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一緒に暮らしたい優しい木の家具と雑貨。国内で丁寧に作製しています












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お客様から頂いたレビュー

ご感想ありがとうございます。

























シンプル好きな方に。

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当店にはお客様からファンレターを頂くほどのお客さま相談係がいます。

社長である私も、インターネットで家具販売を始めた頃は、たくさんのお客さまとお電話でやり取りをさせて頂く機会があったのですが、ついぞやファンレターなるものを手にしたことはありませんでした。しかし、当店のお客さま係は今までに3通の手書きのファンレターをお客さまから直接頂いているのです。 また、お取引の感想を書いて頂ける「レビュー欄」には数え切れないほどのサンキューメッセージを頂いているのです。

当店のお客さま係を担当しています千葉は、長野県は軽井沢出身の50歳(49歳の私よりもかなり若く見えます)。高校のアイスホッケー部の先輩には、今をときめくリゾート経営者であります星野リゾート社長、星野佳路(ほしの よしはる)氏がおられるとのこと。軽井沢という土地、インターハイ出場の常連であり、優秀な先輩を輩出したアイスホッケー部、そんな空気の中で育ってきた弊社の千葉は、社長のわたくしが言うのも何ですが、生きる姿勢がスマート、スポーツで養ったガッツがあり、心地のよい声の持ち主ゆえに何事もやわらかく包んでしまう得も言われぬ雰囲気の持ち主なのです。

私が家具産地おおかわの地でインターネットでの家具販売を始めまして、10年以上が経過します。そして、まわりには数社のネットで家具を販売する同業者がいるのですが、どこの経営者に聞いても、お客さまからのファンレターを頂いた担当者がいるという情報を、今までにほとんど聞いたことがないのです。(お客さまを激怒させる担当者は少なからずいるらしいですが、、、)

多分、会社から言われた通りにお客さまの期待を損ねないという程度の接客では、ファンレターを頂くまでには至らないでしょう。弊社の千葉は、社長である私を超えるいくつもの力を持っているからこそ、そこに共鳴されたお客さまからお褒めの言葉を頂くのだと思うのです。

そんな千葉にも、今までに数え切れないほどの失敗があったと聞いています。
月に数回はお客さまからのクレームがあり電話口で頭を下げています。時に配送中の事故などが起こってしまうこともあり、彼であっても全てのお取引をパーフェクトに遂行することは出来ません。しかし、今日一日、目の前(お電話の向こう側)のお客さまと向き合うのだ!というファイティングスピリットに私自身が毎日刺激を受けているのです。

とにかく彼は電話でお客さまとお話しすることが好きなのです。
プロフェッショナルという事はこういうことなんだと、彼の仕事ぶりを見ていてそう思うのです。
そうです、「好きこそものの上手なれ」なのです。

そんな千葉から伝え聞いたところによると、時にはお取引の話を脱線して人生相談みたいなお電話になることもあるらしいのです(笑)。 人と人との触れ合いがあふれるインターネットのお店なんて、今までに経験されたことはありますか?

彼はとても気さくな人間であります。
弊社商品につきましてご相談がありましたら、何の躊躇もなく千葉にお電話下さい。他の作業で外出している場合は、出来る限り早く折り返しを致します。

そして最後に、もう一度言います。

ささいなことでも結構ですから千葉にお電話下さい。
お客さまからお電話がない日は千葉がとても寂しくしています。



お客さまからのお問い合わせを心待ちにしています。
家具のことなら何でも、色々なことをご相談下さい。
出来る範囲ではありますが、一生懸命にお答え致します。
(千葉より)

アール・テック有限会社
〒832-0088 福岡県柳川市間733-1
TEL:0944-68-2065(千葉に直通)











※2017年8月1日〜8月31日の売上数順です。画像をクリックすると商品ページに移動します。