お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2295990 ラクテン(ヒマワリカイコ゛ヨウヒンセンモンテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便(一般小物・紙おむつ等170サイズまでのもの)/佐川急便・西濃運輸(200サイズを超える大型梱包の商品*車椅子等)
【備考】
 *ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
 *代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください(現金のみ)。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 253円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】小物〜紙おむつのケース(箱)の配達に使用します。
 *配送料金:全国一律 561円
 *商品代金3,980円(税込)以上ご注文で送料無料になります。《 当店は39ショップです 》
 *送料別の商品は送料無料商品と同時に購入いただくと同梱対応となり送料0円になります。
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 *お届け時間帯:|午前中|12-14|14-16|16-18|18-20|19-21| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 *楽天市場では、商品それぞれに【納期情報】が記されております。
 【納期情報】とは、ご注文頂いた後、どのくらいの日数で商品が出荷されるかを記したものになります。
 「〇〜〇営業日で発送」とありますように、営業日は「平日のみ」を数えますので土日祝日は日数に含みませんのでご注意くださいませ。
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 *銀行振込(前払い)やコンビニ(前払い)は、*「ご入金確認後」に【納期情報】の日数の範囲で発送致します。
  尚、「速配」商品もご入金確認後の発送となりますのでご注意ください。
 *振込用紙が商品と同梱されるかというご質問を頂戴しますが、(前払い)になりますので、ご入金後に発送の運びとなりますのでご注意ください。
  ご注文確定後、楽天市場から届くメールを必ずご確認下さいませ。
 *メーカーや弊社に在庫が無い場合や、お休みを挟む場合、【納期情報】通りに出荷出来ない場合がございます。その際は当店からメールでお知らせいたします。
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 *メーカーから直送される場合は、メーカー指定の配送業者となります。メーカー毎に運送会社が異なりますので予めご了承くださいませ。
 *車椅子、シルバーカー、介護ベッド等は梱包がサイズオーバーのため佐川急便、西濃運輸でお届けとなります。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 561円 561円 561円 561円 561円 561円 561円 561円 561円 561円 561円 561円 561円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考商品代金3,980円(税込)以上で送料無料になります。《 当店は39ショップです 》
商品代金3,980円未満の場合は、上記の料金表通り送料が発生いたします。
送料無料商品と同時購入の場合は送料別の商品も送料無料になります。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】ゆうパックでお届けできない大型商品はこちらの便でお届けいたします。
 *車椅子/シルバーカー/大型クッション等
 *お届け時間帯の設定がございませんので、ご注文の際に時間帯指定を されましても、ご要望にお応えできかねますことをご了承下さいませ。
 尚、納品日のご希望は承ることができますので、ご注文の際、備考欄に ご入力の上、お買い物の完了をお願いいたします。
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 *銀行振込(前払い)やコンビニ(前払い)は、*「ご入金確認後」に【納期情報】の日数の範囲で発送致します。
 *振込用紙が商品と同梱されるかというご質問を頂戴しますが、(前払い)になりますので、ご入金後に発送の運びとなりますのでご注意ください。
  ご注文確定後、楽天市場から届くメールを必ずご確認下さいませ。
 *メーカーや弊社に在庫が無い場合や、お休みを挟む場合、【納期情報】通りに出荷出来ない場合がございます。その際は当店からメールでお知らせいたします。
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 *メーカーから直送される場合は、メーカー指定の配送業者となります。メーカー毎に運送会社が異なりますので予めご了承くださいませ。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 9900円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 11000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道、沖縄県、離島宛ての場合は追加送料がかかるため、料金表の通り9,350円になります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】ファーストワンベッドの配送料金(お届けのみ・組立無し)
【送料料金表】  全国一律料金:5500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】介護ベッドの組み立て配送料金(パラマウントベッド・Panasonic)
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 9350円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 9350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
●基本的に商品の価格は、消費税込みの価格で掲載しております。
●特定の福祉用具については、非課税で購入頂けます。
 ・車いす
 ・歩行器
 ・四点支持ステッキ
 ・特殊寝台(介護用の電動ベッド)※
※介護ベッド用の「マットレス」及び「ベッドサイドレール」に関しましては、非課税の介護ベッド本体と同時に購入されることにより課税から非課税品扱いに変更となります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文ステータスが「新規受付」の状態で、お問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合キャンセルを承ります。
平日正午以降にご注文の場合、翌営業日の午前9時までにご連絡ください。
ご注文承諾メール(ご注文確定メール)を受信される前はキャンセルが可能とご認識下さいませ。
注文が確定すると、商品の発注、発送手配など次のステータスに移動するためキャンセルが難しくなります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご注文確定前のキャンセルにつき、決済取り消しとなりますので当店から請求および返金の対応は基本的に発生いたしません。
もし、事前のご決済がなされた場合でも、ご注文のキャンセルにより楽天市場からご返金に関する通知が届きますのでご確認いただきましてお手続きくださいますようお願いいたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
083-229-1600

