■ お支払について/ Payment Method
■領収書に関するご案内

領収書の発行はお支払方法により異なりますので、下記の各お支払方法の説明をご覧の上、領収書発行のご依頼をお願いいたします。

●クレジットカード支払いの場合
カード会社からのご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。

●コンビニエンス決済(NP後払い)の場合
お支払い後に、郵便局やコンビニより渡されるお客様控えが領収書となります。

●代金引換・コレクト支払いの場合
配達の際、配達ドライバーから渡される受領書が領収書となります。

【ポイントご利用時の領収書発行について】

当店で発行する領収書はご注文の総額より「ポイント利用分を差し引いた金額」でご用意します。
※ポイント値引き前の金額での領収書発行はお受けすることができません。また、全額ポイント支払いの場合は税法上、領収書を発行することはできません。 予めご了承願います。



その他〜上記内容とは別にご希望の場合
(再発行領収書となりますのでご了承ください。)

●注文時に当店発行の領収書をご希望の場合
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が違う場合(会社名など)など、
別途、領収書をご希望のお客様はご注文の際、領収書の必要なお客様は必ず備考欄に、
  「○○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。

「クレジットカード」および「代金引換」は商品お届け時に商品と同梱、
「NP後払い」はご入金確認後に郵送致します。

なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で
認められている会計法規上正式な領収書となりますので、
領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。


●商品お届け後に発行をご希望の場合
【クレジットカード】
領収書の宛名および但書について弊社までご連絡下さい。
ご連絡後、弊社より郵送いたします。
なお、上記の明細書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、
領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。

【代金引換】【NP後払い】
代引金額領収書、コンビニ、郵便局で渡されるお客様控えを、一旦当店にご返送下さい。(この際の送料はお客様にてご負担下さい。)
用紙の半券が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。

なお、後払い請求書の「払込受領書」にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円を超えた場合でも、
収入印紙は貼付致しません。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
-再度ご確認ください-

■ご登録いただいたクレジットカードの番号
■ご登録いただいたクレジットカードの有効期限

※ご登録いただいた内容に誤りがあるとクレジットカードの承認(オーソリ)が取得できず、ご注文いただいた商品を出荷することができません。
※楽天市場の会員情報にご登録されているカード情報(有効期限やカード番号)は最新でしょうか?
お手数ですが再度ご確認くださいますよう、お願い申し上げます。


●当社の売上げ確定日(カード会社発行の明細に記載されるご利用日)は商品出荷日になります。

●配送日の違う複数のご注文を頂戴した場合は、
 お届けの遅いお日にちが売上げ確定日となります。

●お支払総額は以下の通りです。
[商品代金合計(税込)]+[送料(税込)]

●ご注文後に『楽天市場』と当店『北海道お土産探検隊』よりそれぞれメールにて お支払総額をお知らせ致します。

●クレジットカード情報は『SSL』という暗号化技術によって送受信されます。


★商品のお受取人様がご注文のご依頼主様とお届け先様とで違う場合(贈り物・ギフト等)の場合、お届け先様に価格が明記された明細書は同封しておりませんのでご安心ください。
上記ギフト等のご注文の場合ご依頼主様には納品書・領収書の類は送付しておりません。ご希望の際はご注文時の備考欄にて指示をお願いいたします。

*ご注文の際にお客様の本人確認(電話番号等)をお願いする場合がございます。
*お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。その為あす楽でご注文頂いても発送できない場合がございます。予めご了承頂ますようお願い申し上げます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
ヤマト運輸のコレクト(代金引換)便でお届けいたします。その際、代引手数料が別途かかります。

●商品配送時に配送員へ現金、または電子マネーにてお支払いください。
 ※ご利用可能な電子マネー:nanaco・Edy・WAON

●お支払総額は以下の通りです。     
 商品代金合計(税込)+送料(税込)
    
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
【ご注意ください】ご依頼主とお届け先様が異なる場合は、ご利用いただけませんのでよろしくお願いいたします。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000 〜 29999円432円
30000 〜 99999円648円
100000 〜 299999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

コンビニエンス決済
【備考】NP
○NP後払い方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:220円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

Alipay(海外のお客様のみ)
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

UnionPay(銀聯カードをお持ちの方のみ)
【備考】
UnionPay Payment Process Flow

PayPal
【備考】


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee+ The calculation for commission of PAYPAL (The price for goods+Shipping charge)×3.4%+¥40 *Please understand the commission is due to pay.
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
   automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
   Please check the mail from our shop for the correct amount.


