会社情報

株式会社イル・プルー・シュル・ラ・セーヌ企画
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-16-8 彰和ビル2F
TEL:03-3476-5195 FAX:03-3476-3772
代表者:山脇 光二
店舗運営責任者:圓鍔 光代(輸入販売部)
店舗セキュリティ責任者: エンツバ
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。
営業時間について
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
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19 20 21 22 23 24 25
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■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
■ 発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

事業内容
1986年東京・代々木上原"ラ・パティスリー"から始まったイル・プルー・シュル・ラ・セーヌは、2019年5月にパティスリーと教室を一体化し、新たに出発いたしました
フランス菓子を「作る」「教える」「伝える」「素材開拓」の“４つの柱”を礎に、皆様への感謝を込めて、これからもサービスと情報を発信し続けてまいります

本社：東京都渋谷区猿楽町17-16　代官山フォーラム2F
【事業内容】
1.フランス菓子の製造・販売
2.フランス菓子教室運営
3.直輸入製菓材料、及び、国内仕入商品の卸・小売・通信販売
4.書籍の出版・販売

【事業所】
○代官山○
1.フランス菓子店（パティスリー） 2.フランス菓子教室
　東京都渋谷区猿楽町17-16　代官山フォーラム2F
　※エピスリー代官山店は2019年2月末に閉店しました

○恵比寿○
3.輸入販売部（楽天担当部署） 4.出版部
　東京都渋谷区恵比寿西1-16-8　彰和ビル2F
お客様へ
【受付時間について】●平日9〜17時 営業
　定休日：土日祝、夏季休業（8月中旬）、年末年始
・ネット経由のご注文やメールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、営業時間外にいただいたご連絡につきましては、翌営業日より順次対応いたします

【価格改定について】
・商品は為替などの影響により予告なく価格を変更する場合がございます


【NP後払のお支払いについて】
・必ず、後日郵送される「専用払込用紙」を用いてのお支払いをお願いいたします。
　誤って直接 当社口座へお振込みをされた場合、NP後払請求書発行にかかる手数料は返金いたしません。


【領収書発行について】
〇領収書の金額は、ポイントご利用分を差引後の実際にお支払いいただく金額の記載になります
　全額ポイント払いの場合、領収書の発行はできかねます

〇代金引換の場合、領収書発行は対応しておりません→送り状伝票に付属の配送業者が発行する代金引換領収書が、税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります
〇NP後払いの場合、領収書発行は対応しておりません→商品到着後に別送される請求書の払込受領書部分または銀行振込の振込表をもって領収書としてご利用ください
〇クレジットカードの場合、お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください
〇銀行振込・コンビニ[前払]の場合、金融機関への振込依頼書・払込受領書、ネット銀行の場合「入金完了画面」を領収書としてご利用ください

〇【当店発行の領収書をご希望の場合】
　ご注文の際、備考欄へ「領収書発行希望」の旨と、ご希望の「宛名」「但し書き」をお書き添えください
　後日 商品とは別送、恵比寿事務所から郵送いたします

--------------------------------------------
【酒類の販売について】
・弊社は平成１３年８月９日付で通信販売酒類小売業免許を付与されております
・20歳未満の者の飲酒は法律で禁じられており、20歳以上の年齢であることを確認できない場合には酒類を販売しません
　酒類をご注文のお客様は年齢確認に必要なため、必ず「生年月日」のご記入をお願いいたします

【　酒 類 販 売 管 理 者 標 識　】
　販売場の名称　及び　所在地：株式会社イル･プルー･シュル･ラ･セーヌ企画
　東京都渋谷区恵比寿西1-16-8　彰和ビル2F
　酒類販売管理者　の　氏　名：圓鍔光代
　酒類販売管理研修受講年月日：令和4年4月5日
　次回研修の　受　講　期　限：令和7年4月4日
　研　修　実　施　団　体　名：全国小売酒販組合中央会
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「当社名を騙る偽サイト（詐欺サイト）にご注意ください」
2022年7月15日現在、当社の社名等を無断で使用し、当社が運営しているかのように見せかけた偽サイト（詐欺サイト）が確認されておりますが、当社とは一切関係のないサイトでございます。このような偽ECサイトを利用された場合、お客様の個人情報が不正に取得されたり、代金を支払ったにもかかわらず商品が届かないなどの被害に遭う可能性がありますので十分にご注意ください。

■詐欺サイトの特徴
・当社では取り扱いのないアウトドア商品等を販売している
・通常の販売価格よりも極端に値引きされている
・運営者情報を正しく記載していない/店舗名が異なる
・日本語の表現が不自然である 等

■万が一、被害に遭われてしまった場合
当社では被害に関する対応はお受けすることができません。
万が一、被害に遭われしまった場合は、警察署の【サイバー犯罪相談窓口】または【消費者センター】へご相談ください

