お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2180440 ラクテン(カク゛ノホンタ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便またはヤマト運輸
【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 300000円 1080円
300001  〜 500000円 2160円
500001  〜 1000000円 3240円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※代金引換については佐川急便での発送となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道本州四国・九州沖縄本島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
小型商品 1000円 700円 900円 1100円
中型商品 1700円 1300円 1600円 2700円
大型商品 2100円 1800円 2000円 3800円
特大商品 3500円 2500円 3400円 4500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
【お届け地域による送料の発生につきまして】

北海道、沖縄、一部離島につきましては商品ページに記載されております各種送料条件の他に別途送料が発生する場合がございます。該当地域にお住まいの方は事前に弊社までご確認をお願いいたします。




消費税について


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 担当者より交換・返品の状況を確認させていただき、交換・返送の方法を改めてご連絡致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合のみ、返品・返金でのご対応となります。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
初期不良の場合には原則といたしまして、商品交換にてご対応をさせていただきます。(原則当社送料負担) 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合のみ、返品・返金でのご対応となります。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
発送完了後の商品に関しましては、原則といたしまして初期不良品以外、返品・交換、キャンセルはお受けできません。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
発送完了後の商品に関しましては、原則といたしまして初期不良品以外、返品・交換、キャンセルはお受けできません。



返金・交換連絡先

電話番号
0120-46-5054

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールアドレス:netjigyoubu@seneso.jp


返送先

郵便番号
376-0023

住所
群馬県桐生市錦町2-10-34

電話番号
0120-46-5054

FAX番号
0277-46-8651

備考
※お客様のご判断での着払い返送等はご遠慮ください。別途商品処分代をいただく場合がございます。


返金・交換についての注意事項

●返品をお受けできない例
・お客様のもとで傷、破損が生じた商品
・色やイメージ、質感が違う等、お客様都合の場合
・お客様の勘違い等による発注間違いの場合
・一度ご使用になったもの、ご着用になったもの
・商品の箱や説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・テーブルマット匠やその他オーダーメイド商品(お客様ご指定のサイズ等に加工された商品)
・セット割引商品(返品できない旨の表示がある)や、特別価格商品など。
※上記以外の場合にも、当店で返品を受け付けられない場合もございます。予めご了承ください

●商品のキャンセルに関して
基本的には、当店からご注文承諾メールをお送りさせていただいた時点で、ご注文のキャンセルは出来かねます。
操作の誤りやオーダー商品のサイズ間違いによるキャンセルは、上記メール送信前にご連絡下さいますようお願い致します。

●交換・返品手続きの連絡に関して
※商品交換・返品に関しては、必ず上記ご連絡先に商品到着後7日以内にご連絡下さい。
 担当者より交換・返品の状況を確認させていただき、交換・返送の方法をご連絡致します。
※事前のご連絡がない場合は返品受付を出来かねますのでご注意下さい。
※お客様のご判断での着払い返送等はご遠慮ください。別途商品処分代をいただく場合がございます。


返品について
購入お手続き後のキャンセル及びご返品に関して

当店からご発送完了後の商品に関しましては、原則といたしまして初期不良品以外、返品・交換、キャンセルはお受けできません。
(お客様の勘違い、PC/携帯/スマホ等の端末操作ミスでのご注文を含む)

●返品をお受けできない例
・お客様のもとで傷、破損が生じた商品
・色やイメージ、質感が違う等、お客様都合の場合
・お客様の勘違い等による発注間違いの場合
・一度ご使用になったもの、ご着用になったもの
・商品の箱や説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・テーブルマット匠やその他オーダーメイド商品(お客様ご指定のサイズ等に加工された商品)
・セット割引商品(返品できない旨の表示がある)や、特別価格商品など。
※上記以外の場合にも、当店で返品を受け付けられない場合もございます。予めご了承ください

●初期不良による商品交換・ご返品について
初期不良の場合には原則といたしまして、商品交換にてご対応をさせていただきます。(原則当社送料負担)
在庫切れ、完売終了した商品に初期不良が起きてしまった場合には、実費送料分は当社が負担してご返品をお願いすることもございます。

●初期不良以外の事由による交換・返品の場合
初期不良交換のみの対応が基本となりますが、やむを得ない事情での交換・返品は、当店側の判断においてのみお受けする場合がございます。
この場合、交換・返品にかかる商品の往復送料や実費手数料を別途ご請求させていただきます。
上記ご請求額は商品やご注文状況により変化致しますので、ご負担分をご連絡致します。

●商品のキャンセルに関して
基本的には、当店からご注文承諾メールをお送りさせていただいた時点で、ご注文のキャンセルは出来かねます。
操作の誤りやオーダー商品のサイズ間違いによるキャンセルは、上記メール送信前にご連絡下さいますようお願い致します。

●ご連絡先
 電話番号:0277−46−1131
 メールアドレス:netjigyoubu@seneso.jp
 返送先住所:〒376-0023
        群馬県桐生市錦町2−10−34
家具のホンダ ネット事業部
 担当者  :深澤 弘樹

●交換・返品手続きの連絡に関して
※商品交換・返品に関しては、必ず上記ご連絡先に商品到着後7日以内にご連絡下さい。
 担当者より交換・返品の状況を確認させていただき、交換・返送の方法をご連絡致します。
※事前のご連絡がない場合は返品受付を出来かねますのでご注意下さい。
※お客様のご判断での着払い返送等はご遠慮ください。別途商品処分代をいただく場合がございます。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2180440 ラクテン(カク゛ノホンタ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便またはヤマト運輸

