【※ご注文確定ボタンを押す前にご確認下さい。】
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お届け先ご住所の間違いが多発しております。
ご注文後の変更には大変時間がかかる場合がございます。
また、商品出荷後の変更となりますと、転送料がかかる場合があり、その際はお客様にご負担頂くことになりますので、
大変お手数ですが、今一度ご確認頂いた上でのご注文をお願い致します。
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　　※当店からのメールが届かない方へ※
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当店では、ご注文確認、ご入金確認、出荷完了の際に、メールにて必ずご連絡しております。
また、お客様よりメールでいただきましたご連絡、お問い合わせにつきましては、2営業日以内に、必ずご返信しております。
万が一、2営業日以内の返信が確認出来ない場合には、メールが届いていない可能性がございます。
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　※送料について※
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ゆうパケットは全国送料無料。【代金・時間指定不可】
※ご注文頂いた商品はゆうパケットで発送の場合、送料無料ですが時間指定と代引のご利用になりません。
※お客様は時間指定や代引配送などの希望であれば 756円の送料分を追加してゆうパックにて発送させて頂きます。

宅配便：北海道への配送は3,980円以上で送料無料。沖縄への配送は9,800円以上で送料無料。未満の場合は別途中継料800円がかかります。他の地域は送料無料。
現段階ではご注文内容及びご請求金額は確定しておりません。
ご注文確定後に配信される「楽天市場からの自動配信メール」ならびに「当店からの自動配信メール」では、
価格の修正は完了しておりません。
改めて、当店からメール送信にてご案内差上げますので、そちらでご注文金額等をご確認頂きますようお願い致します。
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　　※注文者名を記入希望について※
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注文者と送付先が違う場合、注文者の名前を記入希望があれば備考欄に書いてください。
もし書いてなければ送り状に送付先の名前とショップ名のみの記入になりますのでご了承ください。
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※キャンセルについて※
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■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※ご注文30分後のキャンセルは不可となります。
※一部の商品は楽天スーパーロジスティクスから自動出荷のため、休日に問わず365日も出荷できるので、ご入金確認後すぐ発送準備に入るため、キャンセルはお受け致しかねます。

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※ギフト包装について※
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※ラッピング包装が有料で対応できます。
費用：300円
※あす楽対応できない場合がございます。
※熨斗対応不可。
※小型商品対応のみ、詳細は販売ページまでご確認ください。

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　　※お問い合わせ※
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[発送業務]
年末年始休まず営業中 (日曜日除外)

＊電話窓口 (土日祝休み)
TEL 078-335-6999
携帯 090-3920-6668　
サポート担当　松本

株式会社ＨＩＫＡＲＩＥ
〒6530015 兵庫県神戸市長田区菅原通７−４１−１ゴールドウッズシューズタウンビル４０１神戸市長田区菅原通７−４１−１ゴールドウッズシューズタウンビル４０１
TEL:0783356999 FAX:0783356999
代表者:王 金玲
店舗運営責任者:王　金玲
店舗セキュリティ責任者:王　金玲
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 19:00
火 10:00 〜 19:00
水 10:00 〜 19:00
木 10:00 〜 19:00
金 10:00 〜 19:00
土 休業日
祝 10:00 〜 17:30

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、メールでお願いします。
メール連絡先 hikari@babylife.co.jp

下記の時間帯に確認後、お返事いたします。

平日　 10:00−18:00
(土日祝休み)

※電話窓口の営業時間
携帯 090-3920-6668　
平日　 10:00−17:00
(土日祝休み)

※お問い合わせなどのメールは2営業日以内にご返信いたします。 ※メールにてご連絡頂いた後、返信メールが届かなかった場合、その旨を電話にてご連絡頂きます様お願い申し上げます。
また迷惑メール設定の見直し、別のメールアドレスでのご連絡などもお試しいただけますと幸いです。
※電話がつながらない場合は、メール（hikari@babylife.co.jp）にてその旨をご連絡頂きます様お願い申し上げます。

※営業時間外・休業日のメール受信につきましては、翌営業日より順次対応させて頂きますのでご了承ください。
領収書について
●領収書の発行方法
楽天会員、非会員共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます。
非会員の方は下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search
※ユーザーからのお問い合わせがあった場合は、以下ページをご案内ください。
楽天市場「ヘルプ・問い合わせトップ > 領収書について」
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734


●領収書の詳細仕様
領収書の発行条件は以下のとおりです。

※領収書が発行されるケース
楽天市場共通の決済手段の注文（※後払い決済除く）
発送完了報告済後、決済が確定された注文（購入履歴上のステータスが「お支払い確定」である注文）
購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が1円以上の注文
ポイント全額利用の注文
注文日から2年以内の注文
2019年7月以降で消費税増税対応として店舗様が税率を設定した後の注文（2019年7月以降設定可能）
※店舗様により税率の設定日は異なります。
※RMS上で税率の設定日は表示されません。設定日を確認する場合、設定した税率が反映されている最早の受注の注文日をご確認ください。

