会社概要

株式会社イシザワ
〒671-2542 兵庫県宍粟市山崎町船元79-1
TEL:0790-82-3666 FAX:0790-82-3662
代表者:石澤孝之
店舗運営責任者:山田和明
店舗セキュリティ責任者:石澤孝之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 18:30
火 09:30 〜 18:30
水 09:30 〜 18:30
木 09:30 〜 18:30
金 09:30 〜 18:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

沖縄・離島地域への発送について
当店では品質保護の観点より、配送までに日数のかかる「沖縄県・離島地域への発送」はお断りする場合がございます。予めご了承下さい。
商品の販売価格について
送料無料商品の一部は「宅配料込・送料込み」での販売価格となり、メーカー希望小売価格を超えて表示される場合がございます。 楽天市場の仕様上「送料無料」と一律で表示されます。
商品リニューアルについて
メーカー都合により予告なく商品内容・パッケージ等が変更になる場合がございます。 基本的にはリニューアルされた商品で商品発送を行いますが、その時点での在庫状況により旧品にて商品を手配する場合もございます。予めご了承下さい。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2400823 ラクテン（ハロ−ヘ゛ヒ゛−ウチイワイオカエシキ゛フト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
商品お届け時に、宅配業者に直接お支払い下さい。
受注後、3〜7営業日で発送致します。
お支払いは現金払いのみとなります。
※領収書発行依頼はこちら
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
300000 　〜　499999円 2200円
500000 　〜　999999円 3300円
1000000 　〜　99999999円 4400円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【備考】

送料は全国一律660円です。

※同一配送先につき3,980円(税込)以上で送料無料(沖縄・離島、一部単品配送商品除く)

送料無料ラインについては楽天市場のガイドにてご確認下さい。→送料無料ラインガイドはこちら


※当店では品質保護の観点より、配送までに日数のかかる「沖縄県・離島地域への発送」はお断りする場合がございます。予めご了承下さい。

※後ほど送付先を追加される場合は、お客様にご了承いただいた上で別途追加送料を1件毎に頂戴する場合がございます。(送料無料商品は除く)

※佐川急便にてお届けします。（ヤマト運輸や日本郵便に切り替えることは出来ません。）

※送料無料商品と送料別商品を同時にお買い上げいただいた場合は、送料無料(同梱一括お届けの場合)となります。（沖縄県・離島地域、一部単品配送商品除く)

※メーカー直送品(出荷地が異なる商品)やメール便商品(宅配便以外)は、宅配便商品と同梱(まとめて)発送は出来ません。

※メーカー直送品(出荷地が異なる商品)やメール便商品(宅配便以外)と宅配便商品をまとめて購入された場合は、それぞれの商品毎に送料無料ラインが適応されます。(まとめて適応にはなりません。)

※企業法人様への時間指定でのお届けは出来ません。企業法人様宛のご注文で時間帯指定をされた場合、弊社からは時間指定をかけて発送いたしますが、お受けした時間帯での到着をお約束することは出来ません。予めご了承の上ご購入下さい。

※ポスト投函便(メール便)は全国送料無料でお届けいたします。

※発送時期や諸事情により運送会社が変わる場合がございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払) ⇒ ご入金確認後3〜7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード・後払い決済・代金引換 ⇒ ご注文確認後3〜7営業日以内に発送いたします。
お急ぎの場合は、ご注文前に在庫状況や納期等をメールかお電話にてお問合せ下さい。
※当店は、実店舗も５店あり掲載商品の３割程度の在庫は持っておりますが仕入れ商品が多い為、メーカーや問屋の都合で上記よりも遅れる場合もございます。
（特に名入れ商品や受注生産品、産地直送品等は、メーカーや商品により納期が異なりますので発送予定日が分かり次第、メールかお電話にてお知らせ致します。）
※配送状況により上記よりも遅れることがございますので、ご了承下さい。

【配送日時指定(一部地域を除く)】
ご注文日より8日後から60日間の配達日及び下記の時間帯指定が可能です。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※但し、関西・沖縄・離島に関しては、運送会社の都合上12時〜14時の時間指定ができません。ご指定された場合は、14時〜16時の指定にてお送りさせて頂きます。予めご了承ください。
※時間指定不可地域もございますので詳しくは各運送会社のHPにてご確認下さい。
　不可地域へのお届けの場合、時間指定なしで発送致しますので、予めご了承ください。
※天災や事故等による交通障害や異常気象等が起こった場合は配達時間が遅れたり、最悪翌日以降になる場合もございます。

