会社概要

株式会社レッドアンドグリーン
〒151-0073 東京都渋谷区笹塚3-2-15 ベルプラザ第2ビル 3階
TEL:03-5302-2726 FAX:03-5309-2687
代表者:寺田 昌弘
店舗運営責任者:前田 貴之(本格派大人のB系楽天市場店事業部)
店舗セキュリティ責任者:前田 貴之
店舗連絡先:honkakuha@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
営業時間のお知らせ
営業時間9:30〜20:00
定休日年中無休
お問合せTEL : 03-5302-2726 ※お客様専用・業者様はご遠慮くださいませ
E-mail : honkakuha@shop.rakuten.co.jp
各種問合せについて
注文内容変更 (1) サイズ・点数・お届け先・お届け日時等の変更は発送前に限りお受けいたします。
(2) 必ずお電話にてお知らせくださいませ。
※メールではご変更が間に合わない場合がございます。
配達状況確認 佐川急便 お荷物問い合わせサービス
(1) お問合せNo.は『◆本格派大人のB系ショップ◆発送完了です!』という件名のメール内にございます。 (2) メール便はお荷物お問合せサービス対象外です
注文金額が頼んだ時と違う 楽天の自動配信メールの後に金額が修正された場合に次のようなものがございます。
(1) 注文時に割引を利用していない場合 当店の表示価格は各種割引利用後の価格です。 割引をご利用されない場合は金額を割引利用前の価格に修正させていただいております。 ご注文後に割引の適応を望まれる場合は、発送前にお電話にてご連絡ください。 詳しくはこちら
(2) コンビニ払いをご利用の場合 コンビニ払いの"収納依頼メール"の金額の内訳は次のとおりです。
≪楽天の自動配信メールの金額≫+≪コンビニ払い手数料≫
(3) メール便をご利用の場合 楽天の自動配信メールの送料はメール便送料に訂正される前のものです。
後程当店で手動で修正いたしますのでご安心くださいませ。 (4) ラッピングをご利用場合 1包装(税抜5,000円以下)あたり税抜300円を頂戴しております。
1包装のご注文金額が税抜5,000円を超えた場合は無料となります。
E-mailでのお問合せについて
メール"受付"年中無休 24時間
メール"返信" (1) 営業時間内に受付順に対応させて頂いております。
(2) お問合せの件数が多い場合お時間を頂く場合がございます。
(3) お急ぎの方は営業時間内にお電話にてご連絡くださいませ。
メールが
来ないときは
次のような場合がございますのでお電話にてご連絡くださいませ。
(1) ご注文時にご登録されたメールアドレスに誤りがある。
(2) メールの設定に問題がある(ドメイン指定受信、迷惑メール防止設定など)。
(3) 迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている。

古物免許について
営業許可免許 東京都公安委員会 第308850806524号 古物商認可証

ご注文の前に
ご注文前に必ずご確認ください
注文の
キャンセル
×ご注文完了後のキャンセルはできません 注文内容、支払方法の変更等は、ご注文いただいた商品発送前に限りご対応させていただきますので、できる限りお電話(TEL:03-5309-2686)にてお願いいたします。メールですと、対応が間に合わない場合がございますので、よろしくお願いたします。
セール品に
ついて
販売期間限定のタイムセール商品につきましては、他の割引サービスとの併用、返品・交換はできませんので予めご了承ください。その際は商品ページに注意書きを書かせていただいておりますので、必ずご確認くださいませ。
長期不在・
受取拒否
長期不在による返品や受取拒否の場合、往復の送料をご請求させていただきます。
なお、運送会社の営業所での荷物保管期限は発送日より最長2週間です。
それまでにお受け取り下さい。

