営業時間・定休日について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記時間帯にお願いします。

営業日時：月～金 10:00-16:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は1営業日以内にいたします。

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Amex、Diners）、Apple Pay、銀行振込、コンビニ決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

返品・交換について

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返金・返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、30日間以内にご連絡ください。

またお客様に安心してお買い物をしていただくため、お客様都合による返品も商品到着後、30日間以内であれば、受け付けさせていただきます。
※アウトレット品や付属品の欠品、著しく破損しているものに関しては対象外となります。

※お客様都合による返品の送料はお客様のご負担となります。ご了承ください。

配送方法について

【送料】全国送料無料
【業者】ヤマト運輸、佐川急便、当社指定の配送業者等

【ご案内】
（1）特にご指定がない場合
　　クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1～3営業日以内に発送いたします。
（2）迅速な発送を心がけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
（3）時間指定も承ります（メール便は不可）。
　　指定できる時間帯は、「午前中」「14:00-16:00」「16:00-18:00」「18:00-20:00」「19:00-21:00」です。
（4）商品・配送地域等によっては、配送日時指定が出来ない場合もございます。配送日時指定不可の場合、メールでご連絡致します。

お問い合わせについて

■連絡先

・電話：092-688-5724
・Mail：heitate@shop.rakuten.co.jp

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は1営業日以内にいたします。

個人情報の取り扱い

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
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