●お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、
　Amex）、銀行振込、楽天バンク決済、楽天EDYがご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

●冷凍商品の配送はヤマト運輸でお届けいたします。

●常温商品の配送は、商品の形状や重量等により配送方法が異なりますので、
各商品ページにて配送方法をご確認下さいませ。

●送料は地域により異なります。詳細はこちらをご確認ください。

●ご入金確認後 1〜2営業日以内の発送を心掛けておりますが、
　万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。

●また、時間指定も承っております。
　※指定できる時間帯は［午前中]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]
　［18:00〜20:00]［19:00〜21:00]です。

●ネットでのご注文は24時間受け付けております。
　※お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
　営業時間：　9:00〜17：00　※休業日（土日祝祭日）を除く

●お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

●当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

株式会社ホクセイレン

住所： 〒007-0838 北海道札幌市東区北38条東20丁目1-6

TEL: 011-789-8822

mail: hokkaido-hokuseiren@shop.rakuten.co.jp

店舗運営責任者名:安藤 達裕

●なまものですので基本的には返品を受けておりません。
　ただし、商品に不備のある場合で、商品ご到着後3日以内にご連絡いただいた
　もののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
　初期不良の場合は当社が負担いたします。
　お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
　返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。