※領収書が発行されないケース
※領収書が発行されない場合は領収書発行ボタンがグレーアウト（クリックできない状態）になります
決済手段が後払い決済の注文
決済手段が選択制決済の注文
発送完了報告済後、決済が確定されていない注文（購入履歴上のステータスが「お支払い確定」ではない注文）
購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が0円の注文
ステータスが「キャンセル確定待ち」の注文（購入履歴上のステータスが「キャンセル申請中」の注文）
ステータスが「キャンセル確定」の注文
注文日から2年以上経過した注文
2019年7月以降で消費税増税対応として店舗様が税率を設定する前の注文（2019年7月以降設定可能）
※店舗様により税率の設定日は異なります。
※RMS上で税率の設定日は表示されません。設定日を確認する場合、設定した税率が反映されている最早の受注の注文日をご確認ください。


商品について
●輸入商品のため、付属箱に多少の汚れ、破れ、潰れなどがございます。
また、輸送上の都合で商品に多少の汚れや傷などが付いている場合がございます。
●使用に支障の無い傷、汚れや若干のサビは不良品としてのご返品理由の対象外とさせていただきます。
●実物とパソコンモニター画面では、見た目の色に多少違いがあります。
●サイズは、実寸サイズを測っているため多少誤差がでる場合があります。
●キャンセル分や少量再販分など予告なく商品アップする場合がございます。
●仕入価格の変動により販売価格が予告なく変更となる場合がございます。

迷惑メール対策について
●当店からのご注文確認メール等が届かないとのご連絡をいただくことがございます。
そのような場合、お客様側で迷惑メール対策などをされている等の理由により、当店からお送りしたメールが迷惑メールフォルダ等へ自動振り分けされてしまっている可能性がございます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2744972 ラクテン（ヒカリヘラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便・ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お客様のご都合で商品が到着後に注文をキャンセル場合、手数料をご負担になりますのでご了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【営業所止めご希望の場合】
営業所止めご希望の場合は、大変申し訳ございませんが、こちらは対応しかねます。
お手数をおかけしますが、お荷物伝票番号のメールが届き次第、配達業者にご依頼お願い申し上げます。
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
※カード決済・代金引換のみ対応（12:00までのご注文で翌日お届けします）
※離島等、一部例外地域もございます。
※配送日のご指定がない場合、最短日でのお届けになります。
※土日曜・祝日のご注文は最短で翌営業日の発送となります。
※繁忙期には予定から遅れる場合がございます。
※交通事情・天候等により予定から遅れる場合がございます。
※国内発送のみ承っております。国外への発送しておりませんので予めご了承下さい。
※地域によってはご希望日時に添えない場合がございます。
※一部商品はゆうパケットとなる場合がございます。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1~2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,980円 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
3,981〜9,798円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
9,799〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

北海道への配送は、3,980円(税込)以上で送料無料。3,980円(税込)未満の場合は、別途中継料800円がかかります。
沖縄への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料。9,800円(税込)未満の場合は、別途中継料800円がかかります。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,980円 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
3,981〜4,000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
4,001〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
30分以内のご注文はお客様の方キャンセルいただけますよ。
（注文履歴からキャンセルいただけます）
お支払い金額など、お支払いカードに戻れますのでご了承ください。
（通常の場合2-3日に返金済みが、カード会社により、遅れる場合もございます。）
色々ご迷惑を掛けまして、誠にお詫び申し上げます。

※ご注文30分後のキャンセルは不可となります。
※一部の商品は楽天スーパーロジスティクスから自動出荷のため、休日に問わず365日も出荷できるので、ご入金確認後すぐ発送準備に入るため、キャンセルはお受け致しかねます。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文代金からキャンセル手数料+第一回の発送料を差し引いて返金いたします。

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返金につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
当店の送料負担（送料無料）商品をご返品された場合、送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
●返金について
返品商品到着確認後、返金用口座情報をいただいてから2営業日以内にご指定口座にお振込いたします。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
お客様都合の交換につきましては、
当店の商品を交換された場合、返品送料と再送送料はお客様のご負担になります。
※送料無料の商品場合は往復送料もお客様のご負担になります、ご了承ください。

※商品によって対応が違う場合がございます、具体的な対応はお問い合わせ・メールにでご連絡してください。


※お問合せ・メールの営業時間
平日　 10:00−18:00
土曜祝　11:00−17:00

※電話窓口の営業時間
携帯 090-3920-6668　
平日　 10:00−17:00
(土日祝休み)