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
751-0817

住所
山口県下関市一の宮卸本町3番30号

電話番号
083-229-1600

FAX番号
083-229-1601


キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様ご都合による返品および交換はお受けできません。 特に、色やサイズの選択肢がある商品につきましてはご注文確定前にお間違えがないかご確認をお願いいたします。


返品について
■お客様のご都合による返品交換は、一切お受けできません。
一部返品交換可能な商品もございますが、その場合に発生する費用
(送料、手数料及び返品交換手数料等)はお客様のご負担でお願いします。
■返品、交換は、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
  商品到着後8日以内に下記連絡先へご連絡ください
8日以内にご連絡頂けない場合は、事情を問わず返品交換
は、お受けできません。
■配送途中の破損などの事故及び商品の欠陥がございましたら、
  弊社までご連絡下さい。
  送料,手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付します。
■介護ベッドに関しましては、開梱後は、
 一切返品を受ける事ができませんのでご注意ください。

住所 〒751-0865 山口県下関市一の宮卸本町3番30号
連絡先 0832-29-1600 メールアドレス:s.anami@himawari-co.jp
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2295990 ラクテン(ヒマワリカイコ゛ヨウヒンセンモンテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便(一般小物・紙おむつ等170サイズまでのもの)/佐川急便・西濃運輸(200サイズを超える大型梱包の商品*車椅子等)

【備考】

 *ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
 *代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください(現金のみ)。

代引手数料料金表

全国一律料金:253円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

●基本的に商品の価格は、消費税込みの価格で掲載しております。
●特定の福祉用具については、非課税で購入頂けます。
 ・車いす
 ・歩行器
 ・四点支持ステッキ
 ・特殊寝台(介護用の電動ベッド)※
※介護ベッド用の「マットレス」及び「ベッドサイドレール」に関しましては、非課税の介護ベッド本体と同時に購入されることにより課税から非課税品扱いに変更となります。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

小物〜紙おむつのケース(箱)の配達に使用します。
 *配送料金:全国一律 561円
 *商品代金3,980円(税込)以上ご注文で送料無料になります。《 当店は39ショップです 》
 *送料別の商品は送料無料商品と同時に購入いただくと同梱対応となり送料0円になります。
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 *お届け時間帯:|午前中|12-14|14-16|16-18|18-20|19-21| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 *楽天市場では、商品それぞれに【納期情報】が記されております。
 【納期情報】とは、ご注文頂いた後、どのくらいの日数で商品が出荷されるかを記したものになります。
 「〇〜〇営業日で発送」とありますように、営業日は「平日のみ」を数えますので土日祝日は日数に含みませんのでご注意くださいませ。
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 *銀行振込(前払い)やコンビニ(前払い)は、*「ご入金確認後」に【納期情報】の日数の範囲で発送致します。
  尚、「速配」商品もご入金確認後の発送となりますのでご注意ください。
 *振込用紙が商品と同梱されるかというご質問を頂戴しますが、(前払い)になりますので、ご入金後に発送の運びとなりますのでご注意ください。
  ご注文確定後、楽天市場から届くメールを必ずご確認下さいませ。
 *メーカーや弊社に在庫が無い場合や、お休みを挟む場合、【納期情報】通りに出荷出来ない場合がございます。その際は当店からメールでお知らせいたします。
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 *メーカーから直送される場合は、メーカー指定の配送業者となります。メーカー毎に運送会社が異なりますので予めご了承くださいませ。
 *車椅子、シルバーカー、介護ベッド等は梱包がサイズオーバーのため佐川急便、西濃運輸でお届けとなります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 561円 561円 561円 561円 561円 561円 561円 561円 561円 561円 561円 561円 561円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 商品代金3,980円(税込)以上で送料無料になります。《 当店は39ショップです 》
商品代金3,980円未満の場合は、上記の料金表通り送料が発生いたします。
送料無料商品と同時購入の場合は送料別の商品も送料無料になります。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

