会社概要

サン・ベスト株式会社
〒1350022 東京都江東区 三好1-8-3越前屋ビル3F
TEL:03-5875-8819 FAX:03-5875-8829
代表者:白 青松
店舗運営責任者:西川 淳二(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:西川 淳二
店舗連絡先:hanaro_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年6月
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2019年7月
30 1 2 3 4 5 6
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 16:00
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※ご注文は365日24時間受け付けております。
※12:30〜13:30は休憩時間のため、お電話によるお問い合わせは休止させていただきます。


ご注文について
当店では複数店舗で在庫を共有しております。
そのため、ご注文のタイミングによっては、モールでのご注文完了後でも 在庫が確保できていない場合がございます。
万が一在庫の確保ができなかった場合には、当店より改めてご連絡をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

●あす楽について
ご注文時に以下の内容を必ずご確認ください
当店の定休日は日・祝祭日となっております。土曜日13時以降にいただいたご注文 につきましては、翌営業日以降の発送となりますので、ご注意ください。

あす楽商品とは以下のいずれか(もしくは両方)が表示されている商品となります。 ので、ご注意ください。

・商品ページ上部のあす楽対応アイコン

・該当商品の買い物かご近くにある対応地域表

あす楽対応商品と非対応商品を同時に購入(同梱発送)する場合、あす楽対応外 となりますので、ご注意ください。

お届け時間のご指定は原則できません。もしご指定があった場合でも、原則翌日中にお届けするよう手配いたします。もし翌々日以降となってもお届け時間の方を優先されたい場合は、ご注文STEP の配送日時指定でご希望の時間を選択してください(あす楽商品とはなりません)。

※メール便のご利用はできません。

※交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。また、年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期は、輸送量の増加により翌日お届けできないこともございますのでご了承願います。

クレジット決済で承認が取れなかった際など、翌日配達ができない場合がございますので、ご了承ください。

注文内容ご確認メール(自動配信メール)記載の購入日時(注文確定日時)が、注文受付時間となります。 翌日のお届けには、記載の時刻が正午よりも前である必要があります。

※特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。自動配信メールを必ずご確認ください。自動配信メールが届かない場合は、当店へ直接ご連絡ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2309265 ラクテン(HANAROSHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸/日本郵便
【備考】
ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
到着時に引換で配達員に代金をお支払いください
営業日13時までのご注文で即日発送いたします。
日・祝祭日のご注文は翌営業日の発送になります。
※メール便のご利用はできかねます。ご了承をお願い申し上げます。
  

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 小型宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

小型宅配便
【備考】
配送業者:日本郵便・ヤマト運輸
※代金引換の場合、沖縄・一部離島地域は対応しておりません。※

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ポイント全額払い、クレジットカード決済、代金引換 ⇒営業日の13時までにいただきましたご注文は即日発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済(前払い) ⇒営業日の13時までにご入金確認が取れたご注文は、即日発送いたします。
※店舗休業日のご注文に関しましては翌営業日以降、順次発送いたします。※

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

*********************************************************
【あす楽について】
● あす楽対象商品:  特にご指定がない場合、営業日の13時までにご注文いただいた【クレジット決済/ポイント全額払い/代金引換】のみ即日発送いたします。
それ以後は翌営業日発送となります、注文が混在の場合、発送が遅れることもございますので、あらかじめご承知ください。

● あす楽対象外商品:各商品ページに記載されている発送予定日を準じます。

● 同梱について:  あす楽対象外商品の納期を準じます。なお、あす楽をご希望の場合、別々でのご注文をお願いします。
*********************************************************
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 900円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考複数ご購入で規定サイズ超過した場合は、通常の宅配便(佐川急便)でのお届けとなります。 ※沖縄、離島地域のお客様へ 代金引換以外の決済方法をご利用していただければ 日本郵便のレターパック(350円、500円)より対応させていただきます。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】※宅急便での発送となります(あす楽・代金引換・日時指定不可)※

【商品発送のタイミング】

ポイント全額払い、クレジットカード決済 ⇒営業日の13時までにいただきましたご注文は即日発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済(前払い) ⇒営業日の13時までにご入金確認が取れたご注文は、即日発送いたします。
※店舗休業日のご注文に関しましては翌営業日以降、順次発送いたします。※