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合、ご連絡いただいたもののみお受けいたします。
※商品によって対応が違います、具体的な対応はお問い合わせ・メールにでご連絡してください。


※お問合せ・メールの営業時間
平日　 10:00−18:00
土曜祝　11:00−17:00

※電話窓口の営業時間
携帯 090-3920-6668　
平日　 10:00−17:00
(土日祝休み)


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の5％）を差し引いて返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■初期不良について

初期不良としての対応は、商品到着後から7日間です。初期不良が発生した場合、商品到着後から7日以内にご連絡ください。
まずは症例を確認、再度確認を行い、改善されない場合、返送となります。初期不良品の往復送料は当店にて負担いたします。
その後、当店にて商品の動作をチェックし、不良箇所の交換、または代替品にて配送させて頂きます。不具合が認められない場合、往復送料はお客様にて負担頂いておりますので、ご了承ください。
※取付け設置などで別途、脱着工賃（料金）が発生しましても当店では一切の対応を出来かねますので、必ず商品到着後点灯・動作チェックを行ってください。
※初期不良期間（商品到着後7日間）を過ぎた場合、送料などはお客様にご負担いただきますのでご了承ください。

▼ 保証期間 ▼
使用開始時期や使用期間に関わらず、お買い上げ日から6ヶ月〜5年間です。（※商品によって保証期間が違います）
商品到着後から7日以内に不具合が発生しご連絡をいただいた場合は、初期不良対応として交換の際の往復送料は当店にて負担させていただきます。
7日を過ぎますと、商品保証期間内に無料交換できますが、交換の際の往復送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
※商品によって、対応が違う場合がございます。詳細はお問い合わせ・メールにてご連絡ください。

※※返送の際の注意事項※※
往路は最安の方法でご返送いただいて結構です。
復路は着払い伝票をご用意いただければそちらで返送致します。
ご用意されていない場合は日本郵便の着払いでの返送となります。
※当社了解無しの着払いによる返送はお受けできません。
そのままお客様へ返送されますのでご注意ください。

▼ 保証規定 ▼
発送確認メールに記載の受注番号にてお客様情報を管理しております。確認が取れない場合は保証対応できかねます。
自然故障の場合のみの保証となります。
※交換品は保証対象外です。ご了承ください。
≪ 交換・返品ができない主なケース ≫
お客様の都合による返品 （サイズが合わない、ニオイや肌触り、色・デザインがイメージと違う・注文を間違えた等）
一度使用された商品・試着した商品
お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
注文の証明ができない場合 （明細票等）
ケース・袋等は付属品となりますので不良品対象にはなりません。
また、入荷時期により袋・付属品等は画像と異なる場合がございます。
こちらのも返品・交換の理由対象とはなりませんのでご了承ください。

※以下の場合対象外となりますのでご注意ください。
・お取り扱い方法が不適当な為に生じた故障の場合
・当社以外で修理された場合
・お客様自身が行った調整や修理作業が原因となる故障及び損傷。もしくは、製品に対して何らかの改造が加えられた場合
・天災（火災、塩害、ガス害、地震、落雷、及び風水害等）による故障及び損傷の場合
・製品に何らかの理由で異物が付着、もしくは流入したことによる故障及び損傷とみなされた場合
・落下など、外部から衝撃を受けたことによる故障及び損傷がおきたとみなされた場合
・異常電圧や指定外仕様の電源を使用したことによる故障及び損傷とみなされた場合
・商品の改造や、弊社の販売商品と確認できないもの
・保証期間を過ぎてご連絡、ご返送いただいたもの
・その他、当社の判断により保証外とみなされた場合

※※重要※※
・いかなる場合においても、保証の適用は製品に対してのみとなり、その際に生じた取り付け・取り外し費用やその他経費に関わる損害などへの保証は致しかねますので予めご了承ください。

・商品の使用から生じた損害に対して、当店はその責任（金銭的補償等）を負う事は出来ません。
【その他】
・初期動作は不安定になることがございますが、ご使用いただくことで徐々に安定してまいりますので、不具合連絡前に再度ご確認ください。
・不具合の対象となる場合はメール（Lifestyle@babylife.co.jp）にて下記項目をご連絡ください。
　【お客様氏名・受注番号・不良製品型番・数量・症状・使用状況・環境（器具等）】
　不具合、故障箇所が目視できる場合は、デジカメ/カメラ付き携帯電話等で撮影していただき、メールに画像を添付して送信してください。
・在庫状況などにより交換品を手配出来ない場合がございます。予めご了承ください。

上記をご理解いただけない場合、ご利用はお控えください。



対応可能期間
対応期限はございません

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※商品によって保証期間が違いますので、あらかじめご了承くださいませ。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0783356999

