会社概要

株式会社ハイブロード
〒240-0043 神奈川県横浜市保土ケ谷区坂本町３１４
TEL:045-348-8221 FAX:045-348-8222
代表者:丸山　高広
店舗運営責任者:丸山　高広
店舗セキュリティ責任者:丸山　高広
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 15:00
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 10:00 〜 15:00
祝 10:00 〜 15:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2289680 ラクテン（ハイフ゛ロ−ト゛シヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便または日本郵便
【備考】
○お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋代引手数料一律330円(税込)
　※一部地域につきましてはお取扱い出来ない場合がございます。
○ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
○代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
○お支払いは現金のみとなりますのでご了承ください。
○申し訳ございませんがお客様による運送会社のご指定はお受けしておりません。
○ご注文後のキャンセル・返品はできませんのでご注意ください。
○受け取り拒否・長期不在・住所不備など、お客様都合によりお受け取り
　が出来ない場合、往復配送料＋代金引換手数料をご請求させて頂きます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
○送料については下記の表をご覧ください。
○※離島の場合は追加送料がかかりますが、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
○離島の場合、ご購入時及び自動配信メールでは、配送料0円が表示されますが、送料は後ほど修正を行ない、当店より再度確認メールをお送り致します。
○海外への発送は行っておりません。
○ご注文確認メール後のキャンセルはできませんのでご注意ください。
○発送は弊社営業日(祝日を除く月曜〜金曜)に発送致します。
　※出荷後通常1〜5日でお届けとなります。(到着まで2〜6日程度)
　※前払いの決済方法の場合は、ご入金確認後の発送となります。
○配送日時のご指定がある場合はご注文時にご連絡ください。
　※沖縄及び離島や一部の地域につきましては着日・時間の指定はできない場合がございますので予めご了承ください。
○出来る限り日時指定に間に合うよう配送致しますが、交通事情や運送会社等の都合により遅れる場合がございます。
○配送日時のご指定に関してはご注文時より2週間以内の日時指定とさせていただきます。
　※もし、2週間以降のお届け日の場合には再ご注文をお願い致しますのでご了承ください。
○受け取り拒否・長期不在・住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、往復配送料をご請求させて頂きます。

【配送業者について】
○申し訳ございませんがお客様による運送会社のご指定はお受けしておりません。

【複数商品をご注文のお客様へ】
○弊社の取扱商品は複数個所（メーカー在庫場所・弊社在庫場所など）から発送を行っており、発送場所の違いにより商品が個々に到着する場合がございます。
上記理由により、お届けさせていただくタイミングが若干前後している場合がありますが、ご了承いただけますようお願い致します。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　○クレジット、代金引換
　　　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送致します。
　　○銀行振込
　　　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送致します。
　　○後払い決済
　　　⇒承認後、2営業日以内に発送致します。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1410円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
○一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。
○送料については下記の表をご覧ください。
○※離島の場合は追加送料がかかりますが、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
○離島の場合、ご購入時及び自動配信メールでは、配送料0円が表示されますが、送料は後ほど修正を行ない、当店より再度確認メールをお送り致します。
○海外への発送は行っておりません。
○ご注文確認メール後のキャンセルはできませんのでご注意ください。
○発送は弊社営業日(祝日を除く月曜〜金曜)に発送致します。
　※出荷後通常1〜5日でお届けとなります。(到着まで2〜6日程度)
　※前払いの決済方法の場合は、ご入金確認後の発送となります。
○配送日時のご指定がある場合はご注文時にご連絡ください。
　※沖縄及び離島や一部の地域につきましては着日・時間の指定はできない場合がございますので予めご了承ください。
○出来る限り日時指定に間に合うよう配送致しますが、交通事情や運送会社等の都合により遅れる場合がございます。
○配送日時のご指定に関してはご注文時より2週間以内の日時指定とさせていただきます。
　※もし、2週間以降のお届け日の場合には再ご注文をお願い致しますのでご了承ください。
○受け取り拒否・長期不在・住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、往復配送料をご請求させて頂きます。

