会社概要

株式会社オリタニ
〒124-0021 東京都葛飾区細田３−２−９
TEL:03-5876-7758 FAX:03-3657-8062
代表者:折谷 智恵子
店舗運営責任者:折谷 智恵子(株式会社オリタニ　WEB事業部)
店舗セキュリティ責任者:折谷　智恵子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 08:30 〜 17:30
火 08:30 〜 17:30
水 08:30 〜 17:30
木 08:30 〜 17:30
金 08:30 〜 17:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2283703 ラクテン（リネンカ−トハンカ゛−ヤオリタニ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●配送業者は、日本郵便にてお届けします。(楽天物流から発送されます。)
●１配送先につき、税込み金額3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。（但し、一部地域を除く）
●同じ場所から発送される同梱可能な商品は、１個分の送料が請求されます。
●宅配ボックス等への配達（指定場所配達）のご利用方法
ご不在時に宅配ボックス等への配達をご希望されるお客さまは、配達郵便局※に「指定場所配達に関する依頼書」をご提出ください。

宅配便
【備考】■配送業者
ゆうパック・ヤマト運輸・西濃運輸・福山通運他
※配送業者はお選び頂けません。

■発送元
当店または、物流倉庫より発送いたします。

■発送通知について
発送元の都合上、発送通知メールは21時を過ぎる場合もございます。

■お届け日時指定について
お届け日は注文日から4日〜10日後までのご指定になります。
時間は午前・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時・20〜21時の時間帯指定が可能です。
※配送業者によりましてはご指定いただけない時間帯がございます。
その場合には、ご希望に一番近い時間帯を指定して発送致します。

天候や交通事情などの都合によりご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。

【長期不在及び受取拒否の場合】
お客様にご連絡がつかない場合または受け取り拒否の場合には、ご購入の意思が無いものと判断し、ご注文いただいた商品は弊社または出荷倉庫まで返送させていただきます。
この場合通常の送料に加え、弊社までの商品返送料金を含む、商品配送に関わる全ての料金を頂戴いたします。
ご返金が発生する場合、振込手数料もお客様負担になります。
ご注文時お振込みいただいた際の振込み手数料は返金できませんのでご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
80サイズ 1200円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 1000円 1000円 1200円 1200円 1500円
100サイズ 1350円 1020円 1020円 1020円 1020円 1020円 1020円 1100円 1200円 1200円 1350円 1350円 2000円
120サイズ 1600円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1300円 1400円 1400円 1600円 1600円 2500円
140サイズ 1800円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1500円 1600円 1600円 1800円 1800円 3000円
160サイズ 2050円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1700円 1800円 1800円 2050円 2050円 3500円
170サイズ 2300円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1950円 2000円 2000円 2000円 2300円 2300円 4000円
180サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
260サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●配送業者は、ヤマト運輸・日本郵便・福山通運にてお届けします。(配送業者はお選びいただけません。)
●１配送先につき、税込み金額3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。（但し、一部地域を除く）
●送料無料商品と送料別途の商品を同時購入の場合には、同梱で1箱で発送できる場合のみ送料無料とさせていただきます。
●メール便送料無料商品と送料別途の商品を同時購入の場合には、送料が別途掛かりますのでご了承ください。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】■「レターパックプラス」対象商品のみご利用になれます。
　　日時指定・代金引換はお受けできません。

■住所不備による再送の場合には、再送料￥520を申し受けますのでご了承下さい。
　
【送料料金表】 　全国一律料金：520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考代金引換・日時指定はご利用いただけません。
（対象商品のみご利用頂けます。）

大型宅配便
【備考】【配送料金につきまして】
料金表には中継料・離島料金などを含んでおりません。
一部地域には別途料金がかかる場合がございます。

【沖縄県配送料につきまして】
沖縄県の配送料は那覇市の料金を記載しております。
那覇市以外の地域につきましては追加料金が掛かりますのでご了承下さい。

【配送業者】
当店指定の配送業者となります。
第一貨物・トナミ運輸・久留米運送・福山通運・（日本郵便170サイズまで）
ヤマト運輸でのお届けには別途追加料金が掛かります。
大型商品をご購入のお客様は必ず法人名（屋号）をご記入下さい。

■発送元
基本的には、当店が発送いたします。

■お届け日時指定について
お届け日は注文日から4日〜10日後までのご指定になります。
大型商品は配送業者の都合によりご希望に添えない場合がございます。
送り状に明記のみとなりますので予めご了承下さい。