【備考】

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円
300001 -500000円 2160円
500001 -1000000円 3240円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

配送について

宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※代金引換については佐川急便での発送となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 本州 四国・九州 沖縄本島
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1000円 700円 900円 1100円
1700円 1300円 1600円 2700円
2100円 1800円 2000円 3800円
3500円 2500円 3400円 4500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
【お届け地域による送料の発生につきまして】

北海道、沖縄、一部離島につきましては商品ページに記載されております各種送料条件の他に別途送料が発生する場合がございます。該当地域にお住まいの方は事前に弊社までご確認をお願いいたします。


返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 担当者より交換・返品の状況を確認させていただき、交換・返送の方法を改めてご連絡致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合のみ、返品・返金でのご対応となります。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

初期不良の場合には原則といたしまして、商品交換にてご対応をさせていただきます。(原則当社送料負担) 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合のみ、返品・返金でのご対応となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

発送完了後の商品に関しましては、原則といたしまして初期不良品以外、返品・交換、キャンセルはお受けできません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

発送完了後の商品に関しましては、原則といたしまして初期不良品以外、返品・交換、キャンセルはお受けできません。

返金・交換連絡先

電話番号

0120-46-5054

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールアドレス:netjigyoubu@seneso.jp

返送先

郵便番号

376-0023

住所

群馬県桐生市錦町2-10-34

電話番号

0120-46-5054

FAX番号

0277-46-8651

備考

※お客様のご判断での着払い返送等はご遠慮ください。別途商品処分代をいただく場合がございます。

返金・交換についての注意事項

●返品をお受けできない例
・お客様のもとで傷、破損が生じた商品
・色やイメージ、質感が違う等、お客様都合の場合
・お客様の勘違い等による発注間違いの場合
・一度ご使用になったもの、ご着用になったもの
・商品の箱や説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・テーブルマット匠やその他オーダーメイド商品(お客様ご指定のサイズ等に加工された商品)
・セット割引商品(返品できない旨の表示がある)や、特別価格商品など。
※上記以外の場合にも、当店で返品を受け付けられない場合もございます。予めご了承ください

●商品のキャンセルに関して
基本的には、当店からご注文承諾メールをお送りさせていただいた時点で、ご注文のキャンセルは出来かねます。
操作の誤りやオーダー商品のサイズ間違いによるキャンセルは、上記メール送信前にご連絡下さいますようお願い致します。

●交換・返品手続きの連絡に関して
※商品交換・返品に関しては、必ず上記ご連絡先に商品到着後7日以内にご連絡下さい。
 担当者より交換・返品の状況を確認させていただき、交換・返送の方法をご連絡致します。
※事前のご連絡がない場合は返品受付を出来かねますのでご注意下さい。
※お客様のご判断での着払い返送等はご遠慮ください。別途商品処分代をいただく場合がございます。

返品について

購入お手続き後のキャンセル及びご返品に関して

当店からご発送完了後の商品に関しましては、原則といたしまして初期不良品以外、返品・交換、キャンセルはお受けできません。
(お客様の勘違い、PC/携帯/スマホ等の端末操作ミスでのご注文を含む)

●返品をお受けできない例
・お客様のもとで傷、破損が生じた商品
・色やイメージ、質感が違う等、お客様都合の場合
・お客様の勘違い等による発注間違いの場合
・一度ご使用になったもの、ご着用になったもの
・商品の箱や説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・テーブルマット匠やその他オーダーメイド商品(お客様ご指定のサイズ等に加工された商品)
・セット割引商品(返品できない旨の表示がある)や、特別価格商品など。
※上記以外の場合にも、当店で返品を受け付けられない場合もございます。予めご了承ください

●初期不良による商品交換・ご返品について
初期不良の場合には原則といたしまして、商品交換にてご対応をさせていただきます。(原則当社送料負担)
在庫切れ、完売終了した商品に初期不良が起きてしまった場合には、実費送料分は当社が負担してご返品をお願いすることもございます。

●初期不良以外の事由による交換・返品の場合
初期不良交換のみの対応が基本となりますが、やむを得ない事情での交換・返品は、当店側の判断においてのみお受けする場合がございます。
この場合、交換・返品にかかる商品の往復送料や実費手数料を別途ご請求させていただきます。
上記ご請求額は商品やご注文状況により変化致しますので、ご負担分をご連絡致します。

●商品のキャンセルに関して
基本的には、当店からご注文承諾メールをお送りさせていただいた時点で、ご注文のキャンセルは出来かねます。
操作の誤りやオーダー商品のサイズ間違いによるキャンセルは、上記メール送信前にご連絡下さいますようお願い致します。

●ご連絡先
 電話番号:0277−46−1131
 メールアドレス:netjigyoubu@seneso.jp
 返送先住所:〒376-0023
        群馬県桐生市錦町2−10−34
家具のホンダ ネット事業部
 担当者  :深澤 弘樹

●交換・返品手続きの連絡に関して
※商品交換・返品に関しては、必ず上記ご連絡先に商品到着後7日以内にご連絡下さい。
 担当者より交換・返品の状況を確認させていただき、交換・返送の方法をご連絡致します。
※事前のご連絡がない場合は返品受付を出来かねますのでご注意下さい。
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