「四季物屋」は、 昭和23年に創業された老舗の敷物屋です。 い草の産地で有名であった岡山県倉敷の地で創立しました。 日本の気候にマッチングした四季それぞれの敷き物、 都会のマンションのお部屋にもマッチングするような「懐かしくて新しい」、 い草敷物を中心に販売しております。 「まあ、ゆっくりとみていかれえ。」 「ゆっくりとみていかれえ」は、岡山弁で「さあ、どうぞごゆっくりとご覧下さい。」という意味です。 ◆【重要】個人情報保護方針による ご利用明細書同梱廃止のお知らせ◆ 平素より四季物屋をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 これまで、商品お届けの際に同封しておりました「お買い上げ明細書」につきまして、 当店では個人情報漏洩防止の観点から同封を廃止させていただくことになりました。 今後、商品明細につきましては、商品出荷時にお送りする「商品発送完了のお知らせ」を明細書をもちまして 「お買上げ明細書」と代えさせていただきますこと、ご理解ご了承をいただきます様、お願い申し上げます。 領収書が必要な場合は、お客様ご自身で発行いただけます。 ご注文履歴よりお客様自身で発行いただきますようお願い致します。 発送完了後、お支払確定となりましたら、注文履歴より発行ができるようになります。 お手数をお掛けし申し訳ございませんが、ご協力の程どうかよろしくお願い致します。 ※領収書発行についてのヘルプページはこちら※ 誠に恐縮ではございますが何卒ご理解を頂けましたら幸いでございます。 株式会社大島屋 〒710-0807 岡山県倉敷市西阿知町８５２ TEL:086-465-2937 FAX:086-465-2936 代表者:大島　次男 店舗運営責任者:藤井拓斗・戸田圭一・松本幾子(ネット販売営業部) 店舗セキュリティ責任者:ネット販売営業部 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2171700 ラクテン（シキモノヤ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【置き配 について】 置き配とは、配送員が対面で商品を直接お客様に手渡しするのではなく、お客様があらかじめ指定された場所に非対面で商品をお届けする配送方法です。置き配を指定される場合には、以下の内容をご確認いただき、ご同意いただいた上で、置き配を指定してください。 【置き配】について↓ https://www.rakuten.ne.jp/gold/igusa-ooshimaya/event/okihai/

受注・発送カレンダー

2024年4月 日 月 火 水 木 金 土 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

2064円

1430円

1430円

1100円

1100円

990円

990円

880円

880円

880円

880円

880円

2541円

3,980〜9,799円

2064円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

2541円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３〜５営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３〜５営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

2064円

1430円

1430円

1100円

1100円

990円

990円

880円

880円

880円

880円

880円

2541円

3,980〜9,799円

2064円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

2541円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	大変申し訳ございませんが、佐川急便の規定によりお届け先地域によっては配達時間指定不可能地域となり、ご注文時に配送時間帯のご指定を頂いても、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。 予めご了承下さい。 詳しくはお近くの佐川急便営業所にお問い合わせ下さい。 【佐川急便】 配送時間指定不可地域 一覧　はコチラ↓ https://www.rakuten.ne.jp/gold/igusa-ooshimaya/event/sagawa/

---

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便でお送りします。宅配業者の指定は出来かねます。ご了承ください。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