【長期不在及び受取拒否の場合】
お客様にご連絡がつかない場合または受け取り拒否の場合には、ご購入の意思が無いものと判断し、ご注文いただいた商品は弊社まで返送させていただきます。
この場合通常の送料に加え、弊社までの商品返送料金を含む、商品配送に関わる全ての料金を頂戴いたします。
ご返金が発生する場合、振込手数料もお客様負担になります。
ご注文時お振込みいただいた際の振込み手数料は返金できませんのでご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
80サイズ 1200円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 1000円 1000円 1200円 1200円 1500円
100サイズ 1350円 1020円 1020円 1020円 1020円 1020円 1020円 1100円 1200円 1200円 1350円 1350円 2000円
120サイズ 1400円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1300円 1400円 1400円 1600円 1600円 2500円
140サイズ 1700円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1500円 1600円 1600円 1800円 1800円 3000円
160サイズ 2000円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1700円 1800円 1800円 2050円 2050円 3500円
170サイズ 2300円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1950円 2000円 2000円 2000円 2300円 2300円 4000円
180サイズ 3600円 3000円 3000円 2700円 2800円 2800円 2800円 2800円 3000円 3000円 3600円 3600円 14000円
260サイズ 8800円 7100円 7100円 5000円 6300円 6300円 6300円 6300円 7100円 7100円 8700円 8700円 23000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考大型商品につきましては、代金引換便及び個人様宅様への配送が出来ない場合がございます。
法人様名(屋号)がある場合には必ずご記入くださいますようお願い申し上げます。
沖縄県への送料は那覇市内への料金を記載しております。
那覇市以外の地域へのお届けは、運送業者に確認のうえ折り返し店舗よりご連絡いたします。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ポスト投函となります。
※日時指定はご利用いただけません。
■ポストに入らない場合には不在票が入ります。
■住所不備・留め置き期間経過による再送の場合には再送料300円を申し受けます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ポスト投函となります。
※日時指定はご利用いただけません。
■ポストに入らない場合には不在票が入ります。
■住所不備・留め置き期間経過による再送の場合には再送料300円を申し受けます。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
■発送元
ハンガー屋または、楽天ロジスティクスより発送いたします。

■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後翌営業日以内に出荷いたします。

■コンビニ受け取りの諸注意■
コンビニに商品が到着しましたら、楽天より受け取り開始のご案内メールが届きます。
メールが届きましてからお荷物をお受け取り下さいますようお願い致します。
お受け取り期間は７日となっておりますのでご注意下さい。
詳しくは、「コンビニ受け取りご利用ガイド」をご覧下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
80サイズ 1200円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 1000円 1000円 1200円 1200円 1500円
100サイズ 1350円 1020円 1020円 1020円 1020円 1020円 1020円 1100円 1200円 1200円 1350円 1350円 2000円
120サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
140サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
160サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
170サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
180サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
260サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※お受け取りになる各店舗の長期休業をご確認の上ご指定下さい。

●コンビニ受取は100サイズまでの商品となります。
複数購入により100サイズを超えた場合には店舗よりご連絡をさせて頂きます。
●１配送先につき、税込み金額3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。（但し、沖縄・離島などを除く。）
●送料無料商品と送料別途の商品を同時購入の場合には、同梱で1箱で発送できる場合のみ送料無料とさせていただきます。
●メール便送料無料商品と送料別途の商品を同時購入の場合には、送料が別途掛かりますのでご了承ください。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、13時までのご注文は当日に発送致します。（店舗休業日は除く）

■発送元
基本的には、ハンガー屋が発送いたします。

■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後翌営業日以内に出荷いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
80サイズ 1200円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 1000円 1000円 1200円 1200円 1500円
100サイズ 1350円 1020円 1020円 1020円 1020円 1020円 1020円 1100円 1200円 1200円 1350円 1350円 2000円
120サイズ 1400円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1300円 1400円 1400円 1600円 1600円 2500円
140サイズ 1700円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1500円 1600円 1600円 1800円 1800円 3000円
160サイズ 2000円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1700円 1800円 1800円 2050円 2050円 3500円
170サイズ 2300円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1950円 2000円 2000円 2000円 2300円 2300円 4000円
180サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
260サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※お受け取りになる各店舗の長期休業をご確認の上ご指定下さい。

