会社概要

株式会社クローバー
〒162-0842 東京都新宿区市谷砂土原町1-2-34 K.S.K.ビル 3階
TEL:03-5315-0324 FAX:03-5315-0325
代表者:吉田 直樹
店舗運営責任者:柏木 優奈
店舗セキュリティ責任者:柏木
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※現在、在宅勤務を実施しており電話窓口を休止しております。恐れ入りますがお問い合わせの際は、対応がスムーズな「お問い合わせフォーム」をご活用下さい。 https://inquiry.my.rakuten.co.jp/shop/236174?ms=500

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2575534 ラクテン（フ゜ランＢ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便 他
【備考】

●代引手数料：下表をご参照ください。

●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

●10個以上、または30万円以上のご注文を頂いた場合、発送制限等により代金引換での発送を承れない場合があります。
　 ご注文確認後、改めて当店よりご連絡させて頂きます。

●一部島嶼地域でご利用ができない地域がございますので予めご了承ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●お届け日、日付・時間帯の指定ができます。
　<8〜12><12〜14><14〜16><16〜18><18〜20><20〜21>
　ご希望の配送日、時間がございましたらご指定下さい。
　※大型商品・離島等は配送会社が異なる場合がございます。
　　その場合は時間帯指定の時間帯が異なる場合がございます。

●E-コレクトサービスは使えません。

●日付指定の場合は余裕をもって３日後より後にしてください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 324円
10000 　〜　29999円 432円
30000 　〜　99999円 648円
100000 　〜　299999円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】

● 納期について
  ご注文確認後、1週間以内にお送りいたします。
楽天での大型SALE時／2日以上の連休時／繁盛期に
一部の発送業務が遅れております。

営業日13時までのご注文で当日発送のところ、発送まで1日から2日頂く場合がございます。
誠に申し訳ありませんがご了承の上、ご利用いただきますようよろしくお願いします。

● ご注文後のキャンセルについて
  予約商品を除く、即納品のご注文は14時より発送業務に入らせていただきます。
まことに勝手ながら、発送業務開始後のご注文内容の変更・キャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
なお、土日/祝祭日/当社が指定する定休日は発送業務を行っていません。
商品発送完了のメールの送信は出荷日の19時前後に送信を行っております。
予約商品の場合は入荷と同時に発送いたします。

【ご注文内容の変更・キャンセル受付の目安】
○13時以前のご注文→当日14時まで
○13時以降のご注文→翌営業日の14時まで
○土日/祝祭日/当社が指定する定休日のご注文→翌営業日の14時まで

発送業務開始後の変更・キャンセルをどうしてもご希望の場合はお客様に送料をご負担いただくことになります。

○個別に送料を記載のある商品→各商品ページ記載の送料
例）送料1,575円の場合、行き1,575円+戻り1,575円＝3,150円かかります。

●通常送料の商品・送料無料商品
例）通常送料840円の場合、行き840円+戻り840円＝1,680円かかります。
例）送料無料の場合、往復分の送料（実費/見積もりいたします）を頂きます。

※通常の送料に加え別途、九州・四国への発送は+300円、北海道への発送は+750円を頂戴しております。
● お届け先1カ所につき送料は840円（税込）です。
※送料には倉庫管理費・梱包手数料などが含まれます。
● 同梱発送について
  同時に複数商品をご購入の方は、送料の負担を少なくするため同梱して発送いたします。【5個まで】
　※予約販売品・同梱不可商品（ページ記載）は除きます。
● 九州・四国への発送は+300円、北海道への発送は+750円の別途送料がかかります。
※大型商品等は配送会社が異なる場合がございます。その場合は時間帯指定の時間帯が異なる場合がございます。
● E-コレクトサービスは使えません。
● 海外発送はできません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1590円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1140円 1140円 1140円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
※沖縄・離島は発送できません。
※大量にご注文の場合、記載の送料に追加送料を加算してご請求させて頂く場合がございます。

メール便
【備考】
●納期について
  ご注文確認後、1週間以内にお送りいたします。
楽天での大型SALE時／2日以上の連休時／繁盛期に
一部の発送業務が遅れております。

