■■■必ずご確認ください■■■
■納品書・領収書の同梱を行っておりません■
当店では地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から
「お買上明細書(納品書)」・「領収書」を電子化しお客様にて
ダウンロードしていただけるシステムを採用しています。
必要なお客様は、出荷完了後にお送り致します【商品発送のご案内】メールに
PDF形式にてダウンロード頂けるURLをお送り致しますので、
お手数をお掛け致しますがお客様ご自身にて印刷いただきご利用下さい。

■同梱はできません■
複数のご注文・追加注文をまとめて発送することはできかねます。
それぞれに送料や手数料がかかる場合も、別のご注文として
発送いたしますのでご了承ください。

■送付先ご住所について■
送付先の入力間違いにより商品の返送が増加しております。
※住所不備により商品が当店に返送された場合の往復送料、
転居等によりお荷物が転送になった際の転送料はお客様ご負担となります。
必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。

会社概要

株式会社ハイタイド
〒810-0012 福岡県福岡市中央区白金1-8-28
TEL:092-791-5367 FAX:092-533-3338
代表者:竹野 潤介
店舗運営責任者:吉原 健太(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:吉原 健太
店舗連絡先:htdd@shop.rakuten.co.jp,htdd_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年8月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
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2019年9月
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29 30 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


ご注文内容の変更・キャンセルについて
○ 楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より
ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は以下になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、ご注文を一旦キャンセルの上
再度ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、ご注文くださいますようお願い致します。

【キャンセル期限】
お客様に1回目のメールをお送りするまで

【キャンセル期限外の変更・キャンセル】
当店まで直接メール・電話にてご連絡ください。こちらで変更・キャンセルの処理を行います。



○ 楽天市場会員でないお客様
ご注文内容の修正・キャンセルをご希望の場合は当店までメール・電話にてご連絡ください。
こちらで変更・キャンセルの処理を行います。


○ 商品の欠品について
当サイトの在庫は必ずしもリアルタイムの在庫ではございません。
サイト上の在庫数は随時更新しておりますが、稀に実在庫との差異が
発生し、当店からのサンクスメール配信後、梱包作業の際に欠品が
発覚する場合もございます。

欠品が発生した場合、次回の入荷時期について改めてメールにて
ご連絡を差し上げますので、必ず内容のご確認をお願いいたします。

また、今後の入荷がなく、やむを得ず商品をご用意できない場合は
ご注文をキャンセルとさせていただくこともございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

長期ご不在によるお荷物返送について
佐川急便で発送した場合、ご不在時にはドライバーがご不在時連絡票を
お入れします。そちらに記載されているお近くの運送会社営業所へ
お客様のご都合の宜しいお日にちをお伝え下さい。

佐川急便でのお荷物保管期間は発送日から2週間(14日間)となっており
保管期間内に配達が完了したかった場合、お荷物は一旦当店に
引き上げとなります。その場合、発送時の送料と返送時に
かかった送料はお客様ご負担とさせていただきますので予めご了承下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2594040 ラクテン(HIGHTIDEONLINEハイタイト゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●佐川急便のeコレクトは現金支払いの他、デビットカードやクレジットカードでの決済が可能です。
●※離島・一部地域など代金引換をご利用になれない地域がございます。ご注文確認後に当店よりご連絡致します。
●領収書について
配送業者が発行する荷札の控えが兼領収書となります。(代引金額領収書)
お届け先名と異なる宛名の領収書をご希望の場合は、お手数ですがお届けされた代引金額領収書を弊社まで郵送ください。 再発行し、ご返送いたします。(この際の送料はお客様ご負担となります)

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

当店は福岡県にて営業しておりますので発送も福岡からとなります。
配達日数の目安は以下の通りです。

※ 上記は目安の日数ですので、交通状況・天候等の影響によりお届け日が遅れる場合がございます。
※ 日曜・祝日は発送をお休みさせていただいております。
※ 営業日(月〜金曜)17時までのご注文を翌営業日に当店より発送。
(営業日については営業日カレンダーにてご確認ください)
※ 決済方法で「銀行振込・楽天銀行振込」をお選びの場合はお客様からのご入金後の発送となります。
※ 当店は17時で発送業務を終了しております関係上、17時以降にご注文の場合は翌日受付となりますのでご了承ください。

