クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2296317 ラクテン（ワインキコウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
クール便での配送について
当店では、お客様に品質の高いワインを楽しんでいただきたいと思っております。
輸送中等に起こる温度変化によるワインの液漏れ、劣化を防ぐために、 気温の高い時期はクール便での配送をおすすめしております。
【クール便】の場合は、1梱包につき380円を頂戴いたします。
※ビールはクール便を承れません。
クール便ご希望の方は、こちら→ 【クール便】
※　クール便のご指定が無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。
ワインの品質を保つためにも、ご理解、ご協力頂ければ幸いです。

宅配便
【備考】※特定送料について
酒類・クール便お届け商品は3980円送料無料ラインの対象外のため【宅配便[特定送料]】が適用されます。

※ご注文受付について
当店の注文締切り時間は、毎営業日の正午となっております。締切り後、当店よりご注文受付メールをお送りします。 正午以降のご注文に関しましては、当店からのご連絡は翌営業日となります。

※発送のタイミング
在庫があり、特に配送指定日がない商品は、ご注文受付メールをお送りした日の翌営業日に出荷いたします。（銀行振込、カード決済不可、商品欠品、終売等は除く） 配送指定日のある商品、予約商品、在庫確認中商品があるご注文の場合は、 全ての商品が揃い次第出荷いたします。

楽天市場より自動配信されるメールは商品の確定ではありませんのでご注意ください。

※配送時間指定
午前中・14時〜16時・16時〜18時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

※夏季クール便のおすすめ
気温の高い時期、クール便のご指定が無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承ください。

※まとめ買い時の扱い
まとめ買いの配送料金は、商品の個数ではなく、荷物の個数により金額が変わります。料金表の送料×荷物の個数になりますので、金額は店舗よりメールでお知らせいたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、1個口で配送できる場合のみ送料無料となります。

※長期不在等により配送未達となった場合について
宛先不明や長期のご不在・受取拒否等で商品が返品された場合など、その際の往復分にかかった送料実費をご請求させていただいておりますので予めご了承ください。金額に関しましては改めてご連絡させていただきます。

※お買上金額が3,980円に満たない場合で「送料無料(一部地域除く)」と表記しております商品については配送先により別途送料をいただいております。

- 中国・四国：100円
- 九州：150円
- 沖縄：700円

対象エリアが配送先である場合は、買い物カかご上で上記の送料が加算されますのでご確認ください。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1050円 1100円 1100円 1600円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※ご注意※（ご確認下さい）　

●酒類・クール便お届け商品は3980円送料無料ラインの対象外のため、【宅配便[特定送料]】が適用されます。

●気温の高い時期、クール便のご指定が無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承ください。 ワインの品質を保つためにも、ご理解、ご協力頂ければ幸いです。　

●沖縄・離島・一部地域の場合9800円以上のご購入であれば追加料金がかかることはありませんが、9800円に満たない場合、送料無料と表示されている商品または買い物カゴで送料無料と表記されていても追加送料700円がかかります。

●別途クール代が必要な場合は、別途追加送料が必要となりますので予めご了承ください。

追跡可能メール便
【備考】★メール便発送についてご注意ください★ ----------------

全国一律 １配送につき送料350円

※商品タイトルに【メール便】と記載のあるメール便対象商品は、
宅配便ではなくメール便（ネコポス/ゆうパケット）で発送させて頂いております。
（メール便はポスト投函となり、お届け日時指定ができません。）

※宅配便お届けの商品と同梱でご注文頂いた場合は、
宅配便送料にて宅急便でまとめて発送となります。

※お買上金額が3,980円に満たない場合での複数まとめ買いなど、
1個口での発送が難しい場合は、必要な発送個口数×350円の追加送料が
かかります。予めご了承ください。

------------------------------------------------------

【配送業者について】
ヤマト運輸「ネコポス」または日本郵便「ゆうパケット」にて発送いたします。
通常、出荷から2〜5日程度でのお届けとなりますが、
ポストへの投函となりますので、お届け日時指定は承れません。