営業日13時までのご注文で当日発送のところ、発送まで1日から2日頂く場合がございます。
誠に申し訳ありませんがご了承の上、ご利用いただきますようよろしくお願いします。

●ご注文後のキャンセルについて
  予約商品を除く、即納品のご注文は14時より発送業務に入らせていただきます。
まことに勝手ながら、発送業務開始後のご注文内容の変更・キャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
なお、土日/祝祭日/当社が指定する定休日は発送業務を行っていません。
商品発送完了のメールの送信は出荷日の19時前後に送信を行っております。
予約商品の場合は入荷と同時に発送いたします。

【ご注文内容の変更・キャンセル受付の目安】
○13時以前のご注文→当日14時まで
○13時以降のご注文→翌営業日の14時まで
○土日/祝祭日/当社が指定する定休日のご注文→翌営業日の14時まで

発送業務開始後の変更・キャンセルをどうしてもご希望の場合はお客様に送料をご負担いただくことになります。

●同梱発送について
 同時に複数商品をご購入の方は、送料の負担を少なくするため同梱して発送いたします。
※予約販売品・同梱不可商品（ページ記載）は除きます。
●海外発送はできません。
【送料料金表】 　全国一律料金：840円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない
【備考】【発送を伴わない商品】
こちらの商品は "レンタル商品の期間延長サービス" など、商品発送を伴わない商品のため発送は行われません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文から30分以内であれば、お客様自身で購入履歴の「注文詳細」からキャンセルが可能です。
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにご注文時に送信されるメール記載の【お問い合わせサイト】、またはメールにてご連絡いただいた場合

※商品発送準備前(14時)であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※その他お支払いの場合、手数料を差し引いての返金となる場合があります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用の商品、期間内にご連絡を頂いた場合
（但し、お客様が営業のために商品等を購入された場合を除きます。）
※当店商品を転売やレンタルされたことのあるお客様の商品等購入は、営業のためとみなしますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金からお送りした送料、返金の際発生する際の手数料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
こちらのフォームからではなく、お手数ですがご注文時に送信されるメール記載の【お問い合わせサイト】からご連絡頂けますと、比較的スムーズな対応が可能です。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不具合に応じて、商品交換（もしくは部品交換）させて頂きます。
しかしながら交換商品の在庫・販売状況によっては、ご希望にそえず返品対応となる場合もございます。
こちらのフォームからではなく、お手数ですがご注文時に送信されるメール記載の
【お問い合わせサイト】からご連絡頂けますと、比較的スムーズな対応が可能です。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
不具合のあった商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
但し、お客様が営業のために商品等を購入されたときは、商品到着後［7］日以内にご連絡をいただいた場合と致します。
※当店商品を転売やレンタルされたことのあるお客様の商品等購入は、営業のためとみなしますのでご了承ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不具合に応じて、商品交換（もしくは部品交換）させて頂きます。
しかしながら交換商品の在庫・販売状況によっては、ご希望にそえず返品対応となる場合もございます。
こちらのフォームからではなく、お手数ですがご注文時に送信されるメール記載の
【お問い合わせサイト】からご連絡頂けますと、比較的スムーズな対応が可能です。

対応可能期間
商品到着後365日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
但し、お客様が営業のために商品等を購入されたときは、商品到着後［7］日以内にご連絡をいただいた場合と致します。
※当店商品を転売やレンタルされたことのあるお客様の商品等購入は、営業のためとみなしますのでご了承ください。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
ご使用方法により保証対応外となる場合がございます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5315-0324

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
誠に勝手ながら2021年4月14日より、お電話窓口でのお問合せ受付を一時休止させて頂きます。
以降のお問い合わせ全般につきましては、各お問い合わせフォーム、もしくはメールにてご連絡下さいませ。


■返送先

郵便番号
3050844

住所
茨城県つくば市小白硲614-3　大黒天物流株式会社内

電話番号
03-5315-0324

FAX番号
03-5315-0325

備考
ご連絡なく返送頂いた場合は受取拒否にて、ご対応となる場合がございます。
ご連絡を頂いた後、当店側から別途ご案内を致しますのでそちらをまずはご確認下さいませ。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社クローバー

