お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●手数料はお客様負担となります。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1132701 ラクテン(ホンケヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

●代金は前払いとなります。確認メールをお受け取り後、1週間以内にお振込み下さい。
 ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。
●お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。
●大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

代金引換
【業者】商品により配送業者は異なります
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円324円
30001 〜 100000円567円
100001 〜 200000円1080円
200001 〜 300000円2268円
300001 〜 400000円3240円
400001 〜 500000円4320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
【手数料】
ご注文金額(税込) 手数料
1円〜 216円
8,000円〜 ご注文金額の3.24%
30,000円〜 972円

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
 郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
【手数料】
ご注文金額(税込) 手数料
1円〜 216円
8,000円〜 ご注文金額の3.24%
30,000円〜 972円

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

コンビニ後払い
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
ご注文者様に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:お客様負担(ご注文金額の8%)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
メール便での発送商品はお取り扱いできません。

楽天Edy決済
【備考】●お支払総額の上限は50,000円となります。
●代金は前払いとなります。確認メールをお受け取り後、1週間以内にお振込み下さい。
ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

auかんたん決済
【備考】●お支払総額の上限は50,000円となります。
●代金は前払いとなります。確認メールをお受け取り後、1週間以内にお振込み下さい。
ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。

配送について

宅配便
【備考】

【北海道・沖縄・離島への配送について】
配送料金が別途必要となります。
商品によって金額が異なる為、ご注文後に当店より連絡させて頂きます。



【運送会社について】
商品のサイズによって運送会社が異なります。
出荷後「お荷物伝票番号」をメールにてお知らせする際に運送会社を記載させて頂きます。


【商品発送のタイミング】
商品ごとにお届けまでの出荷日が異なりますので、
ご入金確認後にメールにて出荷日の連絡をさせて頂きます。
■クレジット、代金引換の場合
ご注文完了をもってご入金確認となります。
■楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済、
楽天Edy決済、ペイジー決済、auかんたん決済の場合

ご注文いただいた後に、弊社より口座番号や収納番号をメールにてお送りいたします。
ご入金確認次第、在庫の確保をさせていただきます。


【送料について】
商品ページで個別に配送料金が設定されている商品は、ページ内に表示されている送料が優先されます。
その際の配送料金は「配送料金×注文数」となります。


【お届け先の変更について】
ご注文確認メール後のお届け先変更は、承っておりません。
(※一部、商品については【有料】でお受けできる場合もございます)

【送料料金表】
  60サイズ80サイズ100サイズ
送料 630円 756円 864円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料をまとめる事ができる商品により、金額が異なります。
【60サイズ】カー用品
【80サイズ】雑貨用品
【100サイズ】寝具用品(カバー、毛布類の一部の商品)

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】※小型宅配便は【ケア用品】又は【くうかい うどんシリーズ】のみが対象です。
※【ケア用品】又は【くうかい うどんシリーズ】をまとめて3,240円(税込)以上無料となります。
※北海道、沖縄にお住まいの方は追加で送料が必要となります。
【送料料金表】
  0〜2,999円3,000〜999,999,999円
送料 432円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】
※お届けまでに1週間前後かかります。
※代金引換、NP後払いはご利用いただけません。
※ポスト投函の為、日時指定をお受けできかねます。

【送料料金表】
  60サイズ80サイズ100サイズ
送料 160円 160円 160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良による交換について
商品の品質に関しましては万全の注意を払っておりますが、万一、初期不良があった場合は商品到着後2週間以内にご連絡下さい。
不良箇所を特定する為に、お写真のご依頼や部材番号などをお聞きいたします。

すぐに新品の商品にお取替えいたしますが、不良品の返送先は商品により異なる為、ご連絡するまでお持ちください。

初期不良の場合であっても、返送時に梱包された状態でないと配送業者が持ち帰れない為、お手数をお掛けいたしますがお客様にてご梱包をよろしくお願いいたします。
既に梱包材がない場合は、お送りいたしますのでお知らせください。

大型家具については商品到着後3ヶ月以内にご連絡いただいた場合、商品の交換をお受けいたします。(返品はお受けでき兼ねます)

基本的に返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

商品によって交換ができない場合がございます。その場合は返品処理とさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良による返品について
商品の品質に関しましては万全の注意を払っておりますが、万一、初期不良があった場合は商品到着後2週間以内にご連絡下さい。
メーカー直送の商品の場合、不良部分を特定し報告する為にお写真を依頼させていただきます。