2064円

1430円

1430円

1100円

1100円

990円

990円

880円

880円

880円

880円

880円

2541円

3,980〜9,799円

2064円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

2541円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

大型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

160サイズ

2100円

1700円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

3100円

170サイズ

3600円

3200円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

4800円

200サイズ

5200円

4000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

5500円

220サイズ

6500円

4800円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

6500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】メール便(ネコポス)のみ送料無料とさせていただきます。
メール便ヤマト運輸ネコポスとお選びください。
【お支払方法は、【代金引換】はお選びいただけません】
代金引換はお選びいただけません。それ以外の決済方法をお選びください。
代金引換の場合、自動的に宅配便(有料)に変更する事をご了承下さい。
当店よりお送りする確認メールにてご確認下さいませ。
【配達日時指定はご利用になれません】
お届けの目安は発送日から1〜2日後の投函となります。
宅配業者と受取サイン等のやり取りはございません。
その為、商品保障、汚損、封筒の破損等の保障はございませんので、予めご了承ください。
【ネコポス対応商品でも指定数以上のご注文の場合、適応外になります】
インソールの場合2枚までです。
【注意事項】
お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので必ずご確認下さい。
(アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。)
表札がお届け先さまと異なるお名前の表札の場合には、お届けすることができません。
必ずご確認の上ご利用くださいませ。
商品を投函できないサイズの郵便受けではないか、あらかじめご確認ください。
A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）厚さ2.5ｃｍの箱がポストに入るかをご確認ください。
ネコポス対応ではない商品を一緒に購入された場合は宅急便(有料)でのお届けになります。
土日祝日は、発送をお休みとさせて頂いております。
営業日につきましては営業日カレンダーをご覧下さい。
海外への商品の配送はできません。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

1〜2個

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

3〜999,999,999個

1520円

920円

920円

810円

810円

810円

810円

610円

610円

610円

610円

610円

2030円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうメール

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ゆうメールでお送りします。お荷物の追跡番号はございませんので、ご注意ください。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

当店は海外へ発送を行っていません

★商品がお手元に届きましたら、ご注文品と違ったものが届いていないかご確認をお願い致します。

■出荷前のキャンセルについて
お客様ご注文後、楽天様から送られる「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」に当店にて、ご注文処理を開始した事をお知らせする「■ご注文ありがとうございます」のメールが送られる前に「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」に返信して当店にキャンセルの有無をお知らせいただいた場合キャンセル可能です。
※楽天様のメールドメイン、当店のメールドメインを必ず許可して頂いている場合に限ります。メールのご連絡が出来ない場合は本項目は無効となりキャンセル不可になります。以下のドメインを必ず許可して頂きますようよろしくお願いいたします。
楽天様メールドメイン：@rakuten.co.jp

■出荷中のキャンセルについて
出荷手配中、出荷直前及び出荷中のキャンセルは承っておりません。

※以下特例を除く
一部商品おいては当店が発送準備に入る前であれば、キャンセルをお受けできる場合がございます。対象商品につきましては在庫状況などで都度変更がある為、予めご連絡の上ご確認をお願いいたします。また、確認の際にキャンセルがすでに承れない時がありますが、予めご了承ください。
※商品ページに「メーカー直送」「お取り寄せ」の記載がある物に関しては本項目は適応外となりキャンセルできません。

■出荷後のキャンセルについて
商品出荷後のキャンセルはいかなる場合があってもお受けできません。

■返品・交換について（返品特約）
お客様のご都合による返品は、お受けしておりません。それ以外では、初期不良などを除き、商品の返品・交換はお受けできません。また、当店の過失があった場合でも、開封・ご使用されてしまった場合は、返品を承れない場合もございます。
※ご注文前にご購入予定の商品についてお客様が希望されている商品かのご確認は必ず行ってください。
不良品、メーカーリコール品、誤配送の場合には、別途お取り換えやご返金（販売終了など、交換ができない場合）の対応させていただきます。
出荷後のお客様都合による返品・返金はお受けしておりませんが、どうしてもご希望の場合、下記の手数料がかかります。その際、ご連絡なしで当店へ商品を送られた場合には返品・返金対応いたしませんので、予めご了承ください。
キャンセル料：ご購入金額の20％
配送料
　クレジットカードや、銀行振込などは、上記のキャンセル手数料を差し引いてのご返金となります。
　また、代金引換の場合は別途請求させていただきます。 予めご了承下さい。
　キャンセル料金が購入金額を超えた場合