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※連絡の際は[注文者名、注文番号明記の上]必ずメールでお願いします。
※運営規模の都合上、お電話では応対できない場合があります。
※メールにてご連絡頂いた後、返信メールが届かなかった場合、その旨を電話にてご連絡頂きます様お願い申し上げます。
　電話がつながらない場合は、メール（Lifestyle@babylife.co.jp）にてその旨をご連絡頂きます様お願い申し上げます。

※商品によって対応が違います、具体的な対応はお問い合わせ・メールにでご連絡してください。


※お問合せ・メールの営業時間
平日　 10:00−18:00
土曜祝　11:00−17:00

※電話窓口の営業時間
携帯 090-3920-6668　
平日　 10:00−17:00
(土日祝休み)



■返送先

郵便番号
6530015

住所
兵庫県神戸市長田区菅原通７−４１−１ゴールドウッズシューズタウンビル４０１神戸市長田区菅原通７−４１−１ゴールドウッズシューズタウンビル４０１

電話番号
0783356999

FAX番号
0783356999

備考
※連絡の際は[注文者名、注文番号、返品原因明記の上]必ず 荷物でお願いします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※連絡の際は[注文者名、注文番号明記の上]必ずメールでお願いします。
※運営規模の都合上、お電話では応対できない場合があります。
※メールにてご連絡頂いた後、返信メールが届かなかった場合、その旨を電話にてご連絡頂きます様お願い申し上げます。
　電話がつながらない場合は、メール（Lifestyle@babylife.co.jp）にてその旨をご連絡頂きます様お願い申し上げます。

※交換品は保証対象外です。ご了承ください。
※商品によって対応が違います、具体的な対応はお問い合わせ・メールにでご連絡してください。


※お問合せ・メールの営業時間
平日　 10:00−18:00
土曜祝　11:00−17:00

※電話窓口の営業時間
携帯 090-3920-6668　
平日　 10:00−17:00
(土日祝休み)
【注意事項】
・入荷状況により細かな仕様変更がございます。その場合、写真ではなく現物が重視されますのでご了承ください。
・商品は予告なく仕様変更が行われる場合がございます。
・当商品は海外製品になりますので、細かい傷や汚れ、ネジの緩みなどがある場合がございますが返品、交換対象とはなりません。
・商品内容はあくまでも出品概要に基づきますのでご注意ください。取扱い説明書があるものは、そちらをよくお読みください。
・海外製品ですので、まれに取扱い説明書に一部見づらい箇所がある場合がございます。あらかじめご了承ください。
・本商品を使用した際に発生したトラブル、事故につきまして当社は一切の責任を負いかねます。
・ご購入後お客様自身での取り付け、設置等で発生しましたトラブル、事故につきましては当社は一切の責任を負いかねます。
・メーカーではないため専門的なご質問にはお答えできません。
・検品確認済みですので破損以外の交換には基本的に応じておりません。商品到着時にはその場で開封、破損の有無を確認し、破損の場合は受け取らないか配送業者に申し出てください。
・加工、改造および一度使用した商品の返品、交換には対応できません。事前のご確認をお願い致します。また商品の取り付けに関わる費用等の弁済には対応できません。
・付属のコードなどの切断による繋ぎかえなどをされた商品に対しての返品、交換は致しません。
・取り付けによる破損接続不良等の責任は負いかねますので、自信のない方は専門知識のある専門業者様に依頼するか、ご自身の責任でお取付ください。
　また工賃等でかかりました費用は初期不良の場合でも当社では一切責任を負えませんのでご了承ください。
・発送前に商品に問題が発覚した場合、恐れ入りますがお取引のキャンセルをお願いする場合がございます。その際はご対応頂きますようあらかじめご了承ください。
・当社は出来る限り正確性を保つよう努めております。しかし商品説明または当サイトのその他のコンテンツが正確である、完全である、信頼性がある、最新のものであるまたは誤りがないことを保証しません。
・お客様の都合により当店の商品ではなく他で代品を用意された場合等の、それにかかる費用、その他すべての補償は一切行いません。
・海外への配送は行っておりません。
・商品の販売価格は各種セールの開催状況、在庫状況等の様々な理由により変動する場合がございます。商品はお客様ご注文時の表示価格にてお取引させて頂きます。
・当店が運営する他ショップ間において同じ商品であっても販売価格が異なる場合がございます。このような場合、相違がありましてもご注文時の表示価格でのお取引となり、価格調整や差額保証等は一切行いません。
・ご注文時に期間限定ポイントを利用している場合、キャンセルのタイミングによっては期間限定ポイントが失効して返還できない場合がございますのでご注意ください。
社会的責任[CSR]