商品発送後の配達トラブル(誤配・遅配・破損等)に関しましては、各運送会社の責任となり、当店は一切関知致しませんのでご注意下さい。各運送会社へ直接お問合せ下さい。


★ヤマト運輸のサービス変更について

当店からの商品発送については基本的に佐川急便での発送となりますが、メーカー直送品など一部商品はヤマト運輸でのお届けとなりますため、ご注文の前に以下ご確認下さい。

ヤマト運輸の規定変更により、2023年6月1日（木）以降、お荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更・転送する場合、送り状に記載されたお届け先から変更後のお届け先までに生じた配送料を別途お支払いいただくことになりました。

なお、生じた配送料につきましては、ご贈答用の場合でも「荷物を受け取るお客様に着払いでご負担いただく」場合がございますため、お届け先のご住所をご入力いただく際には十分にご注意いただいた上でご注文いただきますようお願いいたします。

詳しくはヤマト運輸ホームページにてご確認下さい。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 3300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※当店では品質保護の観点より、配送までに日数のかかる「沖縄県・離島地域への発送」はお断りする場合がございます。予めご了承下さい。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】 当店指定の商品のみ選択可能です。
メール便で送れるサイズの商品でも、指定商品でない場合は選択出来ません。

※以下の注意事項を必ずご確認ください。

※使用する配送方法は選択できません。


ポスト投函方式の特徴

■配達日時指定不可
■代引不可		 ■配達日数目安1〜3日※離島・一部を除く
■1配送先に1個限り
■商品補償無し※ネコポスを除く

ポスト投函方式の注意事項

■商品の紛失・破損・配達遅延の補償はございません。※ネコポスを除く
■配達日数は使用する配送方法、エリアにより異なります。
■ポスト投函となりますので、お届け先の住所の記載に十分ご注意ください。
■購入額によっては、宅配便にて無料一括配送させて頂く場合がございます。

【配送可能条件】

※1配送先に1個限り（その他ポスト投函方式対象商品の１回の配送個数は商品により異なります）

※複数個数お買い上げの場合は、宅配便でお送りする場合がございます。


ポスト投函方式で使用する配送方法については下記の各WEBサイトからご確認ください。

ゆうパケット（日本郵便）
【送料料金表】 　全国一律料金：320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】 当店指定の商品のみ選択可能です。
メール便で送れるサイズの商品でも、指定商品でない場合は選択不可。

※以下の注意事項を必ずご確認ください。


ポスト投函方式専用商品マーク


ポスト投函方式で使用する配送方法

※使用する配送方法は選択できません。


ポスト投函方式の特徴

■全国一律送料 税込320円
■配達日時指定不可
■代引不可		 ■配達日数目安1〜3日※離島・一部を除く
■1配送先に1個限り
■商品補償無し※ネコポスを除く

ポスト投函方式の注意事項

■商品の紛失・破損・配達遅延の補償はございません。※ネコポスを除く
■配達日数は使用する配送方法、エリアにより異なります。
■ポスト投函となりますので、お届け先の住所の記載に十分ご注意ください。
■購入額によっては、宅配便にて無料一括配送させて頂く場合がございます。

【配送可能条件】

  • １配送先に１冊限り（その他ポスト投函方式対象商品の１回の配送個数は商品により異なります）
  • ※複数個数お買い上げの場合は、宅配便でお送りする場合がございます。

ポスト投函方式で使用する配送方法については下記の各WEBサイトからご確認ください。

ネコポス（ヤマト運輸）
クロネコDM便（ヤマト運輸）
ゆうパケット（日本郵便）
ゆうメール（日本郵便）
【送料料金表】 　全国一律料金：320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品について
【ご利用について】
1.サイト内に商品価格や商品内容等を誤って表示していた場合、当社の裁量により発送前にお客様にご連絡し、
あらためて正しい情報をお知らせした上で商品発送のご指示をお願いするか、一方的にご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡いたします。

2.商品発送後はお客様のご都合による返品・交換・返金は如何なる理由でもお受け出来ませんのでご注意下さい。
通信販売にはクーリングオフの適用はありません。
ただし当社が間違った商品をお届けしたり 破損・損傷があった場合は商品到着後２日以内に弊社へご連絡下さい。
良品と交換致します。 商品在庫がなく 交換が出来ない場合には返金対応させて頂きます。

3.お届けした商品に対するご意見・お問合せは保証書や外箱等に記載のメーカーや製造者に直接お問合せ下さい。
記載のない場合のみ 弊社へご連絡下さい。
当店に保管・管理等の過失がある場合を除き、商品に関する責任は全て製造者責任となります。
1） 返品について
不良品以外の商品についての返品・交換につきましてはお受けできませんので予めご了承ください。
なお、不良品、破損、汚損、数量不足、商品間違い等がございましたら弊社送料負担にてお取り替え致します。
※返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
商品到着後2日以内にお電話、電子メールにてご連絡ください。
返品の送料・手数料については、 初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様 都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

※クッキーや焼き菓子等の割れ・欠けの発生しやすい商品や、外装がもろく凹みが発生しやすい商品などは、お届け時に商品の破損が発生した場合においても返品・交換の対象外とさせていただきます。

★返金について 返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
★返品連絡先
電話番号：0790-82-3666
メールアドレス：hellobaby@clock.ocn.ne.jp
返送先住所：〒679-5307 兵庫県佐用郡佐用町円応寺92-1
株式会社イシザワ
ご注意事項
●商品受領拒否等について
当社商品発送後、お届け先への引渡しが出来ない場合には、初回配達訪問日より7日間を限度として
商品保管を致しますが、 場合によっては商品保管料を申し受ける事もございますのでご了承下さい。
初回配達訪問日より7日以内に商品を引き渡し出来ない場合は、ご注文者様による注文の解約とみなします。
このような場合には違約金として商品相当額を申し受ける事が出来るものとします。

●不可抗力の免責について
天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議
その他やむを得ない事情により、 商品の引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、
速やかにご購入者様にご通知致します。
ただし、これによりご購入者様が損害を被っても、当社は何ら賠償の責めを負わないものとします。

●保証免責規定について
製造物責任法における製造業者の責任に定める義務以外の、当社商品やサービスに関連して発生した障害や
損害および損失につきましては、当社は一切の責任を負わないものとし、 かつお客様は当社に対し如何なる
補償や賠償の請求権も有しないものとします。
また、当社の商品やサービスにより生じた損害の補償は、お客様がご購入された商品の代金を上限とさせていただきます。

●修理について
家電商品等の故障と考えられる現象が生じた場合には、修理をご依頼ください。
保証期間中に保証対象の適用内の故障が生じた場合は無償修理、
その他の期間や事由による修理は全て有償修理となります。
1. 修理依頼に関わる商品運送中の故障や事故に関しては、当社はいかなる責任も負いません。
2. 修理期間中の代替商品はご用意しておりませんので、予めご了承ください。
3. メーカーの都合により修理ができない場合は、同等品または相当品との交換で
対応させていただく場合もございますのでご了承下さい。

●商品の不達・再発送・転送・受取拒否について
配送先で受取人様が長期ご不在の場合、配送先が不明の場合、受取人様が転居されている場合、
受取人様がお荷物の受取を拒否される場合においては、ご注文者様に新しい配送先を確認させていただくなど、
当店からお電話もしくはメール、FAXにてご連絡を差し上げる場合がございます。
7日以内に正式なご住所もしくは転送先をお知らせ下さい。
新しい配送先を確認できないまま配送会社の荷物保管期限が過ぎた場合は、
ご注文者様のご自宅に商品をお届けさせて頂く場合がございます。
ご注文時の配送先とは異なる新しい配送先へお荷物を転送する場合に、追加送料が発生する場合がございます。
予めご了承ください。
また当社に一度戻し再発送を行う場合、もしくは配送先から直接新たな配送先へお送りする場合、商品一梱包に対して
再梱包料と送料の合計(実費)を銀行振込みにてお支払い頂くかたちとなります。
再発送手続きは、送料等お支払い確認後となりますのでご了承下さい。


お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、
お客様からのお問合わせに回答するために利用致します。

個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願い致します。

運営会社：株式会社イシザワ
店舗名：ハローベビー楽天市場店
個人情報保護管理責任者：石澤孝之
問合せ先：0790-82-3666
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社イシザワ