●１配送先につき、税込み金額3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。（但し、沖縄県を除く。）
●送料無料商品と送料別途の商品を同時購入の場合には、同梱で1箱で発送できる場合のみ送料無料とさせていただきます。
●メール便送料無料商品と送料別途の商品を同時購入の場合には、送料が別途掛かりますのでご了承ください。

店頭受取
【備考】9時から17時までお受取可能です。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
当店の消費税率は10％となっております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
●注文から30分以内であれば、購入履歴からキャンセル手続きが可能です。

以下の場合は注文から30分以内でもキャンセルできません。
・楽天会員登録を利用していない注文
・あす楽での注文

キャンセルの方法は下記のリンクをご覧ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009739

●注文ステータスが「注文確認済み」の場合
・物流倉庫より自動出荷の商品はキャンセルできません。

※自社出荷商品につきましては、運送業者への引き渡し前であればキャンセルは可能です。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
●注文ステータスが新規受付時にキャンセル・変更した場合
お支払代金全額をご返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

●出荷対応後にキャンセル・変更した場合
・キャンセルの場合
出荷時の配送梱包手数料を差し引いてご返金致します。
（送料無料商品も実費ご負担いただきます。）
尚、商品発送後の返送料はお客様にてご負担ください。
・変更の場合
変更手数料420円を差し引いてご返金致します。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
店舗休業日は対応いたしかねます。
予めご了承下さい。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはお問い合わせ、メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
配送手数料を差し引いた金額をご返金致します。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはお問い合わせ、メールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはお問い合わせ、メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはお問い合わせ、メールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはお問い合わせ、メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5876-7758

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
124-0021

住所
東京都葛飾区細田３−２−９

電話番号
03-5876-7758

FAX番号
03-3657-8062

備考
株式会社オリタニ WEB事業部宛にご返送ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ず事前にご連絡をお願い致します。

返品について

●返品・交換は未開封、未使用品に限ります。
返品の際は商品到着後７日以内に下記連絡先までご連絡ください。
商品到着日8日以後のご返品は一切お受けしておりませんのでご了承願います。

●お客様のご都合による返品・交換につきましては往復の送料・諸手数料・返金の手数料ともにお客様のご負担でお願いいたします。
送料無料商品及び3980円（税抜）以上送料無料でお送りした場合でも同様に往復の送料をご負担いただきます。
必ず宅配便でお送りください。交換商品の発送は、お客様から商品が弊社へ届いてからの発送となります。

●弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。

●お客様都合による受け取り拒否（長期不在を含む）、発送後のキャンセルに関しても往復の送料をご負担いただきます。

●既に発送済みのご注文のキャンセルは受け付けかねます。
その場合は、ご返品扱いとなりますので、ご了承ください。
往復の送料をご負担いただきます。

●配送中の破損などございましたら、すぐに商品を交換させていただきます。（在庫状況によってご返金の手続きをさせていただきます。）
下記連絡先までご連絡ください。

●返金について
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：03-3657-8015
　メールアドレス：hangerya@oritani.co.jp
　返送先：〒124-0021　東京都葛飾区細田３−２−９
　　　　　 株式会社オリタニ内　ハンガー屋
　担当者　　：折谷　智恵子
領収書について


領収書の発行はお支払方法により異なりますので、下記の各お支払方法の説明をご覧の上、
店舗へのご要望欄へ領収書発行の旨（宛名・但書等）をご記載ください。

※ご注文総額より楽天ポイント使用分を除いた金額での発行となります。
※全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ません。あらかじめご了承下さい。

【クレジットカード】
　　●クレジットカード決済のため、収入印紙は貼付いたしません。
　　●但書には「クレジットカード」と記入させて頂きます。
　　●領収日には「クレジットカード決済日」を記入させて頂きます。
　　●領収証は商品と同梱させていただきます。

　　※領収日及び金額の変更を承ることはできません。
　　注意：お客様のお支払いに関する直接の契約先は各クレジットカード会社・信販会社となります。
　　弊社ではございませんので予めご了承下さい。

【銀行振込・郵便振替】
　　●各金融機関からお受取りのお振込控えが領収書としてご利用頂けますが弊社発行の領収証が必要な場合は
　　　　「店舗へのご要望欄」に領収書発行の旨を（宛名・但書等）をご記載ください。
　　●但書には「銀行振込」と記入させて頂きます。
　　●領収証は商品と同梱させていただきます。

【代金引換】
　　●ご注文商品到着時の運送会社発行「品代金領収書」が正規の領収書としてご利用頂けます。
　　●代金引換につきましては弊社では領収証を発行いたしません。
　　　ご注文の際の送付先が宛名となりますので、ご注文の際はご注意ください。