ポストに入りきらない場合などは、不在表による再配達・要受取となる
場合がございますので、予めご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【備考】※特定送料について
酒類・クール便お届け商品は3980円送料無料ラインの対象外のため【宅配便[特定送料]】が適用されます。

※ご注文受付について
当店の注文締切り時間は、毎営業日の正午となっております。締切り後、当店よりご注文受付メールをお送りします。 正午以降のご注文に関しましては、当店からのご連絡は翌営業日となります。

※発送のタイミング
在庫があり、特に配送指定日がない商品は、ご注文受付メールをお送りした日の翌営業日に出荷いたします。（銀行振込、カード決済不可、商品欠品、終売等は除く） 配送指定日のある商品、予約商品、在庫確認中商品があるご注文の場合は、 全ての商品が揃い次第出荷いたします。

楽天市場より自動配信されるメールは商品の確定ではありませんのでご注意ください。

※配送時間指定
午前中・14時〜16時・16時〜18時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

※夏季クール便のおすすめ
気温の高い時期、クール便のご指定が無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承ください。

※まとめ買い時の扱い
まとめ買いの配送料金は、商品の個数ではなく、荷物の個数により金額が変わります。料金表の送料×荷物の個数になりますので、金額は店舗よりメールでお知らせいたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、1個口で配送できる場合のみ送料無料となります。

※長期不在等により配送未達となった場合について
宛先不明や長期のご不在・受取拒否等で商品が返品された場合など、その際の往復分にかかった送料実費をご請求させていただいておりますので予めご了承ください。金額に関しましては改めてご連絡させていただきます。

※宅配便[特定送料]でのお届け商品のうち「送料無料(一部地域除く)」と表記しております商品については配送先により別途送料をいただいております。

- 中国・四国：100円
- 九州：150円
- 沖縄：700円

対象エリアが配送先である場合は、買い物カかご上で上記の送料が加算されますのでご確認ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1050円 1100円 1100円 1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※ご注意※（ご確認下さい）

●酒類・クール便お届け商品は3980円送料無料ラインの対象外のため、【宅配便[特定送料]】が適用されます。

●気温の高い時期、クール便のご指定が無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承ください。 ワインの品質を保つためにも、ご理解、ご協力頂ければ幸いです。　

●沖縄・離島・一部地域の場合、送料無料と表示されている商品または買い物カゴで送料無料と表記されていても追加送料700円がかかります。

●別途クール代が必要な場合や、複数口発送となった場合は発送個数分の送料が必要となりますので予めご了承ください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前のご連絡であればキャンセル承ります。
発送準備の都合上、進捗状況によってキャンセル承れない場合がございます。
※お取り寄せ商品のキャンセルはお断りしております。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※商品発送後・お届け前のキャンセルとなった場合、発送にかかった送料をご請求させて頂きます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
出荷時・配送中の破損に関しましては、速やかに同一商品を再発送いたします。
代替え品がご用意できない場合、代金のご返金又は、同等価格の商品とのお取替えとなる場合がございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
【置き配による返金・交換について】
当店から出荷する際には置き配指定はしておりません。
配送業者によって、置き配対応となる場合がございますが、置き配が理由での返品・交換は致しかねますので
ご注文時に「置き配不可」と備考欄へご記入頂くか、お届け日時のご指定をご活用ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
出荷時・配送中の破損に関しましては、速やかに同一商品を再発送いたします。
代替え品がご用意できない場合、代金のご返金又は、同等価格の商品とのお取替えとなる場合がございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
【置き配による返金・交換について】
当店から出荷する際には置き配指定はしておりません。
配送業者によって、置き配対応となる場合がございますが、置き配が理由での返品・交換は致しかねますので
ご注文時に「置き配不可」と備考欄へご記入頂くか、お届け日時のご指定をご活用ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
024-539-5156

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご注文の特定ができる情報として「ご注文者様のお名前＋電話番号」や「受注番号」をご用意の上ご連絡ください。


■返送先

郵便番号
960-2101

住所
福島県福島市八木田字中島128-1

電話番号
024-539-5156

FAX番号
-


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返送時の配送事故等により返品商品が紛失または破損していた場合、返品/交換の受付ができません。
返送頂く発送手段は配送事故保証のある宅急便などをご検討ください。

