会社概要

 北海谷は戦前に樺太で生まれ、終戦後の札幌創成川沿いの屋台から二条市場に出店しました。
 数年前までは札幌市民の台所として栄えましたが、現在では観光お土産の店舗が大半です。
 その中でも北海谷は最初にお土産専門店として生まれ変わりました。
 そして、昭和54年頃から通信販売を積極的に行い、コンピュータ導入による顧客のデータベース化で年4回の旬のダイレクトメールを発行しています。
 厳選された北海道の特産品(蟹・鮭・魚卵・乾物等)や、独自の手作り商品(いくら正油漬等の生珍味)を豊富に取りそろえています。
 多少にかかわらず、北海道の特産品のご注文承ります。
 ええ、ご相談頂ければ、熊の剥製でも送ります。


 右の地図は二条市場の周辺です。
 一方通行に囲まれているので、お車の方は注意が必要です。
  店舗・・・(株)北海谷米谷物産
  事務所・・私(店長)がいます。(笑)

北海谷の営業日、及び営業時間
 店 舗:12月31〜1月2日以外、年中無休。
        AM8:00頃〜PM5:00頃
 事務所:12月31〜1月3日以外、日曜定休。
        AM9:00頃〜PM6:00頃
     店長の休日は各商品ページのカレンダーを参照願います。

株式会社 北海谷米谷物産
〒060-0053 北海道札幌市中央区南3条東1丁目
TEL:0120-24-7828 FAX:0120-59-5556
代表者:米谷 実
店舗運営責任者:米谷勝実
店舗セキュリティ責任者:米谷勝実
店舗連絡先:hokkaiya@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
 お急ぎの場合は「代金着払い(代金引換)」「クレジットカード決済」をお薦めします。
  「コンビニ決済」「銀行振込」などの前払決済の場合、こちらでご入金を確認次第のお手配になるためお届けが遅れます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2046582 ラクテン(ホツカイヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック・ヤマト運輸
【備考】

● お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計)+(送料864)+(代金引換手数料370)
   ※全て消費税込みで計算しています。
   ※全国一律送料の適用は1梱包10kgまで。それ以上の重量の場合、別途追加送料をご相談させていただきます。
● ご注文後、店舗からのメールにてお支払総額をお知らせ致します。
● 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
● ご注文時に「◎売上伝票、送り状控等 必要」を選択されていない限り、売上伝票等はこちらで破棄させて頂きます。又、代金引換に送り状控はございません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 370円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


 ● ゆうパックでお届けします。
   お届けの地域、時期、商品の重量等で「ヤマト運輸」でお届けする場合がございます。

 ● お届けの商品は、サンプル画像と箱・シール等のデザインが変更になる場合がございますので、ご了承下さい。

 ● 冷凍マーク、又は冷蔵マークの商品の一部は長期保存を想定していますので、お届け時に冷蔵、又は常温で届く場合がございます。

 ● 着日指定のご注意
 代金着払い(代金引換)・・・ご注文からお届けご希望日まで、7営業日以降であれば可能です。
 その他のご入金方法・・・・・ご入金確認からお届けご希望日まで、7営業日以降であれば可能です。
  ・着日指定はご注文から20日以内とさせて頂きます。(一部商品を除きます)
  ・販売期間外のご指定はご遠慮下さい。
 お届けご希望日が無記入の場合は 準備出来次第、又はご入金確認後準備出来次第の発送となります。

 ● 時間帯お届けが可能です。
  ・午前中
  ・12〜14時
  ・14〜16時
  ・16〜18時
  ・18〜20時
  ・20〜21時

 ● 天候、交通状況、入荷状況により、ご希望日にお届け出来ない場合がございます。
 お届け予定日を事前にメールでお知らせ致します。
 長期ご不在でお受け取り頂けない場合、以降のご注文で代金引換はご遠慮願います。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

送料は全国一律864円です。(消費税込)

● 日本国内に限ります。海外への発送はご遠慮願います。
● 発送は楽天市場「北海谷」に掲載の商品のみに限ります。
● 商品によって「常温・冷蔵・冷凍」を当社の判断でお手配いたします。
● お届けの地域、時期、商品の梱包重量等でヤマト運輸でお届けする場合がございます。
● 掲載商品には、同梱不可、送料込、送料無料、個別送料有りが含まれます。
● ご注文商品の組み合わせ、運送会社の指定、又は梱包総重量が10kgを越える場合、離島の場合は追加送料が必用になる場合がございます。


【送料料金表】  全国一律料金:864円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

■ システム上、送料は自動計算されますが、下記の場合は送料が変更になる場合があります。
 ● 要冷凍商品と冷凍不可商品をご注文されているため、一緒に発送出来ない。(要追加送料)
 ● 同梱不可の商品とその他の商品をご注文されているため、一緒に発送出来ない。(要追加送料)