お支払について
お支払金額
内訳 商品代金+消費税+送料
※各種決済方法にともなう手数料もお客様ご負担となります
決済方法
代金引換 【あす楽対応】佐川急便 e-コレクト
クレジット 【あす楽対応】VISA, MASTER, JCB, AMEX, Diners
コンビニ前払 セブンイレブン, ローソン,ファミマ,セイコーマート,ゆうちょATM
銀行振込 楽天銀行
自動引落し 楽天バンク決済
電子決済 楽天Edy決済, auかんたん決済
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
お支払金額
について
お支払総額=商品代金+消費税+送料 となります。
お支払方法 上記のクレジットカードがご利用可能となります
お支払回数は1回払いの他、カードにより分割、リボが可能です
ご確認下さい 利用控えは添付いたしません 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
ご本人名義のカードでご注文ください ご使用時の安全性確保と本人確認の為、ご注文者様とカード名義人は同一名義であることが原則となります。ご注文者様(カード名義人)とお届け先のご氏名が異なる際は、確認の為お電話をさせて頂く事がございます。
カード情報は暗号化されますのでご安心ください 当店は楽天市場のSSLというセキュリティーシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
楽天バンク決済
備考 (1) 楽天バンクは365日ご利用頂けます。
(2) ご注文の時間によっては当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
(3) 1,000円を超える金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となます。その場合はメールでご連絡します。
(4) 変更依頼のメール送信後、7日以内に承諾いただけない場合には、注文が自動的にキャンセルとなります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1127740 ラクテン(ホンカクハオトナノBケイXLタ゛ンスイシヨウテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
お支払金額
について
楽天の自動配信メールは請求金額と異なる場合がございます(※1)。
必ず当店から送られたメール(※2)をご確認の上お振込くださいませ。
(※1)ポイント・割引適用,送料変更,ラッピング代等が発生する場合がございます。
(※2)『【必読】◆本格派大人のB系ショップ◆ご注文の確認とお礼♪』という件名のメールをご確認ください。
振込手数料
について
振込手数料はお振込時にお確かめください。
振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
発送の
タイミング
ご入金が確認とれ次第の発送とさせていただきます。
15時までにご入金が確認できたものは即日発送!

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
E-collect(佐川急便)
お支払金額
について
お支払総額=商品代金+消費税+送料+代引手数料 となります。
代引手数料に関しましては下表をご参照ください。
楽天の自動配信メールは請求金額と異なる場合がございます(※1)。
必ず当店から送られたメール(※2)をご確認の上お振込くださいませ。
(※1)ポイント・割引適用,送料変更,ラッピング代等が発生する場合がございます。
(※2)『【必読】◆本格派大人のB系ショップ◆ご注文の確認とお礼♪』という件名のメールをご確認ください。
お支払方法 お荷物をお届けにあがった配達員に商品お受取と同時にお支払くださいませ。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 14999円432円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
セブンイレブン
手数料 決済手数料は一律240円を頂戴致します。
決済手数料はお客様負担でお願いします。
お支払金額
について
楽天の自動配信メールには決済手数料が振り込まれておりません。
必ず自動配信メールのあとから送られるメールをご確認の上お振込くださいませ。
お支払方法 (1) ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
(2) 払込票のURLにアクセスしていただき払込票を出力してください。
(3) 払込票を持ってお近くのセブンイレブンにてお支払ください。
詳しいお支払方法はこちらをご参照ください。
発送の
タイミング
ご入金後の発送となります。
ご入金の確認がとれ次第の発送とさせていただきます。
お支払期限 7日以内にお支払いください。
7日以内にご入金のない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】
ローソン
ファミリーマート
セイコーマート
手数料 決済手数料は一律240円を頂戴致します。
決済手数料はお客様負担でお願いします。
お支払金額
について
楽天の自動配信メールには決済手数料が振り込まれておりません。
必ず自動配信メールのあとから送られるメールをご確認の上お振込くださいませ。
お支払方法 (1) ご注文後にメールで支払受付番号ならびに払込票のURLをお知らせします。
(2) 払込票のURLにアクセスしていただき払込票を出力してください。
(3) 払込票を持ってお近くのローソン,セイコーマート,郵便局ATMにてお支払ください。
詳しいお支払方法はこちらをご参照ください。
発送の
タイミング
ご入金後の発送となります。
ご入金の確認がとれ次第の発送とさせていただきます。
お支払期限 7日以内にお支払いください。
7日以内にご入金のない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

楽天Edy決済
【備考】
楽天Edy
お支払金額
について
お支払総額=商品代金+消費税+送料 となります。
お支払総額の上限は50,000円となります。
お支払方法 お支払方法は、下記リンク先のページをご覧ください。
【パソコン】楽天Edy(Edy Viewer)でのお支払い方法について
【モバイル】楽天Edy(ケータイ)でのお支払い方法について

auかんたん決済
【備考】
auかんたん決済
お支払金額
について
お支払総額=商品代金+消費税+送料 となります。
お支払総額の上限は50,000円となります。
お支払方法 お支払方法は、下記リンク先のページをご覧ください。
【パソコン】auかんたん決済(PC)でのお支払い方法について
【モバイル】auかんたん決済(モバイル)でのお支払い方法について
発送の
タイミング
ご入金が確認とれ次第の発送とさせていただきます。
15時までにご入金が確認できたものは即日発送!