【領収書の再発行について】
お客様のご都合で領収書を紛失された場合は、領収書の二重発行となるため、再発行することはお受けいたしておりません。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社オリタニ

〒124-0021 東京都葛飾区細田３−２−９
TEL:03-5876-7758 FAX:03-3657-8062
代表者:折谷 智恵子
店舗運営責任者:折谷 智恵子(株式会社オリタニ　WEB事業部)
店舗セキュリティ責任者:折谷　智恵子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 08:30 〜 17:30
火 08:30 〜 17:30
水 08:30 〜 17:30
木 08:30 〜 17:30
金 08:30 〜 17:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2283703 ラクテン（リネンカ−トハンカ゛−ヤオリタニ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店の消費税率は10％となっております。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●配送業者は、日本郵便にてお届けします。(楽天物流から発送されます。)
●１配送先につき、税込み金額3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。（但し、一部地域を除く）
●同じ場所から発送される同梱可能な商品は、１個分の送料が請求されます。
●宅配ボックス等への配達（指定場所配達）のご利用方法
ご不在時に宅配ボックス等への配達をご希望されるお客さまは、配達郵便局※に「指定場所配達に関する依頼書」をご提出ください。

宅配便

【備考】

■配送業者
ゆうパック・ヤマト運輸・西濃運輸・福山通運他
※配送業者はお選び頂けません。

■発送元
当店または、物流倉庫より発送いたします。

■発送通知について
発送元の都合上、発送通知メールは21時を過ぎる場合もございます。

■お届け日時指定について
お届け日は注文日から4日〜10日後までのご指定になります。
時間は午前・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時・20〜21時の時間帯指定が可能です。
※配送業者によりましてはご指定いただけない時間帯がございます。
その場合には、ご希望に一番近い時間帯を指定して発送致します。

天候や交通事情などの都合によりご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。

【長期不在及び受取拒否の場合】
お客様にご連絡がつかない場合または受け取り拒否の場合には、ご購入の意思が無いものと判断し、ご注文いただいた商品は弊社または出荷倉庫まで返送させていただきます。
この場合通常の送料に加え、弊社までの商品返送料金を含む、商品配送に関わる全ての料金を頂戴いたします。
ご返金が発生する場合、振込手数料もお客様負担になります。
ご注文時お振込みいただいた際の振込み手数料は返金できませんのでご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 1000円 1000円 1200円 1200円 1500円
1350円 1020円 1020円 1020円 1020円 1020円 1020円 1100円 1200円 1200円 1350円 1350円 2000円
1600円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1300円 1400円 1400円 1600円 1600円 2500円
1800円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1500円 1600円 1600円 1800円 1800円 3000円
2050円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1700円 1800円 1800円 2050円 2050円 3500円
2300円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1950円 2000円 2000円 2000円 2300円 2300円 4000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●配送業者は、ヤマト運輸・日本郵便・福山通運にてお届けします。(配送業者はお選びいただけません。)
●１配送先につき、税込み金額3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。（但し、一部地域を除く）
●送料無料商品と送料別途の商品を同時購入の場合には、同梱で1箱で発送できる場合のみ送料無料とさせていただきます。
●メール便送料無料商品と送料別途の商品を同時購入の場合には、送料が別途掛かりますのでご了承ください。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

■「レターパックプラス」対象商品のみご利用になれます。
　　日時指定・代金引換はお受けできません。

■住所不備による再送の場合には、再送料￥520を申し受けますのでご了承下さい。
　

送料料金表

全国一律料金：520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 代金引換・日時指定はご利用いただけません。
（対象商品のみご利用頂けます。）

大型宅配便

【備考】

【配送料金につきまして】
料金表には中継料・離島料金などを含んでおりません。
一部地域には別途料金がかかる場合がございます。

【沖縄県配送料につきまして】
沖縄県の配送料は那覇市の料金を記載しております。
那覇市以外の地域につきましては追加料金が掛かりますのでご了承下さい。

【配送業者】
当店指定の配送業者となります。
第一貨物・トナミ運輸・久留米運送・福山通運・（日本郵便170サイズまで）
ヤマト運輸でのお届けには別途追加料金が掛かります。
大型商品をご購入のお客様は必ず法人名（屋号）をご記入下さい。