※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできないご注文の場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 700円 500円 500円 400円 500円 500円 500円 500円 600円 600円 700円 700円 900円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】※宅急便での発送となります(あす楽・代金引換・日時指定不可)※


【商品発送のタイミング】

ポイント全額払い、クレジットカード決済 ⇒営業日の13時までにいただきましたご注文は即日発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済(前払い) ⇒営業日の13時までにご入金確認が取れたご注文は、即日発送いたします。
※店舗休業日のご注文に関しましては翌営業日以降、順次発送いたします。※

---------------------------------------------

※期限内の受け取りがなく、当店へ返送となった場合、発生する返送料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 700円 500円 500円 400円 500円 500円 500円 500円 600円 600円 700円 700円 900円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【備考】
配送業者:日本郵便(ゆうパケット)・ヤマト運輸(ネコポス)

注意事項
※宅配業者をお選びいただく事はできません。
※日時指定・代金引換不可。ご希望の場合【宅配便】をご選択ください。
※配送途中の紛失(配送時の破損も含む)にあたり、荷物補償がございません。
※発送より2〜4日目がお届け目安です。お急ぎの場合【宅配便】をご選択ください。
※天候や交通事情、宅配業者の繁忙期などの影響でお届け目安よりもお時間を要する場合がございます。

【商品発送のタイミング】
ポイント全額払い、クレジットカード決済、代金引換 ⇒営業日の13時までにいただきましたご注文は即日発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済(前払い) ⇒営業日の13時までにご入金確認が取れたご注文は、即日発送いたします。
※店舗休業日のご注文に関しましては翌営業日以降、順次発送いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄、離島地域のお客様へ 代金引換以外の決済方法をご利用していただければ 日本郵便のレターパック(350円、500円)より対応させていただきます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
品質管理、発送作業には留意しておりますが、万が一商品に破損・汚損・キズがある場合やご注文と違う商品が届いた場合は、
商品到着後すぐにご連絡ください。交換方法についてご案内の上、送料弊社負担にて交換させていただきます。
なお、商品到着より7日以上経過後のご連絡の場合、交換はいたしかねますので、商品到着後、速やかに動作確認をお願いいたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
品質管理、発送作業には留意しておりますが、万が一商品に破損・汚損・キズがある場合やご注文と違う商品が届いた場合は、
同一商品との交換対応とさせて頂きますが、同一商品の手配が不可能な場合のみ、キャンセル・返金にて対応させていただきます。
なお、商品到着より7日以上経過後のご連絡の場合、返金はいたしかねますので、商品到着後、速やかに動作確認をお願いいたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
ご購入代金
返品送料
店舗負担
備考
商品到着より7日以上経過後のご連絡の場合、交換・返金はいたしかねますので、商品到着後、速やかにご確認をお願いいたします。
返金方法はお支払方法により返金方法が異なります。
・代金引換の場合→弊社より銀行振込にてご返金致します。
・その他の決済方法の場合→楽天市場よりご返金のご案内を致します。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様ご都合(イメージ違い・購入間違い等)による返金をご希望の場合は、
パッケージ未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ承ります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金(返金方法により手数料をご負担いただく場合がございます)
返品送料
お客様負担
備考
お客様都合により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
※長期不在/受取辞退/住所不備などで商品をお受け取りいただけない場合もお客様都合による返品扱いとなります。
※返品後のご請求額、及びご返金額については別途ご案内いたします。



返金・交換連絡先

電話番号
03-5875-8819

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話によるご連絡は受付時間内にお願いいたします
【 受付時間 】
月〜金 10:00〜12:30/13:30〜17:00
  土 10:00〜12:30/13:30〜16:00



返送先

郵便番号
1350022

住所
東京都江東区 三好1-8-3越前屋ビル3F

電話番号
03-5875-8819

FAX番号
03-5875-8829


返金・交換についての注意事項

※交換・返金には全て対応期間がございます。
※使用日までに期間が空く場合でも、動作確認は商品到着後、速やかにお願いいたします。
※商品ご返送の前に必ず当店までご連絡ください。お手続き方法についてご案内をいたします。
※事前のご連絡なく返送をされた場合は交換・返金をお断りさせていただく場合がございます。
※ご返金方法は銀行振込のみとさせて頂きます。(クレジットカードによるご注文は除く)

社会的責任[CSR]