■ 受注からお届けまでの日数
お届け先
北海道
本州、四国、九州、沖縄
離島
受注から
最短3日目〜
最短4日目〜
最短5日目〜
 ● 午後4時以降のご注文は翌営業日の受注になる場合が御座います。
 ● 上記最短日数は在庫商品に限ります。
   下記理由のためお届けが遅れる場合がございます。
    ・取寄せ商品、又は仕入先在庫切れ
    ・調理加工が必要な商品(鮭など)
    ・悪天候時や道路の混雑時
    ・ご贈答時期などの繁忙期

■ お届け日のご指定
 受注から9日目以降であれば、お届け日のご指定が可能です。

■ ご希望が無い場合には、準備出来次第の発送になります。



海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●万が一にも「味がおかしい」「違うものが届いた」などの不備がありました場合には、早急に交換・返金などの対応をさせて頂きます。商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。また、商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮いただいておりますのでご了承ください。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●万が一にも「味がおかしい」「違うものが届いた」などの不備がありました場合には、早急に交換・返金などの対応をさせて頂きます。商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。また、商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮いただいておりますのでご了承ください。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お支払いいただきました金額をご返金いたします。
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
0120-24-7828

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
060-0053

住所
北海道札幌市中央区南3条東1丁目6-2 メゾンRN2階

電話番号
0120-24-7828

FAX番号
0120-59-5556



返品について
 ●万が一にも「味がおかしい」「違うものが届いた」などの不備がありました場合には、
  早急に交換・返金などの対応をさせて頂きます。商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。
  また、商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮いただいておりますのでご了承ください。

■ 楽天ポイントの利用
・ 通常購入の買い物かごにおいて、1ポイント=1円として、確定ポイントを利用することが出来ます。
・ 通常購入でのポイント利用時に、「全てのポイントを使う」か「一部のポイントを使う」を選択出来ます。

「全てのポイントを使う」
 送料および消費税などを含む注文合計金額に対し、お客様の保有している確定ポイントを可能な限り全て利用する方法です。
 ご注文後、店舗が承認処理を行う時点での、お客様の確定ポイントが対象となるため、ご利用状況により承認までの間に確定ポイントが変動する場合がございます。
 お客様の保有ポイントにより、必ずしも注文合計金額全てをポイントで支払えるということではありません。

「一部のポイントを使う」
 注文合計金額に対し、お客様の保有している確定ポイントのうち、お客様が指定したポイント数のみ利用する方法です。
 確認画面で最終的に表示されたポイント数が上限となります。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社 北海谷米谷物産

〒060-0053 北海道札幌市中央区南3条東1丁目
TEL:0120-24-7828 FAX:0120-59-5556
代表者:米谷 実
店舗運営責任者:米谷勝実
店舗セキュリティ責任者:米谷勝実
店舗連絡先:hokkaiya@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

 北海谷は戦前に樺太で生まれ、終戦後の札幌創成川沿いの屋台から二条市場に出店しました。
 数年前までは札幌市民の台所として栄えましたが、現在では観光お土産の店舗が大半です。
 その中でも北海谷は最初にお土産専門店として生まれ変わりました。
 そして、昭和54年頃から通信販売を積極的に行い、コンピュータ導入による顧客のデータベース化で年4回の旬のダイレクトメールを発行しています。
 厳選された北海道の特産品(蟹・鮭・魚卵・乾物等)や、独自の手作り商品(いくら正油漬等の生珍味)を豊富に取りそろえています。
 多少にかかわらず、北海道の特産品のご注文承ります。
 ええ、ご相談頂ければ、熊の剥製でも送ります。


 右の地図は二条市場の周辺です。
 一方通行に囲まれているので、お車の方は注意が必要です。
  店舗・・・(株)北海谷米谷物産
  事務所・・私(店長)がいます。(笑)

北海谷の営業日、及び営業時間
 店 舗:12月31〜1月2日以外、年中無休。
        AM8:00頃〜PM5:00頃
 事務所:12月31〜1月3日以外、日曜定休。
        AM9:00頃〜PM6:00頃
     店長の休日は各商品ページのカレンダーを参照願います。

営業時間について

2019年5月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

 お急ぎの場合は「代金着払い(代金引換)」「クレジットカード決済」をお薦めします。
  「コンビニ決済」「銀行振込」などの前払決済の場合、こちらでご入金を確認次第のお手配になるためお届けが遅れます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2046582 ラクテン(ホツカイヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック・ヤマト運輸

【備考】


● お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計)+(送料864)+(代金引換手数料370)
   ※全て消費税込みで計算しています。
   ※全国一律送料の適用は1梱包10kgまで。それ以上の重量の場合、別途追加送料をご相談させていただきます。
● ご注文後、店舗からのメールにてお支払総額をお知らせ致します。
● 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
● ご注文時に「◎売上伝票、送り状控等 必要」を選択されていない限り、売上伝票等はこちらで破棄させて頂きます。又、代金引換に送り状控はございません。

