お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2358240 ラクテン（ＨＯＴＣＨＰＯＴＣＨＫＩＴＣＨＥＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便（e-コレクト)
【備考】
●お支払い総額は、商品代金合計＋送料＋代引手数料です。
●ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●商品配送時に配送員にお支払いください。

【業者】佐川急便　「e-コレクト」決済（※他の業者の指定は出来ません。）
●代引金額のお支払い方法は、現金・クレジットカードよりお選びいただけます。

【代金引換決済をご利用上のご注意】
●代金引換決済の場合、ご注文日より20日間を過ぎての受け取りはできません。20日間を過ぎると自動的にキャンセル扱いとなりますので、予めご了承ください。
●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールにてお支払い総額をご確認下さい。
●万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、その旨予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】※ネコポス便料金表
※ネコポス便配送は弊社指定商品のみです。
【送料料金表】 　全国一律料金：264円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3300円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※こちらの料金表はネコポス便配送専用です。 ※ネコポス便は弊社指定商品のみとなります。お客様によるご指定は出来ませんので予めご了承下さい。

宅配便
【備考】

●「佐川急便」 または「SBS即配便」その他クロネコヤマトにてお届けいたします。
※東京都23区内は原則【SBS即配便】になります：代引き配送は除きます。
※地域により、配送会社の「提携先配送会社」にて配送する場合もございます。 配送会社のご選択は出来ませんので、何卒ご了承下さい。
※メーカー直送品の場合はメーカー様の契約配送会社になります。

＜お届け日及びご指定時間帯について＞
●ご注文時にお届け日及びお届け時間帯をご指定を頂いた場合でも、商品在庫、配送地域、交通事情などによりお客様のご要望に添えない場合もございますので予めご了承の上でご指定下さいます様お願い申し上げます。
●お買い上げ合計金額が \3,300（税込）以上で送料無料にてお届け致します。(沖縄・離島を除く)
※沖縄・離島への配送につきましては、お買い上げ合計金額が \9,800（税込）以上で送料無料にてお届け致します。
●送料無料商品と送料込みの商品とを合わせてご購入の場合は送料無料にてお届け致します。(沖縄・離島を除く)
※沖縄・離島への配送につきましては、商品ページ内で送料無料となっていてもお買い上げ合計金額が \9,800（税込）以下の場合は送料をいただいております。
●ご注文後にメールにて改めて送料をご案内させていただきますので、ご確認をお願いいたします。
※その他、一部の収納家具や椅子などの小物家具等、通常の送料体系ではお届けできない場合も別途メールにてご案内致します。
●ご注文の内容によっては商品のお届けが複数のお荷物（個口）になってしまう場合もございます。
●万が一、商品の破損等がございましたら、（カスタマーセンター TEL：03-6555-7296）まで到着後７日以内にご連絡下さい。交換品の手配をさせていただきます。
※在庫が売り切れなどで交換品をご用意できない場合はご返金にてご容赦頂く場合もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 820円 530円 520円 520円 520円 520円 520円 530円 620円 720円 820円 820円 4255円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3300円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【配送日数に関して】 ●ご注文日から営業日3日以内に在庫確認の上、お客様へ発送日等をメールにてご案内致します。通常、上記メール配信日の翌営業日又は翌々営業日が発送日予定となります お届け地域により異なりますがその後1〜4日間程度にてお客様の商品のお届けとなります。 ※決済方法 ・連休 ・在庫状況 ・お届け先地域等により、お届けまでの日数が多少前後いたします。 営業日に関してはトップページの営業カレンダーをご参照下さい。 ●ご注文日より14日間以降のご指定日はお受けできません。 ●商品在庫 ・配送地域 ・交通事情などによりお客様ご希望の配送日 ・時間帯などご要望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。 ●複数の商品をご注文頂いた場合、同時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。 ●国際電話番号は配送業者のシステムの都合により、ご対応ができかねますのでご遠慮ください。 ●弊社や運送業者様からのご連絡を差し上げる場合がございますので、お電話番号は直接つながる番号を入力頂きますようお願いいたします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
原則お受け致しかねますが、やむを得ない場合は【未使用・未開封】をご確認の上、対応期間内にお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い金額

返品送料
お客様負担

備考
楽天市場から返金が発生する場合は、振り込み手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
原則お受け致しかねますが、やむを得ない場合は【未使用・未開封】をご確認の上、対応期間内にお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い金額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、カスタマーセンターへお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨、カスタマーセンターへお申し付けください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6555-7296

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間　10：00〜18：00　(当店臨時休業日を除く)


■返送先

郵便番号
278-0012

住所
千葉県野田市瀬戸1452番4号4階 SBSH EC 野田瀬戸物流センター支店内 ホッチポッチWEB SHOP/arekore カスタマーセンター

電話番号
03-6555-7296

FAX番号
03-6388-1219


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

下記事項にあてはまる場合は返品をお受けする事ができませんのでご注意ください。

【返品対象外商品】
(1)到着から8日以上経過した商品
(2)使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
(3)納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
(4)お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
(5)パッケージを開封した商品（パッケージが商品の一部となっているもの）
(6)セール商品・アウトレット商品・メーカー直送商品・オーダー商品
(7)商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送して頂いた時の状態が、お届け時と大きく異なる場合
(8)お客様の責任での破損・汚損の生じた商品

