お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、楽天バンク決済⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金　10:00〜17:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

※新型コロナウイルスの影響によるテレワークの実施、時差通勤に取り組んでおります、ご迷惑をお掛けすることもありかと思いますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

電話番号:03-6272-8705

メールアドレス:info@crosple.com

住所:東京都千代田区麹町2-5-20-6F

●返品をご希望の際は、お電話にてご連絡くださいますようお願い申し上げま　す。

●お客様のご都合による返品交換は承っておりませんので、よくご確認の上、　ご注文くださいますようお願い申し上げます。

●商品管理には万全を期しておりますが、万が一商品不良等がございましたら　お受取り7日以内に当店までご連絡ください。

●返品の送料・手数料の負担について

　　　　初期不良の場合は当社が負担いたします。

　　　　お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返品連絡先<株式会社クロスピィー>

　　　　電話番号：03-6272-8705

　　　　メールアドレス：hitonipurasu@shop.rakuten.co.jp

　　　　返送先住所：〒102-0083 東京都千代田区麹町2-5-20 6F

●代金引換ご選択いただいた際は下記にご注意ください。　　　　　　　 　

・お届け先がご注文者様と異なる場合、 お届け先で上記の金額をいただくことになりますので、ご注意ください。

お届け先が「代引きでの受け取りを拒否」されて商品が当店に戻ってしまった場合は、上記金額および戻りの運賃の合計金額をご注文者様にご負担いただきますのでご注意下さい。

・受け取り拒否等でお届けができなかった場合 代金引換ご利用の場合、商品発送後お客様都合による受け取り拒否をされて商品が当店に戻ってしまった場合は、商品代金の他、往復の送料・包装資材などの手数料等全額をご請求させていただきます。