【配送業者について】
○申し訳ございませんがお客様による運送会社のご指定はお受けしておりません。

【複数商品をご注文のお客様へ】
○弊社の取扱商品は複数個所（メーカー在庫場所・弊社在庫場所など）から発送を行っており、発送場所の違いにより商品が個々に到着する場合がございます。
上記理由により、お届けさせていただくタイミングが若干前後している場合がありますが、ご了承いただけますようお願い致します。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　○クレジット、代金引換
　　　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送致します。
　　○銀行振込
　　　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送致します。
　　○後払い決済
　　　⇒承認後、2営業日以内に発送致します。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1410円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】【ご利用について】
○メール便の場合、代金引換はご利用できません。
○発送後、通常３〜５日後のお届けとなります。
○ポストへの投函をもってお届け完了となります。
　※受領印はいただきません。
○ポストへの投函となりますので、お届け日、お時間の指定はできませんのでご了承ください。
○紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
○配達が遅延した場合の補償はございません。
○郵便私書箱宛てはお預かりできません。
○商品の個数・大きさなどによりメール便対応出来ない場合がございます。
　その場合は宅急便にての配送となりますので、予めご了承ください。
　※当店よりお送りするご注文確認メールにて送料をお確かめ下さいますようお願いいたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】【ご利用について】
○メール便の場合、代金引換はご利用できません。
　※クレジットカード決済または銀行振込となります。
○発送後、通常３〜５日後のお届けとなります。
○ポストへの投函をもってお届け完了となります。
　※受領印はいただきません。
○ポストへの投函となりますので、お届け日、お時間の指定はできませんのでご了承ください。
○お届け日・お時間の指定が必要な場合や、お急ぎの場合は、ご注文時に宅配便をご選択ください。
○紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
○配達が遅延した場合の補償はございません。
○郵便私書箱宛てはお預かりできません。
○商品の個数・大きさなどによりメール便対応出来ない場合がございます。
　その場合は宅急便にての配送となりますので、予めご了承ください。
　※当店よりお送りするご注文確認メールにて送料をお確かめ下さいますようお願いいたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文のキャンセルはご注文から30分以内であればお客様ご自身で購入履歴から可能です。
注文日時より30分以上経過した場合は出荷準備に入ってしまうため、キャンセルまたは変更はお受けできませんのでご了承ください。

なお、以下の場合はご注文から30分以内でも購入履歴からキャンセルできません。予めご了承ください。
・楽天会員登録を利用していないご注文
・あす楽でのご注文
・予約購入/定期購入/頒布会のご注文


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後程メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
045-348-8221

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
240-0043

住所
神奈川県横浜市保土ケ谷区坂本町３１４

電話番号
045-348-8221

FAX番号
045-348-8222


返品について
【返品について】
○商品の返品・交換は商品到着日より1週間以内に弊社までご連絡ください。
○返品は未開封・未使用のもののみに限らさせていただきます。
○お客様都合による返品の場合、商品代金（消費税込）を返金いたします。
　（配送料、代引手数料は返金しておりませんので、あらかじめご了承ください）
○返品にかかる送料・手数料につきましてはお客様にてご負担いただきます。

＊ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合、また配送途中の
　破損があった場合は、商品到着日より1週間以内に弊社までご連絡
　ください。
　●在庫がある場合…良品交換させていただきます。
　●在庫がない場合…返金をさせていただきます。
　（この場合返品に際しての送料・手数料は弊社にて負担いたします。）

【返金について】
○売り上げの取り消し、または返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

【返品連絡先】
　電話番号：045-348-8221
　メールアドレス：shop-rakuten@high-broad.com
　返送先住所：〒240-0043神奈川県横浜市保土ヶ谷区坂本町314
　担当者：丸山 高広
商品の発送・欠品・品切れについて
【商品の発送について】
○発送は弊社営業日(祝日を除く月曜〜金曜)に発送致します。
○出荷後通常1〜5日でお届けとなります。(到着まで2〜6日程度)
○前払いの決済方法の場合は、ご入金確認後の発送となります。
○ご注文確認メール後のキャンセルはできませんのでご注意ください。
○天候・交通事情・在庫状況によって指定日・指定時間にお届けできない
　場合があります。
○十分な在庫管理に留意しておりますが、万一、出荷までに７営業日以上
　かかる場合は別途、納期遅延メールにてご連絡させて頂きます。
○商品により、お取り寄せになる商品がございます。
○お住まいの地域によっては指定が出来ない場合がありますので詳細に
　つきましては、弊社までお問い合わせください。
○梱包につきまして、弊社ではリサイクル梱包（古紙再利用）・省資源梱包を
　心がけております。 皆様のご理解を宜しくお願い致します。
○受け取り拒否・長期不在・住所不備など、お客様都合によりお受け取り
　が出来ない場合、掛かった費用（往復配送料など）をご請求させて頂きます。

【商品の欠品について】
○ご注文が集中した場合、表示上はお買い上げ可能な状態になっていても
　実際は品切れにより欠品になっている可能性があります。
　その場合は弊社よりご連絡させて頂きます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ハイブロード

