お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2118664 ラクテン(ハナハナフ゜ラサ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸/ゆうパック(お選びいただけません)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
ご注文者様と送付先が異なる場合(直送)でも配送のご対応をいたします。(お届け先さまのご住所がお間違いないよう、ご確認をお願いいたします。)

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】*配送業者は始めは宅配便(ヤマト運輸)となっておりますが、ヤマト運輸と日本郵便を併用しております。
ご指定は出来かねますのでご了承下さいませ。


■商品の発送のタイミングについて
代金引換・クレジットカードのお客様 ご注文後、土・日以外で2、3営業日以内で最短発送の手配をいたします。
銀行振り込みのお客様 ご入金が確認できた2、3営業日以内に発送いたします。
(平日のみの確認になります。)
セブンイレブン・ローソン コンビニ前払いのお客様 ご入金が確認できた2、3営業日以内に発送いたします。
(平日の営業日のみの確認になります。)
お取引についてのご注意 ご注文いただいてから1週間ご入金の確認、もしくはご連絡が取れない場合は、ご購入の意志がないものと判断させていただき一旦キャンセルとさせていただきますので予めご了承下さい。

■日時指定および到着時間の指定が可能です。
日時指定 ご注文日の2日後からの指定を承ります。 

(金曜日の午後3時以降のご注文は月曜日の発送になります。
土日を含めた日時指定のご記入は無効とさせていただきます。)
時間指定 【特に指定なし】【午前中】【14:00〜16:00】
【16:00〜18:00】【18:00〜20:00】【19:00〜21:00】

からお選び下さい。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1000円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1000円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1000円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1000円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用、タグ等の付属品がついている状態が返品条件となります。

「サイズが合わない」「イメージと違う」「数量を間違えた」など、お客様ご都合での返品・返金は、商品到着より一週間以内にその旨ご記載の上ご連絡頂きます様お願い致します。

ご注文番号と、ご注文者様のお名前をお知らせ下さい。
休業日の場合はメールにてご連絡下さいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
諸経費を除いた商品代金のみ返金

返品送料
お客様負担

備考
諸経費の中には、初回の送料(送料無料の商品でも実際はかかっております。)や代引き決済のお客様は代引き手数料等が含まれます。

返金お口座のメモ(銀行名/支店名/口座番号/お口座名義)を同梱頂きます様お願い致します。
お振込手数料はお客様ご負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※交換をご希望の場合は、お客様都合の返金をご希望頂き、並行してご希望の商品を通常通りお買い上げ頂く形となります。商品もお早めにお手元に届きます。


未使用、タグ等の付属品がついている状態が返品条件となります。

「サイズが合わない」「イメージと違う」「数量を間違えた」など、お客様ご都合での返品・返金は、商品到着より一週間以内にその旨ご記載の上ご連絡頂きます様お願い致します。

ご注文番号と、ご注文者様のお名前をお知らせ下さい。
休業日の場合はメールにてご連絡下さいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用、タグ等の付属品がついている状態が返品条件となります。

商品に縫製不良や生地不良、汚れなどの不良箇所があった場合や間違った商品が届いた場合、送料当店負担にて速やかに対応させて頂きますので、商品到着より一週間以内にその旨ご記載の上ご連絡頂きます様お願い致します。

ご注文番号と、ご注文者様のお名前をお知らせ下さい。
休業日の場合はメールにてご連絡下さいませ。

返金お口座のメモ(銀行名/支店名/口座番号/お口座名義)を同梱頂きます様お願い致します。
お振込手数料は当社負担となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額返金(ポイントはポイントで返還)

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用、タグ等の付属品がついている状態が返品条件となります。

商品に縫製不良や生地不良、汚れなどの不良箇所があった場合や間違った商品が届いた場合、送料当店負担にて速やかに対応させて頂きますので、商品到着より一週間以内にその旨ご記載の上ご連絡頂きます様お願い致します。

ご注文番号と、ご注文者様のお名前をお知らせ下さい。
休業日の場合はメールにてご連絡下さいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0565-41-4484

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
471-0071

住所
愛知県豊田市東梅坪町10-5-19

電話番号
0565-41-4484

FAX番号
0565-31-3020

備考
宛名を 楽天市場支店ハナハナプラザ返品係 までお願い致します。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆その他キャンセルのご注意
  ・当店発送後のキャンセルは発送に関する全ての送料、手数料をご請求 させて頂きます
   (発送前当日15時までにご連絡頂ければ対応可能です。ご請求はありません)

  ・代引き決済で発送後にご不要になった場合は
  お受け取り頂いてからの返品手続きとなります。

  ・代引き決済での発送後のご住所変更は転送が出来ない為お受け致しかねます。
  着店にお引き取り頂きますようお願い致します。

  ・代引き決済の受取拒否は、返品手数料と当店へ戻りの際の着払い送料と
  代引き手数料を郵送にてご請求させて頂きます。
  着払い送料はサイズ距離により非常に高額になる可能性がございます。


◆尚、期間内であっても下記項目にあてはまる場合は、ご返品・交換をお受けいたしかねます。
  ・商品名に訳あり返品不可の記載のある商品
  ・お届けから8日以上経過した商品
  ・到着後、お客様がご使用になられた商品
  ・お手元に届いてからお客様が汚損・破損された商品
  ・付属品(商品の箱・説明書、商品タグ、保存袋等を紛失・破棄された場合)
  ・ご連絡のない返品は当店ではお受けしかねます。