例/送付先「東京都」、月曜日が祝日でない場合
金曜17時00分のご注文⇒最短ご注文の3日後・月曜の到着
金曜17時01分のご注文⇒最短ご注文の5日後・水曜の到着




配達日の指定

土日を問わずご指定いただけます。ご注文の際、備考欄にご入力ください。
上記の発送日、配達日数の目安を考慮の上、ご指定くださいますようお願い致します。
曜日をご指定いただいた場合はいちばん早くお届け可能な曜日にお届け致します。


配達時間の指定

5つの時間帯からご指定可能です。


  • 8:00〜12:00
  • 12:00〜14:00
  • 14:00〜16:00
  • 16:00〜18:00
  • 18:00〜21:00

発送日・配達日数の目安をご考慮のうえ、余裕を持ったご注文・到着日指定をお願い致します。
ご希望に添えない場合もございますので、当店からのメールを必ずご確認ください。

※送付先住所の入力間違いによりすぐに発送できない場合、ご注文商品は当店でお預かり致しますので
指定日にお届けできないこともございます。ご注文の際は送付先住所に間違いがないかご確認ください。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1650円 1350円 1350円 590円 590円 750円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 1650円
期間限定割引特典2019/6/6〜2019/6/6 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

お買上明細書について

当店では地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から、「お買い上げ明細書(納品書)」・「領収書」を電子化しお客様にてダウンロードしていただけるシステムを採用しています。
必要なお客様は、出荷完了後にお送りいたします【商品発送のご案内】メールにPDF形式にてダウンロードいただけるURLをお送りいたしますので、お手数をおかけいたしますがお客様ご自身にて印刷いただきご利用ください。


海外配送について

誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、 一切承っておりません。予めご了承下さいますようお願い致します。


メール便
【送料料金表】
  60サイズ80サイズ
送料 0円 200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 1円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

ゆうパケットは当社指定の商品のみご利用いただくことができます。

ゆうパケット対象外の商品でゆうパケットをご指定いただいていた場合、
またゆうパケットでの配送ができかねる場合などは
当店にて配送方法を「佐川急便送料」に変更いたしますのでご了承ください。

ゆうパケットには、商品破損、紛失時の保証がないため、
万が一の紛失・未着等の事故が起きた場合にも返金・再送はできませんのでご了承ください。


※会社名、マンション名、●●様方などの記載がない場合、商品が返送となる場合がございますので
出来るだけ詳しい住所のご連絡をお願いいたします。


ゆうパケット対象商品

A4サイズ(角2封筒=縦:23.5cm・横:33.5cm以内)で厚さ2.5cm未満の当社で指定した商品

送料

全国一律200円

  • ・配達日時のご指定はできません。
  • ・お届けまでに約2〜6日程かかります。
  • ・ポスト投函のため「代金引換不可」です。
  • ・ポスト投函時のご本人確認のため、必ず自宅ポストには「表札」をお付けください。
  • ・ポスト投函後の盗難事故や表札を出されていない場合の商品不達につきましては、
    当店では責任を負いかねます。商品の再発送や商品代金の返金はできませんのでご了承ください。
  • ・バーコードを利用して配達しているので、日本郵政ホームページより配達状況を確認することができます。

【送料料金表】
  60サイズ80サイズ
送料 0円 200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万一商品が破損、汚損していた場合又は、ご注文の品と違う商品が届いた場合はメール・電話にてご連絡ください。
折り返し、返品先の住所及び交換方法をお伝えいたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
万一商品が破損、汚損していた場合又は、ご注文の品と違う商品が届いた場合はメール・電話にてご連絡ください。
折り返し、返品先の住所及び返品方法をお伝えいたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
サイズが合わない、イメージが違う等、お客様のご都合による交換は基本的にお受けできません。
ご注文される場合は十分にご検討の上お願い致します。特別に事情等がありましたら電話・メールにてご連絡ください。
お客様都合の交換の場合、往復の送料・各手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
【交換をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・お届け時と違う箱になっていたり、梱包状態が無造作な場合
・お客様が加工された商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お届け後、修理・クリーニング等された商品
・SALE対象品




お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
サイズが合わない、イメージが違う等、お客様のご都合による返品は基本的にお受けできません。
ご注文される場合は十分にご検討の上お願い致します。特別に事情等がありましたら電話・メールにてご連絡ください。
お客様都合の返品の場合、往復の送料・各手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※返品により合計金額が6,000円未満となる際は発送時の送料が0円の場合も送料を請求させていただきます。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
【返品をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・お届け時と違う箱になっていたり、梱包状態が無造作な場合
・お客様が加工された商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お届け後、修理・クリーニング等された商品
・SALE対象品

