会社概要
■生きてるみそ「味噌専門店 坂本商店」の店舗紹介
坂本商店は現在東京都内に4店舗、姉妹店として構えております。
古くからお付き合いのある皆様やご近所の方にはには、坂本味噌店やお味噌の坂本と呼ばれることもあります。
店舗は、品川区は東五反田に、大田区は大森北に、世田谷区は太子堂に、そして中野区は新井に。それぞれ坂本家の兄弟、家族でのお店として営業しています。
ネットショップ『生きてるみそ』を運営しているのは、中野区新井薬師の店舗の坂本商店となります。


■楽天ショップ『生きてるみそ』
 株式会社坂本商店 新井薬師営業所 あいロード店

中野区にある目の神様新井薬師梅照院のそば、あいロード内に店舗があります。
電話でのお問い合せ 03−3386−2862
営業時間 月〜土8:30〜19:00 祭日9:00〜18:00 定休日:日曜

株式会社坂本商店
〒165-0026 東京都中野区新井1−29−8
TEL:03-3386-2862 FAX:03-3386-2862
代表者:坂本 章
店舗運営責任者:坂本 研一(営業)
店舗セキュリティ責任者:坂本 研一
店舗連絡先:ikimiso_5@shop.rakuten.co.jp,ikimiso@shop.rakuten.co.jp,ikimiso_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年10月
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2019年11月
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24 25 26 27 28 29 30
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
08:30 〜 19:00
08:30 〜 19:00
08:30 〜 19:00
08:30 〜 19:00
08:30 〜 19:00
08:30 〜 19:00
09:00 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2024406 ラクテン(イキテルミソ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●送料無料商品に関しましても、代引手数料は別途かかりますのでご注意ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

◆配送方法について
宅配便とネコポスの2種類をご用意しております。
 ◎宅配便はクロネコヤマトです。クール便も選べます。ほぼ全ての商品にてご利用いただけます。
 ◎ネコポスは、宅配(手渡し)ではなくポストへの投函となります。
  ネコポスにはサイズなどの規定があり、ご利用いただける商品は、限られています。
詳しくは、下記をご覧ください。

◆6,500円以上ご購入の場合
税込みでの商品価格で6,500円以上ご購入頂きますと、送料無料となります。

◆クール便について
店舗名の由来の通り、元来お味噌は生きています。
発酵に欠かせない麹(こうじ)が活動しているのです。
そのため暑い時期は、配送中の気温により発酵が進み、色や風味が安定しない場合がございます。
品質には問題ございませんが、気になる方はクール便(別途220円)をお選びください。

※送料無料商品につきましても、クール便をご希望の場合は別途220円かかります。ご了承ください。
ただし総重量12kgを超える場合は440円になります。

◆送料無料について
○1配送先につき、合計6,500円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

○商品の詳細欄に「送料無料」と書かれた商品は、原則的に送料無料です。
○送料無料商品との同梱で、同一の配送先であれば同梱された商品も送料無料になります。
※総額が6,500円(税込)以上の場合でも、配送先が複数の場合、送料無料になるのは1箇所のみとなります。
※代引の場合は、別途代引手数料がかかりますので、ご了承ください。

◯送料無料商品に通常商品を追加(同梱)された場合、 楽天からの自動配信メールでは一旦送料が記載される場合がございますが、 受注確認後店舗側で送料を修正してご連絡を差し上げますのでご安心ください。
※その際、もし再度送料が記載されている場合には受注時の確認ミス(もしくは修正ミス)の場合がございます。
大変申し訳ありませんが当店までご一報ください。 改めて送料を訂正しご連絡を差し上げます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】◆宅配便について
通常配送料金となっています。クロネコヤマトで配送いたします。
※送料無料商品につきましてもクール便の場合、手数料220円はかかります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
| 午前中 | 14時〜16時 | 16時〜18時 | 18時〜20時 | 19時〜21時 |
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※到着日は配送先により異なりますが、翌日〜3日後になります。

