会社概要

株式会社イチカワ
〒445-0062 愛知県西尾市丁田町上之切８
TEL:0120-967-197 FAX:0563-56-5680
代表者:市川 真憲
店舗運営責任者:市川　真憲
店舗セキュリティ責任者:市川　真憲
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。
営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日 10:00−16:00
　　土祝 10:00−15:00
　　
※日曜日・火曜日はお休みをいただいております。
※実店舗と在庫を併用の為、品切れ等の場合はメーカー注文となりますので、通常よりお届けにお時間がかかる場合がございます。
※品切れの場合は、確認が出来次第、入荷予定日等をお知らせいたします。
※メーカー欠品等が発生する場合もお知らせいたします。
ご理解の程、宜しくお願い致します。
お支払について
※当店ではApple Pay決済がご利用いただけません。 その他の決済方法をお選びいただけますようよろしくお願い致します。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2082465 ラクテン（ケイトシユケ゛イテツ゛クリヒロハ゛イチカワ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
※在庫は店舗と併用の為、品切れ等の場合は、メーカー注文となりますので通常よりお届けにお時間がかかる場合がございます。

※楽天新システム変更により、システム上、同梱処理が不可能となりますので、ご理解の程よろしくお願い致します。

※北海道・沖縄・離島・一部地域の方は、荷物の大きさによっては、当店の判断にて追跡可能メール便に切り替えさせていただくことがございますのであらかじめご了承くだ さい。


【楽天アプリからご注文のお客様へ】

当店では、お荷物の手配を迅速に行う為、お荷物の準備・手配と送り状作成をそれぞれ同時進行で処理させていただいております。
楽天アプリのシステム上、送り状を作成した時点でお客様へ発送のご連絡が自動的に通知されてしまいます。
タイミングによっては、発送のご通知後に、ご注文商品の欠品等についてのご連絡をさせていただく場合がございますので、お手数ですが、当店からのお知らせメールを必ずご確認お願い致します。
＊商品発送の際は当店より発送完了の通知メールを送らせ頂いております。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
セブンイレブン・ローソン・郵便局ATM等（前払）、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜５営業日程度で発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、１〜５営業日程度で発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

●●●●配送日時指定の注意事項●●●●
ご指定頂きました日時にお届け出来るよう手配させて頂きますが、
配達先地域やお届け時の交通状況により、
ご希望に沿う事が出来ない場合もございますので予め御了承下さい。

セブンイレブン・ローソン・郵便局ATM等（前払）、銀行振込の場合、ご入金が確認出来てからの発送となりますので、
お振込日から２日後以降をご指定ください。

●●●●発送からのおよその配達日数●●●●
本州・・・1〜2日（九州・東北は2日の地域が多くなります）
北海道・・・・・・3日程
沖縄・離島・・・定期便の頻度によります
、

※配送業者の指定はできません。

※当店は海外への配送は行なっておりませんのでご了承下さい。

税込3,980円以上 お買い上げの場合、送料無料になります。
※沖縄・離島・一部地域 への配送は、購入合計金額が税込9,800円以上の場合に、送料無料になります。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1650円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
セブンイレブン・ローソン・郵便局ATM等（前払）、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜５営業日程度で発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、１〜５営業日程度で発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時頃〜14時頃・14時頃〜16時頃・16時頃〜18時頃・18時頃〜20時頃・19時頃〜21時頃・20時頃〜21時頃

●●●●配送日時指定の注意事項●●●●
ご指定頂きました日時にお届け出来るよう手配させて頂きますが、
配達先地域やお届け時の交通状況により、
ご希望に沿う事が出来ない場合もございますので予め御了承下さい。

セブンイレブン・ローソン・郵便局ATM等（前払）、銀行振込の場合、ご入金が確認出来てからの発送となりますので、
お振込日から２日後以降をご指定ください。

●●●●発送からのおよその配達日数●●●●
本州・・・1〜2日（九州・東北は2日の地域が多くなります）
北海道・・・・・・3日程
沖縄・離島・・・定期便の頻度によります
、