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2358240 ラクテン（ＨＯＴＣＨＰＯＴＣＨＫＩＴＣＨＥＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便（e-コレクト)

【備考】

●お支払い総額は、商品代金合計＋送料＋代引手数料です。
●ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●商品配送時に配送員にお支払いください。

【業者】佐川急便　「e-コレクト」決済（※他の業者の指定は出来ません。）
●代引金額のお支払い方法は、現金・クレジットカードよりお選びいただけます。

【代金引換決済をご利用上のご注意】
●代金引換決済の場合、ご注文日より20日間を過ぎての受け取りはできません。20日間を過ぎると自動的にキャンセル扱いとなりますので、予めご了承ください。
●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールにてお支払い総額をご確認下さい。
●万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、その旨予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

※ネコポス便料金表
※ネコポス便配送は弊社指定商品のみです。

送料料金表

全国一律料金：264円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3300円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※こちらの料金表はネコポス便配送専用です。 ※ネコポス便は弊社指定商品のみとなります。お客様によるご指定は出来ませんので予めご了承下さい。

宅配便

【備考】



●「佐川急便」 または「SBS即配便」その他クロネコヤマトにてお届けいたします。
※東京都23区内は原則【SBS即配便】になります：代引き配送は除きます。
※地域により、配送会社の「提携先配送会社」にて配送する場合もございます。 配送会社のご選択は出来ませんので、何卒ご了承下さい。
※メーカー直送品の場合はメーカー様の契約配送会社になります。

＜お届け日及びご指定時間帯について＞
●ご注文時にお届け日及びお届け時間帯をご指定を頂いた場合でも、商品在庫、配送地域、交通事情などによりお客様のご要望に添えない場合もございますので予めご了承の上でご指定下さいます様お願い申し上げます。
●お買い上げ合計金額が \3,300（税込）以上で送料無料にてお届け致します。(沖縄・離島を除く)
※沖縄・離島への配送につきましては、お買い上げ合計金額が \9,800（税込）以上で送料無料にてお届け致します。
●送料無料商品と送料込みの商品とを合わせてご購入の場合は送料無料にてお届け致します。(沖縄・離島を除く)
※沖縄・離島への配送につきましては、商品ページ内で送料無料となっていてもお買い上げ合計金額が \9,800（税込）以下の場合は送料をいただいております。
●ご注文後にメールにて改めて送料をご案内させていただきますので、ご確認をお願いいたします。
※その他、一部の収納家具や椅子などの小物家具等、通常の送料体系ではお届けできない場合も別途メールにてご案内致します。
●ご注文の内容によっては商品のお届けが複数のお荷物（個口）になってしまう場合もございます。
●万が一、商品の破損等がございましたら、（カスタマーセンター TEL：03-6555-7296）まで到着後７日以内にご連絡下さい。交換品の手配をさせていただきます。
※在庫が売り切れなどで交換品をご用意できない場合はご返金にてご容赦頂く場合もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 820円 530円 520円 520円 520円 520円 520円 530円 620円 720円 820円 820円 4255円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3300円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【配送日数に関して】 ●ご注文日から営業日3日以内に在庫確認の上、お客様へ発送日等をメールにてご案内致します。通常、上記メール配信日の翌営業日又は翌々営業日が発送日予定となります お届け地域により異なりますがその後1〜4日間程度にてお客様の商品のお届けとなります。 ※決済方法 ・連休 ・在庫状況 ・お届け先地域等により、お届けまでの日数が多少前後いたします。 営業日に関してはトップページの営業カレンダーをご参照下さい。 ●ご注文日より14日間以降のご指定日はお受けできません。 ●商品在庫 ・配送地域 ・交通事情などによりお客様ご希望の配送日 ・時間帯などご要望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。 ●複数の商品をご注文頂いた場合、同時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。 ●国際電話番号は配送業者のシステムの都合により、ご対応ができかねますのでご遠慮ください。 ●弊社や運送業者様からのご連絡を差し上げる場合がございますので、お電話番号は直接つながる番号を入力頂きますようお願いいたします。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

原則お受け致しかねますが、やむを得ない場合は【未使用・未開封】をご確認の上、対応期間内にお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い金額

返品送料

お客様負担

備考

楽天市場から返金が発生する場合は、振り込み手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

原則お受け致しかねますが、やむを得ない場合は【未使用・未開封】をご確認の上、対応期間内にお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い金額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、カスタマーセンターへお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換を希望する旨、カスタマーセンターへお申し付けください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6555-7296

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付時間　10：00〜18：00　(当店臨時休業日を除く)

返送先

郵便番号

278-0012

住所

千葉県野田市瀬戸1452番4号4階 SBSH EC 野田瀬戸物流センター支店内 ホッチポッチWEB SHOP/arekore カスタマーセンター

電話番号

03-6555-7296

FAX番号

03-6388-1219

キャンセル・返金・交換についての注意事項

下記事項にあてはまる場合は返品をお受けする事ができませんのでご注意ください。

【返品対象外商品】
(1)到着から8日以上経過した商品
(2)使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
(3)納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
(4)お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
(5)パッケージを開封した商品（パッケージが商品の一部となっているもの）
(6)セール商品・アウトレット商品・メーカー直送商品・オーダー商品
(7)商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送して頂いた時の状態が、お届け時と大きく異なる場合
(8)お客様の責任での破損・汚損の生じた商品

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