会社概要

サン・ベスト株式会社

〒1350022 東京都江東区 三好1-8-3越前屋ビル3F
TEL:03-5875-8819 FAX:03-5875-8829
代表者:白 青松
店舗運営責任者:西川 淳二(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:西川 淳二
店舗連絡先:hanaro_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2019年6月
26 27 28 29 30 31 1
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2019年7月
30 1 2 3 4 5 6
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 16:00
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※ご注文は365日24時間受け付けております。
※12:30〜13:30は休憩時間のため、お電話によるお問い合わせは休止させていただきます。

ご注文について

当店では複数店舗で在庫を共有しております。
そのため、ご注文のタイミングによっては、モールでのご注文完了後でも 在庫が確保できていない場合がございます。
万が一在庫の確保ができなかった場合には、当店より改めてご連絡をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

●あす楽について

ご注文時に以下の内容を必ずご確認ください
当店の定休日は日・祝祭日となっております。土曜日13時以降にいただいたご注文 につきましては、翌営業日以降の発送となりますので、ご注意ください。

あす楽商品とは以下のいずれか(もしくは両方)が表示されている商品となります。 ので、ご注意ください。

・商品ページ上部のあす楽対応アイコン

・該当商品の買い物かご近くにある対応地域表

あす楽対応商品と非対応商品を同時に購入(同梱発送)する場合、あす楽対応外 となりますので、ご注意ください。

お届け時間のご指定は原則できません。もしご指定があった場合でも、原則翌日中にお届けするよう手配いたします。もし翌々日以降となってもお届け時間の方を優先されたい場合は、ご注文STEP の配送日時指定でご希望の時間を選択してください(あす楽商品とはなりません)。

※メール便のご利用はできません。

※交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。また、年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期は、輸送量の増加により翌日お届けできないこともございますのでご了承願います。

クレジット決済で承認が取れなかった際など、翌日配達ができない場合がございますので、ご了承ください。

注文内容ご確認メール(自動配信メール)記載の購入日時(注文確定日時)が、注文受付時間となります。 翌日のお届けには、記載の時刻が正午よりも前である必要があります。

※特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。自動配信メールを必ずご確認ください。自動配信メールが届かない場合は、当店へ直接ご連絡ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2309265 ラクテン(HANAROSHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸/日本郵便

【備考】

ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
到着時に引換で配達員に代金をお支払いください
営業日13時までのご注文で即日発送いたします。
日・祝祭日のご注文は翌営業日の発送になります。
※メール便のご利用はできかねます。ご了承をお願い申し上げます。
  

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

小型宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

小型宅配便

【備考】


配送業者:日本郵便・ヤマト運輸
※代金引換の場合、沖縄・一部離島地域は対応しておりません。※

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ポイント全額払い、クレジットカード決済、代金引換 ⇒営業日の13時までにいただきましたご注文は即日発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済(前払い) ⇒営業日の13時までにご入金確認が取れたご注文は、即日発送いたします。
※店舗休業日のご注文に関しましては翌営業日以降、順次発送いたします。※

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

*********************************************************
【あす楽について】
● あす楽対象商品:  特にご指定がない場合、営業日の13時までにご注文いただいた【クレジット決済/ポイント全額払い/代金引換】のみ即日発送いたします。
それ以後は翌営業日発送となります、注文が混在の場合、発送が遅れることもございますので、あらかじめご承知ください。

● あす楽対象外商品:各商品ページに記載されている発送予定日を準じます。

● 同梱について:  あす楽対象外商品の納期を準じます。なお、あす楽をご希望の場合、別々でのご注文をお願いします。
*********************************************************

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 900円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 4500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 複数ご購入で規定サイズ超過した場合は、通常の宅配便(佐川急便)でのお届けとなります。 ※沖縄、離島地域のお客様へ 代金引換以外の決済方法をご利用していただければ 日本郵便のレターパック(350円、500円)より対応させていただきます。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

※宅急便での発送となります(あす楽・代金引換・日時指定不可)※

【商品発送のタイミング】

ポイント全額払い、クレジットカード決済 ⇒営業日の13時までにいただきましたご注文は即日発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済(前払い) ⇒営業日の13時までにご入金確認が取れたご注文は、即日発送いたします。
※店舗休業日のご注文に関しましては翌営業日以降、順次発送いたします。※