※配送業者の指定はできません。

※当店は海外への配送は行なっておりませんのでご了承下さい。

税込3,980円以上 お買い上げの場合、送料無料になります。
※沖縄・離島・一部地域 への配送は、購入合計金額が税込9,800円以上の場合に、送料無料になります。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1650円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
セブンイレブン・ローソン・郵便局ATM等（前払）、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜５営業日程度で発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、１〜５営業日程度で発送いたします。

●ネコポスは、以下の全ての条件を満たすものがお送りいただけます。

・角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
・厚さ2.5cm以内
・重量1kg以下
※「縦11.5cm×横23cm」より大きなものを対象とします。

※申し訳ございませんが、手編み糸のご注文に関しましては、追跡可能メール便の対応はしておりません。
ご理解の程、よろしくお願い致します。

※配送業者の指定はできません。

【送料】 ●全国一律 275円

【お届けに関してのご注意】 ※必ずご確認お願いいたします。

●追跡可能メール便をお選びいただいた場合でも、荷物の厚さが2.5cm以上になる 場合、または重さが1kg以上になる場合は、 当店の判断にて通常の宅配便に切り替えさせていただきます。
その場合は、通常送料が発生いたしますので、あらかじめご了承くだ さい。

【※ご注意：ご注文受付の楽天からの自動返信メールで表示される送料は確定ではありません。 当店からお知らせするご注文確認メールにて ご確認をお願い致します。】


●追跡可能メール便はポスト投函のため、日時指定には対応しておりません。

●以上の注意事項に同意できる方のみ、追跡可能メール便のご指定をお願い致します。

【送料料金表】 　全国一律料金：275円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
セブンイレブン・ローソン・郵便局ATM等（前払）、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜５営業日程度で発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、１〜５営業日程度で発送いたします。

●ゆうパケットは、以下の全ての条件を満たすものがお送りいただけます。

ゆうパケットにて発送可能なサイズは、梱包込みで【厚さ3cm】まで、 3辺計60cm以下（最長部分34cm以下）までとなります。

※申し訳ございませんが、手編み糸のご注文に関しましては、追跡可能メール便の対応はしておりません。
ご理解の程、よろしくお願い致します。

※配送業者の指定はできません。

【送料】 ●全国一律 275円

【お届けに関してのご注意】 ※必ずご確認お願いいたします。

●追跡可能メール便をお選びいただいた場合でも、荷物の厚さが3cm以上になる 場合、または重さが1kg以上になる場合は、 当店の判断にて通常の宅配便に切り替えさせていただきます。
その場合は、通常送料が発生いたしますので、あらかじめご了承くだ さい。

【※ご注意：ご注文受付の楽天からの自動返信メールで表示される送料は確定ではありません。 当店からお知らせするご注文確認メールにて ご確認をお願い致します。】


●追跡可能メール便はポスト投函のため、日時指定には対応しておりません。

●以上の注意事項に同意できる方のみ、追跡可能メール便のご指定をお願い致します。

【送料料金表】 　全国一律料金：275円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額（※商品発送の際の送料はお客様負担）

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120967197

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
445-0062

住所
愛知県西尾市丁田町上之切８

電話番号
0120-967-197

FAX番号
0563-56-5680


返品について
●返品・交換について
当店では、お客様のご都合による返品・交換は御遠慮いただいております。 申し訳ございません。

≪お客様のご都合とは≫
下記【不良品・商品違い】以外の場合のことを 指しております。

また、ご利用のモニター設定等の違いにより、商品写真の色が実物と多少異なる場合がございます。
当理由でのクレーム、返品についても「お客様のご都合」とし、対応致しかねますので、何卒、ご了承下さい。

 ●不良品・商品違いについて
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損等の不良品 また当店の出荷ミスによりご注文と違う商品が届きました場合がございましたら、お手数をおかけいたしますが、あらかじめご連絡いただいた後、当店の方から、良品または正しい商品を発送させて頂き交換させて頂きます。
なお、その際の送料は当店で負担致します。
※不良品の返品交換は、商品到着後1週間以内とさせていただきます。

●不良品・商品違いの場合のご注意
次のような場合、返品・交換できなくなってしまいますので、あらかじめご了承ください。

（1）到着後8日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で水通し、お洗濯、カットまたは使用した商品。

●返品連絡先
電話番号：0120-967-197
　返送先住所：愛知県西尾市丁田町上之切8番地
　担当者　　：市川　真憲
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社イチカワ

