会社概要

華道
〒511-0217 三重県いなべ市員弁町大泉新田42-1-2
TEL:0594-74-2444 FAX:0594-74-2444
代表者:今村　亜希子
店舗運営責任者:中山　実桜
店舗セキュリティ責任者:中山　実桜
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 休業日
祝 09:00 〜 16:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10:00−17:00

※土日はお休みをいただいております。

※店頭・他のサイトにて同時販売しております。
在庫確認は随時しておりますが、ご注文後に商品が売り切れている場合がございますので、ご了承くださいませ。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2179957 ラクテン（ハナミチ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【宅配便】　全国一律料金：600円（※ただし沖縄・北海道・離島・一部山間部は1,200円です）

・送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

・送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

・高額購入割引特典：１配送先につき、合計税込3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。（沖縄・北海道・離島・一部山間部地域は9800円以上ご注文で送料0円になります）

・まとめ買い時の扱い：１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

・送料込商品の扱い：１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。

・送料分消費税 ：この料金には消費税が含まれています。

・海外発送：別途送料かかります。

・運送会社について：弊社指定の運送会社にて発送いたします。運送会社のご指定は対応致しかねますのでご了承ください。


【メール便】　一律250円

・合計税別3000円以下、かつ、A4サイズの厚さ2cm以下の商品のみ対応可能です。

・メール便はポスト投函でのお届けとなります。お荷物の補償はございません。また、まれにお荷物の盗難・紛失等も発生しておりますので、ご利用の際にはあらかじめご了承の上よろしくお願い致します。

・ご注文数量が多い場合には宅配便に変更する場合もございますので、予めご了承ください。

・運送会社について：弊社指定の運送会社にて発送いたします。運送会社のご指定は対応致しかねますのでご了承ください。
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

■商品発送のタイミング

 【前払い決済の場合（銀行振込等）】　⇒ご入金確認後、１営業日以内に発送いたします。
【上記以外の決済の場合（クレジットカード等）】　⇒ご注文確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。

　　・当日発送は営業日の14時までにご入金確認がとれた商品に限ります。
　　・前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
　　・入荷待ち等でお時間を頂く場合は、当店よりメールにてご連絡をいたしますので、
　　　必ず当店からのメールをご確認くださいますようお願いいたします。



■お届け日時指定について

 ＜お届け時間区分＞
【午前中】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】　【19時〜21時】

　・配送地域等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
　・１週間以上先のお届け日のご指定は対応いたしかねます。
　・商品の入荷状況やお届け場所によってはご指定日までに間に合わない場合がございます。
　　その場合は当店よりメールにてご連絡をいたしますので
　　必ず当店からのメールをご確認くださいますようお願いいたします。



■配達所要日数目安

 【翌日配送】北陸エリア・関東エリア・東海エリア・関西エリア・中国エリア(山口県・離島除く)
【翌々日配送】東北エリア・四国エリア・九州エリア・山口県
【３日以上】北海道・沖縄県・離島


　　・上記日数より前の日時指定はお受けいたしかねます。
　　・上記日数はあくまで目安となります。
　　　天候・道路状況等によって通常よりもお時間がかかる場合もございますので、ご了承くださいませ。




■ご利用時のご注意

 ・離島や海外への発送の場合は通常送料とは別で送料を頂戴する場合がございます。
　その場合は当店よりメールにてご連絡をいたします。

・通常『佐川急便』にて発送をいたしますが、お届け先や商品の都合によって他運送会社を利用する場合もございます。
　お客様に追加送料等が発生することはございませんが、予めご了承ください。

・一部お届け日時指定の無い送料無料商品に関しましては『クリックポスト便・定形外郵便』にて発送する場合がございます。予めご了承ください。

・ 運送会社のご指定は対応いたしかねます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1200円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※商品サイズの都合等で、上記以外の運送会社を利用する場合もございます。　 ※運送会社のご指定は対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
■対象商品について
当店でのメール便発送対応可能な商品は以下の通りとなります。
すべての条件を満たす場合のみ、メール便発送可能です。

　・合計3000円(税別)以下である
　・A4サイズ以下・厚さ2cm以下である
　・重さが500g以下である
　・お支払い方法が『後払い決済』以外である（後払い決済はご利用不可）


■送料について
全国一律　250円

　・ご注文数量が多くメール便対応できない場合や、メール便対応不可商品と同梱をご希望の場合は
　　『宅配便』に変更してご用意する場合もございます。
　　その場合は当店で宅配便送料に変更させていただきます。
　　（宅配便送料につきましては送料表をご参照ください）



