会社概要

アイプレゼンツ株式会社
〒2730005 千葉県船橋市本町４−４０−１８−９０４
TEL:047-455-8500 FAX:-
代表者:土本 秋彦
店舗運営責任者:土本秋彦
店舗セキュリティ責任者:土本秋彦
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2895865 ラクテン（オカエシキ゛フトトウチイワイノアイフ゜レ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
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23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。



●追加運賃：全商品送料無料（送料込）の表示をしておりますが、関東より
遠方の地域へのお届けには、追加料金が発生いたします。
◇北海道 500円　◇九州・四国 300円　◇沖縄 1000円　※全て税抜き



●送付先指示ミスにより、ご注文者様の自宅へお届けとなるケースが見られます。
ご注文確認メールの送付先を必ずご確認下さい。
※ご注文後の送付先変更は、再度注文の際にキャンセル処理にてご対応致します。

●配送は、主にヤマト運輸、佐川急便、ゆうパックでお届けいたします。

●配達日時指定も承ります。（※一部季節商品を除く）

ご注意：時間帯指定をされることでお届けが1日遅くなる地域がございます。



●商品のお届け日数は、それぞれの商品ページに記載しております。

●オリジナルメッセージカードの作成には、5営業日頂きます。（あす楽商品を除く）

●品質重視の観点より生花商品は、関東から3日間以上かかる地域、及び海外へ
のお届けは、致し兼ねます。

●生花の冬季の寒冷地（北海道など）へのお届けには、冷蔵便（250円別途）
で発送いたしますが、稀に凍結することがございます。




●お荷物配送伝票のご依頼主様欄は、ご注文者様情報を印字いたします。
※ご変更指示は、お買いものステップの備考でお申し付け下さい。

●ご依頼主様の住所が海外の場合は、万一の返却対応上、海外住所の印字が
できませんので、ご依頼主様名と、当店名と住所を印字しております。



●個別宅配は、外梱包なしの簡易梱包でお届けいたします。

●複数の一箇所へのお届け、および、ギフトのご自宅へのお届けは、外梱包をいたします。

●ご注文者様以外のお届け先で、ギフトを手渡しされる場合は、外梱包を
いたしますので、必ずお申し付け下さい。



●ご注文を頂きました商品は、お届けまでを当店の責任といたします。

●破損、汚損、不良、運送会社の紛失などがございましたら、無料でご再送をいたします。

お届け日より7日間以内にご連絡をお願いいたします。



●ご注文手続き終了後に欠品のご連絡をすることがございます。

●メーカーの欠品により、商品ページに記載の納期より遅くなることがございます。

●お客様のメール受信拒否設定により、返信メールをお送りできないことが
ございます。設定を必ずご確認下さい。

●各メーカーの年末年始及び、夏季休暇により商品説明に記載の通りの
納期でお届けできないことがございます。

●商品は常に新商品に切り替えをしております。予告なく同じ商品の新モデル
をお送りすることがございます。

●天候・災害・天災の影響で予定の通り商品をお届けできないことがございます。

●運送会社を利用いたします。
運送会社による破損や紛失が発生した場合でも当店が無料で商品の
再手配をいたしますが、運送会社に起因する事故・遅延・破損・紛失などの
事柄への責任は負いかねます。



●金額の入る伝票（お買いもの明細など）は、ご依頼がない限り発行しておりません。

●領収書発行のご要望を頂きましたお客様へは、領収書をダウンロードして
いただけるＵＲＬをお送りいたします。印刷が必要な場合は、商品と別送になりますので、
送付手数料100円（税抜き）を頂戴いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 330円 330円 330円 1980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
平日１３時までの決済完了で、当日中にご注文者様へ商品のURLをお送りします。
土日祝日は当日にお送りできませんのでご注意ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
令和元年10月1日以降に発送する商品につきましては、消費税を食品は８％、それ以外は１０％とさせて頂きます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による返金はお受けできませんので、予めご了承ください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による返品/交換はお受けできませんので、予めご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、商品到着日より3日以内に、 下記までご連絡ください。 追って、返金方法についてご連絡させていただきます。 ★返金について クレジット決済の場合、返品商品到着後、決済のキャンセル処理をさせていただきます。 コンビニ決済・銀行振込の場合、７営業日以内にご指定口座にお振込させていただきます。 ※商品の未使用の場合に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、商品到着日より3日以内に、 下記までご連絡ください。 追って、返品/交換方法についてご連絡させていただきます。 ★返品商品到着確認後、7営業日以内に新しい商品をご用意発送いたします。 （こちらに送っていただいた商品の状態を確認させていただいてからの交換となります。） ※商品の未使用の場合に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
047-455-8500

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付：平日 10:00〜17:00


■返送先

郵便番号
2730005

住所
千葉県船橋市本町４−４０−１８−９０４

電話番号
047-455-8500

FAX番号
-

備考
★返品交換/返金について 返品商品到着確認後、7営業日以内に対応させていただきます。 （こちらに送っていただいた商品の状態を確認させていただいてからの対応となります。）


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

＋＋＋ お客様のご都合による返品/キャンセル/交換はご遠慮下さい　＋＋＋ ●お客様のご都合による返品/交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