〒671-2542 兵庫県宍粟市山崎町船元79-1
TEL:0790-82-3666 FAX:0790-82-3662
代表者:石澤孝之
店舗運営責任者:山田和明
店舗セキュリティ責任者:石澤孝之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 18:30
火 09:30 〜 18:30
水 09:30 〜 18:30
木 09:30 〜 18:30
金 09:30 〜 18:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

沖縄・離島地域への発送について

当店では品質保護の観点より、配送までに日数のかかる「沖縄県・離島地域への発送」はお断りする場合がございます。予めご了承下さい。

商品の販売価格について

送料無料商品の一部は「宅配料込・送料込み」での販売価格となり、メーカー希望小売価格を超えて表示される場合がございます。 楽天市場の仕様上「送料無料」と一律で表示されます。

商品リニューアルについて

メーカー都合により予告なく商品内容・パッケージ等が変更になる場合がございます。 基本的にはリニューアルされた商品で商品発送を行いますが、その時点での在庫状況により旧品にて商品を手配する場合もございます。予めご了承下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2400823 ラクテン（ハロ−ヘ゛ヒ゛−ウチイワイオカエシキ゛フト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
商品お届け時に、宅配業者に直接お支払い下さい。
受注後、3〜7営業日で発送致します。
お支払いは現金払いのみとなります。
※領収書発行依頼はこちら

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円
300000 -499999円 2200円
500000 -999999円 3300円
1000000 -99999999円 4400円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【備考】

送料は全国一律660円です。

※同一配送先につき3,980円(税込)以上で送料無料(沖縄・離島、一部単品配送商品除く)

送料無料ラインについては楽天市場のガイドにてご確認下さい。→送料無料ラインガイドはこちら


※当店では品質保護の観点より、配送までに日数のかかる「沖縄県・離島地域への発送」はお断りする場合がございます。予めご了承下さい。

※後ほど送付先を追加される場合は、お客様にご了承いただいた上で別途追加送料を1件毎に頂戴する場合がございます。(送料無料商品は除く)

※佐川急便にてお届けします。（ヤマト運輸や日本郵便に切り替えることは出来ません。）

※送料無料商品と送料別商品を同時にお買い上げいただいた場合は、送料無料(同梱一括お届けの場合)となります。（沖縄県・離島地域、一部単品配送商品除く)

※メーカー直送品(出荷地が異なる商品)やメール便商品(宅配便以外)は、宅配便商品と同梱(まとめて)発送は出来ません。

※メーカー直送品(出荷地が異なる商品)やメール便商品(宅配便以外)と宅配便商品をまとめて購入された場合は、それぞれの商品毎に送料無料ラインが適応されます。(まとめて適応にはなりません。)

※企業法人様への時間指定でのお届けは出来ません。企業法人様宛のご注文で時間帯指定をされた場合、弊社からは時間指定をかけて発送いたしますが、お受けした時間帯での到着をお約束することは出来ません。予めご了承の上ご購入下さい。

※ポスト投函便(メール便)は全国送料無料でお届けいたします。

※発送時期や諸事情により運送会社が変わる場合がございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払) ⇒ ご入金確認後3〜7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード・後払い決済・代金引換 ⇒ ご注文確認後3〜7営業日以内に発送いたします。
お急ぎの場合は、ご注文前に在庫状況や納期等をメールかお電話にてお問合せ下さい。
※当店は、実店舗も５店あり掲載商品の３割程度の在庫は持っておりますが仕入れ商品が多い為、メーカーや問屋の都合で上記よりも遅れる場合もございます。
（特に名入れ商品や受注生産品、産地直送品等は、メーカーや商品により納期が異なりますので発送予定日が分かり次第、メールかお電話にてお知らせ致します。）
※配送状況により上記よりも遅れることがございますので、ご了承下さい。

【配送日時指定(一部地域を除く)】
ご注文日より8日後から60日間の配達日及び下記の時間帯指定が可能です。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※但し、関西・沖縄・離島に関しては、運送会社の都合上12時〜14時の時間指定ができません。ご指定された場合は、14時〜16時の指定にてお送りさせて頂きます。予めご了承ください。
※時間指定不可地域もございますので詳しくは各運送会社のHPにてご確認下さい。
　不可地域へのお届けの場合、時間指定なしで発送致しますので、予めご了承ください。
※天災や事故等による交通障害や異常気象等が起こった場合は配達時間が遅れたり、最悪翌日以降になる場合もございます。