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2186805 ラクテン（イルフ゜ル−シユルラセ−ヌ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック(普通便)(チルド便☆)、または、ヤマト冷凍便★
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

クール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】チルドゆうパック
【備考】☆通年チルド便 と *4-10月チルド便(11-3月普通便商品)商品☆のクール便送料です
→★冷凍品は別送のため、地域別送料がかかります(送料無料対象外)
・日本郵便【チルドゆうパック】でお届けします(日本国内限定)
・ご注文より１〜２営業日以内に出荷手配いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2140円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1850円 1980円 1980円 2140円 2140円 2250円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考・常温商品とチルド商品*☆をご注文の場合【チルド便】に同梱手配いたします（１個口）
・冷凍商品★は【ヤマト便】別送のため、地域別送料を別途頂戴いたします(送料無料対象外)

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】冷凍商品★は【ヤマト便】別送のため、地域別送料を別途頂戴いたします(送料無料対象外)
・決済後に店舗にて冷凍便送料を加算請求いたします
・冷凍商品★だけで税抜10,000円以上ご注文の場合は送料無料となります
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2140円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1850円 1980円 1980円 2140円 2140円 2600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考冷凍商品★は【ヤマト便】別送のため、地域別送料を別途頂戴いたします(送料無料対象外)
⇒決済後に店舗にて冷凍便送料を加算請求する場合がございます

宅配便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】当店は「共通の送料込みライン」の適用対象外、税抜10,000円以上で送料無料
→★冷凍品は別送のため、地域別送料がかかります(送料無料対象外)
・日本郵便【ゆうパック】でお届けします(日本国内限定)
・ご注文より１〜２営業日以内に出荷手配いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1700円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1480円 1550円 1550円 1700円 1700円 1890円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考◆当店は「共通の送料込みライン」の適用対象外、税抜10,000円以上で送料無料となります
・常温商品とチルド商品*☆をご注文の場合【チルド便】に同梱手配いたします（１個口）
・冷凍商品★は【ヤマト便】別送のため、地域別送料を別途頂戴いたします(送料無料対象外)
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
税込み表示です
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります
・出荷予定日の午前11時まではキャンセルを承ります


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・食品(材料)につきましては、商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできませんので、予めご了承ください

・食品以外の器具・包材・書籍につきましては、未開封・未使用・良品に限り、商品到着後７日以内にご連絡をいただければ返品を承ります(送料お客様負担)

　ただし、以下の場合には返品はお受けできませんのでご注意ください
　- お客様の心変わり
　- 開封されたり、ご使用になられた商品
　- お客様の責任で破損、汚損が生じている商品
　- 商品到着後８日以上経過した商品


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
【不良品】
・配送途中の破損や不良品 及び ご注文と異なる商品がお手元に届いた場合は、大変お手数をおかけしますが【商品到着後７日以内】にお電話またはメールにてご連絡ください
　送料弊社負担にて、早急に良品と交換させていただきます
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合のみ返金対応させていただきます




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【返品】
・食品(材料)につきましては、商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできませんので、予めご了承ください

・食品以外の器具・包材・書籍につきましては、未開封・未使用・良品に限り、商品到着後７日以内にご連絡をいただければ返品を承ります(送料お客様負担)

　ただし、以下の場合には返品はお受けできませんのでご注意ください
　- お客様の心変わり
　- 開封されたり、ご使用になられた商品
　- お客様の責任で破損、汚損が生じている商品
　- 商品到着後８日以上経過した商品


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
【不良品】
・配送途中の破損や不良品 及び ご注文と異なる商品がお手元に届いた場合は、大変お手数をおかけしますが【商品到着後７日以内】にお電話またはメールにてご連絡ください
送料弊社負担にて、早急に良品と交換させていただきます
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合のみ返金対応させていただきます




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3476-5195

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間：月〜金 9時〜17時 (休業日：土日祝日・夏休み・年末年始)



■返送先

郵便番号
150-0021

住所
恵比寿事務所：東京都渋谷区恵比寿西1-16-8　彰和ビル2F　または　 大井倉庫：143-0001東京都大田区東海4-10-8　ダイトーコーポレーション大井物流センター内　イル・プルー配送センター

電話番号
03-3476-5195

FAX番号
03-3476-3772

備考
・商品によって返送先が異なります。ご連絡いただいた際に都度　返送先をご案内いたします


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・食品(材料)につきましては、商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできませんので、予めご了承ください
・食品以外の器具・包材・書籍につきましては、未開封・未使用・良品に限り、商品到着後７日以内にご連絡をいただければ、原則 返品を承ります(送料お客様負担)
・ご連絡のない返品・交換は受け付けておりません

【不在による未受取】
●ご注文商品を1週間以上受取されず、弊社へ返品扱いとなった場合は、返品送料をご請求させていただきます　また、次回以降のご注文はお断りいたします
社会的責任[CSR]