■ご利用時のご注意
　・お届けまで約３〜１０日程お時間をいただきます。
　　また、お届日時のご指定は対応いたしかねますので
　　お急ぎの場合は『宅配便』をご利用くださいませ。

　・お荷物の補償のサービスはございません。
　　まれに紛失・ポストからの盗難等も発生しておりますので
　　ご了承の上ご利用ください。

　・サイズの規定がありますので、梱包は簡素にさせていただいております。
　　そのため、破損の恐れがある商品やシワ・折れ目がつきやすい商品はお断りさせて頂く場合もございます。
　　また、箱入りの商品は箱から出した状態でのお届けとなる場合もございますので
　　予めご了承くださいませ。

　・お届け先や商品サイズの都合等で他の運送会社を利用する場合がございます。
　運送会社のご指定は対応致しかねますのでご了承ください。
　（※運送会社によっては追跡番号が無い場合もございます）



■商品発送のタイミング
前払い決済の場合（銀行振込等）　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（クレジットカード等）　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

　　・前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより
　　　お届け予定日が前後することがございます。
　　・入荷遅れ等がありました場合は、当店よりメールにてご連絡をいたしますので
　　　当店からのメールを必ずご確認くださいますようお願いいたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※商品サイズの都合等で、上記以外の運送会社を利用する場合もございます。　 ※運送会社のご指定は対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。　 ※配送方法によっては、追跡番号が無い場合もございます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
●発送前のご注文キャンセルにつきましては、当店からお送りしておりますご注文確認メール（件名：『華みち』ご注文誠にありがとうございます）をお送りする前であればキャンセルを承ります。お電話もしくはメールにてご連絡ください。
なお、お客様のご都合（登録メールアドレスが間違っている・迷惑メールフィルターを設定している等）で当店からのメールが届いていない場合でも、当店よりメールをお送りしたタイミングで判断させていただきますので、必ず当店からのメール（hanamichi87@shop.rakuten.co.jp）を受信できるように設定をお願いいたします。
●お仕立て品・特注品につきましてはご注文確認後のキャンセルはお受け致しかねます。
●商品到着後のイメージ違い・サイズが合わない等の理由によるご返品につきましては、お客様ご都合のキャンセルとなります。
●お客様ご都合のキャンセルの場合、未開封・未使用(ご試着のみ可)のもので、商品ご到着後７日以内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●ご試着のみの場合、商品の状態（「仕付け糸」「畳み方」「付属品」「梱包状態」など）につきまして、出荷時の状態に戻して頂く必要がございます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
『店舗より出荷分』

【商品発送前のキャンセルの場合】
・商品発送前のご注文キャンセルにつきましては、お支払い代金全額を返金致します。
・クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
・返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


【商品発送後のキャンセルの場合】
・お支払い金額より送料を差し引いてご返金致します。
・送料無料商品をご購入頂いている場合でも、送料を差し引いてのご返金となります。
・返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


『楽天倉庫より出荷分』

【商品発送前のキャンセルの場合】
・商品発送前であっても、キャンセル手数料がかかる場合がございます。
　お支払い金額よりキャンセル手数料を差し引いてご返金致します。
・手数料はお荷物の作業状況によって異なります。
・返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
・お支払金額を手数料が上回った際は不足分をご請求いたします。


【商品発送後のキャンセルの場合】
・お支払い金額より往路送料と作業費を差し引いてご返金致します。
・送料無料商品をご購入頂いている場合でも、送料を差し引いてのご返金となります。
・商品毎に送料・作業費が異なります。 ・返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
・お支払金額を手数料が上回った際は不足分をご請求いたします。




通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
●キャンセルをご希望の場合は必ずお電話もしくはメールにてご連絡ください。また、ご連絡の際にキャンセルを希望するご注文の受注番号をお知らせいただくとスムーズです。
●商品到着後７日を超えた場合、いかなる場合でもご返品・ご交換は承っておりません。予めご了承下さい。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●商品到着後のイメージ違い・サイズが合わない等の理由によるご返品につきましては、お客様ご都合のキャンセルとなります。
●お仕立て品・特注品につきましてはご注文確認後のキャンセルはお受け致しかねます。
●お客様ご都合のキャンセルの場合、未開封・未使用(ご試着のみ可)のもので、商品ご到着後７日以内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●ご試着のみの場合、商品の状態（「仕付け糸」「畳み方」「付属品」「梱包状態」など）につきまして、出荷時の状態に戻して頂く必要がございます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い金額より送料を差し引いてご返金致します。送料無料商品をご購入頂いている場合でも、送料を差し引いてのご返金となります。

