【配送方法のご選択について】
現在、楽天市場のシステム変更に対応しております関係で、
購入手続きページ【配送方法】の配送業者名が一部、表示されておりません。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

正しくは、宅配便(ヤマト運輸)、小型宅配便(佐川急便)となります。

詳しくは【配送方法に関する詳細】にも記載しておりますので、
ご確認の程よろしくお願い致します。


■複数送付先の設定につきまして

1度のご注文で複数のお届け先をご指定いただいた場合、
当店のシステム上、ご注文を承ることができかねております。

お届け先が複数ございます場合は、
お手数ですが、お届け先ごとにご注文くださいますようお願い致します。
何卒、ご理解の程よろしくお願い致します。


■日時指定につきまして

備考欄の「目隠し」「簡易梱包」「ご贈答」「その他ご要望」の箇所に
日時指定を記入いただいてもご対応はできかねます。

日時指定ご希望の際にはお届け日指定の箇所に入力をお願い致します。

ご挨拶
『わんにゃんStyle』は、愛するペットと人との素敵なライフスタイル創りをお手伝いしています。
犬猫療法食、ペットフード、ペット用品、おやつ、おもちゃ、ベッド、トイレ用品、ネコ砂etc
多数の品揃えで皆様をお待ちしております。
是非!ご利用下さいますようお願い申しあげます。

株式会社コジマ
〒136-8510 東京都江東区亀戸3-60-21-5F
TEL:0120-08-9691 FAX:03-5836-8550
代表者:川畑 剛
店舗運営責任者:池ノ内 めぐみ(通信販売店)
店舗セキュリティ責任者:宮本 雅広
店舗連絡先:higopet@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


注意事項
■販売価格・送料は、楽天市場店のみの価格となります。
■お取り寄せ商品は、メーカーへ発注した時点で、ご変更・キャンセルを承れなくなります。あらかじめご了承ください。
■ご覧いただくPC環境や撮影時のフラッシュ等の関係上、実物の色と異なる場合がございます。

注文後の商品の取消・変更・追加について
■ご注文画面にて、ご注文を確定後は商品の取消・変更・追加は弊社での対応は出来かねます。
また、2回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱(ひとつのご注文(配送)にまとめる作業)対応は 出来かねますので、あらかじめご了承ください。

お支払について
【代引手数料改定のご案内】
この度、運送会社の大幅な運賃値上げに伴い、代引手数料の無料サービス終了ならびに料金改定を実施させていただきます。

<改定日:2017年10月31日(火)13時以降のご注文分より>
代引手数料:全国一律324円
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488720 ラクテン(ワンニヤンSTYLE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
【送料改定のご案内】
この度、運送会社の大幅な運賃値上げに伴い、配送料金設定の改定をさせていただく事となりました。
現行の送料無料サービスの終了ならびに料金改定、あわせて送料無料商品の終了を実施させていただきます。
<改定日:2017年10月31日(火)13時以降のご注文分より>

※大量の個口数の場合には、別途送料をご負担いただきます。

宅配便
【備考】
ヤマト運輸が配送します

■お届けは日本国内に限らせていただきます。
■お申し込み受付後、5日間以内の出荷となります。
■取り寄せ商品・メーカー直送品などが含まれている場合は10日間前後でお届け致します。
※天候・交通事情・ご注文が集中時は遅れる場合があります。
■品切れ等でお届けが遅れる場合は、連絡させていただきます。
■ご不在の場合「不在連絡票」が入ります。記載の配達営業所までご連絡下さい。
■ご不在時のお荷物お預かり期限
※ご不在等で再配達をご希望の場合、お預かり期限は当社出荷センターより商品が出荷された日から起算して1週間以内となっております。
期限内に再配達のご指定日のご連絡が無い場合は当社出荷センターへ商品が返却され、ご注文はキャンセルとなりますので、ご了承くださいませ。
※なお、お支払い方法で『代金引換』をご選択されたご注文が複数回キャンセルとなった場合、次回以降お支払い方法で『代金引換』をご利用いただけなくなる場合がございますので、ご注意くださいませ。
■商品到着時に必ず内容をご確認下さい。破損・商品相違等ございましたら商品到着後7日間以内にご連絡お願いいたします。
■ペット禁止の集合住宅にお住まいのお客様のために、ペットの物と分からない「目隠し梱包」をご用意しております。ご注文時にお申し付け下さい。※トラブルが発生した際の責任は弊社では一切負いかねます。
■配送日時指定が承れます。注文フォームにてご指定下さい。ご指定いただける時間帯は下記の通りです。
■午前中 8時〜12時 ■14時〜16時
■16時〜18時 ■18時〜20時
■19時〜21時
天候・交通事情により遅れる場合がございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,999円 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円 1200円 3500円
7,000〜999,999,999円 700円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 700円 700円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】
佐川急便が配送します

