お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2298840 ラクテン（シ゛キネツクレスノツウハンホク゛シヤホンホ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
送料について


★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

ポストにお届け：ヤマト運輸または日本郵便

【送料】全国一律料金 250円(税込）
【お届け日数目安】発送日より４日〜

※離島・一部地域でも追加送料はかかりません。
※ただし配送中の紛失や破損などのトラブルに対しての保障がありません。
※ご自宅の郵便ポストへお届けとなりますのでいつでも好きな時にお荷物をお受け取りいただけます。



※お届け日時や時間の指定を承ることはできません。
※ネコポスは内容量規定があるため、サイズ外の場合は宅配便へ変更になります。

▼配送便について詳細▼

宅配便
【備考】【配送希望時間】
ヤマト運輸：午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
佐川急便：午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※配達地域や交通事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 1980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※１配送先ごとお買い上げ合計金額3,980円以上の送料は当店で負担いたします。(沖縄県・離島は9,800円以上) ※佐川急便でのお届けとなります。 ※あす楽でのご注文の際は、日時のご指定はできません。 ※9,800円未満のご注文で沖縄県へ宅配便でのお届けの場合は【離島料金別途1500円(税込）】を頂戴しております。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【お届け目安】発送日より１日〜4日
お客様のご自宅のポストへお届けいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【お届け日数目安】 発送日より1日〜 ※離島・一部地域でも追加送料はかかりません。 ※ただし配送中の紛失や破損などのトラブルに対しての保障がありません。 ※ご自宅の郵便ポストへお届けとなりますのでいつでも好きな時にお荷物をお受け取りいただけます。 ※お届け日時や時間の指定を承ることはできません。 ※サイズ規定があるため、サイズ外の場合は宅配便へ変更になります。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 1980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※佐川急便でのお届けとなります。ヤマト運輸をご希望の場合はコンビニ受取はご利用いただけません。
※あす楽でのご注文の際は、日時のご指定はできません。
※沖縄県へのお届けは　商品設定送料＋離島料金別途1500円(税込）を頂戴しております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
※ご注文確定時点で発送手配に入るため、ご注文の変更やキャンセルは承れません。

【お客様のご事情によりどうしても発送後にキャンセルをご希望の場合】
往復の送料と決済取り消し手数料または振込手数料をご負担いただける場合、未開封品にのみ承ります。





■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
医療機器や肌に直接触れる衛生品のため【一度でも開封されたお品】はご返品はできません。

完全未開封品につきましては「ほぐしやLABOへ商品をお届けいただく際の送料」と「交換手数料(550円)」をご負担いただける場合のみ承ります。

返品の流れ
【ステップ1】商品到着後1週間以内にお問合せフォームもしくはメールにてご連絡ください。
※事前のご連絡なく送り届けられた商品はお客様の元へ返送となります。

【ステップ2】交換希望品の発送は必ず、ご連絡いただいた日から１週間以内にご返送ください。

【ステップ3】ほぐしやLABOにて検品の結果、完全未開封品と認められた場合のみ承ります。

【交換をお受けできない事例　※不良品とみられる事例】
　■　パッケージを開封済みの商品
　■　明らかな使用感『よれ、のび等』が認められる商品
　■　お客さまの下で『キズ・穴あき・汚れ・匂い（タバコ・香水・ペット…等）』が生じた商品(パッケージ含む)
　■　交換希望のご連絡いただいてから１週間以上が経過した場合

【ステップ4】返品券をご購入いただきます。

【ステップ5】ご購入を確認後、決済の承認がとれましたら元注文の返品(キャンセル)手続きをいたします。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
医療機器や肌に直接触れる衛生品のため【一度でも開封されたお品】は交換できません。

完全未開封品につきましては「ほぐしやLABOへ商品をお届けいただく際の送料」と「交換手数料(550円)」をご負担いただける場合のみ承ります。
※金額が違う商品に交換する際の発生する差額につきましては上記手数料に追加してのご請求となります。