代引手数料料金表

全国一律料金:370円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について


 ● ゆうパックでお届けします。
   お届けの地域、時期、商品の重量等で「ヤマト運輸」でお届けする場合がございます。

 ● お届けの商品は、サンプル画像と箱・シール等のデザインが変更になる場合がございますので、ご了承下さい。

 ● 冷凍マーク、又は冷蔵マークの商品の一部は長期保存を想定していますので、お届け時に冷蔵、又は常温で届く場合がございます。

 ● 着日指定のご注意
 代金着払い(代金引換)・・・ご注文からお届けご希望日まで、7営業日以降であれば可能です。
 その他のご入金方法・・・・・ご入金確認からお届けご希望日まで、7営業日以降であれば可能です。
  ・着日指定はご注文から20日以内とさせて頂きます。(一部商品を除きます)
  ・販売期間外のご指定はご遠慮下さい。
 お届けご希望日が無記入の場合は 準備出来次第、又はご入金確認後準備出来次第の発送となります。

 ● 時間帯お届けが可能です。
  ・午前中
  ・12〜14時
  ・14〜16時
  ・16〜18時
  ・18〜20時
  ・20〜21時

 ● 天候、交通状況、入荷状況により、ご希望日にお届け出来ない場合がございます。
 お届け予定日を事前にメールでお知らせ致します。
 長期ご不在でお受け取り頂けない場合、以降のご注文で代金引換はご遠慮願います。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

送料は全国一律864円です。(消費税込)

● 日本国内に限ります。海外への発送はご遠慮願います。
● 発送は楽天市場「北海谷」に掲載の商品のみに限ります。
● 商品によって「常温・冷蔵・冷凍」を当社の判断でお手配いたします。
● お届けの地域、時期、商品の梱包重量等でヤマト運輸でお届けする場合がございます。
● 掲載商品には、同梱不可、送料込、送料無料、個別送料有りが含まれます。
● ご注文商品の組み合わせ、運送会社の指定、又は梱包総重量が10kgを越える場合、離島の場合は追加送料が必用になる場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:864円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

■ システム上、送料は自動計算されますが、下記の場合は送料が変更になる場合があります。
 ● 要冷凍商品と冷凍不可商品をご注文されているため、一緒に発送出来ない。(要追加送料)
 ● 同梱不可の商品とその他の商品をご注文されているため、一緒に発送出来ない。(要追加送料)

■ 受注からお届けまでの日数
お届け先
北海道
本州、四国、九州、沖縄
離島
受注から
最短3日目〜
最短4日目〜
最短5日目〜
 ● 午後4時以降のご注文は翌営業日の受注になる場合が御座います。
 ● 上記最短日数は在庫商品に限ります。
   下記理由のためお届けが遅れる場合がございます。
    ・取寄せ商品、又は仕入先在庫切れ
    ・調理加工が必要な商品(鮭など)
    ・悪天候時や道路の混雑時
    ・ご贈答時期などの繁忙期

■ お届け日のご指定
 受注から9日目以降であれば、お届け日のご指定が可能です。

■ ご希望が無い場合には、準備出来次第の発送になります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●万が一にも「味がおかしい」「違うものが届いた」などの不備がありました場合には、早急に交換・返金などの対応をさせて頂きます。商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。また、商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮いただいておりますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●万が一にも「味がおかしい」「違うものが届いた」などの不備がありました場合には、早急に交換・返金などの対応をさせて頂きます。商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。また、商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮いただいておりますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払いいただきました金額をご返金いたします。

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

0120-24-7828

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

060-0053

住所

北海道札幌市中央区南3条東1丁目6-2 メゾンRN2階

電話番号

0120-24-7828

FAX番号

0120-59-5556

返品について

 ●万が一にも「味がおかしい」「違うものが届いた」などの不備がありました場合には、
  早急に交換・返金などの対応をさせて頂きます。商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。
  また、商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮いただいておりますのでご了承ください。

■ 楽天ポイントの利用

・ 通常購入の買い物かごにおいて、1ポイント=1円として、確定ポイントを利用することが出来ます。
・ 通常購入でのポイント利用時に、「全てのポイントを使う」か「一部のポイントを使う」を選択出来ます。

「全てのポイントを使う」
 送料および消費税などを含む注文合計金額に対し、お客様の保有している確定ポイントを可能な限り全て利用する方法です。
 ご注文後、店舗が承認処理を行う時点での、お客様の確定ポイントが対象となるため、ご利用状況により承認までの間に確定ポイントが変動する場合がございます。
 お客様の保有ポイントにより、必ずしも注文合計金額全てをポイントで支払えるということではありません。

「一部のポイントを使う」
 注文合計金額に対し、お客様の保有している確定ポイントのうち、お客様が指定したポイント数のみ利用する方法です。
 確認画面で最終的に表示されたポイント数が上限となります。

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