返品送料
お客様負担

備考
●キャンセルをご希望の場合は必ずお電話もしくはメールにてご連絡ください。また、ご連絡の際にキャンセルを希望するご注文の受注番号をお知らせいただくとスムーズです。
●商品到着後７日を超えた場合、いかなる場合でもご返品・ご交換は承っておりません。予めご了承下さい。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品到着後のイメージ違い・サイズが合わない等の理由による交換につきましては、お客様ご都合の交換となります。
●お客様ご都合のキャンセルの場合、未開封・未使用(ご試着のみ可)のもので、商品ご到着後７日以内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●ご試着のみの場合、商品の状態（「仕付け糸」「畳み方」「付属品」「梱包状態」など）につきまして、出荷時の状態に戻して頂く必要がございます。
●お仕立て品・特注品につきましてはご注文確認後のキャンセルはお受け致しかねます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
●交換をご希望の場合は必ずお電話もしくはメールにてご連絡ください。また、ご連絡の際に交換を希望するご注文の受注番号をお知らせいただくとスムーズです。
●同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
●別商品への交換をご希望の場合は、商品をご返品後に再度ご希望の商品をご購入いただく必要がございます。
●一部訳あり品や商品のコンディション説明を記載している商品につきましては、交換をお受け致しかねます。予めご了承ください。
●商品到着後７日を超えた場合、いかなる場合でもご返品・ご交換は承っておりません。予めご了承下さい。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●商品不良・汚れ等があった場合、店舗都合にて返品をお受け致します。ただし、交換対応可能な商品の場合は優先的に交換にて対応させていただきます。
●未開封・未使用(ご試着のみ可)のもので、商品ご到着後７日以内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●一部訳あり品や商品のコンディション説明を記載している商品につきましては、返品をお受け致しかねます。予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
●商品不良等による返品をご希望の場合、必ずお電話もしくはメールにてご連絡ください。また、ご連絡の際にキャンセルを希望するご注文の受注番号をお知らせいただくとスムーズです。
●不良部分の写真をメールでお送りいただくとスムーズに対応させていただきます。

●当店都合によるご返品の場合、基本的には当店で返品商品引取の手配を致しますので、ご連絡無く当店着払いで商品を返品することはおやめください。
●商品到着後７日を超えた場合、いかなる場合でもご返品・ご交換は承っておりません。予めご了承下さい。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品不良・汚れ等があった場合、店舗都合にて返品をお受け致します。ただし、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合はご返金にてご了承ください。
●未開封・未使用(ご試着のみ可)のもので、商品ご到着後７日以内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●一部訳あり品や商品のコンディション説明を記載している商品につきましては、交換をお受け致しかねます。予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
●商品不良等による交換をご希望の場合、必ずお電話もしくはメールにてご連絡ください。また、ご連絡の際に交換を希望するご注文の受注番号をお知らせいただくとスムーズです。
●不良部分の写真をメールでお送りいただくとスムーズに対応させていただきます。
●当店都合による交換の場合、基本的には当店で交換品と一緒に返品商品引取の手配を致しますので、ご連絡無く当店着払いで商品を返品することはおやめください。
●商品到着後７日を超えた場合、いかなる場合でもご返品・ご交換は承っておりません。予めご了承下さい。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0594-74-2444

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【お電話受付可能日時】
平日（土日祝を除く）10:00 〜 16:00

上記時間外のご連絡は、メール（hanamichi87@shop.rakuten.co.jp）またはお問い合わせフォームよりお願いいたします。



■返送先

郵便番号
511-0217

住所
三重県いなべ市員弁町大泉新田42-1-2

電話番号
0594-74-2444

FAX番号
0594-74-2444

備考
●ご返品等は必ず事前にお電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。
●ご連絡無く商品を返品することはおやめください。
●商品到着後７日を超えた場合、いかなる場合でもご返品・ご交換は承っておりません。予めご了承下さい。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●ご返品等は必ず事前にお電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。
●ご連絡無く当店着払いで商品を返品することはおやめください。
●商品到着後７日を超えた場合、いかなる場合でもご返品・ご交換は承っておりません。予めご了承下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