■発送元
基本的には、当店が発送いたします。

■お届け日時指定について
お届け日は注文日から4日〜10日後までのご指定になります。
大型商品は配送業者の都合によりご希望に添えない場合がございます。
送り状に明記のみとなりますので予めご了承下さい。

【長期不在及び受取拒否の場合】
お客様にご連絡がつかない場合または受け取り拒否の場合には、ご購入の意思が無いものと判断し、ご注文いただいた商品は弊社まで返送させていただきます。
この場合通常の送料に加え、弊社までの商品返送料金を含む、商品配送に関わる全ての料金を頂戴いたします。
ご返金が発生する場合、振込手数料もお客様負担になります。
ご注文時お振込みいただいた際の振込み手数料は返金できませんのでご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 1000円 1000円 1200円 1200円 1500円
1350円 1020円 1020円 1020円 1020円 1020円 1020円 1100円 1200円 1200円 1350円 1350円 2000円
1400円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1300円 1400円 1400円 1600円 1600円 2500円
1700円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1500円 1600円 1600円 1800円 1800円 3000円
2000円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1700円 1800円 1800円 2050円 2050円 3500円
2300円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1950円 2000円 2000円 2000円 2300円 2300円 4000円
3600円 3000円 3000円 2700円 2800円 2800円 2800円 2800円 3000円 3000円 3600円 3600円 14000円
8800円 7100円 7100円 5000円 6300円 6300円 6300円 6300円 7100円 7100円 8700円 8700円 23000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 大型商品につきましては、代金引換便及び個人様宅様への配送が出来ない場合がございます。
法人様名(屋号)がある場合には必ずご記入くださいますようお願い申し上げます。
沖縄県への送料は那覇市内への料金を記載しております。
那覇市以外の地域へのお届けは、運送業者に確認のうえ折り返し店舗よりご連絡いたします。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ポスト投函となります。
※日時指定はご利用いただけません。
■ポストに入らない場合には不在票が入ります。
■住所不備・留め置き期間経過による再送の場合には再送料300円を申し受けます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ポスト投函となります。
※日時指定はご利用いただけません。
■ポストに入らない場合には不在票が入ります。
■住所不備・留め置き期間経過による再送の場合には再送料300円を申し受けます。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
■発送元
ハンガー屋または、楽天ロジスティクスより発送いたします。

■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後翌営業日以内に出荷いたします。

■コンビニ受け取りの諸注意■
コンビニに商品が到着しましたら、楽天より受け取り開始のご案内メールが届きます。
メールが届きましてからお荷物をお受け取り下さいますようお願い致します。
お受け取り期間は７日となっておりますのでご注意下さい。
詳しくは、「コンビニ受け取りご利用ガイド」をご覧下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 1000円 1000円 1200円 1200円 1500円
1350円 1020円 1020円 1020円 1020円 1020円 1020円 1100円 1200円 1200円 1350円 1350円 2000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※お受け取りになる各店舗の長期休業をご確認の上ご指定下さい。

●コンビニ受取は100サイズまでの商品となります。
複数購入により100サイズを超えた場合には店舗よりご連絡をさせて頂きます。
●１配送先につき、税込み金額3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。（但し、沖縄・離島などを除く。）
●送料無料商品と送料別途の商品を同時購入の場合には、同梱で1箱で発送できる場合のみ送料無料とさせていただきます。
●メール便送料無料商品と送料別途の商品を同時購入の場合には、送料が別途掛かりますのでご了承ください。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、13時までのご注文は当日に発送致します。（店舗休業日は除く）

■発送元
基本的には、ハンガー屋が発送いたします。

■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後翌営業日以内に出荷いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 1000円 1000円 1200円 1200円 1500円
1350円 1020円 1020円 1020円 1020円 1020円 1020円 1100円 1200円 1200円 1350円 1350円 2000円
1400円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1300円 1400円 1400円 1600円 1600円 2500円
1700円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1500円 1600円 1600円 1800円 1800円 3000円
2000円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1700円 1800円 1800円 2050円 2050円 3500円
2300円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1950円 2000円 2000円 2000円 2300円 2300円 4000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※お受け取りになる各店舗の長期休業をご確認の上ご指定下さい。

●１配送先につき、税込み金額3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。（但し、沖縄県を除く。）
●送料無料商品と送料別途の商品を同時購入の場合には、同梱で1箱で発送できる場合のみ送料無料とさせていただきます。
●メール便送料無料商品と送料別途の商品を同時購入の場合には、送料が別途掛かりますのでご了承ください。