※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
092-791-5367

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
810-0012

住所
福岡県福岡市中央区白金1-8-28

電話番号
092-791-5367

FAX番号
092-533-3338


返金・交換についての注意事項

【商品到着時の破損等事故の場合】
万が一、配送途中の破損などの事故がございましたら、早急に当店までご連絡ください。
破損品のご対応は、運送会社の担当者から直接お客様へご連絡する場合がございます。予めご了承ください。
その際に、破損状況などをご確認させていただくため、破損商品は処理が済むまで必ずお手元に保管くださいますようお願いいたします。
(到着時破損は、お手元に商品がない場合は交換保証のできない場合もございますので予めご了承ください)

【商品の保証について】
・カメラ、時計等の「保証書が付いている商品」の保証期間については、商品お届けの際に同封の「お買い上げ明細書」 記載の日付から同書記載の保証期間内となりますので「お買い上げ明細書」は保証書と一緒に大切に保管してください。
・原則として保証書がついていない商品に関しましては、初期不良以外の修理・交換はお受け致しかねますので 予めご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。

※電話での連絡受付時間は午前10:00〜午後18:00までとなっております。

【楽天ポイントについて】
ご注文時に楽天ポイントをご利用いただいている場合、返品・交換に伴うご注文内容修正により、ご利用ポイントが変動する場合がございます。

【商品の受け取り拒否をされた場合】
お取引自体をお断りさせて頂く場合がございますので何卒ご了承ください。


消費税改正に伴う価格表記の変更について
この度、日本政府より発表のありました消費税改正に伴い、 「消費税の円滑かつ適正な転嫁の確保のための消費税の転嫁を 阻害する行為の是正等に関する特別措置法案」と題した特例法案が決定しております。 特例措置の内容としましては、2013年10月1日から 2017年3月31日までの期間、消費者様へ向けた価格表記を 税抜表記にすることが可能となります。 弊社といたしましては、商品ページ上の表記は税込価格となりますが 商品に添付しております値札につきましては、随時税抜価格表記に 切り替えることとなりました。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ハイタイド

〒810-0012 福岡県福岡市中央区白金1-8-28
TEL:092-791-5367 FAX:092-533-3338
代表者:竹野 潤介
店舗運営責任者:吉原 健太(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:吉原 健太
店舗連絡先:htdd@shop.rakuten.co.jp,htdd_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【■■■必ずご確認ください■■■】

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当店では地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から
「お買上明細書(納品書)」・「領収書」を電子化しお客様にて
ダウンロードしていただけるシステムを採用しています。
必要なお客様は、出荷完了後にお送り致します【商品発送のご案内】メールに
PDF形式にてダウンロード頂けるURLをお送り致しますので、
お手数をお掛け致しますがお客様ご自身にて印刷いただきご利用下さい。

■同梱はできません■
複数のご注文・追加注文をまとめて発送することはできかねます。
それぞれに送料や手数料がかかる場合も、別のご注文として
発送いたしますのでご了承ください。

■送付先ご住所について■
送付先の入力間違いにより商品の返送が増加しております。
※住所不備により商品が当店に返送された場合の往復送料、
転居等によりお荷物が転送になった際の転送料はお客様ご負担となります。
必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。

営業時間について

2019年8月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
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22 23 24 25 26 27 28
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文内容の変更・キャンセルについて

○ 楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より
ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は以下になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、ご注文を一旦キャンセルの上
再度ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、ご注文くださいますようお願い致します。

【キャンセル期限】
お客様に1回目のメールをお送りするまで

【キャンセル期限外の変更・キャンセル】
当店まで直接メール・電話にてご連絡ください。こちらで変更・キャンセルの処理を行います。



○ 楽天市場会員でないお客様
ご注文内容の修正・キャンセルをご希望の場合は当店までメール・電話にてご連絡ください。
こちらで変更・キャンセルの処理を行います。


○ 商品の欠品について
当サイトの在庫は必ずしもリアルタイムの在庫ではございません。
サイト上の在庫数は随時更新しておりますが、稀に実在庫との差異が
発生し、当店からのサンクスメール配信後、梱包作業の際に欠品が
発覚する場合もございます。