華道

〒511-0217 三重県いなべ市員弁町大泉新田42-1-2
TEL:0594-74-2444 FAX:0594-74-2444
代表者:今村　亜希子
店舗運営責任者:中山　実桜
店舗セキュリティ責任者:中山　実桜
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 休業日
祝 09:00 〜 16:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10:00−17:00

※土日はお休みをいただいております。

※店頭・他のサイトにて同時販売しております。
在庫確認は随時しておりますが、ご注文後に商品が売り切れている場合がございますので、ご了承くださいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2179957 ラクテン（ハナミチ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【宅配便】　全国一律料金：600円（※ただし沖縄・北海道・離島・一部山間部は1,200円です）

・送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

・送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

・高額購入割引特典：１配送先につき、合計税込3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。（沖縄・北海道・離島・一部山間部地域は9800円以上ご注文で送料0円になります）

・まとめ買い時の扱い：１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

・送料込商品の扱い：１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。

・送料分消費税 ：この料金には消費税が含まれています。

・海外発送：別途送料かかります。

・運送会社について：弊社指定の運送会社にて発送いたします。運送会社のご指定は対応致しかねますのでご了承ください。


【メール便】　一律250円

・合計税別3000円以下、かつ、A4サイズの厚さ2cm以下の商品のみ対応可能です。

・メール便はポスト投函でのお届けとなります。お荷物の補償はございません。また、まれにお荷物の盗難・紛失等も発生しておりますので、ご利用の際にはあらかじめご了承の上よろしくお願い致します。

・ご注文数量が多い場合には宅配便に変更する場合もございますので、予めご了承ください。

・運送会社について：弊社指定の運送会社にて発送いたします。運送会社のご指定は対応致しかねますのでご了承ください。

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



■商品発送のタイミング

 【前払い決済の場合（銀行振込等）】　⇒ご入金確認後、１営業日以内に発送いたします。
【上記以外の決済の場合（クレジットカード等）】　⇒ご注文確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。

　　・当日発送は営業日の14時までにご入金確認がとれた商品に限ります。
　　・前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
　　・入荷待ち等でお時間を頂く場合は、当店よりメールにてご連絡をいたしますので、
　　　必ず当店からのメールをご確認くださいますようお願いいたします。



■お届け日時指定について

 ＜お届け時間区分＞
【午前中】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】　【19時〜21時】

　・配送地域等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
　・１週間以上先のお届け日のご指定は対応いたしかねます。
　・商品の入荷状況やお届け場所によってはご指定日までに間に合わない場合がございます。
　　その場合は当店よりメールにてご連絡をいたしますので
　　必ず当店からのメールをご確認くださいますようお願いいたします。



■配達所要日数目安

 【翌日配送】北陸エリア・関東エリア・東海エリア・関西エリア・中国エリア(山口県・離島除く)
【翌々日配送】東北エリア・四国エリア・九州エリア・山口県
【３日以上】北海道・沖縄県・離島


　　・上記日数より前の日時指定はお受けいたしかねます。
　　・上記日数はあくまで目安となります。
　　　天候・道路状況等によって通常よりもお時間がかかる場合もございますので、ご了承くださいませ。




■ご利用時のご注意

 ・離島や海外への発送の場合は通常送料とは別で送料を頂戴する場合がございます。
　その場合は当店よりメールにてご連絡をいたします。

・通常『佐川急便』にて発送をいたしますが、お届け先や商品の都合によって他運送会社を利用する場合もございます。
　お客様に追加送料等が発生することはございませんが、予めご了承ください。

・一部お届け日時指定の無い送料無料商品に関しましては『クリックポスト便・定形外郵便』にて発送する場合がございます。予めご了承ください。

・ 運送会社のご指定は対応いたしかねます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※商品サイズの都合等で、上記以外の運送会社を利用する場合もございます。　 ※運送会社のご指定は対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


■対象商品について
当店でのメール便発送対応可能な商品は以下の通りとなります。
すべての条件を満たす場合のみ、メール便発送可能です。

　・合計3000円(税別)以下である
　・A4サイズ以下・厚さ2cm以下である
　・重さが500g以下である
　・お支払い方法が『後払い決済』以外である（後払い決済はご利用不可）


■送料について
全国一律　250円

　・ご注文数量が多くメール便対応できない場合や、メール便対応不可商品と同梱をご希望の場合は
　　『宅配便』に変更してご用意する場合もございます。
　　その場合は当店で宅配便送料に変更させていただきます。
　　（宅配便送料につきましては送料表をご参照ください）