〒240-0043 神奈川県横浜市保土ケ谷区坂本町３１４
TEL:045-348-8221 FAX:045-348-8222
代表者:丸山　高広
店舗運営責任者:丸山　高広
店舗セキュリティ責任者:丸山　高広
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 15:00
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 10:00 〜 15:00
祝 10:00 〜 15:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2289680 ラクテン（ハイフ゛ロ−ト゛シヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便または日本郵便

【備考】

○お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋代引手数料一律330円(税込)
　※一部地域につきましてはお取扱い出来ない場合がございます。
○ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
○代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
○お支払いは現金のみとなりますのでご了承ください。
○申し訳ございませんがお客様による運送会社のご指定はお受けしておりません。
○ご注文後のキャンセル・返品はできませんのでご注意ください。
○受け取り拒否・長期不在・住所不備など、お客様都合によりお受け取り
　が出来ない場合、往復配送料＋代金引換手数料をご請求させて頂きます。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


○送料については下記の表をご覧ください。
○※離島の場合は追加送料がかかりますが、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
○離島の場合、ご購入時及び自動配信メールでは、配送料0円が表示されますが、送料は後ほど修正を行ない、当店より再度確認メールをお送り致します。
○海外への発送は行っておりません。
○ご注文確認メール後のキャンセルはできませんのでご注意ください。
○発送は弊社営業日(祝日を除く月曜〜金曜)に発送致します。
　※出荷後通常1〜5日でお届けとなります。(到着まで2〜6日程度)
　※前払いの決済方法の場合は、ご入金確認後の発送となります。
○配送日時のご指定がある場合はご注文時にご連絡ください。
　※沖縄及び離島や一部の地域につきましては着日・時間の指定はできない場合がございますので予めご了承ください。
○出来る限り日時指定に間に合うよう配送致しますが、交通事情や運送会社等の都合により遅れる場合がございます。
○配送日時のご指定に関してはご注文時より2週間以内の日時指定とさせていただきます。
　※もし、2週間以降のお届け日の場合には再ご注文をお願い致しますのでご了承ください。
○受け取り拒否・長期不在・住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、往復配送料をご請求させて頂きます。

【配送業者について】
○申し訳ございませんがお客様による運送会社のご指定はお受けしておりません。

【複数商品をご注文のお客様へ】
○弊社の取扱商品は複数個所（メーカー在庫場所・弊社在庫場所など）から発送を行っており、発送場所の違いにより商品が個々に到着する場合がございます。
上記理由により、お届けさせていただくタイミングが若干前後している場合がありますが、ご了承いただけますようお願い致します。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　○クレジット、代金引換
　　　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送致します。
　　○銀行振込
　　　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送致します。
　　○後払い決済
　　　⇒承認後、2営業日以内に発送致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1410円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


○一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。
○送料については下記の表をご覧ください。
○※離島の場合は追加送料がかかりますが、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
○離島の場合、ご購入時及び自動配信メールでは、配送料0円が表示されますが、送料は後ほど修正を行ない、当店より再度確認メールをお送り致します。
○海外への発送は行っておりません。
○ご注文確認メール後のキャンセルはできませんのでご注意ください。
○発送は弊社営業日(祝日を除く月曜〜金曜)に発送致します。
　※出荷後通常1〜5日でお届けとなります。(到着まで2〜6日程度)
　※前払いの決済方法の場合は、ご入金確認後の発送となります。
○配送日時のご指定がある場合はご注文時にご連絡ください。
　※沖縄及び離島や一部の地域につきましては着日・時間の指定はできない場合がございますので予めご了承ください。
○出来る限り日時指定に間に合うよう配送致しますが、交通事情や運送会社等の都合により遅れる場合がございます。
○配送日時のご指定に関してはご注文時より2週間以内の日時指定とさせていただきます。
　※もし、2週間以降のお届け日の場合には再ご注文をお願い致しますのでご了承ください。
○受け取り拒否・長期不在・住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、往復配送料をご請求させて頂きます。