【※ご注文確定ボタンを押す前にご確認下さい。】

株式会社ＨＩＫＡＲＩＥ

〒6530015 兵庫県神戸市長田区菅原通７−４１−１ゴールドウッズシューズタウンビル４０１神戸市長田区菅原通７−４１−１ゴールドウッズシューズタウンビル４０１
TEL:0783356999 FAX:0783356999
代表者:王 金玲
店舗運営責任者:王　金玲
店舗セキュリティ責任者:王　金玲
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 19:00
火 10:00 〜 19:00
水 10:00 〜 19:00
木 10:00 〜 19:00
金 10:00 〜 19:00
土 休業日
祝 10:00 〜 17:30

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
　※お届け先を今一度ご確認下さい※
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
お届け先ご住所の間違いが多発しております。
ご注文後の変更には大変時間がかかる場合がございます。
また、商品出荷後の変更となりますと、転送料がかかる場合があり、その際はお客様にご負担頂くことになりますので、
大変お手数ですが、今一度ご確認頂いた上でのご注文をお願い致します。
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
　　※当店からのメールが届かない方へ※
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
当店では、ご注文確認、ご入金確認、出荷完了の際に、メールにて必ずご連絡しております。
また、お客様よりメールでいただきましたご連絡、お問い合わせにつきましては、2営業日以内に、必ずご返信しております。
万が一、2営業日以内の返信が確認出来ない場合には、メールが届いていない可能性がございます。
大変お手数ですが、今一度ご確認頂いた上でのご注文をお願い致します。
┏━━━━━━━━━━━━━━┓
　※送料について※
┗━━━━━━━━━━━━━━┛
ゆうパケットは全国送料無料。【代金・時間指定不可】
※ご注文頂いた商品はゆうパケットで発送の場合、送料無料ですが時間指定と代引のご利用になりません。
※お客様は時間指定や代引配送などの希望であれば 756円の送料分を追加してゆうパックにて発送させて頂きます。

宅配便：北海道への配送は3,980円以上で送料無料。沖縄への配送は9,800円以上で送料無料。未満の場合は別途中継料800円がかかります。他の地域は送料無料。
現段階ではご注文内容及びご請求金額は確定しておりません。
ご注文確定後に配信される「楽天市場からの自動配信メール」ならびに「当店からの自動配信メール」では、
価格の修正は完了しておりません。
改めて、当店からメール送信にてご案内差上げますので、そちらでご注文金額等をご確認頂きますようお願い致します。
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
　　※注文者名を記入希望について※
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
注文者と送付先が違う場合、注文者の名前を記入希望があれば備考欄に書いてください。
もし書いてなければ送り状に送付先の名前とショップ名のみの記入になりますのでご了承ください。
┏━━━━━━━━━━━━━━┓
※キャンセルについて※
┗━━━━━━━━━━━━━━┛
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※ご注文30分後のキャンセルは不可となります。
※一部の商品は楽天スーパーロジスティクスから自動出荷のため、休日に問わず365日も出荷できるので、ご入金確認後すぐ発送準備に入るため、キャンセルはお受け致しかねます。

┏━━━━━━━━━━━━━━┓
※ギフト包装について※
┗━━━━━━━━━━━━━━┛
※ラッピング包装が有料で対応できます。
費用：300円
※あす楽対応できない場合がございます。
※熨斗対応不可。
※小型商品対応のみ、詳細は販売ページまでご確認ください。

┏━━━━━━━━━━━━┓
　　※お問い合わせ※
┗━━━━━━━━━━━━┛
[発送業務]
年末年始休まず営業中 (日曜日除外)

＊電話窓口 (土日祝休み)
TEL 078-335-6999
携帯 090-3920-6668　
サポート担当　松本

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、メールでお願いします。
メール連絡先 hikari@babylife.co.jp

下記の時間帯に確認後、お返事いたします。

平日　 10:00−18:00
(土日祝休み)

※電話窓口の営業時間
携帯 090-3920-6668　
平日　 10:00−17:00
(土日祝休み)

※お問い合わせなどのメールは2営業日以内にご返信いたします。 ※メールにてご連絡頂いた後、返信メールが届かなかった場合、その旨を電話にてご連絡頂きます様お願い申し上げます。
また迷惑メール設定の見直し、別のメールアドレスでのご連絡などもお試しいただけますと幸いです。
※電話がつながらない場合は、メール（hikari@babylife.co.jp）にてその旨をご連絡頂きます様お願い申し上げます。

※営業時間外・休業日のメール受信につきましては、翌営業日より順次対応させて頂きますのでご了承ください。

領収書について

●領収書の発行方法
楽天会員、非会員共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます。
非会員の方は下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search
※ユーザーからのお問い合わせがあった場合は、以下ページをご案内ください。
楽天市場「ヘルプ・問い合わせトップ > 領収書について」
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734


