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お支払について
■領収書発行について
領収書をご希望の場合、 楽天会員の方は、商品発送後にご購入履歴より領収書の発行が行えますので そちらにて印刷をお願いしております。 領収書の宛名がご購入者様と異なる場合は、 商品発送後に当店へメッセージ頂いた方へ電子データでのお渡しとなります。 購入履歴より当店へのお問合せにて領収書希望の旨を ご連絡頂きますようお願い申し上げます。
当店からお客様へ直接のメールができない仕組みになっておりますので、 必ず購入履歴からのお問合せにてご連絡頂きますようお願い申し上げます。
■前払いお支払いでのご注意（コンビニ・銀行振込）
前払いのお支払いにてご注文頂いた場合、倉庫手配商品・お取寄せ商品につきましては お支払い番号発効・お振込み先ご案内のまえに、 在庫・問屋・メーカーに商品所在の確認をさせて頂いてからの ご連絡とさせて頂いております。
また、確認後ご入金ご案内とさせて頂きますが、当店でご入金確認次第 迅速に商品手配とさせて頂きますが他モール併売などにより、 お支払いのタイミングによっては完売の可能性もございます。
お急ぎの場合は特にクレジットカードや後払い決済をお勧めしております。 あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2505153 ラクテン（ホヒ゛−アイラント゛
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
■予約商品の複数購入時について お取り寄せ・予約商品につきましては、すべての商品が入荷後に発送いたします。 月をまたいでの同梱をご要望の場合は、まとめてお買い上げ下さい。 発売月ごとに入荷次第発送をご要望の場合は、 発売月ごとにご注文頂きますようお願い申し上げます。 ■予約商品の延期 予約商品につきましては、メーカー都合による発売延期の可能性もございます。発売時に当店入荷・発送となります為、ご購入時の発売予定日でのお届けが難しい場合もあることをあらかじめご了承をお願い申し上げます。
- 宅配便
- 【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、準備でき次第発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、準備でき次第発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
日本郵便・ヤマト運輸・エコ配・佐川急便いずれかの通知番号付きでお送りします。
※運送会社の指定はでき兼ねますので、予めご了承お願い申し上げます。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
ご希望指定日について
在庫品の場合最短で1,2営業日での発送となりますが、お届け指定日を頂いた場合は、準備できてもお待ちいただく形となります。最短ご希望の場合は指定日の入力をされないようにお願い致します。
沖縄県への配送について
宅配便での発送と記載させていただいている商品でも、日本郵便による定形外郵便配送とさせていただく場合がございます。その場合は、配達記録付きでの発送とさせていただきます。あらかじめご了承お願い申し上げます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 1300円 1000円 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1500円 80サイズ 1300円 1000円 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1500円 100サイズ 1300円 1000円 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1500円 120サイズ 1600円 1100円 1100円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2000円 140サイズ 1600円 1100円 1100円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2000円 170サイズ 2600円 1900円 1900円 1800円 1800円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1800円 1800円 2800円 ~500g 770円 530円 530円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 910円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 配送商品の個数により分箱となる場合は、別途送料を加算させていただく場合がございます。あらかじめご了承お願い申し上げます。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、準備でき次第に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、準備でき次第発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
ゆうメール・定形外でお送りします。
個数や商品サイズにより梱包のサイズが規定以上となった場合は、当社規定の運送会社にて宅配便配送とさせて頂く場合がございます。
ご希望指定日について
在庫品の場合最短で1,2営業日での発送となりますが、当配送方法は指定日配達が行えません。あらかじめご了承お願い申し上げます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 1〜4個 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 5〜20個 1300円 1000円 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1500円 21〜50個 1600円 1100円 1100円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2000円 51〜100個 1600円 1100円 1100円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2000円 101〜999,999,999個 2600円 1900円 1900円 1800円 2000円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1800円 1800円 2800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、準備確認でき次第発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、準備確認でき次第発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
