屋号「輸入セレクトショップ・ハートランド」 【販売元】 　 会社名 :　Heartland Trading, Inc. 　 住所 :　6080 Center Drive 6th Fl, Los Angeles, CA90045, U.S.A. 【店舗運営代行者およびお問い合わせ先】 ハートランドトレーディング 〒170-0013 東京都豊島区東池袋4-21-1-1908 TEL:03-6912-6667 FAX:03-6912-6668 代表者:高橋修 店舗運営責任者:高橋修　(カスタマーサービス) 店舗セキュリティ責任者:高橋修 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

当店・輸入セレクトショップハートランドでご購入された商品は原則として米国ロサンゼルス空港からお客様のもとへ直送されます。(一部日本国内在庫の商品は国内倉庫から配送されます)
米国から配送される商品についてはお客様が通常と同じお買い物ステップで安心して海外の商品を購入できるよう、米国法人のHertaland Trading, Inc.が輸入セレクトショップ・ハートランドの出荷業務を行います。
海外から出荷の商品は個人輸入としての取り扱いになり、すべてご注文者自身の個人使用・個人消費が前提となりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。
海外から配送される商品には税関にて関税・輸入消費税が課税される場合がありますが、当店の販売金額には関税・輸入消費税が含まれておりますので、派生した場合でもそれは弊社が負担し、お客様が別途関税・消費税のお支払いすることはございません。
商品お届けまでに海外からの配送は1〜3週間程度、国内配送の場合は翌営業日出荷で3日程度かかります。
国内配送の商品は海外配送の商品と同梱不可になります。

[個人情報の取り扱いについて]
当店はアメリカ合衆国に所在する事業者であるためお客様の注文情報は当店が所在するアメリカ合衆国へ提供いたします。注文情報の提供について同意いただいた上でご注文ください。
アメリカ合衆国の個人情報保護法制等について確認する場合は、こちらのページ「https://corp.rakuten.co.jp/privacy/data-transfers.html」をご参照ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2140473 ラクテン（ユニユウセレクトシヨツフ゜ハ−トラント゛

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	630円
10000 　〜　29999円	980円
30000 　〜　49999円	1480円
50000 　〜　99999円	1680円
100000 　〜　300000円	1980円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【備考】*モバイルでご覧のお客様は全て表示されない場合がございますので、詳細はPCにてご確認下さい。
○　全商品（沖縄・離島も含め）送料無料でお届けします。
○　（*ただし宅配便では運べないごく一部の大型・高額商品に関しましては沖縄・離島にはお届けできない場合もございます）

配送に関しましては当社は複数の運送会社と契約しており、日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便、日通、及びその他の運送会社の中から、配達先の場所も考慮し、その時点で一番迅速に配送可能な業者を指定させていただいております。　業者はお客様の方でご指定はできませんのでご了承下さい。
商品発送のタイミング(納期）は各商品によって違います。　納期は各商品ページに記してありますので必ずご確認いただき、ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせ下さい。
また大変申し訳ございませんが、のし・ラッピング等には対応しておりません。ギフト等の場合比較的綺麗に梱包しますよう心がけますのでその旨備考欄にご記入下さい。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

商品がお手元に届きましたら、すぐに、商品をご確認ください。 商品の品質については万全を期しており ますが、万一ご注文の商品と異なると異なる場合、商品に破損があった場合は配達後7日間以内にご連絡下さい。　送料当社負担にて、返品・交換をさせていただきます。

ただし製品は全て新品でアメリカ(及びその他の国）のメーカー検品をクリアしたものではありますが、日本の基準との相違やメーカー倉庫での保管状況、または国際貨物での発送等の理由により多少の小傷などが見られる場合もございますが、米国メーカーの商品特性の範囲内となりますので返品・交換はお受けいたしかねます。　度合いが比較的大きな場合、ご使用に支障のある場合に関しましては対応致しますので不具合部分の写真をメールにてお送りいただければと思います。　国際貨物にて海外より発送のために商品外箱等に汚れや破損などがある場合も稀にございます。　商品本体以外の瑕疵に関しましても返品・交換の対象にはなりませんのでご理解下さい。　運送中の事故に関しましては保険にて対応させていただきます。 配送間違い、また延着等による2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。ご了承下さいませ。

お客様よりハートランドトレーディングがご注文受付を完了して以降のキャンセル、もしくはお客様のご都合による返品は承れません。　納期はあくまでおおよその目安ですので、納期の遅延を理由としたキャンセルは承れません。　また訪問販売ではありませんのでクーリングオフは適用されません。　申し訳ございませんがご了承下さい。

[返品連絡先]
返送先住所： 〒170-0013 東京都豊島区東池袋4-21-1-1908
電話番号： 03-6912-6667
担当： ハートランドトレーディング・カスタマーサポート係

返送先倉庫は連絡先事務所とは別のところですので、事前連絡なしに返品されてもお受け取りいたしかねますので、必ず事前に弊社カスタマーサポートまでご連絡お願い致します。　またご返送時には商品本体、付属品、商品外箱を含む商品全てと、注文いただいた際のメールをプリントアウトしたもののコピーが必要になりますので大切に保管してください。

サイト上の商品情報、その他の記載事項に関しましてできる限り正確な内容を記載するよう努めておりますが、メーカー発表のデータに誤りがある場合や、インチやポンドなどの日本の単位換算の際に誤差が生じたりですとかの様々な理由で100％完全なものであることは保証しておりません。　ご購入後に記載内容相違を理由に返品・交換に至る可能性のある箇所に関しましては、ご注文前にカスタマーサポートまで再度ご確認いただけるようお願い申し上げます。
商品写真は撮影時の状況や、お客様ご使用のPCモニターにより、実物とは違って見える場合もございます。　予めご了承ください。

[家電品の保証]

1）　完全保証　(初期保証）
到着時、もしくは到着後1週間以内の初期不良の場合は全ての送料を当社負担にて新品と交換させていただきます。
また同一商品が入手不可能な場合は同等品との交換、もしくは代金返金による対応とさせていただきます。
必ず1週間以内に動作確認をして下さい。　到着後、1週間を経過したものに関しましては2）の一般保証の範囲で対応させていただきます。

2）　一般保証　(2年間のロング保証）
商品到着後、8日目以降24ヶ月（商品によってはそれ以上）まで保証いたします。
お客様のご使用上のミスに起因したものではなく、通常に使用方法を守ってご使用のお客様で、お買い上げ後、万一、24ヶ月以内に故障をした場合は、消耗品以外の部分に関しましては当社にて新品との交換（モデルチェンジがあった場合は同等品との交換）によって対応させていただきます。　発送時の商品の外箱、付属品を必ず保管しておいて下さい。
修理した商品に再度故障が発生した場合における保証はありませんが、最初にお買い上げいただいた商品の保障が期間内であれば、再修理に関する保証は有効とみなします。
また当社で扱っております家電品はすべて「Household Use Only」のご家庭用向けの商品です。　業務用ではございませんので、業務用にご使用される場合は保証は一切対応できません。