【配送業者について】
○申し訳ございませんがお客様による運送会社のご指定はお受けしておりません。

【複数商品をご注文のお客様へ】
○弊社の取扱商品は複数個所（メーカー在庫場所・弊社在庫場所など）から発送を行っており、発送場所の違いにより商品が個々に到着する場合がございます。
上記理由により、お届けさせていただくタイミングが若干前後している場合がありますが、ご了承いただけますようお願い致します。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　○クレジット、代金引換
　　　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送致します。
　　○銀行振込
　　　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送致します。
　　○後払い決済
　　　⇒承認後、2営業日以内に発送致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1410円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【ご利用について】
○メール便の場合、代金引換はご利用できません。
○発送後、通常３〜５日後のお届けとなります。
○ポストへの投函をもってお届け完了となります。
　※受領印はいただきません。
○ポストへの投函となりますので、お届け日、お時間の指定はできませんのでご了承ください。
○紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
○配達が遅延した場合の補償はございません。
○郵便私書箱宛てはお預かりできません。
○商品の個数・大きさなどによりメール便対応出来ない場合がございます。
　その場合は宅急便にての配送となりますので、予めご了承ください。
　※当店よりお送りするご注文確認メールにて送料をお確かめ下さいますようお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【ご利用について】
○メール便の場合、代金引換はご利用できません。
　※クレジットカード決済または銀行振込となります。
○発送後、通常３〜５日後のお届けとなります。
○ポストへの投函をもってお届け完了となります。
　※受領印はいただきません。
○ポストへの投函となりますので、お届け日、お時間の指定はできませんのでご了承ください。
○お届け日・お時間の指定が必要な場合や、お急ぎの場合は、ご注文時に宅配便をご選択ください。
○紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
○配達が遅延した場合の補償はございません。
○郵便私書箱宛てはお預かりできません。
○商品の個数・大きさなどによりメール便対応出来ない場合がございます。
　その場合は宅急便にての配送となりますので、予めご了承ください。
　※当店よりお送りするご注文確認メールにて送料をお確かめ下さいますようお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文のキャンセルはご注文から30分以内であればお客様ご自身で購入履歴から可能です。
注文日時より30分以上経過した場合は出荷準備に入ってしまうため、キャンセルまたは変更はお受けできませんのでご了承ください。

なお、以下の場合はご注文から30分以内でも購入履歴からキャンセルできません。予めご了承ください。
・楽天会員登録を利用していないご注文
・あす楽でのご注文
・予約購入/定期購入/頒布会のご注文

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後程メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

045-348-8221

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

240-0043

住所

神奈川県横浜市保土ケ谷区坂本町３１４

電話番号

045-348-8221

FAX番号

045-348-8222

返品について

【返品について】
○商品の返品・交換は商品到着日より1週間以内に弊社までご連絡ください。
○返品は未開封・未使用のもののみに限らさせていただきます。
○お客様都合による返品の場合、商品代金（消費税込）を返金いたします。
　（配送料、代引手数料は返金しておりませんので、あらかじめご了承ください）
○返品にかかる送料・手数料につきましてはお客様にてご負担いただきます。

＊ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合、また配送途中の
　破損があった場合は、商品到着日より1週間以内に弊社までご連絡
　ください。
　●在庫がある場合…良品交換させていただきます。
　●在庫がない場合…返金をさせていただきます。
　（この場合返品に際しての送料・手数料は弊社にて負担いたします。）

【返金について】
○売り上げの取り消し、または返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

【返品連絡先】
　電話番号：045-348-8221
　メールアドレス：shop-rakuten@high-broad.com
　返送先住所：〒240-0043神奈川県横浜市保土ヶ谷区坂本町314
　担当者：丸山 高広

商品の発送・欠品・品切れについて

【商品の発送について】
○発送は弊社営業日(祝日を除く月曜〜金曜)に発送致します。
○出荷後通常1〜5日でお届けとなります。(到着まで2〜6日程度)
○前払いの決済方法の場合は、ご入金確認後の発送となります。
○ご注文確認メール後のキャンセルはできませんのでご注意ください。
○天候・交通事情・在庫状況によって指定日・指定時間にお届けできない
　場合があります。
○十分な在庫管理に留意しておりますが、万一、出荷までに７営業日以上
　かかる場合は別途、納期遅延メールにてご連絡させて頂きます。
○商品により、お取り寄せになる商品がございます。
○お住まいの地域によっては指定が出来ない場合がありますので詳細に
　つきましては、弊社までお問い合わせください。
○梱包につきまして、弊社ではリサイクル梱包（古紙再利用）・省資源梱包を
　心がけております。 皆様のご理解を宜しくお願い致します。
○受け取り拒否・長期不在・住所不備など、お客様都合によりお受け取り
　が出来ない場合、掛かった費用（往復配送料など）をご請求させて頂きます。

【商品の欠品について】
○ご注文が集中した場合、表示上はお買い上げ可能な状態になっていても
　実際は品切れにより欠品になっている可能性があります。
　その場合は弊社よりご連絡させて頂きます。

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