●We will ship after the payment is settled.

●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
 Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
 and settle the payment within 7days.

●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
 to our PayPal account 7days after the above e-mail is sent, your order shall be
 automatically cancelled.

Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
 If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
 Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office
 at your country for more details.

●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
 once order confirmation e-mail is sent out.

●Please keep a copy of your payment.


■ 送料と配送について/Shipping ・Delivery

北海道お土産探検隊の商品は、冷凍便・冷蔵便・常温便の3種類の配送便でお届けいたします。

お菓子からジンギスカン、海産物とお土産には様々なタイプがあります。 商品の品質を保持し、
おいしく召し上がっていただくためにもそれぞれの商品に適したお届け方法を提案しております。

ご注文の際にはぜひともこちらをご一読頂き、快適なお買い物を お楽しみください。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

■送料は1梱包(数量に関係なくお届けする箱が1つ)につき、北海道内 850円(税込)、東北 1,350円(税込)、本州(東北を除く) 1,500円(税込)、四国・九州 1,800円(税込)、沖縄 3,000円(税込)となります。
 商品価格の合計が21,600円(税込)ごとに、送料を1個口分サービスとさせていただきます。
*但しイベント企画時等、一時的に送料設定の変更を行う場合があります。

■【冷凍商品】と【冷蔵商品】、【産地直送商品】と【その他の商品】というような異なる温度帯・発送地商品を一緒にご注文の場合は【冷蔵便】【冷凍便】【産地直送商品】それぞれに送料が必要となります。


 何卒ご了承ください。

 冷蔵商品、冷凍商品を合わせた商品価格の合計が21,600円(税込)以上となる場合は送料を1個口分サービスさせて頂きます。

■ 配送先が複数となる場合、そのお届け先ごとに送料が必要となります。
何卒ご了承ください。

■ お届けまでにかかる時間が異なる商品を同時にご注文頂いた場合は、配達までにかかる時間が遅い方に合わせて一緒に発送となります。




【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜21,599円 850円 1350円 1350円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1800円 1800円 1800円 3000円
21,600〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 21600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■送料は1梱包(数量に関係なくお届けする箱が1つ)につき、北海道内 850円(税込)、東北 1,350円(税込)、本州(東北を除く) 1,500円(税込)、四国・九州 1,800円(税込)、沖縄 3,000円(税込)となります。  商品価格の合計が21,600円(税込)を超えるごとに、1個口分の送料をサービスさせていただきます。 ■【冷凍商品】と【冷蔵商品】、【産地直送商品】と【その他の商品】というような異なる温度帯や発送地が違う商品を一緒に  ご注文の場合は【冷蔵便】【冷凍便】【産地直送商品】それぞれに地域ごとの送料が  必要となります。  何卒ご了承ください。  冷蔵商品、冷凍商品等を合わせた商品価格の合計が21,600円(税込)以上となる場合は1個口分送料をサービスさせて頂きます。 ■ 配送先が複数となる場合、そのお届け先ごとに送料が   必要となります。何卒ご了承ください。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【ご注意】
当店のメール便はヤマト運輸のネコポスでの発送となります。
代金引換はご利用頂けませんのでご注意ください。
また、配送時間指定も出来ませんので予めご了承頂ますようお願い申し上げます。
なお、ネコポスに対応している商品はごく一部商品のみとなっております。
ネコポス対象外の商品と一緒にご注文された場合は、宅急便の送料が適用となりますのでご注意ください。

【送料料金表】  全国一律料金:324円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 21600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【ご注意】
当店のメール便はネコポスでの発送となります。
代金引換はご利用頂けません。
また配送時間指定もご利用頂けませんのでご注意ください。
ネコポス対応外の商品と一緒にご注文いただいた場合は、宅急便の送料が適応されますのでご注意ください。
ご自宅のポストへ投函・配達となります。
※ポストに入らない場合は持ち戻りになることがあります

国際配送
【業者】 EMS
【備考】■About delivery & shipping fees

1)Right after your order, an automatic reply will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.