社会的責任[CSR]

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2296317 ラクテン（ワインキコウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

クール便での配送について

当店では、お客様に品質の高いワインを楽しんでいただきたいと思っております。
輸送中等に起こる温度変化によるワインの液漏れ、劣化を防ぐために、 気温の高い時期はクール便での配送をおすすめしております。
【クール便】の場合は、1梱包につき380円を頂戴いたします。
※ビールはクール便を承れません。
クール便ご希望の方は、こちら→ 【クール便】
※　クール便のご指定が無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。
ワインの品質を保つためにも、ご理解、ご協力頂ければ幸いです。

宅配便

【備考】

※特定送料について
酒類・クール便お届け商品は3980円送料無料ラインの対象外のため【宅配便[特定送料]】が適用されます。

※ご注文受付について
当店の注文締切り時間は、毎営業日の正午となっております。締切り後、当店よりご注文受付メールをお送りします。 正午以降のご注文に関しましては、当店からのご連絡は翌営業日となります。

※発送のタイミング
在庫があり、特に配送指定日がない商品は、ご注文受付メールをお送りした日の翌営業日に出荷いたします。（銀行振込、カード決済不可、商品欠品、終売等は除く） 配送指定日のある商品、予約商品、在庫確認中商品があるご注文の場合は、 全ての商品が揃い次第出荷いたします。

楽天市場より自動配信されるメールは商品の確定ではありませんのでご注意ください。

※配送時間指定
午前中・14時〜16時・16時〜18時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

※夏季クール便のおすすめ
気温の高い時期、クール便のご指定が無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承ください。

※まとめ買い時の扱い
まとめ買いの配送料金は、商品の個数ではなく、荷物の個数により金額が変わります。料金表の送料×荷物の個数になりますので、金額は店舗よりメールでお知らせいたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、1個口で配送できる場合のみ送料無料となります。

※長期不在等により配送未達となった場合について
宛先不明や長期のご不在・受取拒否等で商品が返品された場合など、その際の往復分にかかった送料実費をご請求させていただいておりますので予めご了承ください。金額に関しましては改めてご連絡させていただきます。

※お買上金額が3,980円に満たない場合で「送料無料(一部地域除く)」と表記しております商品については配送先により別途送料をいただいております。

- 中国・四国：100円
- 九州：150円
- 沖縄：700円

対象エリアが配送先である場合は、買い物カかご上で上記の送料が加算されますのでご確認ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1050円 1100円 1100円 1600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※ご注意※（ご確認下さい）　

●酒類・クール便お届け商品は3980円送料無料ラインの対象外のため、【宅配便[特定送料]】が適用されます。

●気温の高い時期、クール便のご指定が無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承ください。 ワインの品質を保つためにも、ご理解、ご協力頂ければ幸いです。　

●沖縄・離島・一部地域の場合9800円以上のご購入であれば追加料金がかかることはありませんが、9800円に満たない場合、送料無料と表示されている商品または買い物カゴで送料無料と表記されていても追加送料700円がかかります。

●別途クール代が必要な場合は、別途追加送料が必要となりますので予めご了承ください。

追跡可能メール便

【備考】

★メール便発送についてご注意ください★ ----------------

全国一律 １配送につき送料350円

※商品タイトルに【メール便】と記載のあるメール便対象商品は、
宅配便ではなくメール便（ネコポス/ゆうパケット）で発送させて頂いております。
（メール便はポスト投函となり、お届け日時指定ができません。）

※宅配便お届けの商品と同梱でご注文頂いた場合は、
宅配便送料にて宅急便でまとめて発送となります。

※お買上金額が3,980円に満たない場合での複数まとめ買いなど、
1個口での発送が難しい場合は、必要な発送個口数×350円の追加送料が
かかります。予めご了承ください。

------------------------------------------------------

【配送業者について】
ヤマト運輸「ネコポス」または日本郵便「ゆうパケット」にて発送いたします。
通常、出荷から2〜5日程度でのお届けとなりますが、
ポストへの投函となりますので、お届け日時指定は承れません。

ポストに入りきらない場合などは、不在表による再配達・要受取となる
場合がございますので、予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【備考】