交換の流れ
【ステップ1】商品到着後1週間以内にお問合せフォームもしくはメールにてご連絡ください。
※事前のご連絡なく送り届けられた商品はお客様の元へ返送となります。

【ステップ2】交換希望品の発送は必ず、ご連絡いただいた日から１週間以内にご返送ください。

【ステップ3】ほぐしやLABOにて検品の結果、完全未開封品と認められた場合のみ承ります。

【交換をお受けできない事例　※不良品とみられる事例】
　■　パッケージを開封済みの商品
　■　明らかな使用感『よれ、のび等』が認められる商品
　■　お客さまの下で『キズ・穴あき・汚れ・匂い（タバコ・香水・ペット…等）』が生じた商品(パッケージ含む)
　■　交換希望のご連絡いただいてから１週間以上が経過した場合

【ステップ4】交換券をご購入いただきます。

【ステップ5】ご購入を確認後、決済の承認がとれましたらほぐしやLABOより交換品を発送いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
●初期不良の場合●

良品との交換をさせていただきます。 ご使用状況や不良の状態を確認後、ご案内をさせていただきますので、当店発送日より2週間以内に必ずお問合せください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●初期不良の場合●

当店発送日より2週間以内に必ずお問合せください。
※初期不良に対する基準がメーカーや商品により異なるため、必ず事前にご相談ください。

ご使用状況や不良の状態をお聞かせいただき、初期不良と確認された場合はご返送先やご返送方法のご案内をいたします。

【初期不良をお受けできない事例】
　■　他の販売店でお買い求めいただいた場合
　■　当店発送日より2週間以上を経過した場合

初期不良品の発送はご連絡いただいた日から1週間以内にご返送ください。
メーカーで受付後、修理品または良品をお送りいたします。
※お時間を頂戴する場合がございます。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
送料はメーカーによって異なりますが、初期不良の場合は主にメーカー負担となります。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6263-9402

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
113-0022

住所
東京都文京区千駄木3-43-3　ATK千駄木ビル6階

電話番号
03-6263-9402

FAX番号
03-6263-9403


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2298840 ラクテン（シ゛キネツクレスノツウハンホク゛シヤホンホ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

送料について



★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

ポストにお届け：ヤマト運輸または日本郵便

【送料】全国一律料金 250円(税込）
【お届け日数目安】発送日より４日〜

※離島・一部地域でも追加送料はかかりません。
※ただし配送中の紛失や破損などのトラブルに対しての保障がありません。
※ご自宅の郵便ポストへお届けとなりますのでいつでも好きな時にお荷物をお受け取りいただけます。



※お届け日時や時間の指定を承ることはできません。
※ネコポスは内容量規定があるため、サイズ外の場合は宅配便へ変更になります。

▼配送便について詳細▼

宅配便

【備考】

【配送希望時間】
ヤマト運輸：午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
佐川急便：午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※配達地域や交通事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 1980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※１配送先ごとお買い上げ合計金額3,980円以上の送料は当店で負担いたします。(沖縄県・離島は9,800円以上) ※佐川急便でのお届けとなります。 ※あす楽でのご注文の際は、日時のご指定はできません。 ※9,800円未満のご注文で沖縄県へ宅配便でのお届けの場合は【離島料金別途1500円(税込）】を頂戴しております。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【お届け目安】発送日より１日〜4日
お客様のご自宅のポストへお届けいたします。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【お届け日数目安】 発送日より1日〜 ※離島・一部地域でも追加送料はかかりません。 ※ただし配送中の紛失や破損などのトラブルに対しての保障がありません。 ※ご自宅の郵便ポストへお届けとなりますのでいつでも好きな時にお荷物をお受け取りいただけます。 ※お届け日時や時間の指定を承ることはできません。 ※サイズ規定があるため、サイズ外の場合は宅配便へ変更になります。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 1980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※佐川急便でのお届けとなります。ヤマト運輸をご希望の場合はコンビニ受取はご利用いただけません。
※あす楽でのご注文の際は、日時のご指定はできません。
※沖縄県へのお届けは　商品設定送料＋離島料金別途1500円(税込）を頂戴しております。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