※When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English, with the shipping fees applicable for delivery to an address within Japan. Please wait for the shop to contact you with international shipping fees to be delivered to your address.

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.
※Please write down your address in English.

■Shipping Fees
* All price are listed in Japanese Yen. 【EMS】

The following chart contains EMS prices based on weight and destination to certain countries

国際配送
【業者】 SFエクスプレス
【備考】この配送方法は海外のお客様専用です。国内配送には適用されません。

Your order will be shipped to you via SF Express service. SF Express holds 87warehouses and 7 distribution centers and provides one-stop supply-chain logistics service in China.
You can track your items online, that'll give you real-time, detailed progress as your shipment speeds through the SF Express network.

-Maximum weight per item SF Express can ship:70kg
-Estimated shippingdays: To China: 6 to 10 businessdays
*Please keep in mind that delivery time may vary due to weather condition, customsand unexpectedoccurrence.
In accordance with Chinese import regulations, personal shipments with multiple quantity and items per order into China cannot be valued at more than 1,000 RMB (approximately 18,000JPY) per order.
In the event that you purchase only 1 piece, the total value of that order cannot exceed 5,000 RMB (approximately 90,000 JPY) The quantity for each order cannot exceed 10 pieces Once the shipment arrives into China warehouse, SF Express will contact you with regards to the import duties and taxes
For new customers utilizing SF Express, a copy of “National Identification Card” is needed when processing your item through customs in China only for your first purchase. Please provide copy to SF Express via Wechat (SF Express Self-service) or email at gwkf@sf-express.com after order is confirmed.

国際配送
【業者】 DHL
【備考】【About DHL】
* Surcharge & import duty The bill we charged does not include any surcharges or import duty. Any additional charge is billed to the consignee.
Please contact your country DHL customer service if your delivery address belongs to a remote area or not before ordering.

* Estimated delivery days
3-5+ business days in transit.
Delivery time may be changed due to bad weather or customs clearance.
We DON`T guarantee the delivery times for any international shipping parcels.

* Individual information required
The international carrier may inform you to providing individual information for customs clearance.
Please contact your country DHL customer service and provide the required document as soon as possible.

店頭受取
【備考】
●弊社実店舗、新千歳空港2階『スカイショップ小笠原』で直接受け取りになる方限定のサービスです。
●ご利用いただける決済方法はクレジットカード決済(ポイント利用を含む)のみとなっております。それ以外のお支払い方法や店頭でのお支払は出来ませんのでご注意ください。
●ご注文時は受け取りに来られる詳しい日時を備考欄に記載してください。
※ご注文日から3〜4日後のご指定でお願い致します。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●弊社実店舗、新千歳空港2階『スカイショップ小笠原』で直接受け取りになる方限定のサービスです。
●ご利用いただける決済方法はクレジットカード決済(ポイント利用を含む)のみとなっております。それ以外のお支払い方法や店頭でのお支払は出来ませんのでご注意ください。
●ご注文時は受け取りに来られる詳しい日時を備考欄に記載してください。


消費税について/Consumption Tax
【For overseas shipment】
Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【国内の出荷について】
基本的には不可ですが、お客様とご相談させて頂き明らかに不具合があると認められた場合のみ交換させていただきます。
ただし、商品到着後1週間以上経過していた場合はどの様な理由があっても交換は致しませんので、商品到着後内容のご確認を必ずお願い致します。

【For overseas shipment】
Our shop does not accept any cancellation after shipping the goods.
Please acknowledge it beforehand.
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【国内の出荷について】
基本的には不可ですが、お客様とご相談させて頂き明らかに不具合があると認められた場合のみ、現金書留でのご返金かクレジットカードでの返金処理の対応を致します。
ただし、商品到着後1週間以上経過していた場合はどの様な理由があっても交換は致しませんので、商品到着後内容のご確認を必ずお願い致します。

【For overseas shipment】
Our shop does not accept any cancellation after shipping the goods.
Please acknowledge it beforehand.
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
不具合分の商品金額のみ
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
0120-81-3149

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
066-0043

住所
北海道千歳市朝日町8丁目1206

電話番号
0120-81-3149

FAX番号
0120-18-3149


返金・交換についての注意事項

商品到着後1週間以上経過していた場合はどの様な理由があっても交換は致しませんので、商品到着後内容のご確認を必ずお願い致します。

社会的責任[CSR]