【代引き手数料】
※代引きの場合、配送料とは別に代引き手数料がかかります。
|1円〜1万円未満(9,999円)     330円|
|1万円以上〜3万円未満(29,999円) 440円|
|3万円以上〜10万円未満(99,999円) 660円|
|10万円以上〜30万円まで     1,100円|
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1170円 870円 870円 790円 790円 790円 790円 790円 870円 870円 1170円 1170円 1300円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】◆クール便について
通常配送料+クール便の料金となっています。クロネコヤマトで配送いたします。
※送料無料商品につきましてもクール便手数料220円はかかります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
| 午前中 | 14時〜16時 | 16時〜18時 | 18時〜20時 | 19時〜21時 |
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※到着日は配送先により異なりますが、翌日〜3日後になります。

【代引き手数料】
※代引きの場合、配送料とは別に代引き手数料がかかります。
|1円〜1万円未満(9,999円)     330円|
|1万円以上〜3万円未満(29,999円) 440円|
|3万円以上〜10万円未満(99,999円) 660円|
|10万円以上〜30万円まで     1,100円|
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1390円 1090円 1090円 1010円 1010円 1010円 1010円 1010円 1090円 1090円 1390円 1390円 1520円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6500円以上ご注文いただいた場合、送料が 220円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料商品につきましても、クール便手数料220円はかかります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】◆ネコポスについて
ネコポスの料金となっています。クロネコヤマトで配送いたします。
◯ネコポスにはサイズ規定があり、お試しセット(単品)など限られた商品のご購入時のみご利用いただけます。
◯ネコポスは宅配(手渡し)では無くお客様宅のポストへの投函となりますのでご注意下さい。
◯クール便、同梱、代引き、時間指定はできません。

ネコポスネコポス 【注意】左のマークがある商品のみ、ネコポスの使用が可能となります。



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※到着日は配送先により異なりますが、翌々日〜4日後になります。
【送料料金表】  全国一律料金:385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0333862862

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
165-0026

住所
東京都中野区新井1−29−8

電話番号
03-3386-2862

FAX番号
03-3386-2862



返品について

●商品が食品のため、お客さまの都合によるキャンセルおよび返品はご容赦ください。万が一輸送などによる破損等ありましたら遠慮なくお申し出ください。
 商品到着後、7日以内に下記住所へご返送下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
■返品についてのお問い合せはお電話かメールにて坂本研一まで御連絡下さい。
電話 03-3386-2862 メール:ikimiso@sakamoto-miso.com
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社坂本商店

〒165-0026 東京都中野区新井1−29−8
TEL:03-3386-2862 FAX:03-3386-2862
代表者:坂本 章
店舗運営責任者:坂本 研一(営業)
店舗セキュリティ責任者:坂本 研一
店舗連絡先:ikimiso_5@shop.rakuten.co.jp,ikimiso@shop.rakuten.co.jp,ikimiso_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

■生きてるみそ「味噌専門店 坂本商店」の店舗紹介
坂本商店は現在東京都内に4店舗、姉妹店として構えております。
古くからお付き合いのある皆様やご近所の方にはには、坂本味噌店やお味噌の坂本と呼ばれることもあります。
店舗は、品川区は東五反田に、大田区は大森北に、世田谷区は太子堂に、そして中野区は新井に。それぞれ坂本家の兄弟、家族でのお店として営業しています。
ネットショップ『生きてるみそ』を運営しているのは、中野区新井薬師の店舗の坂本商店となります。


■楽天ショップ『生きてるみそ』
 株式会社坂本商店 新井薬師営業所 あいロード店

中野区にある目の神様新井薬師梅照院のそば、あいロード内に店舗があります。
電話でのお問い合せ 03−3386−2862
営業時間 月〜土8:30〜19:00 祭日9:00〜18:00 定休日:日曜

営業時間について

2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
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2019年11月
27 28 29 30 31 1 2
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
08:30 〜 19:00
08:30 〜 19:00
08:30 〜 19:00
08:30 〜 19:00
08:30 〜 19:00
08:30 〜 19:00
09:00 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2024406 ラクテン(イキテルミソ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●送料無料商品に関しましても、代引手数料は別途かかりますのでご注意ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

◆配送方法について
宅配便とネコポスの2種類をご用意しております。
 ◎宅配便はクロネコヤマトです。クール便も選べます。ほぼ全ての商品にてご利用いただけます。
 ◎ネコポスは、宅配(手渡し)ではなくポストへの投函となります。
  ネコポスにはサイズなどの規定があり、ご利用いただける商品は、限られています。
詳しくは、下記をご覧ください。