※あす楽でのご注文や、沖縄県・離島等一部地域へのお届けは、「ヤマト運輸」で手配させていただきます。
※ご不在等で再配達をご希望の場合、ヤマト便のお預かり期限は 当社出荷センターより商品が出荷された日から起算して5日間となっております。
期限内に再配達のご指定日のご連絡が無い場合は出荷センターへ商品が返却され、ご注文はキャンセルとなりますので、ご了承くださいませ。
※なお、お支払い方法で『代金引換』をご選択されたご注文が複数回キャンセルとなった場合、次回以降お支払い方法で『代金引換』をご利用いただけなくなる場合がございますので、ご注意くださいませ。
■お届けは日本国内に限らせていただきます。
■お申し込み受付後、5日間以内の出荷となります。
(お支払方法が銀行振込の場合はご入金確認後5日間以内の出荷となります。)
■取り寄せ商品・メーカー直送品などが含まれている場合は10日間前後でお届け致します。
(お支払方法が銀行振込の場合はご入金確認後10日間前後)
※天候・交通事情・ご注文が集中時は遅れる場合があります。
■品切れ等でお届けが遅れる場合は、連絡させていただきます。
■不在の場合「不在連絡票」が入ります。記載の配達営業所までご連絡下さい。
■商品到着時に必ず内容をご確認下さい。破損・商品相違等ございましたら商品到着後7日間以内にご連絡お願いいたします。
■ペット禁止の集合住宅にお住まいのお客様のために、ペットの物と分からない「目隠し梱包」をご用意しております。ご注文時にお申し付け下さい。※トラブルが発生した際の責任は弊社では一切負いかねます。
■配送日時指定が承れます。注文フォームにてご指定下さい。ご指定いただける時間帯は下記の通りです。
■午前中 8時〜12時 ■12時〜14時
■14時〜16時 ■16時〜18時
■18時〜20時 ■19時〜21時
天候・交通事情により遅れる場合がございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,999円 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円 1200円 3500円
7,000〜999,999,999円 700円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 700円 700円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品・返金に関して
商品到着時に必ず内容をご確認下さい。
返品をご希望の場合は商品到着後7日間以内にご連絡下さい。
返品の際はお納め時の状態で返品してください。
お客様のご都合による商品の交換は承ることができません。
破損・商品相違などございましたら至急交換させていただきます。
当社不手際による返品・交換の場合、送料・手数料は当社で負担致します。
(8日以上経過している場合は、送料お客様負担とさせていただきます)
お客様のご都合による商品の返品について
返送は弊社で手配いたしますが、送料はお客様にご負担していただきます。
代金引換でご注文の場合は代引手数料、またご返金の際の手数料は、ご返金金額より差し引かせいただきます。
ご返金は、往復送料と梱包手数料500円を差し引いてのご返金となります。
お客様のご都合による商品の交換は承ることができません。
ご注文画面にて、ご注文を確定後は商品の取消・変更・追加は弊社での対応は出来かねます。
ご注文内容などは事前によくご確認下さい。
以下の場合、当社規定により返品は一切承れません。
事前にご連絡をいただいてない場合
商品到着後8日以上経過した商品
開封後の商品
一度ご使用になられた商品
アウトレット商品
お取り寄せ商品
メーカー直送品
お客様のもとで汚れや破損、傷が生じた商品
書籍やビデオなど複写の可能性があるもの
セット商品の一部
以下の商品は衛生管理上、未開封でもお受けできません。
フード、おやつ、サプリメント、飲料など食品全般
介護、生理用品
おもちゃ
しつけ用品
食器類
犬猫トイレタリー
箱、袋等に入っていない商品、ペットが噛んだり咥えたり遊ぶおもちゃ、しつけ用品
※使用する際にペットの体に直接触れる可能性のある商品は衛生管理上、お客様のご自宅に届いて未開封でも返品はお受けできません。
特に服やバック、トレーなどはメーカーによりサイズ表記が異なりますので、ご注文の際は必ずサイズ等をご確認ください。
上記以外の商品につきましては、送料お客様負担で、返品可となります。
まずはご連絡下さい。引き取り便は当店で手配させていただきます。
E-mail wannyan-rt@kojimo.jp
TEL 0120-08-9691 (お電話での受付は10:00〜17:00までとなります)