■ お支払について/ Payment Method

■領収書に関するご案内

領収書の発行はお支払方法により異なりますので、下記の各お支払方法の説明をご覧の上、領収書発行のご依頼をお願いいたします。

●クレジットカード支払いの場合
カード会社からのご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。

●コンビニエンス決済(NP後払い)の場合
お支払い後に、郵便局やコンビニより渡されるお客様控えが領収書となります。

●代金引換・コレクト支払いの場合
配達の際、配達ドライバーから渡される受領書が領収書となります。

【ポイントご利用時の領収書発行について】

当店で発行する領収書はご注文の総額より「ポイント利用分を差し引いた金額」でご用意します。
※ポイント値引き前の金額での領収書発行はお受けすることができません。また、全額ポイント支払いの場合は税法上、領収書を発行することはできません。 予めご了承願います。



その他〜上記内容とは別にご希望の場合
(再発行領収書となりますのでご了承ください。)

●注文時に当店発行の領収書をご希望の場合
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が違う場合(会社名など)など、
別途、領収書をご希望のお客様はご注文の際、領収書の必要なお客様は必ず備考欄に、
  「○○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。

「クレジットカード」および「代金引換」は商品お届け時に商品と同梱、
「NP後払い」はご入金確認後に郵送致します。

なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で
認められている会計法規上正式な領収書となりますので、
領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。


●商品お届け後に発行をご希望の場合
【クレジットカード】
領収書の宛名および但書について弊社までご連絡下さい。
ご連絡後、弊社より郵送いたします。
なお、上記の明細書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、
領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。

【代金引換】【NP後払い】
代引金額領収書、コンビニ、郵便局で渡されるお客様控えを、一旦当店にご返送下さい。(この際の送料はお客様にてご負担下さい。)
用紙の半券が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。

なお、後払い請求書の「払込受領書」にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円を超えた場合でも、
収入印紙は貼付致しません。


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

MASTER

JCB

AMEX

Diners

【備考】


-再度ご確認ください-

■ご登録いただいたクレジットカードの番号
■ご登録いただいたクレジットカードの有効期限

※ご登録いただいた内容に誤りがあるとクレジットカードの承認(オーソリ)が取得できず、ご注文いただいた商品を出荷することができません。
※楽天市場の会員情報にご登録されているカード情報(有効期限やカード番号)は最新でしょうか?
お手数ですが再度ご確認くださいますよう、お願い申し上げます。


●当社の売上げ確定日(カード会社発行の明細に記載されるご利用日)は商品出荷日になります。

●配送日の違う複数のご注文を頂戴した場合は、
 お届けの遅いお日にちが売上げ確定日となります。

●お支払総額は以下の通りです。
[商品代金合計(税込)]+[送料(税込)]

●ご注文後に『楽天市場』と当店『北海道お土産探検隊』よりそれぞれメールにて お支払総額をお知らせ致します。

●クレジットカード情報は『SSL』という暗号化技術によって送受信されます。


★商品のお受取人様がご注文のご依頼主様とお届け先様とで違う場合(贈り物・ギフト等)の場合、お届け先様に価格が明記された明細書は同封しておりませんのでご安心ください。
上記ギフト等のご注文の場合ご依頼主様には納品書・領収書の類は送付しておりません。ご希望の際はご注文時の備考欄にて指示をお願いいたします。

*ご注文の際にお客様の本人確認(電話番号等)をお願いする場合がございます。
*お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。その為あす楽でご注文頂いても発送できない場合がございます。予めご了承頂ますようお願い申し上げます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


ヤマト運輸のコレクト(代金引換)便でお届けいたします。その際、代引手数料が別途かかります。

●商品配送時に配送員へ現金、または電子マネーにてお支払いください。
 ※ご利用可能な電子マネー:nanaco・Edy・WAON

●お支払総額は以下の通りです。     
 商品代金合計(税込)+送料(税込)
    
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
【ご注意ください】ご依頼主とお届け先様が異なる場合は、ご利用いただけませんのでよろしくお願いいたします。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000-29999円 432円
30000-99999円 648円
100000-299999円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

コンビニエンス決済

【備考】

NP
○NP後払い方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:220円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

Alipay(海外のお客様のみ)

UnionPay(銀聯カードをお持ちの方のみ)

PayPal

【備考】




●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee+ The calculation for commission of PAYPAL (The price for goods+Shipping charge)×3.4%+¥40 *Please understand the commission is due to pay.
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
   automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
   Please check the mail from our shop for the correct amount.