配送について
佐川急便
送料 全国一律税込480円
税抜5千円以上(沖縄は1万円以上)ご注文のお客様は送料無料!
配送業者 佐川急便(保険・追跡サービスあり)
発送元 東京からの発送となります

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
ご注文の締め時間と発送のタイミングについて
ご確認下さい ご利用の決済方法によって発送のタイミングが異なります。
詳細は下記の表をご覧くださいませ。
決済方法が【代金引換・クレジット】のご注文
平日 夕方17時までのご注文⇒当日のご発送
夕方17時以降⇒翌日のご発送
土曜日 夕方15時半までのご注文⇒当日のご発送
夕方15時半以降⇒翌日のご発送
日曜・祝日 夕方15時までのご注文⇒当日のご発送
夕方15時以降⇒翌日のご発送
決済方法が【銀行振込・楽天バンク決済・コンビニ前払決済】のご注文
ご入金後 弊社15時までにご入金確認が取れたもの⇒当日のご発送
15時以降⇒翌日のご発送
各種配送方法の設定について
時間帯指定 次のお時間帯で指定が可能です。
・午前中(9時〜12時)
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
天候や交通事情、離島などの対象外地域などでご希望に添えない場合もございます。
あらかじめご了承くださいませ。
割引設定 ●当店の「まとめ割」割引対象商品の表示価格は「割引を適用させた場合の最安価格」となっております。●割引を利用されない場合(1点のみのご購入)は「ご注文後、価格を割引適用前のものに修正」させていただきます。●注文確定後の割引サービスの変更・注文のキャンセルはできません。以上、必ずご確認の上、ご注文ください。ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。TEL:03-5302-2726 (受付時間9:30〜20:00)

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 980円
5,000〜9,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 980円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
送料100円のメール便について
ご確認下さい 次の条件をご了承いただいた上ご利用くださいませ (1) 土・日・祝日は出荷しておりません。次の平日が最短の発送となります。
(2) メール便はポスト投函の為、配送日時のご指定ができません。
(3) 配達日数は4日〜7日、年末年始やお盆休みの間は1週間から10日となります。
(4) 配達中の破損やポスト投函後の盗難などへの保障がございません。
ご利用方法 (1) A4サイズ厚さ2cm重量300g以内のお荷物が可能です。
(2) ご注文の際、備考欄にメール便希望とご記入ください。
(3) ご注文商品がメール便対応サイズを超えた場合は通常便で発送させていただきます。
※送料の変更およびメール便が対応できなかった場合のお知らせは楽天の自動配信メールのあとにお送りする当店の『【必読】◆本格派大人のB系ショップ◆ご注文の確認とお礼♪』という件名のメールで通知いたします。必ずご確認くださいませ。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

佐川急便メール便
【備考】メール便希望の場合は必ずお読みください

商品名に【メール便OK】と記載された商品はメール便もご利用いただけます。
×次の場合はメール便をご利用いただけません
(1) 決済方法が代引の場合
(2) 商品名に【メール便OK】という文言が記載されていないご注文商品の場合
(3) 厚さ2cm,3辺の合計70cm,重さ1kg以上の場合
(4) お届け日時の指定をご希望される場合
(5) ラッピングをご希望される場合
(6)沖縄・離島に関しましてはメール便が送ることができないエリアとなります。こちらのエリアからのご注文に関しましては、店舗にて宅配便送料に訂正し出荷させていただきます。

!メール便をご利用される場合は次の内容を必ずご確認ください
(1) 送料は100円です。
(2) 土・日・祝日は出荷しておりません。次の平日が最短の発送となります
(3)メール便はポスト投函の為、配送日時のご指定ができません。
(4) A4サイズ厚さ2cm重量300g以内のお荷物が可能です。ご注文商品がメール便対応サイズを超えた場合は送料を宅急便の価格に変更し発送させていただきます。
(5)配達日数は4日〜7日、年末年始やお盆休みの間は1週間から10日となります。
(6) 商品お届けまでに最長2週間かかることもございます。
(7) 基本、お荷物の追跡はできません。
(8)配達中の破損や紛失、ポスト投函後の盗難などへの保障がございません。
(9)表札がないお宅や、発送先宛名と表札が異なる場合、配達されずに当店に返却される場合がございます。その際、再送時の送料を別途ご請求させていただきますのでご了承ください。
(10)クレジットカード決済では在庫分についてはご注文を確認次第、即日もしくは翌営業日の発送となります。取り寄せ及び入荷待ち商品の場合には入荷次第の発送となります。
(11)銀行振込では指定口座に入金確認次第、在庫商品については即日もしくは翌営業日の発送となります。取り寄せ及び入荷待ち商品の場合には入荷次第発送となります。
(11)あす楽対象商品であってもメール便発送の場合はあす楽での発送は不可となります。