領収書・保証書について
【領収書について】

領収書の但し書きは当店の規定により【ペット用品代として】または、ご注文いただきました商品名で発行するよう定められております。
上記以外の但し書き領収書をご希望の場合は、承る事が出来かねますので予め、ご了承下さいませ。

代金引換
商品のお届けの際に運送業者から手渡されます。

銀行振込
ご入金の際に発行される、お振込明細が領収書となります。


・・手書き領収書の再発行を希望される方へ・・

クレジットカード
当社では、クレジットカードでお買い物をされたお客様のご要望にお応えして領収書を作成交付しておりますが、クレジット販売の場合には、金銭または有価証券の受領事実がありませんので、但し書きにクレジットカード利用の旨の記載が入りますこと、収入印紙の貼付ができないことをご了承くださいませ。

※決済方法が代金引換・銀行振込の場合、二重発行にならないよう但し書きに再発行と記載させていただきます。
※商品発送後にご注文者様へ郵送させていただきます。



【保証書について】

保証書つきの商品につきましては、配送上の都合により「保証書」に弊社印およびお買い上げ日の記入を省略させていただいております。
保証書の「お買い上げ日」は、同封の納品書に記載の日付となります。
納品書はメーカー保証書と一緒に大切に保管してください。

社会的責任[CSR]

ご挨拶

株式会社コジマ

〒136-8510 東京都江東区亀戸3-60-21-5F
TEL:0120-08-9691 FAX:03-5836-8550
代表者:川畑 剛
店舗運営責任者:池ノ内 めぐみ(通信販売店)
店舗セキュリティ責任者:宮本 雅広
店舗連絡先:higopet@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【【配送方法のご選択について】】

現在、楽天市場のシステム変更に対応しております関係で、
購入手続きページ【配送方法】の配送業者名が一部、表示されておりません。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

正しくは、宅配便(ヤマト運輸)、小型宅配便(佐川急便)となります。

詳しくは【配送方法に関する詳細】にも記載しておりますので、
ご確認の程よろしくお願い致します。


■複数送付先の設定につきまして

1度のご注文で複数のお届け先をご指定いただいた場合、
当店のシステム上、ご注文を承ることができかねております。

お届け先が複数ございます場合は、
お手数ですが、お届け先ごとにご注文くださいますようお願い致します。
何卒、ご理解の程よろしくお願い致します。


■日時指定につきまして

備考欄の「目隠し」「簡易梱包」「ご贈答」「その他ご要望」の箇所に
日時指定を記入いただいてもご対応はできかねます。

日時指定ご希望の際にはお届け日指定の箇所に入力をお願い致します。

『わんにゃんStyle』は、愛するペットと人との素敵なライフスタイル創りをお手伝いしています。
犬猫療法食、ペットフード、ペット用品、おやつ、おもちゃ、ベッド、トイレ用品、ネコ砂etc
多数の品揃えで皆様をお待ちしております。
是非!ご利用下さいますようお願い申しあげます。

注意事項

■販売価格・送料は、楽天市場店のみの価格となります。
■お取り寄せ商品は、メーカーへ発注した時点で、ご変更・キャンセルを承れなくなります。あらかじめご了承ください。
■ご覧いただくPC環境や撮影時のフラッシュ等の関係上、実物の色と異なる場合がございます。