〒445-0062 愛知県西尾市丁田町上之切８
TEL:0120-967-197 FAX:0563-56-5680
代表者:市川 真憲
店舗運営責任者:市川　真憲
店舗セキュリティ責任者:市川　真憲
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日 10:00−16:00
　　土祝 10:00−15:00
　　
※日曜日・火曜日はお休みをいただいております。
※実店舗と在庫を併用の為、品切れ等の場合はメーカー注文となりますので、通常よりお届けにお時間がかかる場合がございます。
※品切れの場合は、確認が出来次第、入荷予定日等をお知らせいたします。
※メーカー欠品等が発生する場合もお知らせいたします。
ご理解の程、宜しくお願い致します。

お支払について

※当店ではApple Pay決済がご利用いただけません。 その他の決済方法をお選びいただけますようよろしくお願い致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2082465 ラクテン（ケイトシユケ゛イテツ゛クリヒロハ゛イチカワ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

※在庫は店舗と併用の為、品切れ等の場合は、メーカー注文となりますので通常よりお届けにお時間がかかる場合がございます。

※楽天新システム変更により、システム上、同梱処理が不可能となりますので、ご理解の程よろしくお願い致します。

※北海道・沖縄・離島・一部地域の方は、荷物の大きさによっては、当店の判断にて追跡可能メール便に切り替えさせていただくことがございますのであらかじめご了承くだ さい。


【楽天アプリからご注文のお客様へ】

当店では、お荷物の手配を迅速に行う為、お荷物の準備・手配と送り状作成をそれぞれ同時進行で処理させていただいております。
楽天アプリのシステム上、送り状を作成した時点でお客様へ発送のご連絡が自動的に通知されてしまいます。
タイミングによっては、発送のご通知後に、ご注文商品の欠品等についてのご連絡をさせていただく場合がございますので、お手数ですが、当店からのお知らせメールを必ずご確認お願い致します。
＊商品発送の際は当店より発送完了の通知メールを送らせ頂いております。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
セブンイレブン・ローソン・郵便局ATM等（前払）、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜５営業日程度で発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、１〜５営業日程度で発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

●●●●配送日時指定の注意事項●●●●
ご指定頂きました日時にお届け出来るよう手配させて頂きますが、
配達先地域やお届け時の交通状況により、
ご希望に沿う事が出来ない場合もございますので予め御了承下さい。

セブンイレブン・ローソン・郵便局ATM等（前払）、銀行振込の場合、ご入金が確認出来てからの発送となりますので、
お振込日から２日後以降をご指定ください。

●●●●発送からのおよその配達日数●●●●
本州・・・1〜2日（九州・東北は2日の地域が多くなります）
北海道・・・・・・3日程
沖縄・離島・・・定期便の頻度によります
、

※配送業者の指定はできません。

※当店は海外への配送は行なっておりませんのでご了承下さい。

税込3,980円以上 お買い上げの場合、送料無料になります。
※沖縄・離島・一部地域 への配送は、購入合計金額が税込9,800円以上の場合に、送料無料になります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1650円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
セブンイレブン・ローソン・郵便局ATM等（前払）、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜５営業日程度で発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、１〜５営業日程度で発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時頃〜14時頃・14時頃〜16時頃・16時頃〜18時頃・18時頃〜20時頃・19時頃〜21時頃・20時頃〜21時頃

●●●●配送日時指定の注意事項●●●●
ご指定頂きました日時にお届け出来るよう手配させて頂きますが、
配達先地域やお届け時の交通状況により、
ご希望に沿う事が出来ない場合もございますので予め御了承下さい。

セブンイレブン・ローソン・郵便局ATM等（前払）、銀行振込の場合、ご入金が確認出来てからの発送となりますので、
お振込日から２日後以降をご指定ください。

●●●●発送からのおよその配達日数●●●●
本州・・・1〜2日（九州・東北は2日の地域が多くなります）
北海道・・・・・・3日程
沖縄・離島・・・定期便の頻度によります
、

