ橋センタービル9F

電話番号
06-4708-7803

FAX番号
06-4708-7810



返品・交換について

商品の到着後、以下の点をまずお確かめ願います。

納品書に記載されている商品が全て入っているか、商品に不具合はないか




●弊店へのご連絡先⇒ リトルムーンお客さま対応係り

【弊店理由による返品・交換】

商品の配送には万全を尽くしておりますが、不具合・ミスがあった場合、
送料・手数料ともに弊店負担のうえ、返品・交換させて頂きます。
また、配送途中の破損などの事故についてもこれに準じます。



【お客様のご都合による返品・交換】
イメージ違い、等はこれに該当いたします。

商品到着後7日以内のものに限らせて頂きます。弊店まで事前にご連絡をお願いいたします。
恐れ入りますが、
送料・手数料ともにお客様ご負担となります。
原則、SALE品の返品・交換はお断り致します。(不具合や弊店ミスによるものを除く)

お客様からのお申し出があり次第、迅速に交換・返品に関するご連絡をさせていただきます。

お届け後の経過日数によって対応を分けさせて頂いております。商品と同時にお届けしているリトルムーン通信裏の「アフターサービスについて」、またはFAQのページもあわせてご覧下さいませ。



【次の場合、返品・交換はお受けできません】
●お届けより7日を経過した商品 ●一度、ご使用になられた商品
●未使用であっても、指定の日数が過ぎた商品 ●お客様の元でキズ又は汚損が生じた商品
●お届け後、修理・クリーニング等された商品 SALE品(明らかな不良の場合は除きます)



【返品に伴うご清算について】 返品に関しては、コチラからご連絡をお願い致します。

●代金引換・銀行振込決済のお客様

商品到着後、速やかに入金させて頂きます。
お客様都合のご返金時の手数料は、商品返品手数料324円と返金入金手数料一律324円がかかります。
送料・代引手数料ともご返品のよる返金の対象外となりますので、何卒ご了承お願い申し上げます。
※送料無料商品の場合、実質送料の負担をお願いしております。
(お届け地域に異なります。送料を540円〜)

弊店都合の返金の場合、弊店にて手数料を負担させていただきます。
社会的責任[CSR]

会社概要・アクセス・沿革等

リトルムーンインターナショナル株式会社

〒550-0014 大阪府大阪市西区北堀江1-1-21四ツ橋センタービル9F
TEL:06-4708-7803 FAX:06-4708-7810
代表者:李 仁
店舗運営責任者:松永 ひかる(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:松永 ひかる
店舗連絡先:han-world@shop.rakuten.co.jp,han-world_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


会社概要・沿革・アクセス・店舗/講習会ご案内について


営業時間について

2019年8月
28 29 30 31 1 2 3
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2019年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2375764 ラクテン(リトルム−ンヘアアクセサリ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便 ・郵便局(ゆうパック)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

宅配便 540円(東北590円・北海道640円・沖縄700円)
営業日15時までのご注文は即日出荷、15時以降のご注文は翌営業日の出荷。
土・日・祝日は発送業務を行っておりません。翌営業日から順次発送となります。
5000円+税のご購入で送料無料となります。
●発送手続完了後、“発送完了メール”をお送りします。ネットによる「お荷物追跡」が可能です。

※沖縄・離島へ配送の際は、弊店にてゆうパックに自動変更させていただいております。(差額請求はございません)
※配送業者は佐川急便となります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 640円 590円 590円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 700円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
●お届け地域(離島・沖縄など)により、【ゆうパック】での配送となる場合があります。ご了承下さい。

小型宅配便

【備考】

【ゆうパック】

●土・日・祝日は発送業務を行っておりません。

●宅配便送料:640円(東北690円・北海道740円・沖縄700円)(5000円+税)のご購入で送料無料

●営業日15時までのご注文は即日出荷、15時以降のご注文は翌営業日の出荷です。

●発送手続完了後、“発送完了メール”をお送りします。ネットによる「お荷物追跡」が可能です。



送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 740円 690円 690円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 700円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】

【楽天BOX受取】【はこぽす受取】


■楽天BOX設置箇所
【北海道から福岡まで 9都道府県】

■はこぽす設置箇所
【東京都、埼玉県、千葉県、北海道、愛知県の15都道府県、74郵便局等】



■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーを指定していただいても配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
  楽天BOXサイズ      :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
  郵便受取ロッカーサイズ :3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】
上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途 ご連絡をさせていただきます。


■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受取方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。 お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

商品がに格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。 ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受取パスワードをご確認いただけるようになります。 格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。 