■ご利用時のご注意
　・お届けまで約３〜１０日程お時間をいただきます。
　　また、お届日時のご指定は対応いたしかねますので
　　お急ぎの場合は『宅配便』をご利用くださいませ。

　・お荷物の補償のサービスはございません。
　　まれに紛失・ポストからの盗難等も発生しておりますので
　　ご了承の上ご利用ください。

　・サイズの規定がありますので、梱包は簡素にさせていただいております。
　　そのため、破損の恐れがある商品やシワ・折れ目がつきやすい商品はお断りさせて頂く場合もございます。
　　また、箱入りの商品は箱から出した状態でのお届けとなる場合もございますので
　　予めご了承くださいませ。

　・お届け先や商品サイズの都合等で他の運送会社を利用する場合がございます。
　運送会社のご指定は対応致しかねますのでご了承ください。
　（※運送会社によっては追跡番号が無い場合もございます）



■商品発送のタイミング
前払い決済の場合（銀行振込等）　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（クレジットカード等）　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

　　・前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより
　　　お届け予定日が前後することがございます。
　　・入荷遅れ等がありました場合は、当店よりメールにてご連絡をいたしますので
　　　当店からのメールを必ずご確認くださいますようお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※商品サイズの都合等で、上記以外の運送会社を利用する場合もございます。　 ※運送会社のご指定は対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。　 ※配送方法によっては、追跡番号が無い場合もございます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

●発送前のご注文キャンセルにつきましては、当店からお送りしておりますご注文確認メール（件名：『華みち』ご注文誠にありがとうございます）をお送りする前であればキャンセルを承ります。お電話もしくはメールにてご連絡ください。
なお、お客様のご都合（登録メールアドレスが間違っている・迷惑メールフィルターを設定している等）で当店からのメールが届いていない場合でも、当店よりメールをお送りしたタイミングで判断させていただきますので、必ず当店からのメール（hanamichi87@shop.rakuten.co.jp）を受信できるように設定をお願いいたします。
●お仕立て品・特注品につきましてはご注文確認後のキャンセルはお受け致しかねます。
●商品到着後のイメージ違い・サイズが合わない等の理由によるご返品につきましては、お客様ご都合のキャンセルとなります。
●お客様ご都合のキャンセルの場合、未開封・未使用(ご試着のみ可)のもので、商品ご到着後７日以内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●ご試着のみの場合、商品の状態（「仕付け糸」「畳み方」「付属品」「梱包状態」など）につきまして、出荷時の状態に戻して頂く必要がございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

『店舗より出荷分』

【商品発送前のキャンセルの場合】
・商品発送前のご注文キャンセルにつきましては、お支払い代金全額を返金致します。
・クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
・返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


【商品発送後のキャンセルの場合】
・お支払い金額より送料を差し引いてご返金致します。
・送料無料商品をご購入頂いている場合でも、送料を差し引いてのご返金となります。
・返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


『楽天倉庫より出荷分』

【商品発送前のキャンセルの場合】
・商品発送前であっても、キャンセル手数料がかかる場合がございます。
　お支払い金額よりキャンセル手数料を差し引いてご返金致します。
・手数料はお荷物の作業状況によって異なります。
・返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
・お支払金額を手数料が上回った際は不足分をご請求いたします。


【商品発送後のキャンセルの場合】
・お支払い金額より往路送料と作業費を差し引いてご返金致します。
・送料無料商品をご購入頂いている場合でも、送料を差し引いてのご返金となります。
・商品毎に送料・作業費が異なります。 ・返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
・お支払金額を手数料が上回った際は不足分をご請求いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

●キャンセルをご希望の場合は必ずお電話もしくはメールにてご連絡ください。また、ご連絡の際にキャンセルを希望するご注文の受注番号をお知らせいただくとスムーズです。
●商品到着後７日を超えた場合、いかなる場合でもご返品・ご交換は承っておりません。予めご了承下さい。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●商品到着後のイメージ違い・サイズが合わない等の理由によるご返品につきましては、お客様ご都合のキャンセルとなります。
●お仕立て品・特注品につきましてはご注文確認後のキャンセルはお受け致しかねます。
●お客様ご都合のキャンセルの場合、未開封・未使用(ご試着のみ可)のもので、商品ご到着後７日以内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●ご試着のみの場合、商品の状態（「仕付け糸」「畳み方」「付属品」「梱包状態」など）につきまして、出荷時の状態に戻して頂く必要がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い金額より送料を差し引いてご返金致します。送料無料商品をご購入頂いている場合でも、送料を差し引いてのご返金となります。