〒162-0842 東京都新宿区市谷砂土原町1-2-34 K.S.K.ビル 3階
TEL:03-5315-0324 FAX:03-5315-0325
代表者:吉田 直樹
店舗運営責任者:柏木 優奈
店舗セキュリティ責任者:柏木
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※現在、在宅勤務を実施しており電話窓口を休止しております。恐れ入りますがお問い合わせの際は、対応がスムーズな「お問い合わせフォーム」をご活用下さい。 https://inquiry.my.rakuten.co.jp/shop/236174?ms=500


お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2575534 ラクテン（フ゜ランＢ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便 他

【備考】


●代引手数料：下表をご参照ください。

●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

●10個以上、または30万円以上のご注文を頂いた場合、発送制限等により代金引換での発送を承れない場合があります。
　 ご注文確認後、改めて当店よりご連絡させて頂きます。

●一部島嶼地域でご利用ができない地域がございますので予めご了承ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●お届け日、日付・時間帯の指定ができます。
　<8〜12><12〜14><14〜16><16〜18><18〜20><20〜21>
　ご希望の配送日、時間がございましたらご指定下さい。
　※大型商品・離島等は配送会社が異なる場合がございます。
　　その場合は時間帯指定の時間帯が異なる場合がございます。

●E-コレクトサービスは使えません。

●日付指定の場合は余裕をもって３日後より後にしてください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -299999円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】



● 納期について
  ご注文確認後、1週間以内にお送りいたします。
楽天での大型SALE時／2日以上の連休時／繁盛期に
一部の発送業務が遅れております。

営業日13時までのご注文で当日発送のところ、発送まで1日から2日頂く場合がございます。
誠に申し訳ありませんがご了承の上、ご利用いただきますようよろしくお願いします。

● ご注文後のキャンセルについて
  予約商品を除く、即納品のご注文は14時より発送業務に入らせていただきます。
まことに勝手ながら、発送業務開始後のご注文内容の変更・キャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
なお、土日/祝祭日/当社が指定する定休日は発送業務を行っていません。
商品発送完了のメールの送信は出荷日の19時前後に送信を行っております。
予約商品の場合は入荷と同時に発送いたします。

【ご注文内容の変更・キャンセル受付の目安】
○13時以前のご注文→当日14時まで
○13時以降のご注文→翌営業日の14時まで
○土日/祝祭日/当社が指定する定休日のご注文→翌営業日の14時まで

発送業務開始後の変更・キャンセルをどうしてもご希望の場合はお客様に送料をご負担いただくことになります。

○個別に送料を記載のある商品→各商品ページ記載の送料
例）送料1,575円の場合、行き1,575円+戻り1,575円＝3,150円かかります。

●通常送料の商品・送料無料商品
例）通常送料840円の場合、行き840円+戻り840円＝1,680円かかります。
例）送料無料の場合、往復分の送料（実費/見積もりいたします）を頂きます。

※通常の送料に加え別途、九州・四国への発送は+300円、北海道への発送は+750円を頂戴しております。
● お届け先1カ所につき送料は840円（税込）です。
※送料には倉庫管理費・梱包手数料などが含まれます。
● 同梱発送について
  同時に複数商品をご購入の方は、送料の負担を少なくするため同梱して発送いたします。【5個まで】
　※予約販売品・同梱不可商品（ページ記載）は除きます。
● 九州・四国への発送は+300円、北海道への発送は+750円の別途送料がかかります。
※大型商品等は配送会社が異なる場合がございます。その場合は時間帯指定の時間帯が異なる場合がございます。
● E-コレクトサービスは使えません。
● 海外発送はできません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1590円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1140円 1140円 1140円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
※沖縄・離島は発送できません。
※大量にご注文の場合、記載の送料に追加送料を加算してご請求させて頂く場合がございます。

メール便

【備考】

●納期について
  ご注文確認後、1週間以内にお送りいたします。
楽天での大型SALE時／2日以上の連休時／繁盛期に
一部の発送業務が遅れております。

営業日13時までのご注文で当日発送のところ、発送まで1日から2日頂く場合がございます。
誠に申し訳ありませんがご了承の上、ご利用いただきますようよろしくお願いします。