受取パスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。


■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります

・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為



●送料:640円 (東北690円・北海道740円・沖縄700円)。(5000円+税)のご購入で送料無料。



●営業日15時までのご注文は即日出荷、16時以降のご注文は翌営業日の出荷です。

●発送手続完了後、“発送完了メール”をお送りします。ネットによる「お荷物追跡」が可能です。



※楽天市場のシステムでは、配送方法の限定表示ができません。 必ずロッカー受取をご選択ください。



送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 740円 690円 690円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 700円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取

【備考】


【リトルムーン大阪本店ショールームでのお受け取り】
営業日15時までのご注文:翌営業日の午後以降、お受け取り頂けます。
休業日のご注文:翌々営業日の午後以降、お受け取り頂けます。

○クレジットカード決済、銀行振込決済をご利用ください。
○送料は無料です。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ゆうパケット若しくはクリックポストでの配送となります。
商品名に「ゆうパケット対応」と記載のあるものが対象です。
「ゆうパケット対応」と商品名に記載のない商品でゆうパケットを選択した場合は、差額を加算の上【宅配便】で発送します。
※土・日・祝日は弊店からの発送業務を行っておりません。
※配送種別はご指定は頂けません。(ゆうパケットorクリックポスト)


全国一律 350円
● 追跡番号付きポスト投函を利用したお届け方法です。
● 厚み・サイズにより投函できない場合は、不在通知書を投函する場合がございます。
● ポスト投函のため、日時指定・代引決済・ラッピングサービスはご利用頂けません。
● 注文の当日もしくは翌営業日に発送、お届けまで1〜4日程度となります。


※ ご注意ください ※
【ゆうパケット対応】の記載が…
  あり → ゆうパケット・クリックポスト・宅配便で発送可能
  なし → 宅配便のみで発送可能
となります。
ゆうパケット対応商品のみを宅配便でご指定頂いた際は、原則ご指定通り宅配便でのお届けとなります。
※ システム上、選択可能ですがラッピングは対応しておりません。
非対応の商品が1点でも入っていた場合宅配便でのお届けとなり差額送料を頂戴する場合がございます。
※ 商品が多くなった場合や商品梱包後の荷姿形状の都合により、ゆうパケット/クリックポストの定型規格をオーバーする場合があります。
 その場合、勝手ながら定形外郵便もしくは宅配便に振替させて頂く場合がございます。何卒、ご了承お願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金:350円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金より手数料324円を減額。送料、代引き手数料等は返金対象外。場合によっては、商品をお送りした際の送料が発生いたします。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。お客様都合の返品等により、楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

06-4708-7803

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

550-0014

住所

大阪府大阪市西区北堀江1-1-21四ツ橋センタービル9F

電話番号

06-4708-7803

FAX番号

06-4708-7810

返品・交換について


商品の到着後、以下の点をまずお確かめ願います。

納品書に記載されている商品が全て入っているか、商品に不具合はないか




●弊店へのご連絡先⇒ リトルムーンお客さま対応係り

【弊店理由による返品・交換】

商品の配送には万全を尽くしておりますが、不具合・ミスがあった場合、
送料・手数料ともに弊店負担のうえ、返品・交換させて頂きます。
また、配送途中の破損などの事故についてもこれに準じます。



【お客様のご都合による返品・交換】
イメージ違い、等はこれに該当いたします。

商品到着後7日以内のものに限らせて頂きます。弊店まで事前にご連絡をお願いいたします。
恐れ入りますが、
送料・手数料ともにお客様ご負担となります。
原則、SALE品の返品・交換はお断り致します。(不具合や弊店ミスによるものを除く)

お客様からのお申し出があり次第、迅速に交換・返品に関するご連絡をさせていただきます。

お届け後の経過日数によって対応を分けさせて頂いております。商品と同時にお届けしているリトルムーン通信裏の「アフターサービスについて」、またはFAQのページもあわせてご覧下さいませ。



【次の場合、返品・交換はお受けできません】
●お届けより7日を経過した商品 ●一度、ご使用になられた商品
●未使用であっても、指定の日数が過ぎた商品 ●お客様の元でキズ又は汚損が生じた商品
●お届け後、修理・クリーニング等された商品 SALE品(明らかな不良の場合は除きます)



【返品に伴うご清算について】 返品に関しては、コチラからご連絡をお願い致します。

●代金引換・銀行振込決済のお客様

商品到着後、速やかに入金させて頂きます。
お客様都合のご返金時の手数料は、商品返品手数料324円と返金入金手数料一律324円がかかります。
送料・代引手数料ともご返品のよる返金の対象外となりますので、何卒ご了承お願い申し上げます。
※送料無料商品の場合、実質送料の負担をお願いしております。
(お届け地域に異なります。送料を540円〜)

弊店都合の返金の場合、弊店にて手数料を負担させていただきます。

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