定形外・メール便でお送りします。
配送サービスについて
ゆうメール・定形外でお送りします。
個数や商品サイズにより梱包のサイズが規定以上となった場合は、当社規定の運送会社にて宅配便配送とさせて頂く場合がございます。
ご希望指定日について
在庫品の場合最短で1,2営業日での発送となりますが、当配送方法は指定日配達が行えません。あらかじめご了承お願い申し上げます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 1〜3個 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 4〜20個 1300円 1000円 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1500円 21〜50個 1600円 1100円 1100円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2000円 51〜100個 1600円 1100円 1100円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2000円 101〜999,999,999個 2600円 1900円 1900円 1800円 2000円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1800円 1800円 2800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
備考
ご購入後すぐ（ご注文から30分以内）については、購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（あす楽など）をご利用時はキャンセルできない場合もございます。
なお、それ以降につきましては、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
ご予約商品についても、ご注文時に問屋手配とさせて頂きますので、商品発売前・発送前でもキャンセルはお受けでき兼ねます。あらかじめご了承お願い申し上げます。
また、状況によってはキャンセル手数料のお支払いをお願いする場合もございます。
【ご予約表記の商品について】
メーカー都合による延期が要因でのキャンセルは原則お受けできかねます。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
備考
当店取り扱い商品は、全て国内正規品でございますので、 商品の不具合を感じられた場合は、パッケージに記載の製造メーカーのカスタマーセンターへ連絡頂きますようお願い申し上げます。
製造メーカーでの交換が不可能な場合は、当店にご連絡頂きますようお願い申し上げます。
交換を優先にて対応とさせて頂きますが、メーカーの修理・交換ができない場合は、返金とさせて頂く場合もございます。
あらかじめご了承お願い申し上げます。
なお、当店へ返送いただく際は一度ご連絡をお願い致します。
返送だけでは、ご注文の状況が分かり兼ねますので、その後の対応が一切できない恐れがございます。
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
■食玩商品に付属となっているお菓子について
当店では付属の玩具メインと考えております。 配送中の環境（気温）によりお菓子に不具合があった場合でも保証をお受けでき兼ねます。
ただ、あまりに大きな不具合もしくは玩具まで影響を及ぼすほどの状態になっている場合は保障の対応を検討させていただきますのでご連絡いただきますようお願い申し上げます。
予めご了承の程お願い申し上げます。
■商品等の不具合による交換
備考
当店取り扱い商品は、全て国内正規品でございますので、 商品の不具合を感じられた場合は、パッケージに記載の製造メーカーのカスタマーセンターへ連絡頂きますようお願い申し上げます。
製造メーカーでの交換が不可能な場合は、当店にご連絡頂きますようお願い申し上げます。
交換を優先にて対応とさせて頂きますが、メーカーの修理・交換ができない場合は、返金とさせて頂く場合もございます。
あらかじめご了承お願い申し上げます。
なお、当店へ返送いただく際は一度ご連絡をお願い致します。
返送だけでは、ご注文の状況が分かり兼ねますので、その後の対応が一切できない恐れがございます。
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
06-6266-0507
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
ご連絡先メールアドレス：info@hobby-island.jp
■返送先
郵便番号
5410058
住所
大阪府大阪市中央区南久宝寺町 1-7-12-7階
電話番号
06-6266-0507
FAX番号
06-6266-0507
備考
商品の不具合などがあった場合は、返送前にメールなどで店舗へご連絡をお願い致します。
ご連絡先メールアドレス：info@hobby-island.jp
商品や発送の状況により交換・返品など一度ご相談させて頂きますので、当店のご連絡なしでのご返送は控えて頂きますようお願い申し上げます。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
商品の不具合などがあった場合は、返送前にメールなどで店舗へご連絡をお願い致します。
ご連絡先メールアドレス：info@hobby-island.jp
商品や発送の状況により交換・返品など一度ご相談させて頂きますので、当店のご連絡なしでのご返送は控えて頂きますようお願い申し上げます。
また、商品パッケージの傷み（擦り傷や箱の潰れなど）に関しては、
運送における状況や保管時における多少の劣化が発生する可能性がございますことを予めご了承下さい。
また、商品パッケージの傷み（擦り傷や箱の潰れなど）に関しては、内部の商品自体に問題が無い場合、ご交換に応じる事は致しかねます。
商品自体に問題が無い場合は、当店では商品交換の対象外とさせて頂いております。
あまりに大きな破損があった場合は、ご相談ください。
また、お届け時に長期ご不在の為や受け取り拒否により返送となったご注文につきましては、キャンセル時に全額での返金が出来かねます。
往復の送料手数料を差し引いた額でのご返金となる場合がございますことをあらかじめご了承お願い申し上げます。
また、ご注文時のお届け先ご指定の不備による返送となった場合も、同様となります。
あらかじめご了承お願い申し上げます。
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