不良品の返送先は商品により異なる為、ご連絡するまでお持ちください。

初期不良の場合であっても、返送時に梱包された状態でないと配送業者が持ち帰れない為、お手数をお掛けいたしますがお客様にてご梱包をよろしくお願いいたします。
既に梱包材がない場合は、お送りいたしますのでお知らせください。

商品集荷を確認後、1週間以内にご返金となります。
クレジットカードの場合:売上確定の取消、又は、口座へのご返金。
その他のお支払方法の場合:ご指定の口座へのご返金。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お支払いいただいた金額
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
0834-26-1847

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【受付時間】9:00〜18:00(月〜金) ※土日祝日を除く


返送先

郵便番号
000-0000

住所
不良品の返送先は商品により異なる為、ご連絡するまでお持ちください。

電話番号
0834-26-1847

FAX番号
0834-26-0004


返金・交換についての注意事項


初期不良でない商品は、返品をお受け致しかねます。


ただし、以下の料金をお客様にご負担いただける場合、お受けできる商品もございます。
・返品代金(商品代・送料を含めた合計金額(数量分)の約半分の料金)
・手数料(振込・送金)

料金をご負担いただいてもご返品できない商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・寝具・布団類・カバー類・衣類・ラグ・カーテン(未開封品を含む)

※商品によっては返品をお受けできかねる商品もございます。(お問合せください)
※送料無料の商品の場合は、返送分の送料はお客様のご負担となります。
※返品商品はお客様にて梱包の上、返品をお願いいたします。

商品写真は、実際の色味を再現する様に心掛けておりますが、お使いのPCモニタの設定等により色味が変わってしまう事がございます。
商品の色味やイメージ違いによる、ご返品・交換に際しましても、料金が発生し、お客様のご負担となります。
予めご了承の程、お願い申し上げます。

( 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)
・お届け日から8日以上経過した商品
・開梱された商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・メーカーから直送の送品
・寝具・布団類・カバー類・衣類・ラグ・カーテン(未開封品を含む)
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


■お客様都合(受け取り拒否、長期不在など)で商品がお届けできなかった場合はお客様にて送料・手数料をご負担いただきます。
クレジットカードでお支払いの場合、送料・代引手数料・振込手数料・その他手数料を差し引かせていただき、ご口座への返金となります。
クレジットカード以外のお支払いの場合も送料・代引手数料・振込手数料・その他手数料を差し引かせていただき、ご口座への返金となります。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●手数料はお客様負担となります。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1132701 ラクテン(ホンケヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】



●代金は前払いとなります。確認メールをお受け取り後、1週間以内にお振込み下さい。
 ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。
●お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。
●大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

代金引換

【業者】

商品により配送業者は異なります

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 324円
30001-100000円 567円
100001-200000円 1080円
200001-300000円 2268円
300001-400000円 3240円
400001-500000円 4320円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
【手数料】
ご注文金額(税込) 手数料
1円〜 216円
8,000円〜 ご注文金額の3.24%
30,000円〜 972円

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
 郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
【手数料】
ご注文金額(税込) 手数料
1円〜 216円
8,000円〜 ご注文金額の3.24%
30,000円〜 972円

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

コンビニ後払い

【備考】

NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
ご注文者様に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:お客様負担(ご注文金額の8%)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
メール便での発送商品はお取り扱いできません。

楽天Edy決済

【備考】

お支払総額の上限は50,000円となります。
●代金は前払いとなります。確認メールをお受け取り後、1週間以内にお振込み下さい。
ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

auかんたん決済

【備考】

お支払総額の上限は50,000円となります。
●代金は前払いとなります。確認メールをお受け取り後、1週間以内にお振込み下さい。
ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】



【北海道・沖縄・離島への配送について】
配送料金が別途必要となります。
商品によって金額が異なる為、ご注文後に当店より連絡させて頂きます。



【運送会社について】
商品のサイズによって運送会社が異なります。
出荷後「お荷物伝票番号」をメールにてお知らせする際に運送会社を記載させて頂きます。


【商品発送のタイミング】
商品ごとにお届けまでの出荷日が異なりますので、
ご入金確認後にメールにて出荷日の連絡をさせて頂きます。
■クレジット、代金引換の場合
ご注文完了をもってご入金確認となります。
■楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済、
楽天Edy決済、ペイジー決済、auかんたん決済の場合

ご注文いただいた後に、弊社より口座番号や収納番号をメールにてお送りいたします。
ご入金確認次第、在庫の確保をさせていただきます。


【送料について】
商品ページで個別に配送料金が設定されている商品は、ページ内に表示されている送料が優先されます。
その際の配送料金は「配送料金×注文数」となります。