●We will ship after the payment is settled.

●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
 Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
 and settle the payment within 7days.

●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
 to our PayPal account 7days after the above e-mail is sent, your order shall be
 automatically cancelled.

Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
 If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
 Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office
 at your country for more details.

●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
 once order confirmation e-mail is sent out.

●Please keep a copy of your payment.

消費税について/Consumption Tax

【For overseas shipment】
Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

■ 送料と配送について/Shipping ・Delivery


北海道お土産探検隊の商品は、冷凍便・冷蔵便・常温便の3種類の配送便でお届けいたします。

お菓子からジンギスカン、海産物とお土産には様々なタイプがあります。 商品の品質を保持し、
おいしく召し上がっていただくためにもそれぞれの商品に適したお届け方法を提案しております。

ご注文の際にはぜひともこちらをご一読頂き、快適なお買い物を お楽しみください。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



■送料は1梱包(数量に関係なくお届けする箱が1つ)につき、北海道内 850円(税込)、東北 1,350円(税込)、本州(東北を除く) 1,500円(税込)、四国・九州 1,800円(税込)、沖縄 3,000円(税込)となります。
 商品価格の合計が21,600円(税込)ごとに、送料を1個口分サービスとさせていただきます。
*但しイベント企画時等、一時的に送料設定の変更を行う場合があります。

■【冷凍商品】と【冷蔵商品】、【産地直送商品】と【その他の商品】というような異なる温度帯・発送地商品を一緒にご注文の場合は【冷蔵便】【冷凍便】【産地直送商品】それぞれに送料が必要となります。


 何卒ご了承ください。

 冷蔵商品、冷凍商品を合わせた商品価格の合計が21,600円(税込)以上となる場合は送料を1個口分サービスさせて頂きます。

■ 配送先が複数となる場合、そのお届け先ごとに送料が必要となります。
何卒ご了承ください。

■ お届けまでにかかる時間が異なる商品を同時にご注文頂いた場合は、配達までにかかる時間が遅い方に合わせて一緒に発送となります。



送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
850円 1350円 1350円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1800円 1800円 1800円 3000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 21600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■送料は1梱包(数量に関係なくお届けする箱が1つ)につき、北海道内 850円(税込)、東北 1,350円(税込)、本州(東北を除く) 1,500円(税込)、四国・九州 1,800円(税込)、沖縄 3,000円(税込)となります。  商品価格の合計が21,600円(税込)を超えるごとに、1個口分の送料をサービスさせていただきます。 ■【冷凍商品】と【冷蔵商品】、【産地直送商品】と【その他の商品】というような異なる温度帯や発送地が違う商品を一緒に  ご注文の場合は【冷蔵便】【冷凍便】【産地直送商品】それぞれに地域ごとの送料が  必要となります。  何卒ご了承ください。  冷蔵商品、冷凍商品等を合わせた商品価格の合計が21,600円(税込)以上となる場合は1個口分送料をサービスさせて頂きます。 ■ 配送先が複数となる場合、そのお届け先ごとに送料が   必要となります。何卒ご了承ください。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【ご注意】
当店のメール便はヤマト運輸のネコポスでの発送となります。
代金引換はご利用頂けませんのでご注意ください。
また、配送時間指定も出来ませんので予めご了承頂ますようお願い申し上げます。
なお、ネコポスに対応している商品はごく一部商品のみとなっております。
ネコポス対象外の商品と一緒にご注文された場合は、宅急便の送料が適用となりますのでご注意ください。

送料料金表

全国一律料金:324円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 21600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【ご注意】
当店のメール便はネコポスでの発送となります。
代金引換はご利用頂けません。
また配送時間指定もご利用頂けませんのでご注意ください。
ネコポス対応外の商品と一緒にご注文いただいた場合は、宅急便の送料が適応されますのでご注意ください。
ご自宅のポストへ投函・配達となります。
※ポストに入らない場合は持ち戻りになることがあります

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

■About delivery & shipping fees

1)Right after your order, an automatic reply will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.