※配送業者の指定はできません。

※当店は海外への配送は行なっておりませんのでご了承下さい。

税込3,980円以上 お買い上げの場合、送料無料になります。
※沖縄・離島・一部地域 への配送は、購入合計金額が税込9,800円以上の場合に、送料無料になります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1650円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
セブンイレブン・ローソン・郵便局ATM等（前払）、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜５営業日程度で発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、１〜５営業日程度で発送いたします。

●ネコポスは、以下の全ての条件を満たすものがお送りいただけます。

・角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
・厚さ2.5cm以内
・重量1kg以下
※「縦11.5cm×横23cm」より大きなものを対象とします。

※申し訳ございませんが、手編み糸のご注文に関しましては、追跡可能メール便の対応はしておりません。
ご理解の程、よろしくお願い致します。

※配送業者の指定はできません。

【送料】 ●全国一律 275円

【お届けに関してのご注意】 ※必ずご確認お願いいたします。

●追跡可能メール便をお選びいただいた場合でも、荷物の厚さが2.5cm以上になる 場合、または重さが1kg以上になる場合は、 当店の判断にて通常の宅配便に切り替えさせていただきます。
その場合は、通常送料が発生いたしますので、あらかじめご了承くだ さい。

【※ご注意：ご注文受付の楽天からの自動返信メールで表示される送料は確定ではありません。 当店からお知らせするご注文確認メールにて ご確認をお願い致します。】


●追跡可能メール便はポスト投函のため、日時指定には対応しておりません。

●以上の注意事項に同意できる方のみ、追跡可能メール便のご指定をお願い致します。

送料料金表

全国一律料金：275円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
セブンイレブン・ローソン・郵便局ATM等（前払）、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜５営業日程度で発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、１〜５営業日程度で発送いたします。

●ゆうパケットは、以下の全ての条件を満たすものがお送りいただけます。

ゆうパケットにて発送可能なサイズは、梱包込みで【厚さ3cm】まで、 3辺計60cm以下（最長部分34cm以下）までとなります。

※申し訳ございませんが、手編み糸のご注文に関しましては、追跡可能メール便の対応はしておりません。
ご理解の程、よろしくお願い致します。

※配送業者の指定はできません。

【送料】 ●全国一律 275円

【お届けに関してのご注意】 ※必ずご確認お願いいたします。

●追跡可能メール便をお選びいただいた場合でも、荷物の厚さが3cm以上になる 場合、または重さが1kg以上になる場合は、 当店の判断にて通常の宅配便に切り替えさせていただきます。
その場合は、通常送料が発生いたしますので、あらかじめご了承くだ さい。

【※ご注意：ご注文受付の楽天からの自動返信メールで表示される送料は確定ではありません。 当店からお知らせするご注文確認メールにて ご確認をお願い致します。】


●追跡可能メール便はポスト投函のため、日時指定には対応しておりません。

●以上の注意事項に同意できる方のみ、追跡可能メール便のご指定をお願い致します。

送料料金表

全国一律料金：275円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額（※商品発送の際の送料はお客様負担）

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120967197

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

445-0062

住所

愛知県西尾市丁田町上之切８

電話番号

0120-967-197

FAX番号

0563-56-5680

返品について

●返品・交換について
当店では、お客様のご都合による返品・交換は御遠慮いただいております。 申し訳ございません。

≪お客様のご都合とは≫
下記【不良品・商品違い】以外の場合のことを 指しております。

また、ご利用のモニター設定等の違いにより、商品写真の色が実物と多少異なる場合がございます。
当理由でのクレーム、返品についても「お客様のご都合」とし、対応致しかねますので、何卒、ご了承下さい。

 ●不良品・商品違いについて
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損等の不良品 また当店の出荷ミスによりご注文と違う商品が届きました場合がございましたら、お手数をおかけいたしますが、あらかじめご連絡いただいた後、当店の方から、良品または正しい商品を発送させて頂き交換させて頂きます。
なお、その際の送料は当店で負担致します。
※不良品の返品交換は、商品到着後1週間以内とさせていただきます。

●不良品・商品違いの場合のご注意
次のような場合、返品・交換できなくなってしまいますので、あらかじめご了承ください。

（1）到着後8日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で水通し、お洗濯、カットまたは使用した商品。

●返品連絡先
電話番号：0120-967-197
　返送先住所：愛知県西尾市丁田町上之切8番地
　担当者　　：市川　真憲

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