【お届け先の変更について】
ご注文確認メール後のお届け先変更は、承っておりません。
(※一部、商品については【有料】でお受けできる場合もございます)

送料料金表

  60サイズ 80サイズ 100サイズ
送料 630円 756円 864円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料をまとめる事ができる商品により、金額が異なります。
【60サイズ】カー用品
【80サイズ】雑貨用品
【100サイズ】寝具用品(カバー、毛布類の一部の商品)

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

※小型宅配便は【ケア用品】又は【くうかい うどんシリーズ】のみが対象です。
※【ケア用品】又は【くうかい うどんシリーズ】をまとめて3,240円(税込)以上無料となります。
※北海道、沖縄にお住まいの方は追加で送料が必要となります。

送料料金表

  0〜2,999円 3,000〜999,999,999円
送料 432円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】


※お届けまでに1週間前後かかります。
※代金引換、NP後払いはご利用いただけません。
※ポスト投函の為、日時指定をお受けできかねます。

送料料金表

  60サイズ 80サイズ 100サイズ
送料 160円 160円 160円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良による交換について
商品の品質に関しましては万全の注意を払っておりますが、万一、初期不良があった場合は商品到着後2週間以内にご連絡下さい。
不良箇所を特定する為に、お写真のご依頼や部材番号などをお聞きいたします。

すぐに新品の商品にお取替えいたしますが、不良品の返送先は商品により異なる為、ご連絡するまでお持ちください。

初期不良の場合であっても、返送時に梱包された状態でないと配送業者が持ち帰れない為、お手数をお掛けいたしますがお客様にてご梱包をよろしくお願いいたします。
既に梱包材がない場合は、お送りいたしますのでお知らせください。

大型家具については商品到着後3ヶ月以内にご連絡いただいた場合、商品の交換をお受けいたします。(返品はお受けでき兼ねます)

基本的に返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

商品によって交換ができない場合がございます。その場合は返品処理とさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良による返品について
商品の品質に関しましては万全の注意を払っておりますが、万一、初期不良があった場合は商品到着後2週間以内にご連絡下さい。
メーカー直送の商品の場合、不良部分を特定し報告する為にお写真を依頼させていただきます。

不良品の返送先は商品により異なる為、ご連絡するまでお持ちください。

初期不良の場合であっても、返送時に梱包された状態でないと配送業者が持ち帰れない為、お手数をお掛けいたしますがお客様にてご梱包をよろしくお願いいたします。
既に梱包材がない場合は、お送りいたしますのでお知らせください。

商品集荷を確認後、1週間以内にご返金となります。
クレジットカードの場合:売上確定の取消、又は、口座へのご返金。
その他のお支払方法の場合:ご指定の口座へのご返金。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払いいただいた金額

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

0834-26-1847

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【受付時間】9:00〜18:00(月〜金) ※土日祝日を除く

返送先

郵便番号

000-0000

住所

不良品の返送先は商品により異なる為、ご連絡するまでお持ちください。

電話番号

0834-26-1847

FAX番号

0834-26-0004

返金・交換についての注意事項


初期不良でない商品は、返品をお受け致しかねます。


ただし、以下の料金をお客様にご負担いただける場合、お受けできる商品もございます。
・返品代金(商品代・送料を含めた合計金額(数量分)の約半分の料金)
・手数料(振込・送金)

料金をご負担いただいてもご返品できない商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・寝具・布団類・カバー類・衣類・ラグ・カーテン(未開封品を含む)

※商品によっては返品をお受けできかねる商品もございます。(お問合せください)
※送料無料の商品の場合は、返送分の送料はお客様のご負担となります。
※返品商品はお客様にて梱包の上、返品をお願いいたします。

商品写真は、実際の色味を再現する様に心掛けておりますが、お使いのPCモニタの設定等により色味が変わってしまう事がございます。
商品の色味やイメージ違いによる、ご返品・交換に際しましても、料金が発生し、お客様のご負担となります。
予めご了承の程、お願い申し上げます。

( 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)
・お届け日から8日以上経過した商品
・開梱された商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・メーカーから直送の送品
・寝具・布団類・カバー類・衣類・ラグ・カーテン(未開封品を含む)
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


■お客様都合(受け取り拒否、長期不在など)で商品がお届けできなかった場合はお客様にて送料・手数料をご負担いただきます。
クレジットカードでお支払いの場合、送料・代引手数料・振込手数料・その他手数料を差し引かせていただき、ご口座への返金となります。
クレジットカード以外のお支払いの場合も送料・代引手数料・振込手数料・その他手数料を差し引かせていただき、ご口座への返金となります。

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