お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2384836 ラクテン(イエツ゛クリトコウク゛ノオミセイエフアン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、西濃運輸、佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 27000円 324円
27001  〜 94000円 540円
94001  〜 999999999円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】大型商品、メーカー直送品、一部の例外を除きヤマト運輸で出荷します。
・送料全国一律680円(税込)
・お買上げ合計13,000円(税込)以上で送料無料!
(離島、沖縄は必ず追加送料がかかります)

※沖縄県、離島へのお届けは全て空路ではなく船便となります。
発送から到着まで1週間以上かかります。

13,000円税込み以下でも送料無料の物多数ございます!

※一部大型商品、離島、中継地域については上記の他に別途送料がかかります。

例1:重さ20kg以上、または3辺の長さが160cm以上の商品の一部
(大型の商品であっても、送料無料のものも多数ございます。その場合は表記させて頂いております)
例2:メーカー直送で、メーカーより別途離島、中継運賃のかかる商品
例3:重量物、長尺物等で、他商品と同梱が不可の商品
例4:個別送料が設定されている商品

注:お買上げ金額(税込)13,000円未満の場合は680円、13,000円以上の場合は無料で自動表示されますが、
上記の例等により相違のある場合においては当社より別途ご案内させて頂いております。

※代金引換をご希望のお客様は別途代金引換手数料が必要となります。

【配達日指定、時間帯指定が可能です】
時間帯指定に関しましては、一部地域では配送ルートの関係上ご都合に添えない場合もございます。
また、正確に指定された時間に配達される事を保証するものではありませんので、余裕をもって
お待ちいただけるようお願い致します。

【配送のタイミング】
特にご指定のない場合、代引き、カード決済の場合はご注文後、楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替の場合はご入金確認後の
2営業日以内が発送の目安となります。
※在庫により変動致します。


【送料料金表】  全国一律料金:680円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 13000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【離島地域について】
離島への発送は基本的にクロネコヤマトにて承ります。その為3辺合計が160cm以上の商品や、20kg以上の商品など、
ヤマト便で取扱い不可な大型商品はお届けできません。

※弊社の荷物は離島、沖縄県は全て船便でのお届けとなります。

東京都に属する離島は本島扱い発送となります。
その他沖縄県を含む離島エリアには、送料は3000円となります。
※また陸つなぎの道路のある地域でも契約運送会社により中継料がかかる場合は別途料金を頂く場合があります。
離島扱い地域の方も一旦は通常と同じ料金で自動計算されます。


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良の場合は7日以内、メーカー保証期間が設けられている商品については保証期間内に、弊社までご連絡頂いた場合にご対応致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不良品の対応については、交換品をお届け可能な場合は返金ではなく良品交換での対応となります。ただし商品の欠品、廃盤等の場合は返金にてご対応致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
過失割合に応じて返金額を決定致します。
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
不良品の場合を除き、商品の交換にはご対応しておりません。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
原則としてお客様都合での返金はお受けしておりません。一部店舗常時在庫品等で対応できる場合があります。



返金・交換連絡先

電話番号
03-5918-7873

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
174-0063

住所
東京都板橋区前野町3-13-7-1F

電話番号
03-5918-7873

FAX番号
03-5918-7883



返品について

【返品条件】

・受け取った商品に注文した商品と相違がある
・購入した商品に初期不良がある

上記のいづれかの内容かつ、商品ご到着から7日以内にお電話にてご連絡頂いた場合のみ、ご返品をお受けさせて頂きます。



以下の理由での返品、交換、ご注文のお取消には応じておりませんので、ご注文の際は十分ご注意願います。


・お客様のご都合による返品、交換(イメージと違う、誤って違うものを注文した)など
・当社ではお客様のオーダーを受け付けた時点で契約締結とさせて頂き、それ以降のご注文のお取消、交換は基本的にお断りしております。

※在庫品でない場合はメーカー直送、問屋発注となり、お客様のキャンセルが当社、問屋の不良在庫となってしまう場合がある為です。
ご理解のほど宜しくお願いいたします。



【例外としての返品受付】

上記記載条件の例外として、以下の条件に適合した際に返品可能な場合がございます。

・お届けした商品が当社通常在庫品である事。(受注生産品、発注品でない事)
・商品の状態が再販可能な状態である事。(新品、未開封)
・商品ご到着より7日以内にお電話にてご連絡を頂く事


この場合に限り、返品をお受けできる場合がございますので、ご連絡下さい。ただし返品手数料として
商品代金の最低2割〜3割を頂く場合がございますのでご了承願います。



【返品に伴う送料、手数料について】

・お客様のご都合による返品、交換については、送料、手数料は全てお客様のご負担とさせて頂きます。
・当社、運送会社のお届け間違い、商品破損等に伴う交換の場合には、送料当社負担とさせて頂きます。



【返品、交換手順】

・まず当社の下記窓口までご連絡願います。その上で返品、交換の可否をお伝えさせて頂いてから速やかに対処させて頂きます。

※不良品の交換、または修理について、弊社では、初期不良、保障範囲内にかかわらず、かならず先に不良品を送って頂いてから
新品への交換または修理を行っております。先に良品をお送りしてから不良品を引き上げることは行っておりません。

返品送付先

〒174-0063
東京都板橋区前野町3-13-7-1F
株式会社 イエファン
03-5918-7873
※こちらの電話番号は返品受付番号ではありません。お客様都合での返品のお電話はご容赦下さい。
担当:山崎、根岸

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2384836 ラクテン(イエツ゛クリトコウク゛ノオミセイエフアン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、西濃運輸、佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-27000円 324円
27001 -94000円 540円
94001 -999999999円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

大型商品、メーカー直送品、一部の例外を除きヤマト運輸で出荷します。
・送料全国一律680円(税込)
・お買上げ合計13,000円(税込)以上で送料無料!
(離島、沖縄は必ず追加送料がかかります)

※沖縄県、離島へのお届けは全て空路ではなく船便となります。
発送から到着まで1週間以上かかります。

13,000円税込み以下でも送料無料の物多数ございます!