アイプレゼンツ株式会社

〒2730005 千葉県船橋市本町４−４０−１８−９０４
TEL:047-455-8500 FAX:-
代表者:土本 秋彦
店舗運営責任者:土本秋彦
店舗セキュリティ責任者:土本秋彦
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2895865 ラクテン（オカエシキ゛フトトウチイワイノアイフ゜レ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

令和元年10月1日以降に発送する商品につきましては、消費税を食品は８％、それ以外は１０％とさせて頂きます。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
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23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。



●追加運賃：全商品送料無料（送料込）の表示をしておりますが、関東より
遠方の地域へのお届けには、追加料金が発生いたします。
◇北海道 500円　◇九州・四国 300円　◇沖縄 1000円　※全て税抜き



●送付先指示ミスにより、ご注文者様の自宅へお届けとなるケースが見られます。
ご注文確認メールの送付先を必ずご確認下さい。
※ご注文後の送付先変更は、再度注文の際にキャンセル処理にてご対応致します。

●配送は、主にヤマト運輸、佐川急便、ゆうパックでお届けいたします。

●配達日時指定も承ります。（※一部季節商品を除く）

ご注意：時間帯指定をされることでお届けが1日遅くなる地域がございます。



●商品のお届け日数は、それぞれの商品ページに記載しております。

●オリジナルメッセージカードの作成には、5営業日頂きます。（あす楽商品を除く）

●品質重視の観点より生花商品は、関東から3日間以上かかる地域、及び海外へ
のお届けは、致し兼ねます。

●生花の冬季の寒冷地（北海道など）へのお届けには、冷蔵便（250円別途）
で発送いたしますが、稀に凍結することがございます。




●お荷物配送伝票のご依頼主様欄は、ご注文者様情報を印字いたします。
※ご変更指示は、お買いものステップの備考でお申し付け下さい。

●ご依頼主様の住所が海外の場合は、万一の返却対応上、海外住所の印字が
できませんので、ご依頼主様名と、当店名と住所を印字しております。



●個別宅配は、外梱包なしの簡易梱包でお届けいたします。

●複数の一箇所へのお届け、および、ギフトのご自宅へのお届けは、外梱包をいたします。

●ご注文者様以外のお届け先で、ギフトを手渡しされる場合は、外梱包を
いたしますので、必ずお申し付け下さい。



●ご注文を頂きました商品は、お届けまでを当店の責任といたします。

●破損、汚損、不良、運送会社の紛失などがございましたら、無料でご再送をいたします。

お届け日より7日間以内にご連絡をお願いいたします。



●ご注文手続き終了後に欠品のご連絡をすることがございます。

●メーカーの欠品により、商品ページに記載の納期より遅くなることがございます。

●お客様のメール受信拒否設定により、返信メールをお送りできないことが
ございます。設定を必ずご確認下さい。

●各メーカーの年末年始及び、夏季休暇により商品説明に記載の通りの
納期でお届けできないことがございます。

●商品は常に新商品に切り替えをしております。予告なく同じ商品の新モデル
をお送りすることがございます。

●天候・災害・天災の影響で予定の通り商品をお届けできないことがございます。

●運送会社を利用いたします。
運送会社による破損や紛失が発生した場合でも当店が無料で商品の
再手配をいたしますが、運送会社に起因する事故・遅延・破損・紛失などの
事柄への責任は負いかねます。



●金額の入る伝票（お買いもの明細など）は、ご依頼がない限り発行しておりません。

●領収書発行のご要望を頂きましたお客様へは、領収書をダウンロードして
いただけるＵＲＬをお送りいたします。印刷が必要な場合は、商品と別送になりますので、
送付手数料100円（税抜き）を頂戴いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 330円 330円 330円 1980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
平日１３時までの決済完了で、当日中にご注文者様へ商品のURLをお送りします。
土日祝日は当日にお送りできませんのでご注意ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による返金はお受けできませんので、予めご了承ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による返品/交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、商品到着日より3日以内に、 下記までご連絡ください。 追って、返金方法についてご連絡させていただきます。 ★返金について クレジット決済の場合、返品商品到着後、決済のキャンセル処理をさせていただきます。 コンビニ決済・銀行振込の場合、７営業日以内にご指定口座にお振込させていただきます。 ※商品の未使用の場合に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、商品到着日より3日以内に、 下記までご連絡ください。 追って、返品/交換方法についてご連絡させていただきます。 ★返品商品到着確認後、7営業日以内に新しい商品をご用意発送いたします。 （こちらに送っていただいた商品の状態を確認させていただいてからの交換となります。） ※商品の未使用の場合に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

047-455-8500

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付：平日 10:00〜17:00

返送先

郵便番号

2730005

住所

千葉県船橋市本町４−４０−１８−９０４

電話番号

047-455-8500

FAX番号

-

備考

★返品交換/返金について 返品商品到着確認後、7営業日以内に対応させていただきます。 （こちらに送っていただいた商品の状態を確認させていただいてからの対応となります。）

キャンセル・返金・交換についての注意事項

＋＋＋ お客様のご都合による返品/キャンセル/交換はご遠慮下さい　＋＋＋ ●お客様のご都合による返品/交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

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