メール便をご指定いただいたにもかかわらずサイズが規定外だったときの場合
メール便でのお申し込みであっても、メール便でお送りできないサイズや、複数個ご購入の場合や、メール便発送不可の商品とのまとめ買いの場合には、送料を宅急便の価格に変更いたしまして発送させて頂きますのでご了承ください。。送料は100円ではなく480円となります。税抜5千円以上のお買い物をされている方は無料です。あらかじめご了承くださいませ。※送料の変更およびメール便が対応できなかった場合のお知らせは楽天の自動配信メールのあとにお送りする当店の『【必読】◆本格派大人のB系ショップ◆ご注文の確認とお礼♪』という件名のメールで通知いたします。必ずご確認くださいませ。
【送料料金表】  全国一律料金:100円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

香港

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
●表示価格は全て税込み表示となっております♪
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項
商品交換と返品について※お買い求めの際にはサイズや商品情報をよくご確認頂きますようよろしくお願い申し上げます
概要 商品到着後、返品・返金はお受けできませんが、下記【1】の条件を満たしていれば、他のサイズやカラー、異なる商品への交換が可能でございます。
又、発送時の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品が破損・汚損していた場合、ご注文内容と異なっていた場合には送料弊社負担にてお取替えをさせて頂きます。※その際、写真で画像を送って頂く必要がございます。お手数をお掛けしますがご協力お願い致します。その他特別な理由等がございましたら、お電話にてお気軽にご相談くださいませ♪
【1】 【1】サイズ交換・商品交換が可能な条件 例)イメージと違った、商品をお気に召さない、サイズが大きい、小さい等交換は次の条件を全て満たした場合お受け致します
(1) 商品到着後必ず3日以内に先ずお電話にてご連絡頂いた
(2) 未使用品のみ、下記状態等再販が不可能(当社基準)と判断した商品は不可
【交換不可の例】
・着用済み
・香水やたばこ等の匂い
・化粧品の付着
・商品の傷みや汚れ
・タグを切った等タグが無い商品
(3) 商品ページに返品不可と書いてあるSALE品以外の商品
(4) 交換にかかる往復の送料やお振込み手数料をお客様でご負担して頂ける場合
(5) 違う商品に交換の場合、交換される商品と同額以上の商品へご交換頂ける場合

サイズ交換・商品交換をご希望のお客様は、必ずお電話にて当店に交換商品の在庫確保後、下記【必要事項】を全てご記入の上、honkakuha@shop.rakuten.co.jpまでメール願います
【必要事項】
(1)メールの件名:は必ず「本B楽天市場店商品交換依頼」とご記載願います
膨大な量のメールを頂戴する為メールフィルターで管理しております。 上記の件名でない場合、対応が遅れたり、弊店で気づかないことがございます ので 大変恐縮ですが、メールの件名は「本B楽天市場店商品交換依頼」でお願い申し上げます。
(2)ご注文番号(235769-で始まる番号)
(3)ご注文者様名(必ずフルネームで)
(4)交換したい(当社に送り返す予定の)商品
(5)交換希望の商品番号と色・サイズ等
(6)お客様の当店への返送日
(7)弊社電話受付担当者名
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼コピペ用▼
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メールの件名:
本B楽天市場店商品交換依頼
(2)ご注文番号 
(3)ご注文者様名 
(4)交換したい(当社に送り返す予定の)商品 
(5)交換希望の商品番号と色・サイズ等 
(6)当店への返送日 
(7)弊社電話受付担当者名 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【2】 【2】返品・返金が可能なケース 返品・交換は次の条件を全て満たした場合お受け致します
(1)商品に瑕疵があった※訳アリ品を除く
(2)商品到着後3日以内にお電話にてご連絡頂いた
(3)未使用品
(4)当店で同じ交換商品がご用意できない場合
ご返金の場合3日以内に銀行振込にてご返金させて頂きます
【3】 【3】注文が確定したものに関してはキャンセルはお受けすることができません。 同じものを誤って複数注文した場合、【発送前にお電話頂いた場合のみ】キャンセル対応させて頂きます。
※メールでのキャンセル依頼も一切お受けできません。膨大な量のメールを頂戴する為、誠に勝手ではございますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
【4】
【4】サイズ交換・商品交換送り先 必ずお電話にて当店に交換商品の在庫確保メール後、ご返送下さいませ。
宛先:株式会社レッドアンドグリーン 本格派大人のB系XL&ダンス衣装店
   楽天市場店事業部配送係宛
住所:〒151-0073 東京都渋谷区笹塚3-2-15 ベルプラザ第2ビル 3階
TEL:03-5302-2726

