会社概要

株式会社池栄
〒1700013 東京都豊島区東池袋3−15−7−6F
TEL:0339883322 FAX:0339858448
代表者:藤田 克樹
店舗運営責任者:保井 茂(営業部)
店舗セキュリティ責任者:藤田 克樹

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日・土曜  10:00−18:00

※水・日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2126535 ラクテン(トキイロトキイロラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済(前払)、ローソン決済(前払)⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
海外への発送に関して…当店では取り扱っている商品の性質上、海外発送を承ることが出来ません。予めご了承くださいませ。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
商品発送前であれば電話、またはメールにてご連絡いただいた場合キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0339883322

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
1700013

住所
東京都豊島区東池袋3−15−7−6F

電話番号
0339883322

FAX番号
0339858448



返品について

【お届け商品の問題】
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られてないかをすぐにご確認の程お願いいたします。 万が一、届いた商品と違う、商品が足りない、または商品の品質・破損についてお気づきの点がありましたら、お手数でございますが必ずお届け日から2日以内に、当社へメールかお電話にてご連絡ください。当社スタッフが確認させていただき、問題があった場合には、商品の交換や再送、もしくは返品にて対応させていただきます。
※ 費用は全額当店で負担させていただきます。
※既に商品を食べられたり、破棄してしまった場合、また、思っていた味と違うなどのお客様の主観による返品・交換は応じかね ますので、予めご了承願います。

【お客様のご都合によるキャンセル】
商品が食品であるため、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできませんが、お届け希望日時のご指定のある商品で、まだ発送されていない商品についてのみキャンセルをお受けいたします。 発送の状況等、詳細は当店までお問い合わせください。

【返品の場合の代金返却】
クレジットカードでお買い上げいただいた場合は、お取り消し処理をさせていただきます。 銀行振込でご購入頂いた方は、ご指定の口座へ商品代金をお振込致します。

【交換の場合の差額の請求・支払いについて】
商品の交換により差額が生じた場合は、お電話かメールにてご連絡させていただき対応いたします。

【お客様負担】
商品のお受け取りをお客様都合で拒否された場合は、商品代金及び商品返送料が発生致します。 またお届け先様が何らかの理由でご不在の際は2日間は運送会社(ヤマト運輸)で保管いたしますが、 2日間経過してもお受け取り頂けない場合は商品が生ものの場合は傷む恐れがある為、当店まで 商品を一旦返送をして、ご注文者の方へご連絡をさせて頂きます。

【当社免責事項】

○お客様のご都合でご不在が続いたために商品の品質が悪くなってしまった場合
○保存方法、ご注意等を十分ご理解いただいていないために商品の品質が悪くなってしまった場合
○他店の商品、および類似品との比較による違いの場合
○当店に一切のご連絡なく商品をご返品された場合
○予期できぬ事故・災害等によるトラブルがあった場合
〇暴力団排除条例の施行及び警察からの指導により、暴力団関係者からのご注文・ご返品はお断りさせていただきます。
●返品連絡先
 電話番号:03-3988-3322
 メールアドレス:ikeei@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒170-0013 東京都豊島区東池袋3−15−7 6F
 担当者  :季彩(ときいろ)楽天担当

個人情報保護方針
株式会社 池栄 プライバシーポリシー

1)個人情報
個人情報とはユーザー個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により当該ユーザーを識別できるものをいいます。 またその情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にユーザー個人を識別できるものも個人情報に含まれます。

2)個人情報管理責任者
ユーザーの個人情報は、以下の者が責任をもって管理するものとします。
会社商号 : 株式会社 池栄
本社所在地 : 東京都豊島区東池袋3丁目15番7号
代表者 代表取締役 : 藤田 克樹

3)個人情報の取得と利用の目的および活用範囲
A.株式会社 池栄による本サイトにおけるユーザーへのサービス提供と会員サービスにおける個人認証
B.株式会社 池栄によるサービスの向上等を目的としたアンケートの実施、キャンペーン、モニター等への応募、プレゼント発送
C.株式会社 池栄による、イベント情報の提供及び参加希望者の受付管理