※一部大型商品、離島、中継地域については上記の他に別途送料がかかります。

例1:重さ20kg以上、または3辺の長さが160cm以上の商品の一部
(大型の商品であっても、送料無料のものも多数ございます。その場合は表記させて頂いております)
例2:メーカー直送で、メーカーより別途離島、中継運賃のかかる商品
例3:重量物、長尺物等で、他商品と同梱が不可の商品
例4:個別送料が設定されている商品

注:お買上げ金額(税込)13,000円未満の場合は680円、13,000円以上の場合は無料で自動表示されますが、
上記の例等により相違のある場合においては当社より別途ご案内させて頂いております。

※代金引換をご希望のお客様は別途代金引換手数料が必要となります。

【配達日指定、時間帯指定が可能です】
時間帯指定に関しましては、一部地域では配送ルートの関係上ご都合に添えない場合もございます。
また、正確に指定された時間に配達される事を保証するものではありませんので、余裕をもって
お待ちいただけるようお願い致します。

【配送のタイミング】
特にご指定のない場合、代引き、カード決済の場合はご注文後、楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替の場合はご入金確認後の
2営業日以内が発送の目安となります。
※在庫により変動致します。

送料料金表

全国一律料金:680円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 13000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【離島地域について】
離島への発送は基本的にクロネコヤマトにて承ります。その為3辺合計が160cm以上の商品や、20kg以上の商品など、
ヤマト便で取扱い不可な大型商品はお届けできません。

※弊社の荷物は離島、沖縄県は全て船便でのお届けとなります。

東京都に属する離島は本島扱い発送となります。
その他沖縄県を含む離島エリアには、送料は3000円となります。
※また陸つなぎの道路のある地域でも契約運送会社により中継料がかかる場合は別途料金を頂く場合があります。
離島扱い地域の方も一旦は通常と同じ料金で自動計算されます。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良の場合は7日以内、メーカー保証期間が設けられている商品については保証期間内に、弊社までご連絡頂いた場合にご対応致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不良品の対応については、交換品をお届け可能な場合は返金ではなく良品交換での対応となります。ただし商品の欠品、廃盤等の場合は返金にてご対応致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

過失割合に応じて返金額を決定致します。

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

不良品の場合を除き、商品の交換にはご対応しておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

原則としてお客様都合での返金はお受けしておりません。一部店舗常時在庫品等で対応できる場合があります。

返金・交換連絡先

電話番号

03-5918-7873

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

174-0063

住所

東京都板橋区前野町3-13-7-1F

電話番号

03-5918-7873

FAX番号

03-5918-7883

返品について

【返品条件】

・受け取った商品に注文した商品と相違がある
・購入した商品に初期不良がある

上記のいづれかの内容かつ、商品ご到着から7日以内にお電話にてご連絡頂いた場合のみ、ご返品をお受けさせて頂きます。



以下の理由での返品、交換、ご注文のお取消には応じておりませんので、ご注文の際は十分ご注意願います。


・お客様のご都合による返品、交換(イメージと違う、誤って違うものを注文した)など
・当社ではお客様のオーダーを受け付けた時点で契約締結とさせて頂き、それ以降のご注文のお取消、交換は基本的にお断りしております。

※在庫品でない場合はメーカー直送、問屋発注となり、お客様のキャンセルが当社、問屋の不良在庫となってしまう場合がある為です。
ご理解のほど宜しくお願いいたします。



【例外としての返品受付】

上記記載条件の例外として、以下の条件に適合した際に返品可能な場合がございます。

・お届けした商品が当社通常在庫品である事。(受注生産品、発注品でない事)
・商品の状態が再販可能な状態である事。(新品、未開封)
・商品ご到着より7日以内にお電話にてご連絡を頂く事


この場合に限り、返品をお受けできる場合がございますので、ご連絡下さい。ただし返品手数料として
商品代金の最低2割〜3割を頂く場合がございますのでご了承願います。



【返品に伴う送料、手数料について】

・お客様のご都合による返品、交換については、送料、手数料は全てお客様のご負担とさせて頂きます。
・当社、運送会社のお届け間違い、商品破損等に伴う交換の場合には、送料当社負担とさせて頂きます。



【返品、交換手順】

・まず当社の下記窓口までご連絡願います。その上で返品、交換の可否をお伝えさせて頂いてから速やかに対処させて頂きます。

※不良品の交換、または修理について、弊社では、初期不良、保障範囲内にかかわらず、かならず先に不良品を送って頂いてから
新品への交換または修理を行っております。先に良品をお送りしてから不良品を引き上げることは行っておりません。

返品送付先

〒174-0063
東京都板橋区前野町3-13-7-1F
株式会社 イエファン
03-5918-7873
※こちらの電話番号は返品受付番号ではありません。お客様都合での返品のお電話はご容赦下さい。
担当:山崎、根岸

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