※商品の状態を弊社にて確認後、速やかに発送させて頂きます。商品の状態によっては、交換が不可能な場合もございますので、商品のお取り扱いには充分ご注意くださいませ。
また大変お手数ですが、良品交換の場合は良品と、不良品交換の場合は不良品と配送伝票備考欄にご記入願います。
クーリング
オフについて
クーリングオフは"訪問"販売等に適用される制度です 通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。弊社のインターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社レッドアンドグリーン

〒151-0073 東京都渋谷区笹塚3-2-15 ベルプラザ第2ビル 3階
TEL:03-5302-2726 FAX:03-5309-2687
代表者:寺田 昌弘
店舗運営責任者:前田 貴之(本格派大人のB系楽天市場店事業部)
店舗セキュリティ責任者:前田 貴之
店舗連絡先:honkakuha@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

営業時間のお知らせ
営業時間9:30〜20:00
定休日年中無休
お問合せTEL : 03-5302-2726 ※お客様専用・業者様はご遠慮くださいませ
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(1) お問合せNo.は『◆本格派大人のB系ショップ◆発送完了です!』という件名のメール内にございます。 (2) メール便はお荷物お問合せサービス対象外です
注文金額が頼んだ時と違う 楽天の自動配信メールの後に金額が修正された場合に次のようなものがございます。
(1) 注文時に割引を利用していない場合 当店の表示価格は各種割引利用後の価格です。 割引をご利用されない場合は金額を割引利用前の価格に修正させていただいております。 ご注文後に割引の適応を望まれる場合は、発送前にお電話にてご連絡ください。 詳しくはこちら
(2) コンビニ払いをご利用の場合 コンビニ払いの"収納依頼メール"の金額の内訳は次のとおりです。
≪楽天の自動配信メールの金額≫+≪コンビニ払い手数料≫
(3) メール便をご利用の場合 楽天の自動配信メールの送料はメール便送料に訂正される前のものです。
後程当店で手動で修正いたしますのでご安心くださいませ。 (4) ラッピングをご利用場合 1包装(税抜5,000円以下)あたり税抜300円を頂戴しております。
1包装のご注文金額が税抜5,000円を超えた場合は無料となります。
E-mailでのお問合せについて
メール"受付"年中無休 24時間
メール"返信" (1) 営業時間内に受付順に対応させて頂いております。
(2) お問合せの件数が多い場合お時間を頂く場合がございます。
(3) お急ぎの方は営業時間内にお電話にてご連絡くださいませ。
メールが
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次のような場合がございますのでお電話にてご連絡くださいませ。
(1) ご注文時にご登録されたメールアドレスに誤りがある。
(2) メールの設定に問題がある(ドメイン指定受信、迷惑メール防止設定など)。
(3) 迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている。

古物免許について

営業許可免許 東京都公安委員会 第308850806524号 古物商認可証

ご注文の前に

ご注文前に必ずご確認ください
注文の
キャンセル
×ご注文完了後のキャンセルはできません 注文内容、支払方法の変更等は、ご注文いただいた商品発送前に限りご対応させていただきますので、できる限りお電話(TEL:03-5309-2686)にてお願いいたします。メールですと、対応が間に合わない場合がございますので、よろしくお願いたします。
セール品に
ついて
販売期間限定のタイムセール商品につきましては、他の割引サービスとの併用、返品・交換はできませんので予めご了承ください。その際は商品ページに注意書きを書かせていただいておりますので、必ずご確認くださいませ。
長期不在・
受取拒否
長期不在による返品や受取拒否の場合、往復の送料をご請求させていただきます。
なお、運送会社の営業所での荷物保管期限は発送日より最長2週間です。
それまでにお受け取り下さい。

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お支払金額
内訳 商品代金+消費税+送料
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決済方法
代金引換 【あす楽対応】佐川急便 e-コレクト
クレジット 【あす楽対応】VISA, MASTER, JCB, AMEX, Diners
コンビニ前払 セブンイレブン, ローソン,ファミマ,セイコーマート,ゆうちょATM
銀行振込 楽天銀行
自動引落し 楽天バンク決済
電子決済 楽天Edy決済, auかんたん決済

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】

お支払金額
について
お支払総額=商品代金+消費税+送料 となります。
お支払方法 上記のクレジットカードがご利用可能となります
お支払回数は1回払いの他、カードにより分割、リボが可能です
ご確認下さい 利用控えは添付いたしません 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
ご本人名義のカードでご注文ください ご使用時の安全性確保と本人確認の為、ご注文者様とカード名義人は同一名義であることが原則となります。ご注文者様(カード名義人)とお届け先のご氏名が異なる際は、確認の為お電話をさせて頂く事がございます。
カード情報は暗号化されますのでご安心ください 当店は楽天市場のSSLというセキュリティーシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