◆下記がお客様都合の返品交換となります。
  ・イメージの相違、パソコン環境の色味の相違、商品・数量・サイズを間違えた等

◆通信販売は、クーリングオフの適用はありません。


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2118664 ラクテン(ハナハナフ゜ラサ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸/ゆうパック(お選びいただけません)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ご注文者様と送付先が異なる場合(直送)でも配送のご対応をいたします。(お届け先さまのご住所がお間違いないよう、ご確認をお願いいたします。)

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

*配送業者は始めは宅配便(ヤマト運輸)となっておりますが、ヤマト運輸と日本郵便を併用しております。
ご指定は出来かねますのでご了承下さいませ。


■商品の発送のタイミングについて
代金引換・クレジットカードのお客様 ご注文後、土・日以外で2、3営業日以内で最短発送の手配をいたします。
銀行振り込みのお客様 ご入金が確認できた2、3営業日以内に発送いたします。
(平日のみの確認になります。)
セブンイレブン・ローソン コンビニ前払いのお客様 ご入金が確認できた2、3営業日以内に発送いたします。
(平日の営業日のみの確認になります。)
お取引についてのご注意 ご注文いただいてから1週間ご入金の確認、もしくはご連絡が取れない場合は、ご購入の意志がないものと判断させていただき一旦キャンセルとさせていただきますので予めご了承下さい。

■日時指定および到着時間の指定が可能です。
日時指定 ご注文日の2日後からの指定を承ります。 

(金曜日の午後3時以降のご注文は月曜日の発送になります。
土日を含めた日時指定のご記入は無効とさせていただきます。)
時間指定 【特に指定なし】【午前中】【14:00〜16:00】
【16:00〜18:00】【18:00〜20:00】【19:00〜21:00】

からお選び下さい。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1000円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1000円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用、タグ等の付属品がついている状態が返品条件となります。

「サイズが合わない」「イメージと違う」「数量を間違えた」など、お客様ご都合での返品・返金は、商品到着より一週間以内にその旨ご記載の上ご連絡頂きます様お願い致します。

ご注文番号と、ご注文者様のお名前をお知らせ下さい。
休業日の場合はメールにてご連絡下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

諸経費を除いた商品代金のみ返金

返品送料

お客様負担

備考

諸経費の中には、初回の送料(送料無料の商品でも実際はかかっております。)や代引き決済のお客様は代引き手数料等が含まれます。

返金お口座のメモ(銀行名/支店名/口座番号/お口座名義)を同梱頂きます様お願い致します。
お振込手数料はお客様ご負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※交換をご希望の場合は、お客様都合の返金をご希望頂き、並行してご希望の商品を通常通りお買い上げ頂く形となります。商品もお早めにお手元に届きます。


未使用、タグ等の付属品がついている状態が返品条件となります。

「サイズが合わない」「イメージと違う」「数量を間違えた」など、お客様ご都合での返品・返金は、商品到着より一週間以内にその旨ご記載の上ご連絡頂きます様お願い致します。

ご注文番号と、ご注文者様のお名前をお知らせ下さい。
休業日の場合はメールにてご連絡下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用、タグ等の付属品がついている状態が返品条件となります。

商品に縫製不良や生地不良、汚れなどの不良箇所があった場合や間違った商品が届いた場合、送料当店負担にて速やかに対応させて頂きますので、商品到着より一週間以内にその旨ご記載の上ご連絡頂きます様お願い致します。

ご注文番号と、ご注文者様のお名前をお知らせ下さい。
休業日の場合はメールにてご連絡下さいませ。

返金お口座のメモ(銀行名/支店名/口座番号/お口座名義)を同梱頂きます様お願い致します。
お振込手数料は当社負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額返金(ポイントはポイントで返還)

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用、タグ等の付属品がついている状態が返品条件となります。

商品に縫製不良や生地不良、汚れなどの不良箇所があった場合や間違った商品が届いた場合、送料当店負担にて速やかに対応させて頂きますので、商品到着より一週間以内にその旨ご記載の上ご連絡頂きます様お願い致します。

ご注文番号と、ご注文者様のお名前をお知らせ下さい。
休業日の場合はメールにてご連絡下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0565-41-4484

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

471-0071

住所

愛知県豊田市東梅坪町10-5-19

電話番号

0565-41-4484

FAX番号

0565-31-3020

備考

宛名を 楽天市場支店ハナハナプラザ返品係 までお願い致します。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆その他キャンセルのご注意
  ・当店発送後のキャンセルは発送に関する全ての送料、手数料をご請求 させて頂きます
   (発送前当日15時までにご連絡頂ければ対応可能です。ご請求はありません)

  ・代引き決済で発送後にご不要になった場合は
  お受け取り頂いてからの返品手続きとなります。

  ・代引き決済での発送後のご住所変更は転送が出来ない為お受け致しかねます。
  着店にお引き取り頂きますようお願い致します。

  ・代引き決済の受取拒否は、返品手数料と当店へ戻りの際の着払い送料と
  代引き手数料を郵送にてご請求させて頂きます。
  着払い送料はサイズ距離により非常に高額になる可能性がございます。


◆尚、期間内であっても下記項目にあてはまる場合は、ご返品・交換をお受けいたしかねます。
  ・商品名に訳あり返品不可の記載のある商品
  ・お届けから8日以上経過した商品
  ・到着後、お客様がご使用になられた商品
  ・お手元に届いてからお客様が汚損・破損された商品
  ・付属品(商品の箱・説明書、商品タグ、保存袋等を紛失・破棄された場合)
  ・ご連絡のない返品は当店ではお受けしかねます。

◆下記がお客様都合の返品交換となります。
  ・イメージの相違、パソコン環境の色味の相違、商品・数量・サイズを間違えた等

◆通信販売は、クーリングオフの適用はありません。

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