●ご注文後のキャンセルについて
  予約商品を除く、即納品のご注文は14時より発送業務に入らせていただきます。
まことに勝手ながら、発送業務開始後のご注文内容の変更・キャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
なお、土日/祝祭日/当社が指定する定休日は発送業務を行っていません。
商品発送完了のメールの送信は出荷日の19時前後に送信を行っております。
予約商品の場合は入荷と同時に発送いたします。

【ご注文内容の変更・キャンセル受付の目安】
○13時以前のご注文→当日14時まで
○13時以降のご注文→翌営業日の14時まで
○土日/祝祭日/当社が指定する定休日のご注文→翌営業日の14時まで

発送業務開始後の変更・キャンセルをどうしてもご希望の場合はお客様に送料をご負担いただくことになります。

●同梱発送について
 同時に複数商品をご購入の方は、送料の負担を少なくするため同梱して発送いたします。
※予約販売品・同梱不可商品（ページ記載）は除きます。
●海外発送はできません。

送料料金表

全国一律料金：840円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない

【備考】

【発送を伴わない商品】
こちらの商品は "レンタル商品の期間延長サービス" など、商品発送を伴わない商品のため発送は行われません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文から30分以内であれば、お客様自身で購入履歴の「注文詳細」からキャンセルが可能です。
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにご注文時に送信されるメール記載の【お問い合わせサイト】、またはメールにてご連絡いただいた場合

※商品発送準備前(14時)であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※その他お支払いの場合、手数料を差し引いての返金となる場合があります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用の商品、期間内にご連絡を頂いた場合
（但し、お客様が営業のために商品等を購入された場合を除きます。）
※当店商品を転売やレンタルされたことのあるお客様の商品等購入は、営業のためとみなしますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金からお送りした送料、返金の際発生する際の手数料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

こちらのフォームからではなく、お手数ですがご注文時に送信されるメール記載の【お問い合わせサイト】からご連絡頂けますと、比較的スムーズな対応が可能です。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不具合に応じて、商品交換（もしくは部品交換）させて頂きます。
しかしながら交換商品の在庫・販売状況によっては、ご希望にそえず返品対応となる場合もございます。
こちらのフォームからではなく、お手数ですがご注文時に送信されるメール記載の
【お問い合わせサイト】からご連絡頂けますと、比較的スムーズな対応が可能です。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

不具合のあった商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

但し、お客様が営業のために商品等を購入されたときは、商品到着後［7］日以内にご連絡をいただいた場合と致します。
※当店商品を転売やレンタルされたことのあるお客様の商品等購入は、営業のためとみなしますのでご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不具合に応じて、商品交換（もしくは部品交換）させて頂きます。
しかしながら交換商品の在庫・販売状況によっては、ご希望にそえず返品対応となる場合もございます。
こちらのフォームからではなく、お手数ですがご注文時に送信されるメール記載の
【お問い合わせサイト】からご連絡頂けますと、比較的スムーズな対応が可能です。

対応可能期間

商品到着後365日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

但し、お客様が営業のために商品等を購入されたときは、商品到着後［7］日以内にご連絡をいただいた場合と致します。
※当店商品を転売やレンタルされたことのあるお客様の商品等購入は、営業のためとみなしますのでご了承ください。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
ご使用方法により保証対応外となる場合がございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5315-0324

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

誠に勝手ながら2021年4月14日より、お電話窓口でのお問合せ受付を一時休止させて頂きます。
以降のお問い合わせ全般につきましては、各お問い合わせフォーム、もしくはメールにてご連絡下さいませ。

返送先

郵便番号

3050844

住所

茨城県つくば市小白硲614-3　大黒天物流株式会社内

電話番号

03-5315-0324

FAX番号

03-5315-0325

備考

ご連絡なく返送頂いた場合は受取拒否にて、ご対応となる場合がございます。
ご連絡を頂いた後、当店側から別途ご案内を致しますのでそちらをまずはご確認下さいませ。

楽天市場の便利な機能