4)個人情報の第三者への開示
ユーザーの個人情報について、ユーザー本人の同意を得ずに第三者に開示することは、原則ございません。提供先・提供情報内容を特定したうえで、ユーザーの同意を得た場合に限り、開示するものとします。 ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲において、ユーザーの同意なく登録内容を開示することがあります
A.国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
B.裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた場合
C.個人情報を提供したユーザー本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
D.法令により開示または提供が許容されている場合
E.その他ユーザー本人へサービスを提供するために必要であると株式会社 池栄が合理的に判断した場合

5)免責
次の各号の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、株式会社 池栄は何らの責任を負いません。
A.ユーザー自らが株式会社 池栄上の機能または別の手段を用いて特定の企業に個人情報を明らかにする場合
B.活動情報またはその他ユーザーが株式会社 池栄上に入力した情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合
C.株式会社 池栄からリンクされる外部サイトにおいて、ユーザーの個人情報が提供され、またそれが利用された場合
D.ユーザー本人以外が個人を識別できる情報(ユーザーネーム・パスワード等)を入手した場合

6)個人情報処理の外部委託
株式会社 池栄は、当社が信頼に足ると判断した外部の企業に、個人情報を取り扱う業務の一部または全部を委託することがあります。

7)個人情報の変更等
ユーザーは株式会社 池栄において登録した個人情報を原則として本人に限り、開示、訂正・削除を求めることができます。具体的な方法については、個人情報管理責任者にお問い合わせください。なお、会員規約に基づいて削除した個人情報に関するお問合わせについては応じられません。

8)個人情報の管理について
株式会社 池栄は、その管理下にある個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、適切なセキュリティ対策の実施に努めています。個人情報は、一般の利用者がアクセスできない安全な環境下に保管しています。

9)本人確認について
株式会社 池栄は、各Webサービスへの会員登録や会員がサービスを利用する場合、個人情報の開示、訂正・削除もしくはサービス停止の求めに応じる場合など、個人を識別できる情報(氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、会員番号、パスワードなど)により、本人であることを確認します。 本人以外が個人を識別できる情報を入手し使用した場合、株式会社 池栄は責任を負いません。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社池栄

〒1700013 東京都豊島区東池袋3−15−7−6F
TEL:0339883322 FAX:0339858448
代表者:藤田 克樹
店舗運営責任者:保井 茂(営業部)
店舗セキュリティ責任者:藤田 克樹

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2021年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日・土曜  10:00−18:00

※水・日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2126535 ラクテン(トキイロトキイロラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済(前払)、ローソン決済(前払)⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
海外への発送に関して…当店では取り扱っている商品の性質上、海外発送を承ることが出来ません。予めご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
商品発送前であれば電話、またはメールにてご連絡いただいた場合キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0339883322

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1700013

住所

東京都豊島区東池袋3−15−7−6F

電話番号

0339883322

FAX番号

0339858448

返品について


【お届け商品の問題】
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られてないかをすぐにご確認の程お願いいたします。 万が一、届いた商品と違う、商品が足りない、または商品の品質・破損についてお気づきの点がありましたら、お手数でございますが必ずお届け日から2日以内に、当社へメールかお電話にてご連絡ください。当社スタッフが確認させていただき、問題があった場合には、商品の交換や再送、もしくは返品にて対応させていただきます。
※ 費用は全額当店で負担させていただきます。
※既に商品を食べられたり、破棄してしまった場合、また、思っていた味と違うなどのお客様の主観による返品・交換は応じかね ますので、予めご了承願います。

【お客様のご都合によるキャンセル】
商品が食品であるため、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできませんが、お届け希望日時のご指定のある商品で、まだ発送されていない商品についてのみキャンセルをお受けいたします。 発送の状況等、詳細は当店までお問い合わせください。

【返品の場合の代金返却】
クレジットカードでお買い上げいただいた場合は、お取り消し処理をさせていただきます。 銀行振込でご購入頂いた方は、ご指定の口座へ商品代金をお振込致します。