◆6,500円以上ご購入の場合
税込みでの商品価格で6,500円以上ご購入頂きますと、送料無料となります。

◆クール便について
店舗名の由来の通り、元来お味噌は生きています。
発酵に欠かせない麹(こうじ)が活動しているのです。
そのため暑い時期は、配送中の気温により発酵が進み、色や風味が安定しない場合がございます。
品質には問題ございませんが、気になる方はクール便(別途220円)をお選びください。

※送料無料商品につきましても、クール便をご希望の場合は別途220円かかります。ご了承ください。
ただし総重量12kgを超える場合は440円になります。

◆送料無料について
○1配送先につき、合計6,500円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

○商品の詳細欄に「送料無料」と書かれた商品は、原則的に送料無料です。
○送料無料商品との同梱で、同一の配送先であれば同梱された商品も送料無料になります。
※総額が6,500円(税込)以上の場合でも、配送先が複数の場合、送料無料になるのは1箇所のみとなります。
※代引の場合は、別途代引手数料がかかりますので、ご了承ください。

◯送料無料商品に通常商品を追加(同梱)された場合、 楽天からの自動配信メールでは一旦送料が記載される場合がございますが、 受注確認後店舗側で送料を修正してご連絡を差し上げますのでご安心ください。
※その際、もし再度送料が記載されている場合には受注時の確認ミス(もしくは修正ミス)の場合がございます。
大変申し訳ありませんが当店までご一報ください。 改めて送料を訂正しご連絡を差し上げます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

◆宅配便について
通常配送料金となっています。クロネコヤマトで配送いたします。
※送料無料商品につきましてもクール便の場合、手数料220円はかかります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
| 午前中 | 14時〜16時 | 16時〜18時 | 18時〜20時 | 19時〜21時 |
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※到着日は配送先により異なりますが、翌日〜3日後になります。

【代引き手数料】
※代引きの場合、配送料とは別に代引き手数料がかかります。
|1円〜1万円未満(9,999円)     330円|
|1万円以上〜3万円未満(29,999円) 440円|
|3万円以上〜10万円未満(99,999円) 660円|
|10万円以上〜30万円まで     1,100円|

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1170円 870円 870円 790円 790円 790円 790円 790円 870円 870円 1170円 1170円 1300円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

◆クール便について
通常配送料+クール便の料金となっています。クロネコヤマトで配送いたします。
※送料無料商品につきましてもクール便手数料220円はかかります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
| 午前中 | 14時〜16時 | 16時〜18時 | 18時〜20時 | 19時〜21時 |
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※到着日は配送先により異なりますが、翌日〜3日後になります。

【代引き手数料】
※代引きの場合、配送料とは別に代引き手数料がかかります。
|1円〜1万円未満(9,999円)     330円|
|1万円以上〜3万円未満(29,999円) 440円|
|3万円以上〜10万円未満(99,999円) 660円|
|10万円以上〜30万円まで     1,100円|

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1390円 1090円 1090円 1010円 1010円 1010円 1010円 1010円 1090円 1090円 1390円 1390円 1520円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6500円以上ご注文いただいた場合、送料が 220円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料商品につきましても、クール便手数料220円はかかります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

◆ネコポスについて
ネコポスの料金となっています。クロネコヤマトで配送いたします。
◯ネコポスにはサイズ規定があり、お試しセット(単品)など限られた商品のご購入時のみご利用いただけます。
◯ネコポスは宅配(手渡し)では無くお客様宅のポストへの投函となりますのでご注意下さい。
◯クール便、同梱、代引き、時間指定はできません。

ネコポスネコポス 【注意】左のマークがある商品のみ、ネコポスの使用が可能となります。



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※到着日は配送先により異なりますが、翌々日〜4日後になります。

送料料金表

全国一律料金:385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0333862862

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

165-0026

住所

東京都中野区新井1−29−8

電話番号

03-3386-2862

FAX番号

03-3386-2862

返品について


●商品が食品のため、お客さまの都合によるキャンセルおよび返品はご容赦ください。万が一輸送などによる破損等ありましたら遠慮なくお申し出ください。
 商品到着後、7日以内に下記住所へご返送下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
■返品についてのお問い合せはお電話かメールにて坂本研一まで御連絡下さい。
電話 03-3386-2862 メール:ikimiso@sakamoto-miso.com

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