楽天バンク決済
備考 (1) 楽天バンクは365日ご利用頂けます。
(2) ご注文の時間によっては当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
(3) 1,000円を超える金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となます。その場合はメールでご連絡します。
(4) 変更依頼のメール送信後、7日以内に承諾いただけない場合には、注文が自動的にキャンセルとなります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1127740 ラクテン(ホンカクハオトナノBケイXLタ゛ンスイシヨウテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

お支払金額
について
楽天の自動配信メールは請求金額と異なる場合がございます(※1)。
必ず当店から送られたメール(※2)をご確認の上お振込くださいませ。
(※1)ポイント・割引適用,送料変更,ラッピング代等が発生する場合がございます。
(※2)『【必読】◆本格派大人のB系ショップ◆ご注文の確認とお礼♪』という件名のメールをご確認ください。
振込手数料
について
振込手数料はお振込時にお確かめください。
振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
発送の
タイミング
ご入金が確認とれ次第の発送とさせていただきます。
15時までにご入金が確認できたものは即日発送!

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

E-collect(佐川急便)
お支払金額
について
お支払総額=商品代金+消費税+送料+代引手数料 となります。
代引手数料に関しましては下表をご参照ください。
楽天の自動配信メールは請求金額と異なる場合がございます(※1)。
必ず当店から送られたメール(※2)をご確認の上お振込くださいませ。
(※1)ポイント・割引適用,送料変更,ラッピング代等が発生する場合がございます。
(※2)『【必読】◆本格派大人のB系ショップ◆ご注文の確認とお礼♪』という件名のメールをご確認ください。
お支払方法 お荷物をお届けにあがった配達員に商品お受取と同時にお支払くださいませ。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -14999円 432円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】

セブンイレブン
手数料 決済手数料は一律240円を頂戴致します。
決済手数料はお客様負担でお願いします。
お支払金額
について
楽天の自動配信メールには決済手数料が振り込まれておりません。
必ず自動配信メールのあとから送られるメールをご確認の上お振込くださいませ。
お支払方法 (1) ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
(2) 払込票のURLにアクセスしていただき払込票を出力してください。
(3) 払込票を持ってお近くのセブンイレブンにてお支払ください。
詳しいお支払方法はこちらをご参照ください。
発送の
タイミング
ご入金後の発送となります。
ご入金の確認がとれ次第の発送とさせていただきます。
お支払期限 7日以内にお支払いください。
7日以内にご入金のない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

ローソン決済(前払)

【備考】

ローソン
ファミリーマート
セイコーマート
手数料 決済手数料は一律240円を頂戴致します。
決済手数料はお客様負担でお願いします。
お支払金額
について
楽天の自動配信メールには決済手数料が振り込まれておりません。
必ず自動配信メールのあとから送られるメールをご確認の上お振込くださいませ。
お支払方法 (1) ご注文後にメールで支払受付番号ならびに払込票のURLをお知らせします。
(2) 払込票のURLにアクセスしていただき払込票を出力してください。
(3) 払込票を持ってお近くのローソン,セイコーマート,郵便局ATMにてお支払ください。
詳しいお支払方法はこちらをご参照ください。
発送の
タイミング
ご入金後の発送となります。
ご入金の確認がとれ次第の発送とさせていただきます。
お支払期限 7日以内にお支払いください。
7日以内にご入金のない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

楽天Edy決済

【備考】

楽天Edy
お支払金額
について
お支払総額=商品代金+消費税+送料 となります。
お支払総額の上限は50,000円となります。
お支払方法 お支払方法は、下記リンク先のページをご覧ください。
【パソコン】楽天Edy(Edy Viewer)でのお支払い方法について
【モバイル】楽天Edy(ケータイ)でのお支払い方法について

auかんたん決済

【備考】

auかんたん決済
お支払金額
について
お支払総額=商品代金+消費税+送料 となります。
お支払総額の上限は50,000円となります。
お支払方法 お支払方法は、下記リンク先のページをご覧ください。
【パソコン】auかんたん決済(PC)でのお支払い方法について
【モバイル】auかんたん決済(モバイル)でのお支払い方法について
発送の
タイミング
ご入金が確認とれ次第の発送とさせていただきます。
15時までにご入金が確認できたものは即日発送!