●領収書の詳細仕様
領収書の発行条件は以下のとおりです。

※領収書が発行されるケース
楽天市場共通の決済手段の注文（※後払い決済除く）
発送完了報告済後、決済が確定された注文（購入履歴上のステータスが「お支払い確定」である注文）
購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が1円以上の注文
ポイント全額利用の注文
注文日から2年以内の注文
2019年7月以降で消費税増税対応として店舗様が税率を設定した後の注文（2019年7月以降設定可能）
※店舗様により税率の設定日は異なります。
※RMS上で税率の設定日は表示されません。設定日を確認する場合、設定した税率が反映されている最早の受注の注文日をご確認ください。

※領収書が発行されないケース
※領収書が発行されない場合は領収書発行ボタンがグレーアウト（クリックできない状態）になります
決済手段が後払い決済の注文
決済手段が選択制決済の注文
発送完了報告済後、決済が確定されていない注文（購入履歴上のステータスが「お支払い確定」ではない注文）
購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が0円の注文
ステータスが「キャンセル確定待ち」の注文（購入履歴上のステータスが「キャンセル申請中」の注文）
ステータスが「キャンセル確定」の注文
注文日から2年以上経過した注文
2019年7月以降で消費税増税対応として店舗様が税率を設定する前の注文（2019年7月以降設定可能）
※店舗様により税率の設定日は異なります。
※RMS上で税率の設定日は表示されません。設定日を確認する場合、設定した税率が反映されている最早の受注の注文日をご確認ください。


商品について
●輸入商品のため、付属箱に多少の汚れ、破れ、潰れなどがございます。
また、輸送上の都合で商品に多少の汚れや傷などが付いている場合がございます。
●使用に支障の無い傷、汚れや若干のサビは不良品としてのご返品理由の対象外とさせていただきます。
●実物とパソコンモニター画面では、見た目の色に多少違いがあります。
●サイズは、実寸サイズを測っているため多少誤差がでる場合があります。
●キャンセル分や少量再販分など予告なく商品アップする場合がございます。
●仕入価格の変動により販売価格が予告なく変更となる場合がございます。

迷惑メール対策について
●当店からのご注文確認メール等が届かないとのご連絡をいただくことがございます。
そのような場合、お客様側で迷惑メール対策などをされている等の理由により、当店からお送りしたメールが迷惑メールフォルダ等へ自動振り分けされてしまっている可能性がございます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2744972 ラクテン（ヒカリヘラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便・ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お客様のご都合で商品が到着後に注文をキャンセル場合、手数料をご負担になりますのでご了承ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【営業所止めご希望の場合】
営業所止めご希望の場合は、大変申し訳ございませんが、こちらは対応しかねます。
お手数をおかけしますが、お荷物伝票番号のメールが届き次第、配達業者にご依頼お願い申し上げます。
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
※カード決済・代金引換のみ対応（12:00までのご注文で翌日お届けします）
※離島等、一部例外地域もございます。
※配送日のご指定がない場合、最短日でのお届けになります。
※土日曜・祝日のご注文は最短で翌営業日の発送となります。
※繁忙期には予定から遅れる場合がございます。
※交通事情・天候等により予定から遅れる場合がございます。
※国内発送のみ承っております。国外への発送しておりませんので予めご了承下さい。
※地域によってはご希望日時に添えない場合がございます。
※一部商品はゆうパケットとなる場合がございます。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1~2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

北海道への配送は、3,980円(税込)以上で送料無料。3,980円(税込)未満の場合は、別途中継料800円がかかります。
沖縄への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料。9,800円(税込)未満の場合は、別途中継料800円がかかります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
30分以内のご注文はお客様の方キャンセルいただけますよ。
（注文履歴からキャンセルいただけます）
お支払い金額など、お支払いカードに戻れますのでご了承ください。
（通常の場合2-3日に返金済みが、カード会社により、遅れる場合もございます。）
色々ご迷惑を掛けまして、誠にお詫び申し上げます。

※ご注文30分後のキャンセルは不可となります。
※一部の商品は楽天スーパーロジスティクスから自動出荷のため、休日に問わず365日も出荷できるので、ご入金確認後すぐ発送準備に入るため、キャンセルはお受け致しかねます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文代金からキャンセル手数料+第一回の発送料を差し引いて返金いたします。

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返金につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
当店の送料負担（送料無料）商品をご返品された場合、送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
●返金について
返品商品到着確認後、返金用口座情報をいただいてから2営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