店頭受取

【備考】

9時から17時までお受取可能です。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

●注文から30分以内であれば、購入履歴からキャンセル手続きが可能です。

以下の場合は注文から30分以内でもキャンセルできません。
・楽天会員登録を利用していない注文
・あす楽での注文

キャンセルの方法は下記のリンクをご覧ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009739

●注文ステータスが「注文確認済み」の場合
・物流倉庫より自動出荷の商品はキャンセルできません。

※自社出荷商品につきましては、運送業者への引き渡し前であればキャンセルは可能です。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

●注文ステータスが新規受付時にキャンセル・変更した場合
お支払代金全額をご返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

●出荷対応後にキャンセル・変更した場合
・キャンセルの場合
出荷時の配送梱包手数料を差し引いてご返金致します。
（送料無料商品も実費ご負担いただきます。）
尚、商品発送後の返送料はお客様にてご負担ください。
・変更の場合
変更手数料420円を差し引いてご返金致します。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

店舗休業日は対応いたしかねます。
予めご了承下さい。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはお問い合わせ、メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

配送手数料を差し引いた金額をご返金致します。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはお問い合わせ、メールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはお問い合わせ、メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはお問い合わせ、メールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはお問い合わせ、メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5876-7758

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

124-0021

住所

東京都葛飾区細田３−２−９

電話番号

03-5876-7758

FAX番号

03-3657-8062

備考

株式会社オリタニ WEB事業部宛にご返送ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ず事前にご連絡をお願い致します。

返品について

●返品・交換は未開封、未使用品に限ります。
返品の際は商品到着後７日以内に下記連絡先までご連絡ください。
商品到着日8日以後のご返品は一切お受けしておりませんのでご了承願います。

●お客様のご都合による返品・交換につきましては往復の送料・諸手数料・返金の手数料ともにお客様のご負担でお願いいたします。
送料無料商品及び3980円（税抜）以上送料無料でお送りした場合でも同様に往復の送料をご負担いただきます。
必ず宅配便でお送りください。交換商品の発送は、お客様から商品が弊社へ届いてからの発送となります。

●弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。

●お客様都合による受け取り拒否（長期不在を含む）、発送後のキャンセルに関しても往復の送料をご負担いただきます。

●既に発送済みのご注文のキャンセルは受け付けかねます。
その場合は、ご返品扱いとなりますので、ご了承ください。
往復の送料をご負担いただきます。

●配送中の破損などございましたら、すぐに商品を交換させていただきます。（在庫状況によってご返金の手続きをさせていただきます。）
下記連絡先までご連絡ください。

●返金について
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：03-3657-8015
　メールアドレス：hangerya@oritani.co.jp
　返送先：〒124-0021　東京都葛飾区細田３−２−９
　　　　　 株式会社オリタニ内　ハンガー屋
　担当者　　：折谷　智恵子

領収書について



領収書の発行はお支払方法により異なりますので、下記の各お支払方法の説明をご覧の上、
店舗へのご要望欄へ領収書発行の旨（宛名・但書等）をご記載ください。

※ご注文総額より楽天ポイント使用分を除いた金額での発行となります。
※全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ません。あらかじめご了承下さい。

【クレジットカード】
　　●クレジットカード決済のため、収入印紙は貼付いたしません。
　　●但書には「クレジットカード」と記入させて頂きます。
　　●領収日には「クレジットカード決済日」を記入させて頂きます。
　　●領収証は商品と同梱させていただきます。

　　※領収日及び金額の変更を承ることはできません。
　　注意：お客様のお支払いに関する直接の契約先は各クレジットカード会社・信販会社となります。
　　弊社ではございませんので予めご了承下さい。

【銀行振込・郵便振替】
　　●各金融機関からお受取りのお振込控えが領収書としてご利用頂けますが弊社発行の領収証が必要な場合は
　　　　「店舗へのご要望欄」に領収書発行の旨を（宛名・但書等）をご記載ください。
　　●但書には「銀行振込」と記入させて頂きます。
　　●領収証は商品と同梱させていただきます。

【代金引換】
　　●ご注文商品到着時の運送会社発行「品代金領収書」が正規の領収書としてご利用頂けます。
　　●代金引換につきましては弊社では領収証を発行いたしません。
　　　ご注文の際の送付先が宛名となりますので、ご注文の際はご注意ください。

【領収書の再発行について】
お客様のご都合で領収書を紛失された場合は、領収書の二重発行となるため、再発行することはお受けいたしておりません。

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