■ヘインズブランズジャパンとは ヘインズブランズ ジャパン株式会社は、米国ウィンストンセーラムに本拠を置く世界的な一般消費財企業、ヘインズブランズインクの日本法人です。 1992年7月に東京に設立されて以来、高品質なアパレル用品の分野でへインズブランズの所有するブランドを日本に導入し事業を拡大してきました。 2006年4月からはアジアビジネスの統括本部が日本に置かれ、東アジア及び東南アジアの成長に貢献する役割も担っています。 [2006年9月6日、アパレル企業の日本サラ・リー株式会社は、2006年9月6日にヘインズブランズ ジャパン株式会社（英文名　Hanesbrands Japan Inc.)と社名を変更しました。 ] ■高品質で快適なブランドアパレル Hanes(ヘインズ）とChampion(チャンピオン）というアメリカ有数のアパレルブランドでアンダーウェア、カジュアルウェア、レッグウェアの事業を拡大するとともに、日本の有力企業とのライセンス契約によるパートナーシップやコラボレーションのもと、両ブランドの関連商品を幅広く展開しています。 1999年2月からは、米国ポロ　ラルフローレン社とのライセンス契約により日本市場におけるPolo Ralph Lauren(ポロ　ラルフローレン）のメンズアンダーウェアとパジャマの製造販売を推進しています。 また、2003年冬に欧米で高いシェアを誇るPlaytex(プレイテックス）、2004年春には米国でプッシュアップブラの代名詞ともいえるWonderbra（ワンダーブラ）の2ブランドを新規導入し、インティメート・アパレル（レディースインナーウェア）事業に進出しました。 ■市場に適した柔軟な事業戦略で長期成長を 現地法人のマネージメントに権限を委譲し、それぞれの市場に最適な戦略でタイムリーに事業を推進するという米国本社の方針のもと、ヘインズブランズは事業規模を拡大し事業基盤を確かなものにしてきました。今後、既存ビジネスを成長させると同時に、新規ブランドの導入や新しい商品分野への進出など積極的な事業展開により、日本及びアジアにおける継続的なビジネスの拡大をめざします。 Hanesbrands Inc 【ヘインズブランズインク】 ヘインズブランズインク（本社：米国ウィンストンセーラム）は消費者向けの高品質なアパレルブランド商品を製造し販売しているグローバル企業です。 アンダーウェア、カジュアルウェア、インティメートアパレルなどのカテゴリーで積極的に展開しており、この中にはマーケットリーダーと認められるブランドが数多く含まれています。 ヘインズブランズジャパン株式会社 〒160-0016 東京都新宿区信濃町35番地　信濃町煉瓦館3階 TEL:0120-456-042 FAX:03-5361-2851 代表者:上野　貴弘 店舗運営責任者:遠藤　慎也(e-shop) 店舗セキュリティ責任者:遠藤　慎也 店舗連絡先:hbich@shop.rakuten.co.jp お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2342548 ラクテン（ＣＨＡＭＰＩＯＮＨＡＮＥＳオフイシヤル

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】
1.配送について

◆商品はご注文を頂いてから通常 1〜4日程度でお届け致します。

◆土日祝日は、ご注文は通常通り受け付けておりますが、
　休業日のため、発送業務はお休みさせて頂きます。

◆配送日指定は、ご注文日から【14日以内】でご指定頂けます。

◆お届け時間帯は下記からお選び頂けます。
　　(1)　　午前中
　　(2)　　12:00〜14:00
　　(3)　　14:00〜16:00
　　(4)　　16:00〜18:00
　　(5)　　18:00〜21:00

　※天候・災害や、交通状況により、ご希望の時間内にお届けできない場合があります。
　　　その場合はご容赦下さいますようお願い致します。

◆出荷完了時のメールにて、お荷物の伝票番号を ご連絡します。
　　番号を元に佐川急便のサイトにて配送状況をご確認頂けます。

◆商品の送付先は日本国内のみとさせて頂きます。

◆商品在庫は、実店舗・他サイトとの共通在庫となるため
ご注文が集中した場合、出荷時に欠品となる事がありますので あらかじめご了承願います。


◆最短お届け日の目安◆

　営業日の1〜2日以内に発送予定です。
　前払の場合、お支払い状況の確認後、発送手続きを開始いたします。

2.配送料について

◆ご注文商品点数にかかわらず、１回のご注文ごとに配送料を申し受けます。
　　　　全国一律料金　550円

★5,500円以上のお買い物で送料無料になります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　5500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-456-042

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
270-1443

住所
千葉県柏市鷲野谷 1027-23 ヘインズブランズジャパン沼南センター E-SHOPセンター

電話番号
0120-456-042

FAX番号
03-5361-2851

●【セール品の返品・交換】は、一切お受け致しかねますので、予めご了承下さい。(※サイズ違い･イメージ違い･注文間違い等のお客様都合の場合)　　

●下記の場合は返品･交換がお受け出来ません　
　【1】セール品や特別価格の商品
　【2】商品到着後5日を超えたもの
　【3】ご試着以外の着用、使用されたもの
　【4】お客様が故意に破損した場合
　【5】一度返品、交換された商品
　【6】オークションでの購入商品

●返品･交換について　

返品・交換をご希望の場合は下記のフォームから事前にご連絡ください。
追って、当店より返送方法についてご連絡致します。　
事前連絡なしで返送された場合、お受けできない場合がございますのでご注意下さい。　
お客様都合(サイズ・イメージ違い等)の場合、送料はお客様負担(元払い）でお願いします。　

【交換の場合】商品受取の際、配送手数料(送料＋代引手数料)として、￥880- を頂戴いたします。 代金引換でのお支払いとなりますこと、ご了承ください。　

【返品の場合】代引きの場合は銀行振込にて、クレジットカードの場合はカードの請求金額修正でご返金させて頂きます。
　　　　　　　　※銀行振込の場合は到着後20日間程度お日にちを頂戴致します。

なお、最初にお届けした際の「送料」「代引き手数料」はご返却できません。あらかじめご了承ください。　　

●弊社に不備があった場合　　

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、商品に破損・汚損があった場合、 また、誤った商品が届いた場合は、使用などせず、お早めに弊社までご連絡ください。
早急に同じ商品と交換させて頂きます。送料は当店で負担させて頂きますので、着払いでご返送下さい。
万が一、交換商品が在庫切れの場合は全額返金させて頂きます。　

返品・交換のご連絡は hbich@hanesbrands.jpまでお願いします。

お買い求め頂いた商品の領収書は、納品書の下部に宛名･但し書きを自己記入いただく形で添付しておりますので､ご利用下さい｡
購入商品の品番・品名・購入金額等を明記しております。