注文後の商品の取消・変更・追加について

■ご注文画面にて、ご注文を確定後は商品の取消・変更・追加は弊社での対応は出来かねます。
また、2回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱(ひとつのご注文(配送)にまとめる作業)対応は 出来かねますので、あらかじめご了承ください。

お支払について

【代引手数料改定のご案内】
この度、運送会社の大幅な運賃値上げに伴い、代引手数料の無料サービス終了ならびに料金改定を実施させていただきます。

<改定日:2017年10月31日(火)13時以降のご注文分より>
代引手数料:全国一律324円

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488720 ラクテン(ワンニヤンSTYLE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【送料改定のご案内】
この度、運送会社の大幅な運賃値上げに伴い、配送料金設定の改定をさせていただく事となりました。
現行の送料無料サービスの終了ならびに料金改定、あわせて送料無料商品の終了を実施させていただきます。
<改定日:2017年10月31日(火)13時以降のご注文分より>

※大量の個口数の場合には、別途送料をご負担いただきます。

宅配便

【備考】

ヤマト運輸が配送します

■お届けは日本国内に限らせていただきます。
■お申し込み受付後、5日間以内の出荷となります。
■取り寄せ商品・メーカー直送品などが含まれている場合は10日間前後でお届け致します。
※天候・交通事情・ご注文が集中時は遅れる場合があります。
■品切れ等でお届けが遅れる場合は、連絡させていただきます。
■ご不在の場合「不在連絡票」が入ります。記載の配達営業所までご連絡下さい。
■ご不在時のお荷物お預かり期限
※ご不在等で再配達をご希望の場合、お預かり期限は当社出荷センターより商品が出荷された日から起算して1週間以内となっております。
期限内に再配達のご指定日のご連絡が無い場合は当社出荷センターへ商品が返却され、ご注文はキャンセルとなりますので、ご了承くださいませ。
※なお、お支払い方法で『代金引換』をご選択されたご注文が複数回キャンセルとなった場合、次回以降お支払い方法で『代金引換』をご利用いただけなくなる場合がございますので、ご注意くださいませ。
■商品到着時に必ず内容をご確認下さい。破損・商品相違等ございましたら商品到着後7日間以内にご連絡お願いいたします。
■ペット禁止の集合住宅にお住まいのお客様のために、ペットの物と分からない「目隠し梱包」をご用意しております。ご注文時にお申し付け下さい。※トラブルが発生した際の責任は弊社では一切負いかねます。
■配送日時指定が承れます。注文フォームにてご指定下さい。ご指定いただける時間帯は下記の通りです。
■午前中 8時〜12時 ■14時〜16時
■16時〜18時 ■18時〜20時
■19時〜21時
天候・交通事情により遅れる場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円 1200円 3500円
700円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 700円 700円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】

佐川急便が配送します

※あす楽でのご注文や、沖縄県・離島等一部地域へのお届けは、「ヤマト運輸」で手配させていただきます。
※ご不在等で再配達をご希望の場合、ヤマト便のお預かり期限は 当社出荷センターより商品が出荷された日から起算して5日間となっております。
期限内に再配達のご指定日のご連絡が無い場合は出荷センターへ商品が返却され、ご注文はキャンセルとなりますので、ご了承くださいませ。
※なお、お支払い方法で『代金引換』をご選択されたご注文が複数回キャンセルとなった場合、次回以降お支払い方法で『代金引換』をご利用いただけなくなる場合がございますので、ご注意くださいませ。
■お届けは日本国内に限らせていただきます。
■お申し込み受付後、5日間以内の出荷となります。
(お支払方法が銀行振込の場合はご入金確認後5日間以内の出荷となります。)
■取り寄せ商品・メーカー直送品などが含まれている場合は10日間前後でお届け致します。
(お支払方法が銀行振込の場合はご入金確認後10日間前後)
※天候・交通事情・ご注文が集中時は遅れる場合があります。
■品切れ等でお届けが遅れる場合は、連絡させていただきます。
■不在の場合「不在連絡票」が入ります。記載の配達営業所までご連絡下さい。
■商品到着時に必ず内容をご確認下さい。破損・商品相違等ございましたら商品到着後7日間以内にご連絡お願いいたします。
■ペット禁止の集合住宅にお住まいのお客様のために、ペットの物と分からない「目隠し梱包」をご用意しております。ご注文時にお申し付け下さい。※トラブルが発生した際の責任は弊社では一切負いかねます。
■配送日時指定が承れます。注文フォームにてご指定下さい。ご指定いただける時間帯は下記の通りです。
■午前中 8時〜12時 ■12時〜14時
■14時〜16時 ■16時〜18時
■18時〜20時 ■19時〜21時
天候・交通事情により遅れる場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円 1200円 3500円
700円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 700円 700円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・返金に関して