※ご注文確定時点で発送手配に入るため、ご注文の変更やキャンセルは承れません。

【お客様のご事情によりどうしても発送後にキャンセルをご希望の場合】
往復の送料と決済取り消し手数料または振込手数料をご負担いただける場合、未開封品にのみ承ります。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

医療機器や肌に直接触れる衛生品のため【一度でも開封されたお品】はご返品はできません。

完全未開封品につきましては「ほぐしやLABOへ商品をお届けいただく際の送料」と「交換手数料(550円)」をご負担いただける場合のみ承ります。

返品の流れ
【ステップ1】商品到着後1週間以内にお問合せフォームもしくはメールにてご連絡ください。
※事前のご連絡なく送り届けられた商品はお客様の元へ返送となります。

【ステップ2】交換希望品の発送は必ず、ご連絡いただいた日から１週間以内にご返送ください。

【ステップ3】ほぐしやLABOにて検品の結果、完全未開封品と認められた場合のみ承ります。

【交換をお受けできない事例　※不良品とみられる事例】
　■　パッケージを開封済みの商品
　■　明らかな使用感『よれ、のび等』が認められる商品
　■　お客さまの下で『キズ・穴あき・汚れ・匂い（タバコ・香水・ペット…等）』が生じた商品(パッケージ含む)
　■　交換希望のご連絡いただいてから１週間以上が経過した場合

【ステップ4】返品券をご購入いただきます。

【ステップ5】ご購入を確認後、決済の承認がとれましたら元注文の返品(キャンセル)手続きをいたします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

医療機器や肌に直接触れる衛生品のため【一度でも開封されたお品】は交換できません。

完全未開封品につきましては「ほぐしやLABOへ商品をお届けいただく際の送料」と「交換手数料(550円)」をご負担いただける場合のみ承ります。
※金額が違う商品に交換する際の発生する差額につきましては上記手数料に追加してのご請求となります。

交換の流れ
【ステップ1】商品到着後1週間以内にお問合せフォームもしくはメールにてご連絡ください。
※事前のご連絡なく送り届けられた商品はお客様の元へ返送となります。

【ステップ2】交換希望品の発送は必ず、ご連絡いただいた日から１週間以内にご返送ください。

【ステップ3】ほぐしやLABOにて検品の結果、完全未開封品と認められた場合のみ承ります。

【交換をお受けできない事例　※不良品とみられる事例】
　■　パッケージを開封済みの商品
　■　明らかな使用感『よれ、のび等』が認められる商品
　■　お客さまの下で『キズ・穴あき・汚れ・匂い（タバコ・香水・ペット…等）』が生じた商品(パッケージ含む)
　■　交換希望のご連絡いただいてから１週間以上が経過した場合

【ステップ4】交換券をご購入いただきます。

【ステップ5】ご購入を確認後、決済の承認がとれましたらほぐしやLABOより交換品を発送いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

●初期不良の場合●

良品との交換をさせていただきます。 ご使用状況や不良の状態を確認後、ご案内をさせていただきますので、当店発送日より2週間以内に必ずお問合せください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●初期不良の場合●

当店発送日より2週間以内に必ずお問合せください。
※初期不良に対する基準がメーカーや商品により異なるため、必ず事前にご相談ください。

ご使用状況や不良の状態をお聞かせいただき、初期不良と確認された場合はご返送先やご返送方法のご案内をいたします。

【初期不良をお受けできない事例】
　■　他の販売店でお買い求めいただいた場合
　■　当店発送日より2週間以上を経過した場合

初期不良品の発送はご連絡いただいた日から1週間以内にご返送ください。
メーカーで受付後、修理品または良品をお送りいたします。
※お時間を頂戴する場合がございます。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

送料はメーカーによって異なりますが、初期不良の場合は主にメーカー負担となります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6263-9402

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

113-0022

住所

東京都文京区千駄木3-43-3　ATK千駄木ビル6階

電話番号

03-6263-9402

FAX番号

03-6263-9403

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