お客様都合の交換につきましては、
当店の商品を交換された場合、返品送料と再送送料はお客様のご負担になります。
※送料無料の商品場合は往復送料もお客様のご負担になります、ご了承ください。

※商品によって対応が違う場合がございます、具体的な対応はお問い合わせ・メールにでご連絡してください。


※お問合せ・メールの営業時間
平日　 10:00−18:00
土曜祝　11:00−17:00

※電話窓口の営業時間
携帯 090-3920-6668　
平日　 10:00−17:00
(土日祝休み)

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合、ご連絡いただいたもののみお受けいたします。
※商品によって対応が違います、具体的な対応はお問い合わせ・メールにでご連絡してください。


※お問合せ・メールの営業時間
平日　 10:00−18:00
土曜祝　11:00−17:00

※電話窓口の営業時間
携帯 090-3920-6668　
平日　 10:00−17:00
(土日祝休み)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の5％）を差し引いて返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■初期不良について

初期不良としての対応は、商品到着後から7日間です。初期不良が発生した場合、商品到着後から7日以内にご連絡ください。
まずは症例を確認、再度確認を行い、改善されない場合、返送となります。初期不良品の往復送料は当店にて負担いたします。
その後、当店にて商品の動作をチェックし、不良箇所の交換、または代替品にて配送させて頂きます。不具合が認められない場合、往復送料はお客様にて負担頂いておりますので、ご了承ください。
※取付け設置などで別途、脱着工賃（料金）が発生しましても当店では一切の対応を出来かねますので、必ず商品到着後点灯・動作チェックを行ってください。
※初期不良期間（商品到着後7日間）を過ぎた場合、送料などはお客様にご負担いただきますのでご了承ください。

▼ 保証期間 ▼
使用開始時期や使用期間に関わらず、お買い上げ日から6ヶ月〜5年間です。（※商品によって保証期間が違います）
商品到着後から7日以内に不具合が発生しご連絡をいただいた場合は、初期不良対応として交換の際の往復送料は当店にて負担させていただきます。
7日を過ぎますと、商品保証期間内に無料交換できますが、交換の際の往復送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
※商品によって、対応が違う場合がございます。詳細はお問い合わせ・メールにてご連絡ください。

※※返送の際の注意事項※※
往路は最安の方法でご返送いただいて結構です。
復路は着払い伝票をご用意いただければそちらで返送致します。
ご用意されていない場合は日本郵便の着払いでの返送となります。
※当社了解無しの着払いによる返送はお受けできません。
そのままお客様へ返送されますのでご注意ください。

▼ 保証規定 ▼
発送確認メールに記載の受注番号にてお客様情報を管理しております。確認が取れない場合は保証対応できかねます。
自然故障の場合のみの保証となります。
※交換品は保証対象外です。ご了承ください。
≪ 交換・返品ができない主なケース ≫
お客様の都合による返品 （サイズが合わない、ニオイや肌触り、色・デザインがイメージと違う・注文を間違えた等）
一度使用された商品・試着した商品
お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
注文の証明ができない場合 （明細票等）
ケース・袋等は付属品となりますので不良品対象にはなりません。
また、入荷時期により袋・付属品等は画像と異なる場合がございます。
こちらのも返品・交換の理由対象とはなりませんのでご了承ください。

※以下の場合対象外となりますのでご注意ください。
・お取り扱い方法が不適当な為に生じた故障の場合
・当社以外で修理された場合
・お客様自身が行った調整や修理作業が原因となる故障及び損傷。もしくは、製品に対して何らかの改造が加えられた場合
・天災（火災、塩害、ガス害、地震、落雷、及び風水害等）による故障及び損傷の場合
・製品に何らかの理由で異物が付着、もしくは流入したことによる故障及び損傷とみなされた場合
・落下など、外部から衝撃を受けたことによる故障及び損傷がおきたとみなされた場合
・異常電圧や指定外仕様の電源を使用したことによる故障及び損傷とみなされた場合
・商品の改造や、弊社の販売商品と確認できないもの
・保証期間を過ぎてご連絡、ご返送いただいたもの
・その他、当社の判断により保証外とみなされた場合

※※重要※※
・いかなる場合においても、保証の適用は製品に対してのみとなり、その際に生じた取り付け・取り外し費用やその他経費に関わる損害などへの保証は致しかねますので予めご了承ください。

・商品の使用から生じた損害に対して、当店はその責任（金銭的補償等）を負う事は出来ません。
【その他】
・初期動作は不安定になることがございますが、ご使用いただくことで徐々に安定してまいりますので、不具合連絡前に再度ご確認ください。
・不具合の対象となる場合はメール（Lifestyle@babylife.co.jp）にて下記項目をご連絡ください。
　【お客様氏名・受注番号・不良製品型番・数量・症状・使用状況・環境（器具等）】
　不具合、故障箇所が目視できる場合は、デジカメ/カメラ付き携帯電話等で撮影していただき、メールに画像を添付して送信してください。
・在庫状況などにより交換品を手配出来ない場合がございます。予めご了承ください。