返品送料

お客様負担

備考

●キャンセルをご希望の場合は必ずお電話もしくはメールにてご連絡ください。また、ご連絡の際にキャンセルを希望するご注文の受注番号をお知らせいただくとスムーズです。
●商品到着後７日を超えた場合、いかなる場合でもご返品・ご交換は承っておりません。予めご了承下さい。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品到着後のイメージ違い・サイズが合わない等の理由による交換につきましては、お客様ご都合の交換となります。
●お客様ご都合のキャンセルの場合、未開封・未使用(ご試着のみ可)のもので、商品ご到着後７日以内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●ご試着のみの場合、商品の状態（「仕付け糸」「畳み方」「付属品」「梱包状態」など）につきまして、出荷時の状態に戻して頂く必要がございます。
●お仕立て品・特注品につきましてはご注文確認後のキャンセルはお受け致しかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

●交換をご希望の場合は必ずお電話もしくはメールにてご連絡ください。また、ご連絡の際に交換を希望するご注文の受注番号をお知らせいただくとスムーズです。
●同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
●別商品への交換をご希望の場合は、商品をご返品後に再度ご希望の商品をご購入いただく必要がございます。
●一部訳あり品や商品のコンディション説明を記載している商品につきましては、交換をお受け致しかねます。予めご了承ください。
●商品到着後７日を超えた場合、いかなる場合でもご返品・ご交換は承っておりません。予めご了承下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●商品不良・汚れ等があった場合、店舗都合にて返品をお受け致します。ただし、交換対応可能な商品の場合は優先的に交換にて対応させていただきます。
●未開封・未使用(ご試着のみ可)のもので、商品ご到着後７日以内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●一部訳あり品や商品のコンディション説明を記載している商品につきましては、返品をお受け致しかねます。予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

●商品不良等による返品をご希望の場合、必ずお電話もしくはメールにてご連絡ください。また、ご連絡の際にキャンセルを希望するご注文の受注番号をお知らせいただくとスムーズです。
●不良部分の写真をメールでお送りいただくとスムーズに対応させていただきます。

●当店都合によるご返品の場合、基本的には当店で返品商品引取の手配を致しますので、ご連絡無く当店着払いで商品を返品することはおやめください。
●商品到着後７日を超えた場合、いかなる場合でもご返品・ご交換は承っておりません。予めご了承下さい。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品不良・汚れ等があった場合、店舗都合にて返品をお受け致します。ただし、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合はご返金にてご了承ください。
●未開封・未使用(ご試着のみ可)のもので、商品ご到着後７日以内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●一部訳あり品や商品のコンディション説明を記載している商品につきましては、交換をお受け致しかねます。予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●商品不良等による交換をご希望の場合、必ずお電話もしくはメールにてご連絡ください。また、ご連絡の際に交換を希望するご注文の受注番号をお知らせいただくとスムーズです。
●不良部分の写真をメールでお送りいただくとスムーズに対応させていただきます。
●当店都合による交換の場合、基本的には当店で交換品と一緒に返品商品引取の手配を致しますので、ご連絡無く当店着払いで商品を返品することはおやめください。
●商品到着後７日を超えた場合、いかなる場合でもご返品・ご交換は承っておりません。予めご了承下さい。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0594-74-2444

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【お電話受付可能日時】
平日（土日祝を除く）10:00 〜 16:00

上記時間外のご連絡は、メール（hanamichi87@shop.rakuten.co.jp）またはお問い合わせフォームよりお願いいたします。

返送先

郵便番号

511-0217

住所

三重県いなべ市員弁町大泉新田42-1-2

電話番号

0594-74-2444

FAX番号

0594-74-2444

備考

●ご返品等は必ず事前にお電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。
●ご連絡無く商品を返品することはおやめください。
●商品到着後７日を超えた場合、いかなる場合でもご返品・ご交換は承っておりません。予めご了承下さい。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●ご返品等は必ず事前にお電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。
●ご連絡無く当店着払いで商品を返品することはおやめください。
●商品到着後７日を超えた場合、いかなる場合でもご返品・ご交換は承っておりません。予めご了承下さい。

楽天市場の便利な機能