欠品が発生した場合、次回の入荷時期について改めてメールにて
ご連絡を差し上げますので、必ず内容のご確認をお願いいたします。

また、今後の入荷がなく、やむを得ず商品をご用意できない場合は
ご注文をキャンセルとさせていただくこともございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

長期ご不在によるお荷物返送について

佐川急便で発送した場合、ご不在時にはドライバーがご不在時連絡票を
お入れします。そちらに記載されているお近くの運送会社営業所へ
お客様のご都合の宜しいお日にちをお伝え下さい。

佐川急便でのお荷物保管期間は発送日から2週間(14日間)となっており
保管期間内に配達が完了したかった場合、お荷物は一旦当店に
引き上げとなります。その場合、発送時の送料と返送時に
かかった送料はお客様ご負担とさせていただきますので予めご了承下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2594040 ラクテン(HIGHTIDEONLINEハイタイト゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●佐川急便のeコレクトは現金支払いの他、デビットカードやクレジットカードでの決済が可能です。
●※離島・一部地域など代金引換をご利用になれない地域がございます。ご注文確認後に当店よりご連絡致します。
●領収書について
配送業者が発行する荷札の控えが兼領収書となります。(代引金額領収書)
お届け先名と異なる宛名の領収書をご希望の場合は、お手数ですがお届けされた代引金額領収書を弊社まで郵送ください。 再発行し、ご返送いたします。(この際の送料はお客様ご負担となります)

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

当店は福岡県にて営業しておりますので発送も福岡からとなります。
配達日数の目安は以下の通りです。

※ 上記は目安の日数ですので、交通状況・天候等の影響によりお届け日が遅れる場合がございます。
※ 日曜・祝日は発送をお休みさせていただいております。
※ 営業日(月〜金曜)17時までのご注文を翌営業日に当店より発送。
(営業日については営業日カレンダーにてご確認ください)
※ 決済方法で「銀行振込・楽天銀行振込」をお選びの場合はお客様からのご入金後の発送となります。
※ 当店は17時で発送業務を終了しております関係上、17時以降にご注文の場合は翌日受付となりますのでご了承ください。

例/送付先「東京都」、月曜日が祝日でない場合
金曜17時00分のご注文⇒最短ご注文の3日後・月曜の到着
金曜17時01分のご注文⇒最短ご注文の5日後・水曜の到着




配達日の指定

土日を問わずご指定いただけます。ご注文の際、備考欄にご入力ください。
上記の発送日、配達日数の目安を考慮の上、ご指定くださいますようお願い致します。
曜日をご指定いただいた場合はいちばん早くお届け可能な曜日にお届け致します。


配達時間の指定

5つの時間帯からご指定可能です。


  • 8:00〜12:00
  • 12:00〜14:00
  • 14:00〜16:00
  • 16:00〜18:00
  • 18:00〜21:00

発送日・配達日数の目安をご考慮のうえ、余裕を持ったご注文・到着日指定をお願い致します。
ご希望に添えない場合もございますので、当店からのメールを必ずご確認ください。

※送付先住所の入力間違いによりすぐに発送できない場合、ご注文商品は当店でお預かり致しますので
指定日にお届けできないこともございます。ご注文の際は送付先住所に間違いがないかご確認ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 1350円 1350円 590円 590円 750円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 1650円
期間限定割引特典 2019/6/6〜2019/6/6 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

お買上明細書について

当店では地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から、「お買い上げ明細書(納品書)」・「領収書」を電子化しお客様にてダウンロードしていただけるシステムを採用しています。
必要なお客様は、出荷完了後にお送りいたします【商品発送のご案内】メールにPDF形式にてダウンロードいただけるURLをお送りいたしますので、お手数をおかけいたしますがお客様ご自身にて印刷いただきご利用ください。


海外配送について

誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、 一切承っておりません。予めご了承下さいますようお願い致します。

メール便

送料料金表

  60サイズ 80サイズ
送料 0円 200円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 1円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ゆうパケットは当社指定の商品のみご利用いただくことができます。

ゆうパケット対象外の商品でゆうパケットをご指定いただいていた場合、
またゆうパケットでの配送ができかねる場合などは
当店にて配送方法を「佐川急便送料」に変更いたしますのでご了承ください。