お支払いがクレジット決済場合、キャンセル料を計算させて頂き、先にお支払して頂いている金額よりもキャンセル料がご購入金額を超えた場合、楽天システム上からキャンセル料と商品項目を変更させて頂いたうえで、ご請求させて頂きます。
お支払いが銀行振り込みの場合、キャンセル料を計算させて頂き、先にお支払して頂いている金額よりもキャンセル料がご購入金額を超えた場合、別途ご請求させて頂きます。その際お振込み等で発生する手数料はお客様ご負担になりますので予めご了承ください。
お支払いが代引き決済場合、キャンセル料を計算させて頂き、別途ご請求させて頂きます。その際お振込み等で発生する手数料はお客様ご負担になりますので予めご了承ください。
※ご同意いただけない場合には、当社委託会社から請求させていただく場合がございます。

■受け取り拒否、長期不在、住所不備について
当店ではオーダー上に記載された住所をそのまま記載いたしますので、ご注文時に必ず配達先の住所確認をお願いいたします。
受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、キャンセル手数料が発生します。
キャンセル料：ご購入金額の20％
配送料
・キャンセル料金が購入金額を超えた場合
お支払いがクレジット決済場合、キャンセル料を計算させて頂き、先にお支払して頂いている金額よりもキャンセル料がご購入金額を超えた場合、楽天システム上からキャンセル料と商品項目を変更させて頂いたうえで、ご請求させて頂きます。
お支払いが銀行振り込みの場合、キャンセル料を計算させて頂き、先にお支払して頂いている金額よりもキャンセル料がご購入金額を超えた場合、別途ご請求させて頂きます。その際お振込み等で発生する手数料はお客様ご負担になりますので予めご了承ください。
お支払いが代引き決済場合、キャンセル料を計算させて頂き、別途ご請求させて頂きます。その際お振込み等で発生する手数料はお客様ご負担になりますので予めご了承ください。
※ご同意いただけない場合には、当社委託会社から請求させていただく場合がございます。

■返品条件

• 箱・袋・商品タグなど、お届け時のままの状態である事。
商品到着後１週間以内にご連絡をいただければ返品・交換いたします。

• 返品にかかる送料はお客様負担になります。（お客様都合での返品の場合は、特に指定はございませんので、
都合の良い運送業者をご利用下さい。）

• 返品交換により合計金額が10,800円を割った場合は運賃を新たにいただきます。
一部商品はご使用前でも返品をお受けできない場合がございます。
真空パック商品を開封してしまった場合や、衛生上問題があるもの等は
返品をお受けすることができません。

• 製品が「臭い」と言う理由での返品について
基本的にどんな製品に関しても素材特有の臭いが発生します。
そのため商品が臭い、または気になる等に関しては、未使用に限り商品到着後１週間以内であれば
返品をお受けさせて頂きます。
但し、お客様都合での返品扱いとさせて頂きますので予めご了承ください。

• お客様都合の場合（使用済）
ご使用後の返品は受け付けておりません。

■返金および返金手数料について

• 返品商品到着確認後７営業日以内に、ご指定口座にお振込・又は書留にてお送り致します。
お客様のご都合などによる返品につきましては、お客様にて送料と手数料はご負担お願い致します。
また、キャンセル料として商品代金の20％を差し引いた金額の返金になります。
送金後、メールにて送金完了のご連絡をお送り致します。
注意）事務処理の関係上、返金は当店に商品が届いてから１週間ほどお時間が掛る場合があります。

• 商品不良の場合、振込手数料は当店負担で、銀行振込で返金させていただきます。
• お客様都合の場合,振込手数料・書留手数料を差し引き、返金させていただきます。
• お客様都合で発送後にキャンセル、受け取り拒否された場合の送料の請求について
代金引換でのご注文時は往復分の送料と代引手数料を請求させていただきます。
銀行振込・クレジットでのご注文時片道分の送料を請求させていただきます。

●領収書の発行について●
　 当店では原則領収書の発行は行っておりません。
　

●領収書が必要な場合はお客様ご自身で発行いただけます●
ご注文履歴よりお客様自身で発行いただきますようお願い致します。
発送完了後、お支払確定となりましたら、注文履歴より発行ができるようになります。
お手数をお掛けし申し訳ございませんが、ご協力の程どうかよろしくお願い致します。