※特定送料について
酒類・クール便お届け商品は3980円送料無料ラインの対象外のため【宅配便[特定送料]】が適用されます。

※ご注文受付について
当店の注文締切り時間は、毎営業日の正午となっております。締切り後、当店よりご注文受付メールをお送りします。 正午以降のご注文に関しましては、当店からのご連絡は翌営業日となります。

※発送のタイミング
在庫があり、特に配送指定日がない商品は、ご注文受付メールをお送りした日の翌営業日に出荷いたします。（銀行振込、カード決済不可、商品欠品、終売等は除く） 配送指定日のある商品、予約商品、在庫確認中商品があるご注文の場合は、 全ての商品が揃い次第出荷いたします。

楽天市場より自動配信されるメールは商品の確定ではありませんのでご注意ください。

※配送時間指定
午前中・14時〜16時・16時〜18時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

※夏季クール便のおすすめ
気温の高い時期、クール便のご指定が無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承ください。

※まとめ買い時の扱い
まとめ買いの配送料金は、商品の個数ではなく、荷物の個数により金額が変わります。料金表の送料×荷物の個数になりますので、金額は店舗よりメールでお知らせいたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、1個口で配送できる場合のみ送料無料となります。

※長期不在等により配送未達となった場合について
宛先不明や長期のご不在・受取拒否等で商品が返品された場合など、その際の往復分にかかった送料実費をご請求させていただいておりますので予めご了承ください。金額に関しましては改めてご連絡させていただきます。

※宅配便[特定送料]でのお届け商品のうち「送料無料(一部地域除く)」と表記しております商品については配送先により別途送料をいただいております。

- 中国・四国：100円
- 九州：150円
- 沖縄：700円

対象エリアが配送先である場合は、買い物カかご上で上記の送料が加算されますのでご確認ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1050円 1100円 1100円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※ご注意※（ご確認下さい）

●酒類・クール便お届け商品は3980円送料無料ラインの対象外のため、【宅配便[特定送料]】が適用されます。

●気温の高い時期、クール便のご指定が無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承ください。 ワインの品質を保つためにも、ご理解、ご協力頂ければ幸いです。　

●沖縄・離島・一部地域の場合、送料無料と表示されている商品または買い物カゴで送料無料と表記されていても追加送料700円がかかります。

●別途クール代が必要な場合や、複数口発送となった場合は発送個数分の送料が必要となりますので予めご了承ください。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前のご連絡であればキャンセル承ります。
発送準備の都合上、進捗状況によってキャンセル承れない場合がございます。
※お取り寄せ商品のキャンセルはお断りしております。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※商品発送後・お届け前のキャンセルとなった場合、発送にかかった送料をご請求させて頂きます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

出荷時・配送中の破損に関しましては、速やかに同一商品を再発送いたします。
代替え品がご用意できない場合、代金のご返金又は、同等価格の商品とのお取替えとなる場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

【置き配による返金・交換について】
当店から出荷する際には置き配指定はしておりません。
配送業者によって、置き配対応となる場合がございますが、置き配が理由での返品・交換は致しかねますので
ご注文時に「置き配不可」と備考欄へご記入頂くか、お届け日時のご指定をご活用ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

出荷時・配送中の破損に関しましては、速やかに同一商品を再発送いたします。
代替え品がご用意できない場合、代金のご返金又は、同等価格の商品とのお取替えとなる場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

【置き配による返金・交換について】
当店から出荷する際には置き配指定はしておりません。
配送業者によって、置き配対応となる場合がございますが、置き配が理由での返品・交換は致しかねますので
ご注文時に「置き配不可」と備考欄へご記入頂くか、お届け日時のご指定をご活用ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

024-539-5156

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご注文の特定ができる情報として「ご注文者様のお名前＋電話番号」や「受注番号」をご用意の上ご連絡ください。

返送先

郵便番号

960-2101

住所

福島県福島市八木田字中島128-1

電話番号

024-539-5156

FAX番号

-

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返送時の配送事故等により返品商品が紛失または破損していた場合、返品/交換の受付ができません。
返送頂く発送手段は配送事故保証のある宅急便などをご検討ください。

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