消費税について

●表示価格は全て税込み表示となっております♪

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

佐川急便
送料 全国一律税込480円
税抜5千円以上(沖縄は1万円以上)ご注文のお客様は送料無料!
配送業者 佐川急便(保険・追跡サービスあり)
発送元 東京からの発送となります

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

ご注文の締め時間と発送のタイミングについて
ご確認下さい ご利用の決済方法によって発送のタイミングが異なります。
詳細は下記の表をご覧くださいませ。
決済方法が【代金引換・クレジット】のご注文
平日 夕方17時までのご注文⇒当日のご発送
夕方17時以降⇒翌日のご発送
土曜日 夕方15時半までのご注文⇒当日のご発送
夕方15時半以降⇒翌日のご発送
日曜・祝日 夕方15時までのご注文⇒当日のご発送
夕方15時以降⇒翌日のご発送
決済方法が【銀行振込・楽天バンク決済・コンビニ前払決済】のご注文
ご入金後 弊社15時までにご入金確認が取れたもの⇒当日のご発送
15時以降⇒翌日のご発送
各種配送方法の設定について
時間帯指定 次のお時間帯で指定が可能です。
・午前中(9時〜12時)
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
天候や交通事情、離島などの対象外地域などでご希望に添えない場合もございます。
あらかじめご了承くださいませ。
割引設定 ●当店の「まとめ割」割引対象商品の表示価格は「割引を適用させた場合の最安価格」となっております。●割引を利用されない場合(1点のみのご購入)は「ご注文後、価格を割引適用前のものに修正」させていただきます。●注文確定後の割引サービスの変更・注文のキャンセルはできません。以上、必ずご確認の上、ご注文ください。ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。TEL:03-5302-2726 (受付時間9:30〜20:00)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 980円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 980円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
送料100円のメール便について
ご確認下さい 次の条件をご了承いただいた上ご利用くださいませ (1) 土・日・祝日は出荷しておりません。次の平日が最短の発送となります。
(2) メール便はポスト投函の為、配送日時のご指定ができません。
(3) 配達日数は4日〜7日、年末年始やお盆休みの間は1週間から10日となります。
(4) 配達中の破損やポスト投函後の盗難などへの保障がございません。
ご利用方法 (1) A4サイズ厚さ2cm重量300g以内のお荷物が可能です。
(2) ご注文の際、備考欄にメール便希望とご記入ください。
(3) ご注文商品がメール便対応サイズを超えた場合は通常便で発送させていただきます。
※送料の変更およびメール便が対応できなかった場合のお知らせは楽天の自動配信メールのあとにお送りする当店の『【必読】◆本格派大人のB系ショップ◆ご注文の確認とお礼♪』という件名のメールで通知いたします。必ずご確認くださいませ。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

佐川急便メール便

【備考】

メール便希望の場合は必ずお読みください

商品名に【メール便OK】と記載された商品はメール便もご利用いただけます。
×次の場合はメール便をご利用いただけません
(1) 決済方法が代引の場合
(2) 商品名に【メール便OK】という文言が記載されていないご注文商品の場合
(3) 厚さ2cm,3辺の合計70cm,重さ1kg以上の場合
(4) お届け日時の指定をご希望される場合
(5) ラッピングをご希望される場合
(6)沖縄・離島に関しましてはメール便が送ることができないエリアとなります。こちらのエリアからのご注文に関しましては、店舗にて宅配便送料に訂正し出荷させていただきます。

!メール便をご利用される場合は次の内容を必ずご確認ください
(1) 送料は100円です。
(2) 土・日・祝日は出荷しておりません。次の平日が最短の発送となります
(3)メール便はポスト投函の為、配送日時のご指定ができません。
(4) A4サイズ厚さ2cm重量300g以内のお荷物が可能です。ご注文商品がメール便対応サイズを超えた場合は送料を宅急便の価格に変更し発送させていただきます。
(5)配達日数は4日〜7日、年末年始やお盆休みの間は1週間から10日となります。
(6) 商品お届けまでに最長2週間かかることもございます。
(7) 基本、お荷物の追跡はできません。
(8)配達中の破損や紛失、ポスト投函後の盗難などへの保障がございません。
(9)表札がないお宅や、発送先宛名と表札が異なる場合、配達されずに当店に返却される場合がございます。その際、再送時の送料を別途ご請求させていただきますのでご了承ください。
(10)クレジットカード決済では在庫分についてはご注文を確認次第、即日もしくは翌営業日の発送となります。取り寄せ及び入荷待ち商品の場合には入荷次第の発送となります。
(11)銀行振込では指定口座に入金確認次第、在庫商品については即日もしくは翌営業日の発送となります。取り寄せ及び入荷待ち商品の場合には入荷次第発送となります。
(11)あす楽対象商品であってもメール便発送の場合はあす楽での発送は不可となります。