商品到着時に必ず内容をご確認下さい。
返品をご希望の場合は商品到着後7日間以内にご連絡下さい。
返品の際はお納め時の状態で返品してください。
お客様のご都合による商品の交換は承ることができません。
破損・商品相違などございましたら至急交換させていただきます。
当社不手際による返品・交換の場合、送料・手数料は当社で負担致します。
(8日以上経過している場合は、送料お客様負担とさせていただきます)
お客様のご都合による商品の返品について
返送は弊社で手配いたしますが、送料はお客様にご負担していただきます。
代金引換でご注文の場合は代引手数料、またご返金の際の手数料は、ご返金金額より差し引かせいただきます。
ご返金は、往復送料と梱包手数料500円を差し引いてのご返金となります。
お客様のご都合による商品の交換は承ることができません。
ご注文画面にて、ご注文を確定後は商品の取消・変更・追加は弊社での対応は出来かねます。
ご注文内容などは事前によくご確認下さい。
以下の場合、当社規定により返品は一切承れません。
事前にご連絡をいただいてない場合
商品到着後8日以上経過した商品
開封後の商品
一度ご使用になられた商品
アウトレット商品
お取り寄せ商品
メーカー直送品
お客様のもとで汚れや破損、傷が生じた商品
書籍やビデオなど複写の可能性があるもの
セット商品の一部
以下の商品は衛生管理上、未開封でもお受けできません。
フード、おやつ、サプリメント、飲料など食品全般
介護、生理用品
おもちゃ
しつけ用品
食器類
犬猫トイレタリー
箱、袋等に入っていない商品、ペットが噛んだり咥えたり遊ぶおもちゃ、しつけ用品
※使用する際にペットの体に直接触れる可能性のある商品は衛生管理上、お客様のご自宅に届いて未開封でも返品はお受けできません。
特に服やバック、トレーなどはメーカーによりサイズ表記が異なりますので、ご注文の際は必ずサイズ等をご確認ください。
上記以外の商品につきましては、送料お客様負担で、返品可となります。
まずはご連絡下さい。引き取り便は当店で手配させていただきます。
E-mail wannyan-rt@kojimo.jp
TEL 0120-08-9691 (お電話での受付は10:00〜17:00までとなります)

領収書・保証書について

【領収書について】

領収書の但し書きは当店の規定により【ペット用品代として】または、ご注文いただきました商品名で発行するよう定められております。
上記以外の但し書き領収書をご希望の場合は、承る事が出来かねますので予め、ご了承下さいませ。

代金引換
商品のお届けの際に運送業者から手渡されます。

銀行振込
ご入金の際に発行される、お振込明細が領収書となります。


・・手書き領収書の再発行を希望される方へ・・

クレジットカード
当社では、クレジットカードでお買い物をされたお客様のご要望にお応えして領収書を作成交付しておりますが、クレジット販売の場合には、金銭または有価証券の受領事実がありませんので、但し書きにクレジットカード利用の旨の記載が入りますこと、収入印紙の貼付ができないことをご了承くださいませ。

※決済方法が代金引換・銀行振込の場合、二重発行にならないよう但し書きに再発行と記載させていただきます。
※商品発送後にご注文者様へ郵送させていただきます。



【保証書について】

保証書つきの商品につきましては、配送上の都合により「保証書」に弊社印およびお買い上げ日の記入を省略させていただいております。
保証書の「お買い上げ日」は、同封の納品書に記載の日付となります。
納品書はメーカー保証書と一緒に大切に保管してください。

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