●領収書が必要な場合●
ご注文総額より楽天ポイント使用分を除いた金額での発行となります。
全額ポイント支払いの場合、税法上領収書を発行する事ができません。

詳細

●クレジットカード・楽天バンク決済の場合●
　 お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に 代えさせていただきます。

　 【 当店発行の領収書をご希望の場合 】
　 　当店へ郵送いただく書類はございませんが、下記３点ご了承の上ご連絡下さい。
　　１．クレジットカード決済のため、収入印紙は貼付いたしません。
　　２．お客様ご契約の金融機関より当店へ入金の確認が取れてからの発行となります。
　　３．商品発送をしてから領収書発行となりますので商品同封はできません。

●銀行振込・郵便振替●
　 金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
　（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）

　【当店発行の領収書をご希望の場合】
　 お振込・お振替控えの原本を当店まで郵送下さい。尚、郵送いただきました原本につきましては二重発行となりますので返却できません。
　 予めご了承ください。
　 但し書きにつきましては「銀行振込」と記入させていただきます。
　 ※ご利用金融機関により控え(利用明細)は異なります。発行につきましては各金融機関にお問い合わせ下さい。
　 ※インターネットバンキングにてお振込みの場合、当店指定口座への振り込み完了が確認できる画面をプリントアウトして頂き、
　 領収書発行依頼書と同封の上、ご郵送下さい。

●代金引換●

　送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に 代えさせていただきます。
　（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）

　【当店発行の領収書をご希望の場合】
　運送会社発行の「品代金領収書」の原本をご郵送下さい。
　尚、郵送いただきました原本につきましては二重発行となりますので、返却できません。予めご了承ください。
　運送会社発行の「品代金領収書」が弊社に到着し、運送会社から弊社にお客様がお支払い頂いた代金の入金確認後、
　領収書の発行・郵送となります。
　恐れ入りますが発行まで2週間以上のお時間を要しますので予めご了承下さい。
　但書には「代金引換」と記入させて頂きます。

●コンビニ支払●
　コンビニからお受取りの「領収書」が正規の領収書としてご利用頂けます。　 （セブンイレブンでのお支払いの場合は、領収書ではなく受領書となります）
※ご注文者様氏名＝領収書宛名となりますので、事前に注文者様氏名を、宛名希望の氏名にご指定下さい。


　【当店発行の領収書をご希望の場合】
　コンビニ会社発行の「領収書／受領書」の原本をご郵送下さい。
　尚、郵送いただきました原本につきましては二重発行となりますので、返却できません。予めご了承ください。
　コンビニ会社発行の「領収書／受領書」が弊社に到着し、コンビニ会社から弊社にお客様がお支払い頂いた代金の入金確認後、
　領収書の発行・郵送となります。
　恐れ入りますが発行まで2週間以上のお時間を要しますので予めご了承下さい。
　但書には「コンビニ支払」と記入させて頂きます。

●その他●
　【当店発行の領収書をご希望の場合】
　ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は
　ご注文の際、備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。

　なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書 となりますので、
　領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。
　上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。


※ポイントでのお支払い分につきましては領収書の発行は不可となります。
（例）10,000円の商品をポイント4,000円と現金6,000円でお支払いの場合
　領収書は6,000円での発行となります。
※当店名は「株式会社大島屋」となります。
予めご了承ください。

●領収書発行についての注意●
　 宛名が空白(無記名)又は「上様」など明確でない宛名の領収書は発行出来ません。
　領収書にはお支払方法を必ず明記させていただき、２つ以上の決済合算での領収書は発行しておりません。又、分割も出来ません。
　領収日や額面の変更はできません。
　いずれの場合も当店入金を確認ののち発行⇒郵送となりますので、お手元に届くまでにお時間頂きますのでご了承ください。

★お問い合せ先

〒710-0807
岡山県倉敷市西阿知町
四季物屋
電 話 番 号　 ：086-465-2937（代）
Ｆ　Ａ　Ｘ　　：086-465-2936
メールアドレス：netshop@ooshima-ya.com

ページトップへ↑