※When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English, with the shipping fees applicable for delivery to an address within Japan. Please wait for the shop to contact you with international shipping fees to be delivered to your address.

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.
※Please write down your address in English.

■Shipping Fees
* All price are listed in Japanese Yen. 【EMS】

The following chart contains EMS prices based on weight and destination to certain countries

国際配送

【業者】

SFエクスプレス

【備考】

この配送方法は海外のお客様専用です。国内配送には適用されません。

Your order will be shipped to you via SF Express service. SF Express holds 87warehouses and 7 distribution centers and provides one-stop supply-chain logistics service in China.
You can track your items online, that'll give you real-time, detailed progress as your shipment speeds through the SF Express network.

-Maximum weight per item SF Express can ship:70kg
-Estimated shippingdays: To China: 6 to 10 businessdays
*Please keep in mind that delivery time may vary due to weather condition, customsand unexpectedoccurrence.
In accordance with Chinese import regulations, personal shipments with multiple quantity and items per order into China cannot be valued at more than 1,000 RMB (approximately 18,000JPY) per order.
In the event that you purchase only 1 piece, the total value of that order cannot exceed 5,000 RMB (approximately 90,000 JPY) The quantity for each order cannot exceed 10 pieces Once the shipment arrives into China warehouse, SF Express will contact you with regards to the import duties and taxes
For new customers utilizing SF Express, a copy of “National Identification Card” is needed when processing your item through customs in China only for your first purchase. Please provide copy to SF Express via Wechat (SF Express Self-service) or email at gwkf@sf-express.com after order is confirmed.

国際配送

【業者】

DHL

【備考】

【About DHL】
* Surcharge & import duty The bill we charged does not include any surcharges or import duty. Any additional charge is billed to the consignee.
Please contact your country DHL customer service if your delivery address belongs to a remote area or not before ordering.

* Estimated delivery days
3-5+ business days in transit.
Delivery time may be changed due to bad weather or customs clearance.
We DON`T guarantee the delivery times for any international shipping parcels.

* Individual information required
The international carrier may inform you to providing individual information for customs clearance.
Please contact your country DHL customer service and provide the required document as soon as possible.

店頭受取

【備考】


●弊社実店舗、新千歳空港2階『スカイショップ小笠原』で直接受け取りになる方限定のサービスです。
●ご利用いただける決済方法はクレジットカード決済(ポイント利用を含む)のみとなっております。それ以外のお支払い方法や店頭でのお支払は出来ませんのでご注意ください。
●ご注文時は受け取りに来られる詳しい日時を備考欄に記載してください。
※ご注文日から3〜4日後のご指定でお願い致します。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●弊社実店舗、新千歳空港2階『スカイショップ小笠原』で直接受け取りになる方限定のサービスです。
●ご利用いただける決済方法はクレジットカード決済(ポイント利用を含む)のみとなっております。それ以外のお支払い方法や店頭でのお支払は出来ませんのでご注意ください。
●ご注文時は受け取りに来られる詳しい日時を備考欄に記載してください。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【国内の出荷について】
基本的には不可ですが、お客様とご相談させて頂き明らかに不具合があると認められた場合のみ交換させていただきます。
ただし、商品到着後1週間以上経過していた場合はどの様な理由があっても交換は致しませんので、商品到着後内容のご確認を必ずお願い致します。

【For overseas shipment】
Our shop does not accept any cancellation after shipping the goods.
Please acknowledge it beforehand.

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【国内の出荷について】
基本的には不可ですが、お客様とご相談させて頂き明らかに不具合があると認められた場合のみ、現金書留でのご返金かクレジットカードでの返金処理の対応を致します。
ただし、商品到着後1週間以上経過していた場合はどの様な理由があっても交換は致しませんので、商品到着後内容のご確認を必ずお願い致します。

【For overseas shipment】
Our shop does not accept any cancellation after shipping the goods.
Please acknowledge it beforehand.

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

不具合分の商品金額のみ

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

0120-81-3149

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

066-0043

住所

北海道千歳市朝日町8丁目1206

電話番号

0120-81-3149

FAX番号

0120-18-3149

返金・交換についての注意事項

商品到着後1週間以上経過していた場合はどの様な理由があっても交換は致しませんので、商品到着後内容のご確認を必ずお願い致します。

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