メール便をご指定いただいたにもかかわらずサイズが規定外だったときの場合
メール便でのお申し込みであっても、メール便でお送りできないサイズや、複数個ご購入の場合や、メール便発送不可の商品とのまとめ買いの場合には、送料を宅急便の価格に変更いたしまして発送させて頂きますのでご了承ください。。送料は100円ではなく480円となります。税抜5千円以上のお買い物をされている方は無料です。あらかじめご了承くださいませ。※送料の変更およびメール便が対応できなかった場合のお知らせは楽天の自動配信メールのあとにお送りする当店の『【必読】◆本格派大人のB系ショップ◆ご注文の確認とお礼♪』という件名のメールで通知いたします。必ずご確認くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:100円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
香港

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品条件等販売に関する重要事項

商品交換と返品について※お買い求めの際にはサイズや商品情報をよくご確認頂きますようよろしくお願い申し上げます
概要 商品到着後、返品・返金はお受けできませんが、下記【1】の条件を満たしていれば、他のサイズやカラー、異なる商品への交換が可能でございます。
又、発送時の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品が破損・汚損していた場合、ご注文内容と異なっていた場合には送料弊社負担にてお取替えをさせて頂きます。※その際、写真で画像を送って頂く必要がございます。お手数をお掛けしますがご協力お願い致します。その他特別な理由等がございましたら、お電話にてお気軽にご相談くださいませ♪
【1】 【1】サイズ交換・商品交換が可能な条件 例)イメージと違った、商品をお気に召さない、サイズが大きい、小さい等交換は次の条件を全て満たした場合お受け致します
(1) 商品到着後必ず3日以内に先ずお電話にてご連絡頂いた
(2) 未使用品のみ、下記状態等再販が不可能(当社基準)と判断した商品は不可
【交換不可の例】
・着用済み
・香水やたばこ等の匂い
・化粧品の付着
・商品の傷みや汚れ
・タグを切った等タグが無い商品
(3) 商品ページに返品不可と書いてあるSALE品以外の商品
(4) 交換にかかる往復の送料やお振込み手数料をお客様でご負担して頂ける場合
(5) 違う商品に交換の場合、交換される商品と同額以上の商品へご交換頂ける場合

サイズ交換・商品交換をご希望のお客様は、必ずお電話にて当店に交換商品の在庫確保後、下記【必要事項】を全てご記入の上、honkakuha@shop.rakuten.co.jpまでメール願います
【必要事項】
(1)メールの件名:は必ず「本B楽天市場店商品交換依頼」とご記載願います
膨大な量のメールを頂戴する為メールフィルターで管理しております。 上記の件名でない場合、対応が遅れたり、弊店で気づかないことがございます ので 大変恐縮ですが、メールの件名は「本B楽天市場店商品交換依頼」でお願い申し上げます。
(2)ご注文番号(235769-で始まる番号)
(3)ご注文者様名(必ずフルネームで)
(4)交換したい(当社に送り返す予定の)商品
(5)交換希望の商品番号と色・サイズ等
(6)お客様の当店への返送日
(7)弊社電話受付担当者名
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼コピペ用▼
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メールの件名:
本B楽天市場店商品交換依頼
(2)ご注文番号 
(3)ご注文者様名 
(4)交換したい(当社に送り返す予定の)商品 
(5)交換希望の商品番号と色・サイズ等 
(6)当店への返送日 
(7)弊社電話受付担当者名 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【2】 【2】返品・返金が可能なケース 返品・交換は次の条件を全て満たした場合お受け致します
(1)商品に瑕疵があった※訳アリ品を除く
(2)商品到着後3日以内にお電話にてご連絡頂いた
(3)未使用品
(4)当店で同じ交換商品がご用意できない場合
ご返金の場合3日以内に銀行振込にてご返金させて頂きます
【3】 【3】注文が確定したものに関してはキャンセルはお受けすることができません。 同じものを誤って複数注文した場合、【発送前にお電話頂いた場合のみ】キャンセル対応させて頂きます。
※メールでのキャンセル依頼も一切お受けできません。膨大な量のメールを頂戴する為、誠に勝手ではございますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
【4】
【4】サイズ交換・商品交換送り先 必ずお電話にて当店に交換商品の在庫確保メール後、ご返送下さいませ。
宛先:株式会社レッドアンドグリーン 本格派大人のB系XL&ダンス衣装店
   楽天市場店事業部配送係宛
住所:〒151-0073 東京都渋谷区笹塚3-2-15 ベルプラザ第2ビル 3階
TEL:03-5302-2726

※商品の状態を弊社にて確認後、速やかに発送させて頂きます。商品の状態によっては、交換が不可能な場合もございますので、商品のお取り扱いには充分ご注意くださいませ。
また大変お手数ですが、良品交換の場合は良品と、不良品交換の場合は不良品と配送伝票備考欄にご記入願います。
クーリング
オフについて
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