上記をご理解いただけない場合、ご利用はお控えください。

対応可能期間

対応期限はございません

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※商品によって保証期間が違いますので、あらかじめご了承くださいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0783356999

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※連絡の際は[注文者名、注文番号明記の上]必ずメールでお願いします。
※運営規模の都合上、お電話では応対できない場合があります。
※メールにてご連絡頂いた後、返信メールが届かなかった場合、その旨を電話にてご連絡頂きます様お願い申し上げます。
　電話がつながらない場合は、メール（Lifestyle@babylife.co.jp）にてその旨をご連絡頂きます様お願い申し上げます。

※商品によって対応が違います、具体的な対応はお問い合わせ・メールにでご連絡してください。


※お問合せ・メールの営業時間
平日　 10:00−18:00
土曜祝　11:00−17:00

※電話窓口の営業時間
携帯 090-3920-6668　
平日　 10:00−17:00
(土日祝休み)

返送先

郵便番号

6530015

住所

兵庫県神戸市長田区菅原通７−４１−１ゴールドウッズシューズタウンビル４０１神戸市長田区菅原通７−４１−１ゴールドウッズシューズタウンビル４０１

電話番号

0783356999

FAX番号

0783356999

備考

※連絡の際は[注文者名、注文番号、返品原因明記の上]必ず 荷物でお願いします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※連絡の際は[注文者名、注文番号明記の上]必ずメールでお願いします。
※運営規模の都合上、お電話では応対できない場合があります。
※メールにてご連絡頂いた後、返信メールが届かなかった場合、その旨を電話にてご連絡頂きます様お願い申し上げます。
　電話がつながらない場合は、メール（Lifestyle@babylife.co.jp）にてその旨をご連絡頂きます様お願い申し上げます。

※交換品は保証対象外です。ご了承ください。
※商品によって対応が違います、具体的な対応はお問い合わせ・メールにでご連絡してください。


※お問合せ・メールの営業時間
平日　 10:00−18:00
土曜祝　11:00−17:00

※電話窓口の営業時間
携帯 090-3920-6668　
平日　 10:00−17:00
(土日祝休み)

【注意事項】

・入荷状況により細かな仕様変更がございます。その場合、写真ではなく現物が重視されますのでご了承ください。
・商品は予告なく仕様変更が行われる場合がございます。
・当商品は海外製品になりますので、細かい傷や汚れ、ネジの緩みなどがある場合がございますが返品、交換対象とはなりません。
・商品内容はあくまでも出品概要に基づきますのでご注意ください。取扱い説明書があるものは、そちらをよくお読みください。
・海外製品ですので、まれに取扱い説明書に一部見づらい箇所がある場合がございます。あらかじめご了承ください。
・本商品を使用した際に発生したトラブル、事故につきまして当社は一切の責任を負いかねます。
・ご購入後お客様自身での取り付け、設置等で発生しましたトラブル、事故につきましては当社は一切の責任を負いかねます。
・メーカーではないため専門的なご質問にはお答えできません。
・検品確認済みですので破損以外の交換には基本的に応じておりません。商品到着時にはその場で開封、破損の有無を確認し、破損の場合は受け取らないか配送業者に申し出てください。
・加工、改造および一度使用した商品の返品、交換には対応できません。事前のご確認をお願い致します。また商品の取り付けに関わる費用等の弁済には対応できません。
・付属のコードなどの切断による繋ぎかえなどをされた商品に対しての返品、交換は致しません。
・取り付けによる破損接続不良等の責任は負いかねますので、自信のない方は専門知識のある専門業者様に依頼するか、ご自身の責任でお取付ください。
　また工賃等でかかりました費用は初期不良の場合でも当社では一切責任を負えませんのでご了承ください。
・発送前に商品に問題が発覚した場合、恐れ入りますがお取引のキャンセルをお願いする場合がございます。その際はご対応頂きますようあらかじめご了承ください。
・当社は出来る限り正確性を保つよう努めております。しかし商品説明または当サイトのその他のコンテンツが正確である、完全である、信頼性がある、最新のものであるまたは誤りがないことを保証しません。
・お客様の都合により当店の商品ではなく他で代品を用意された場合等の、それにかかる費用、その他すべての補償は一切行いません。
・海外への配送は行っておりません。
・商品の販売価格は各種セールの開催状況、在庫状況等の様々な理由により変動する場合がございます。商品はお客様ご注文時の表示価格にてお取引させて頂きます。
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