会社情報

株式会社イル・プルー・シュル・ラ・セーヌ企画

〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-16-8 彰和ビル2F
TEL:03-3476-5195 FAX:03-3476-3772
代表者:山脇 光二
店舗運営責任者:圓鍔 光代(輸入販売部)
店舗セキュリティ責任者: エンツバ
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
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日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
■ 発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

事業内容

1986年東京・代々木上原"ラ・パティスリー"から始まったイル・プルー・シュル・ラ・セーヌは、2019年5月にパティスリーと教室を一体化し、新たに出発いたしました
フランス菓子を「作る」「教える」「伝える」「素材開拓」の“４つの柱”を礎に、皆様への感謝を込めて、これからもサービスと情報を発信し続けてまいります

本社：東京都渋谷区猿楽町17-16　代官山フォーラム2F
【事業内容】
1.フランス菓子の製造・販売
2.フランス菓子教室運営
3.直輸入製菓材料、及び、国内仕入商品の卸・小売・通信販売
4.書籍の出版・販売

【事業所】
○代官山○
1.フランス菓子店（パティスリー） 2.フランス菓子教室
　東京都渋谷区猿楽町17-16　代官山フォーラム2F
　※エピスリー代官山店は2019年2月末に閉店しました

○恵比寿○
3.輸入販売部（楽天担当部署） 4.出版部
　東京都渋谷区恵比寿西1-16-8　彰和ビル2F

お客様へ

【受付時間について】●平日9〜17時 営業
　定休日：土日祝、夏季休業（8月中旬）、年末年始
・ネット経由のご注文やメールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、営業時間外にいただいたご連絡につきましては、翌営業日より順次対応いたします

【価格改定について】
・商品は為替などの影響により予告なく価格を変更する場合がございます


【NP後払のお支払いについて】
・必ず、後日郵送される「専用払込用紙」を用いてのお支払いをお願いいたします。
　誤って直接 当社口座へお振込みをされた場合、NP後払請求書発行にかかる手数料は返金いたしません。


【領収書発行について】
〇領収書の金額は、ポイントご利用分を差引後の実際にお支払いいただく金額の記載になります
　全額ポイント払いの場合、領収書の発行はできかねます

〇代金引換の場合、領収書発行は対応しておりません→送り状伝票に付属の配送業者が発行する代金引換領収書が、税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります
〇NP後払いの場合、領収書発行は対応しておりません→商品到着後に別送される請求書の払込受領書部分または銀行振込の振込表をもって領収書としてご利用ください
〇クレジットカードの場合、お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください
〇銀行振込・コンビニ[前払]の場合、金融機関への振込依頼書・払込受領書、ネット銀行の場合「入金完了画面」を領収書としてご利用ください

〇【当店発行の領収書をご希望の場合】
　ご注文の際、備考欄へ「領収書発行希望」の旨と、ご希望の「宛名」「但し書き」をお書き添えください
　後日 商品とは別送、恵比寿事務所から郵送いたします

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【酒類の販売について】
・弊社は平成１３年８月９日付で通信販売酒類小売業免許を付与されております
・20歳未満の者の飲酒は法律で禁じられており、20歳以上の年齢であることを確認できない場合には酒類を販売しません
　酒類をご注文のお客様は年齢確認に必要なため、必ず「生年月日」のご記入をお願いいたします

【　酒 類 販 売 管 理 者 標 識　】
　販売場の名称　及び　所在地：株式会社イル･プルー･シュル･ラ･セーヌ企画
　東京都渋谷区恵比寿西1-16-8　彰和ビル2F
　酒類販売管理者　の　氏　名：圓鍔光代
　酒類販売管理研修受講年月日：令和4年4月5日
　次回研修の　受　講　期　限：令和7年4月4日
　研　修　実　施　団　体　名：全国小売酒販組合中央会
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「当社名を騙る偽サイト（詐欺サイト）にご注意ください」

2022年7月15日現在、当社の社名等を無断で使用し、当社が運営しているかのように見せかけた偽サイト（詐欺サイト）が確認されておりますが、当社とは一切関係のないサイトでございます。このような偽ECサイトを利用された場合、お客様の個人情報が不正に取得されたり、代金を支払ったにもかかわらず商品が届かないなどの被害に遭う可能性がありますので十分にご注意ください。

■詐欺サイトの特徴
・当社では取り扱いのないアウトドア商品等を販売している
・通常の販売価格よりも極端に値引きされている
・運営者情報を正しく記載していない/店舗名が異なる
・日本語の表現が不自然である 等

■万が一、被害に遭われてしまった場合
当社では被害に関する対応はお受けすることができません。
万が一、被害に遭われしまった場合は、警察署の【サイバー犯罪相談窓口】または【消費者センター】へご相談ください