ゆうパケットには、商品破損、紛失時の保証がないため、
万が一の紛失・未着等の事故が起きた場合にも返金・再送はできませんのでご了承ください。


※会社名、マンション名、●●様方などの記載がない場合、商品が返送となる場合がございますので
出来るだけ詳しい住所のご連絡をお願いいたします。


ゆうパケット対象商品

A4サイズ(角2封筒=縦:23.5cm・横:33.5cm以内)で厚さ2.5cm未満の当社で指定した商品

送料

全国一律200円

  • ・配達日時のご指定はできません。
  • ・お届けまでに約2〜6日程かかります。
  • ・ポスト投函のため「代金引換不可」です。
  • ・ポスト投函時のご本人確認のため、必ず自宅ポストには「表札」をお付けください。
  • ・ポスト投函後の盗難事故や表札を出されていない場合の商品不達につきましては、
    当店では責任を負いかねます。商品の再発送や商品代金の返金はできませんのでご了承ください。
  • ・バーコードを利用して配達しているので、日本郵政ホームページより配達状況を確認することができます。

送料料金表

  60サイズ 80サイズ
送料 0円 200円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

万一商品が破損、汚損していた場合又は、ご注文の品と違う商品が届いた場合はメール・電話にてご連絡ください。
折り返し、返品先の住所及び交換方法をお伝えいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

万一商品が破損、汚損していた場合又は、ご注文の品と違う商品が届いた場合はメール・電話にてご連絡ください。
折り返し、返品先の住所及び返品方法をお伝えいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

サイズが合わない、イメージが違う等、お客様のご都合による交換は基本的にお受けできません。
ご注文される場合は十分にご検討の上お願い致します。特別に事情等がありましたら電話・メールにてご連絡ください。
お客様都合の交換の場合、往復の送料・各手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

【交換をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・お届け時と違う箱になっていたり、梱包状態が無造作な場合
・お客様が加工された商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お届け後、修理・クリーニング等された商品
・SALE対象品

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

サイズが合わない、イメージが違う等、お客様のご都合による返品は基本的にお受けできません。
ご注文される場合は十分にご検討の上お願い致します。特別に事情等がありましたら電話・メールにてご連絡ください。
お客様都合の返品の場合、往復の送料・各手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※返品により合計金額が6,000円未満となる際は発送時の送料が0円の場合も送料を請求させていただきます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

【返品をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・お届け時と違う箱になっていたり、梱包状態が無造作な場合
・お客様が加工された商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お届け後、修理・クリーニング等された商品
・SALE対象品

※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

092-791-5367

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

810-0012

住所

福岡県福岡市中央区白金1-8-28

電話番号

092-791-5367

FAX番号

092-533-3338

返金・交換についての注意事項

【商品到着時の破損等事故の場合】
万が一、配送途中の破損などの事故がございましたら、早急に当店までご連絡ください。
破損品のご対応は、運送会社の担当者から直接お客様へご連絡する場合がございます。予めご了承ください。
その際に、破損状況などをご確認させていただくため、破損商品は処理が済むまで必ずお手元に保管くださいますようお願いいたします。
(到着時破損は、お手元に商品がない場合は交換保証のできない場合もございますので予めご了承ください)

【商品の保証について】
・カメラ、時計等の「保証書が付いている商品」の保証期間については、商品お届けの際に同封の「お買い上げ明細書」 記載の日付から同書記載の保証期間内となりますので「お買い上げ明細書」は保証書と一緒に大切に保管してください。
・原則として保証書がついていない商品に関しましては、初期不良以外の修理・交換はお受け致しかねますので 予めご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。

※電話での連絡受付時間は午前10:00〜午後18:00までとなっております。

【楽天ポイントについて】
ご注文時に楽天ポイントをご利用いただいている場合、返品・交換に伴うご注文内容修正により、ご利用ポイントが変動する場合がございます。

【商品の受け取り拒否をされた場合】
お取引自体をお断りさせて頂く場合がございますので何卒ご了承ください。

消費税改正に伴う価格表記の変更について

この度、日本政府より発表のありました消費税改正に伴い、 「消費税の円滑かつ適正な転嫁の確保のための消費税の転嫁を 阻害する行為の是正等に関する特別措置法案」と題した特例法案が決定しております。 特例措置の内容としましては、2013年10月1日から 2017年3月31日までの期間、消費者様へ向けた価格表記を 税抜表記にすることが可能となります。 弊社といたしましては、商品ページ上の表記は税込価格となりますが 商品に添付しております値札につきましては、随時税抜価格表記に 切り替えることとなりました。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

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