【交換の場合の差額の請求・支払いについて】
商品の交換により差額が生じた場合は、お電話かメールにてご連絡させていただき対応いたします。

【お客様負担】
商品のお受け取りをお客様都合で拒否された場合は、商品代金及び商品返送料が発生致します。 またお届け先様が何らかの理由でご不在の際は2日間は運送会社(ヤマト運輸)で保管いたしますが、 2日間経過してもお受け取り頂けない場合は商品が生ものの場合は傷む恐れがある為、当店まで 商品を一旦返送をして、ご注文者の方へご連絡をさせて頂きます。

【当社免責事項】

○お客様のご都合でご不在が続いたために商品の品質が悪くなってしまった場合
○保存方法、ご注意等を十分ご理解いただいていないために商品の品質が悪くなってしまった場合
○他店の商品、および類似品との比較による違いの場合
○当店に一切のご連絡なく商品をご返品された場合
○予期できぬ事故・災害等によるトラブルがあった場合
〇暴力団排除条例の施行及び警察からの指導により、暴力団関係者からのご注文・ご返品はお断りさせていただきます。
●返品連絡先
 電話番号:03-3988-3322
 メールアドレス:ikeei@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒170-0013 東京都豊島区東池袋3−15−7 6F
 担当者  :季彩(ときいろ)楽天担当

個人情報保護方針

株式会社 池栄 プライバシーポリシー

1)個人情報
個人情報とはユーザー個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により当該ユーザーを識別できるものをいいます。 またその情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にユーザー個人を識別できるものも個人情報に含まれます。

2)個人情報管理責任者
ユーザーの個人情報は、以下の者が責任をもって管理するものとします。
会社商号 : 株式会社 池栄
本社所在地 : 東京都豊島区東池袋3丁目15番7号
代表者 代表取締役 : 藤田 克樹

3)個人情報の取得と利用の目的および活用範囲
A.株式会社 池栄による本サイトにおけるユーザーへのサービス提供と会員サービスにおける個人認証
B.株式会社 池栄によるサービスの向上等を目的としたアンケートの実施、キャンペーン、モニター等への応募、プレゼント発送
C.株式会社 池栄による、イベント情報の提供及び参加希望者の受付管理

4)個人情報の第三者への開示
ユーザーの個人情報について、ユーザー本人の同意を得ずに第三者に開示することは、原則ございません。提供先・提供情報内容を特定したうえで、ユーザーの同意を得た場合に限り、開示するものとします。 ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲において、ユーザーの同意なく登録内容を開示することがあります
A.国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
B.裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた場合
C.個人情報を提供したユーザー本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
D.法令により開示または提供が許容されている場合
E.その他ユーザー本人へサービスを提供するために必要であると株式会社 池栄が合理的に判断した場合

5)免責
次の各号の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、株式会社 池栄は何らの責任を負いません。
A.ユーザー自らが株式会社 池栄上の機能または別の手段を用いて特定の企業に個人情報を明らかにする場合
B.活動情報またはその他ユーザーが株式会社 池栄上に入力した情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合
C.株式会社 池栄からリンクされる外部サイトにおいて、ユーザーの個人情報が提供され、またそれが利用された場合
D.ユーザー本人以外が個人を識別できる情報(ユーザーネーム・パスワード等)を入手した場合

6)個人情報処理の外部委託
株式会社 池栄は、当社が信頼に足ると判断した外部の企業に、個人情報を取り扱う業務の一部または全部を委託することがあります。

7)個人情報の変更等
ユーザーは株式会社 池栄において登録した個人情報を原則として本人に限り、開示、訂正・削除を求めることができます。具体的な方法については、個人情報管理責任者にお問い合わせください。なお、会員規約に基づいて削除した個人情報に関するお問合わせについては応じられません。

8)個人情報の管理について
株式会社 池栄は、その管理下にある個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、適切なセキュリティ対策の実施に努めています。個人情報は、一般の利用者がアクセスできない安全な環境下に保管しています。

9)本人確認について
株式会社 池栄は、各Webサービスへの会員登録や会員がサービスを利用する場合、個人情報の開示、訂正・削除もしくはサービス停止の求めに応じる場合など、個人を識別できる情報(氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、会員番号、パスワードなど)により、本人であることを確認します。 本人以外が個人を識別できる情報を入手し使用した場合、株式会社 池栄は責任を負いません。

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