商品発送後の配達トラブル(誤配・遅配・破損等)に関しましては、各運送会社の責任となり、当店は一切関知致しませんのでご注意下さい。各運送会社へ直接お問合せ下さい。


★ヤマト運輸のサービス変更について

当店からの商品発送については基本的に佐川急便での発送となりますが、メーカー直送品など一部商品はヤマト運輸でのお届けとなりますため、ご注文の前に以下ご確認下さい。

ヤマト運輸の規定変更により、2023年6月1日（木）以降、お荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更・転送する場合、送り状に記載されたお届け先から変更後のお届け先までに生じた配送料を別途お支払いいただくことになりました。

なお、生じた配送料につきましては、ご贈答用の場合でも「荷物を受け取るお客様に着払いでご負担いただく」場合がございますため、お届け先のご住所をご入力いただく際には十分にご注意いただいた上でご注文いただきますようお願いいたします。

詳しくはヤマト運輸ホームページにてご確認下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 3300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※当店では品質保護の観点より、配送までに日数のかかる「沖縄県・離島地域への発送」はお断りする場合がございます。予めご了承下さい。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

当店指定の商品のみ選択可能です。
メール便で送れるサイズの商品でも、指定商品でない場合は選択出来ません。

※以下の注意事項を必ずご確認ください。

※使用する配送方法は選択できません。


ポスト投函方式の特徴

■配達日時指定不可
■代引不可		 ■配達日数目安1〜3日※離島・一部を除く
■1配送先に1個限り
■商品補償無し※ネコポスを除く

ポスト投函方式の注意事項

■商品の紛失・破損・配達遅延の補償はございません。※ネコポスを除く
■配達日数は使用する配送方法、エリアにより異なります。
■ポスト投函となりますので、お届け先の住所の記載に十分ご注意ください。
■購入額によっては、宅配便にて無料一括配送させて頂く場合がございます。

【配送可能条件】

※1配送先に1個限り（その他ポスト投函方式対象商品の１回の配送個数は商品により異なります）

※複数個数お買い上げの場合は、宅配便でお送りする場合がございます。


ポスト投函方式で使用する配送方法については下記の各WEBサイトからご確認ください。

ゆうパケット（日本郵便）

送料料金表

全国一律料金：320円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

当店指定の商品のみ選択可能です。
メール便で送れるサイズの商品でも、指定商品でない場合は選択不可。

※以下の注意事項を必ずご確認ください。


ポスト投函方式専用商品マーク


ポスト投函方式で使用する配送方法

※使用する配送方法は選択できません。


ポスト投函方式の特徴

■全国一律送料 税込320円
■配達日時指定不可
■代引不可		 ■配達日数目安1〜3日※離島・一部を除く
■1配送先に1個限り
■商品補償無し※ネコポスを除く

ポスト投函方式の注意事項

■商品の紛失・破損・配達遅延の補償はございません。※ネコポスを除く
■配達日数は使用する配送方法、エリアにより異なります。
■ポスト投函となりますので、お届け先の住所の記載に十分ご注意ください。
■購入額によっては、宅配便にて無料一括配送させて頂く場合がございます。

【配送可能条件】

  • １配送先に１冊限り（その他ポスト投函方式対象商品の１回の配送個数は商品により異なります）
  • ※複数個数お買い上げの場合は、宅配便でお送りする場合がございます。

ポスト投函方式で使用する配送方法については下記の各WEBサイトからご確認ください。

ネコポス（ヤマト運輸）
クロネコDM便（ヤマト運輸）
ゆうパケット（日本郵便）
ゆうメール（日本郵便）

送料料金表

全国一律料金：320円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

【ご利用について】
1.サイト内に商品価格や商品内容等を誤って表示していた場合、当社の裁量により発送前にお客様にご連絡し、
あらためて正しい情報をお知らせした上で商品発送のご指示をお願いするか、一方的にご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡いたします。

2.商品発送後はお客様のご都合による返品・交換・返金は如何なる理由でもお受け出来ませんのでご注意下さい。
通信販売にはクーリングオフの適用はありません。
ただし当社が間違った商品をお届けしたり 破損・損傷があった場合は商品到着後２日以内に弊社へご連絡下さい。
良品と交換致します。 商品在庫がなく 交換が出来ない場合には返金対応させて頂きます。