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2186805 ラクテン（イルフ゜ル−シユルラセ−ヌ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック(普通便)(チルド便☆)、または、ヤマト冷凍便★

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

税込み表示です

クール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

チルドゆうパック

【備考】

☆通年チルド便 と *4-10月チルド便(11-3月普通便商品)商品☆のクール便送料です
→★冷凍品は別送のため、地域別送料がかかります(送料無料対象外)
・日本郵便【チルドゆうパック】でお届けします(日本国内限定)
・ご注文より１〜２営業日以内に出荷手配いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2140円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1850円 1980円 1980円 2140円 2140円 2250円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・常温商品とチルド商品*☆をご注文の場合【チルド便】に同梱手配いたします（１個口）
・冷凍商品★は【ヤマト便】別送のため、地域別送料を別途頂戴いたします(送料無料対象外)

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

冷凍商品★は【ヤマト便】別送のため、地域別送料を別途頂戴いたします(送料無料対象外)
・決済後に店舗にて冷凍便送料を加算請求いたします
・冷凍商品★だけで税抜10,000円以上ご注文の場合は送料無料となります

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2140円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1850円 1980円 1980円 2140円 2140円 2600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 冷凍商品★は【ヤマト便】別送のため、地域別送料を別途頂戴いたします(送料無料対象外)
⇒決済後に店舗にて冷凍便送料を加算請求する場合がございます

宅配便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

当店は「共通の送料込みライン」の適用対象外、税抜10,000円以上で送料無料
→★冷凍品は別送のため、地域別送料がかかります(送料無料対象外)
・日本郵便【ゆうパック】でお届けします(日本国内限定)
・ご注文より１〜２営業日以内に出荷手配いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1700円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1480円 1550円 1550円 1700円 1700円 1890円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ◆当店は「共通の送料込みライン」の適用対象外、税抜10,000円以上で送料無料となります
・常温商品とチルド商品*☆をご注文の場合【チルド便】に同梱手配いたします（１個口）
・冷凍商品★は【ヤマト便】別送のため、地域別送料を別途頂戴いたします(送料無料対象外)

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります
・出荷予定日の午前11時まではキャンセルを承ります

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・食品(材料)につきましては、商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできませんので、予めご了承ください

・食品以外の器具・包材・書籍につきましては、未開封・未使用・良品に限り、商品到着後７日以内にご連絡をいただければ返品を承ります(送料お客様負担)

　ただし、以下の場合には返品はお受けできませんのでご注意ください
　- お客様の心変わり
　- 開封されたり、ご使用になられた商品
　- お客様の責任で破損、汚損が生じている商品
　- 商品到着後８日以上経過した商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

【不良品】
・配送途中の破損や不良品 及び ご注文と異なる商品がお手元に届いた場合は、大変お手数をおかけしますが【商品到着後７日以内】にお電話またはメールにてご連絡ください
　送料弊社負担にて、早急に良品と交換させていただきます
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合のみ返金対応させていただきます

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【返品】
・食品(材料)につきましては、商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできませんので、予めご了承ください

・食品以外の器具・包材・書籍につきましては、未開封・未使用・良品に限り、商品到着後７日以内にご連絡をいただければ返品を承ります(送料お客様負担)

　ただし、以下の場合には返品はお受けできませんのでご注意ください
　- お客様の心変わり
　- 開封されたり、ご使用になられた商品
　- お客様の責任で破損、汚損が生じている商品
　- 商品到着後８日以上経過した商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

【不良品】
・配送途中の破損や不良品 及び ご注文と異なる商品がお手元に届いた場合は、大変お手数をおかけしますが【商品到着後７日以内】にお電話またはメールにてご連絡ください
送料弊社負担にて、早急に良品と交換させていただきます
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合のみ返金対応させていただきます

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3476-5195

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付時間：月〜金 9時〜17時 (休業日：土日祝日・夏休み・年末年始)

返送先

郵便番号

150-0021

住所

恵比寿事務所：東京都渋谷区恵比寿西1-16-8　彰和ビル2F　または　 大井倉庫：143-0001東京都大田区東海4-10-8　ダイトーコーポレーション大井物流センター内　イル・プルー配送センター

電話番号

03-3476-5195

FAX番号

03-3476-3772

備考

・商品によって返送先が異なります。ご連絡いただいた際に都度　返送先をご案内いたします

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・食品(材料)につきましては、商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできませんので、予めご了承ください
・食品以外の器具・包材・書籍につきましては、未開封・未使用・良品に限り、商品到着後７日以内にご連絡をいただければ、原則 返品を承ります(送料お客様負担)
・ご連絡のない返品・交換は受け付けておりません

【不在による未受取】
●ご注文商品を1週間以上受取されず、弊社へ返品扱いとなった場合は、返品送料をご請求させていただきます　また、次回以降のご注文はお断りいたします

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