※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできないご注文の場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 700円 500円 500円 400円 500円 500円 500円 500円 600円 600円 700円 700円 900円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 4500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

※宅急便での発送となります(あす楽・代金引換・日時指定不可)※


【商品発送のタイミング】

ポイント全額払い、クレジットカード決済 ⇒営業日の13時までにいただきましたご注文は即日発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済(前払い) ⇒営業日の13時までにご入金確認が取れたご注文は、即日発送いたします。
※店舗休業日のご注文に関しましては翌営業日以降、順次発送いたします。※

---------------------------------------------

※期限内の受け取りがなく、当店へ返送となった場合、発生する返送料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 700円 500円 500円 400円 500円 500円 500円 500円 600円 600円 700円 700円 900円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 4500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【備考】


配送業者:日本郵便(ゆうパケット)・ヤマト運輸(ネコポス)

注意事項
※宅配業者をお選びいただく事はできません。
※日時指定・代金引換不可。ご希望の場合【宅配便】をご選択ください。
※配送途中の紛失(配送時の破損も含む)にあたり、荷物補償がございません。
※発送より2〜4日目がお届け目安です。お急ぎの場合【宅配便】をご選択ください。
※天候や交通事情、宅配業者の繁忙期などの影響でお届け目安よりもお時間を要する場合がございます。

【商品発送のタイミング】
ポイント全額払い、クレジットカード決済、代金引換 ⇒営業日の13時までにいただきましたご注文は即日発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済(前払い) ⇒営業日の13時までにご入金確認が取れたご注文は、即日発送いたします。
※店舗休業日のご注文に関しましては翌営業日以降、順次発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:0円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 4500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄、離島地域のお客様へ 代金引換以外の決済方法をご利用していただければ 日本郵便のレターパック(350円、500円)より対応させていただきます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

品質管理、発送作業には留意しておりますが、万が一商品に破損・汚損・キズがある場合やご注文と違う商品が届いた場合は、
商品到着後すぐにご連絡ください。交換方法についてご案内の上、送料弊社負担にて交換させていただきます。
なお、商品到着より7日以上経過後のご連絡の場合、交換はいたしかねますので、商品到着後、速やかに動作確認をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

品質管理、発送作業には留意しておりますが、万が一商品に破損・汚損・キズがある場合やご注文と違う商品が届いた場合は、
同一商品との交換対応とさせて頂きますが、同一商品の手配が不可能な場合のみ、キャンセル・返金にて対応させていただきます。
なお、商品到着より7日以上経過後のご連絡の場合、返金はいたしかねますので、商品到着後、速やかに動作確認をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご購入代金

返品送料

店舗負担

備考

商品到着より7日以上経過後のご連絡の場合、交換・返金はいたしかねますので、商品到着後、速やかにご確認をお願いいたします。
返金方法はお支払方法により返金方法が異なります。
・代金引換の場合→弊社より銀行振込にてご返金致します。
・その他の決済方法の場合→楽天市場よりご返金のご案内を致します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様ご都合(イメージ違い・購入間違い等)による返金をご希望の場合は、
パッケージ未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ承ります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金(返金方法により手数料をご負担いただく場合がございます)

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
※長期不在/受取辞退/住所不備などで商品をお受け取りいただけない場合もお客様都合による返品扱いとなります。
※返品後のご請求額、及びご返金額については別途ご案内いたします。

返金・交換連絡先

電話番号

03-5875-8819

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話によるご連絡は受付時間内にお願いいたします
【 受付時間 】
月〜金 10:00〜12:30/13:30〜17:00
  土 10:00〜12:30/13:30〜16:00

返送先

郵便番号

1350022

住所

東京都江東区 三好1-8-3越前屋ビル3F

電話番号

03-5875-8819

FAX番号

03-5875-8829

返金・交換についての注意事項

※交換・返金には全て対応期間がございます。
※使用日までに期間が空く場合でも、動作確認は商品到着後、速やかにお願いいたします。
※商品ご返送の前に必ず当店までご連絡ください。お手続き方法についてご案内をいたします。
※事前のご連絡なく返送をされた場合は交換・返金をお断りさせていただく場合がございます。
※ご返金方法は銀行振込のみとさせて頂きます。(クレジットカードによるご注文は除く)

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