3.お届けした商品に対するご意見・お問合せは保証書や外箱等に記載のメーカーや製造者に直接お問合せ下さい。
記載のない場合のみ 弊社へご連絡下さい。
当店に保管・管理等の過失がある場合を除き、商品に関する責任は全て製造者責任となります。
1） 返品について
不良品以外の商品についての返品・交換につきましてはお受けできませんので予めご了承ください。
なお、不良品、破損、汚損、数量不足、商品間違い等がございましたら弊社送料負担にてお取り替え致します。
※返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
商品到着後2日以内にお電話、電子メールにてご連絡ください。
返品の送料・手数料については、 初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様 都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

※クッキーや焼き菓子等の割れ・欠けの発生しやすい商品や、外装がもろく凹みが発生しやすい商品などは、お届け時に商品の破損が発生した場合においても返品・交換の対象外とさせていただきます。

★返金について 返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
★返品連絡先
電話番号：0790-82-3666
メールアドレス：hellobaby@clock.ocn.ne.jp
返送先住所：〒679-5307 兵庫県佐用郡佐用町円応寺92-1
株式会社イシザワ

ご注意事項

●商品受領拒否等について
当社商品発送後、お届け先への引渡しが出来ない場合には、初回配達訪問日より7日間を限度として
商品保管を致しますが、 場合によっては商品保管料を申し受ける事もございますのでご了承下さい。
初回配達訪問日より7日以内に商品を引き渡し出来ない場合は、ご注文者様による注文の解約とみなします。
このような場合には違約金として商品相当額を申し受ける事が出来るものとします。

●不可抗力の免責について
天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議
その他やむを得ない事情により、 商品の引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、
速やかにご購入者様にご通知致します。
ただし、これによりご購入者様が損害を被っても、当社は何ら賠償の責めを負わないものとします。

●保証免責規定について
製造物責任法における製造業者の責任に定める義務以外の、当社商品やサービスに関連して発生した障害や
損害および損失につきましては、当社は一切の責任を負わないものとし、 かつお客様は当社に対し如何なる
補償や賠償の請求権も有しないものとします。
また、当社の商品やサービスにより生じた損害の補償は、お客様がご購入された商品の代金を上限とさせていただきます。

●修理について
家電商品等の故障と考えられる現象が生じた場合には、修理をご依頼ください。
保証期間中に保証対象の適用内の故障が生じた場合は無償修理、
その他の期間や事由による修理は全て有償修理となります。
1. 修理依頼に関わる商品運送中の故障や事故に関しては、当社はいかなる責任も負いません。
2. 修理期間中の代替商品はご用意しておりませんので、予めご了承ください。
3. メーカーの都合により修理ができない場合は、同等品または相当品との交換で
対応させていただく場合もございますのでご了承下さい。

●商品の不達・再発送・転送・受取拒否について
配送先で受取人様が長期ご不在の場合、配送先が不明の場合、受取人様が転居されている場合、
受取人様がお荷物の受取を拒否される場合においては、ご注文者様に新しい配送先を確認させていただくなど、
当店からお電話もしくはメール、FAXにてご連絡を差し上げる場合がございます。
7日以内に正式なご住所もしくは転送先をお知らせ下さい。
新しい配送先を確認できないまま配送会社の荷物保管期限が過ぎた場合は、
ご注文者様のご自宅に商品をお届けさせて頂く場合がございます。
ご注文時の配送先とは異なる新しい配送先へお荷物を転送する場合に、追加送料が発生する場合がございます。
予めご了承ください。
また当社に一度戻し再発送を行う場合、もしくは配送先から直接新たな配送先へお送りする場合、商品一梱包に対して
再梱包料と送料の合計(実費)を銀行振込みにてお支払い頂くかたちとなります。
再発送手続きは、送料等お支払い確認後となりますのでご了承下さい。


お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、
お客様からのお問合わせに回答するために利用致します。

個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願い致します。

運営会社：株式会社イシザワ
店舗名：ハローベビー楽天市場店
個人情報保護管理責任者：石澤孝之
問合せ先：0790-82-3666

楽天市場の便利な機能