ゆうパックでお届けできない大型商品はこちらの便でお届けいたします。
 *車椅子/シルバーカー/大型クッション等
 *お届け時間帯の設定がございませんので、ご注文の際に時間帯指定を されましても、ご要望にお応えできかねますことをご了承下さいませ。
 尚、納品日のご希望は承ることができますので、ご注文の際、備考欄に ご入力の上、お買い物の完了をお願いいたします。
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 *銀行振込(前払い)やコンビニ(前払い)は、*「ご入金確認後」に【納期情報】の日数の範囲で発送致します。
 *振込用紙が商品と同梱されるかというご質問を頂戴しますが、(前払い)になりますので、ご入金後に発送の運びとなりますのでご注意ください。
  ご注文確定後、楽天市場から届くメールを必ずご確認下さいませ。
 *メーカーや弊社に在庫が無い場合や、お休みを挟む場合、【納期情報】通りに出荷出来ない場合がございます。その際は当店からメールでお知らせいたします。
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 *メーカーから直送される場合は、メーカー指定の配送業者となります。メーカー毎に運送会社が異なりますので予めご了承くださいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 9900円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 11000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道、沖縄県、離島宛ての場合は追加送料がかかるため、料金表の通り9,350円になります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

ファーストワンベッドの配送料金(お届けのみ・組立無し)

送料料金表

全国一律料金:5500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

介護ベッドの組み立て配送料金(パラマウントベッド・Panasonic)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 9350円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 9350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文ステータスが「新規受付」の状態で、お問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合キャンセルを承ります。
平日正午以降にご注文の場合、翌営業日の午前9時までにご連絡ください。
ご注文承諾メール(ご注文確定メール)を受信される前はキャンセルが可能とご認識下さいませ。
注文が確定すると、商品の発注、発送手配など次のステータスに移動するためキャンセルが難しくなります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご注文確定前のキャンセルにつき、決済取り消しとなりますので当店から請求および返金の対応は基本的に発生いたしません。
もし、事前のご決済がなされた場合でも、ご注文のキャンセルにより楽天市場からご返金に関する通知が届きますのでご確認いただきましてお手続きくださいますようお願いいたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

083-229-1600

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

751-0817

住所

山口県下関市一の宮卸本町3番30号

電話番号

083-229-1600

FAX番号

083-229-1601

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様ご都合による返品および交換はお受けできません。 特に、色やサイズの選択肢がある商品につきましてはご注文確定前にお間違えがないかご確認をお願いいたします。

返品について

■お客様のご都合による返品交換は、一切お受けできません。
一部返品交換可能な商品もございますが、その場合に発生する費用
(送料、手数料及び返品交換手数料等)はお客様のご負担でお願いします。
■返品、交換は、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
  商品到着後8日以内に下記連絡先へご連絡ください
8日以内にご連絡頂けない場合は、事情を問わず返品交換
は、お受けできません。
■配送途中の破損などの事故及び商品の欠陥がございましたら、
  弊社までご連絡下さい。
  送料,手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付します。
■介護ベッドに関しましては、開梱後は、
 一切返品を受ける事ができませんのでご注意ください。

住所 〒751-0865 山口県下関市一の宮卸本町3番30号
連絡先 0832-29-1600 メールアドレス:s.anami@himawari-co.jp

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