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弊社ではご注文確認後、発送完了後に、必ずメールをお送りしております。
万一メールが届かない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡をお願い致します。
弊社よりご注文内容について確認をさせて頂く場合もございますので、下記件名のメールはご確認お願い致します。

件名:ご注文ありがとうございます。(ご注文承認メール) 【セレクトショップ・AQUA】

■配送について■
ご注文から発送までの目安「14:00までのご注文・ご入金で即日出荷(一部商品除く)」

当店は土日・祝祭日は定休日とさせて頂いております。
土曜日は定休日となりますが、発送業務のみ行っております。
日曜日は定休日となりまして、全ての業務をお休みさせて頂いております。
お休み中に頂戴したご注文・お問い合せ等は翌営業日に対応させて頂きます。

■金額変更について■
ご注文後、数分以内に楽天市場より「注文内容ご確認」のメールが自動配信されますが、
この時点ではお支払い金額の確定はしておりません。
別途当店より送信しております「ご注文ありがとうございます。(ご注文承認メール)」にて、
お支払い金額をご確認下さいますようお願い申し上げます。

-よくある金額変更-

・「ポイント利用」で「全て」をお選び頂いた場合。
・決済方法でコンビニ・ペイジー決済をお選び頂いた場合。
・メール便対象商品で買い物カゴ付近の配送方法より「メール便」をお選び頂いた場合。
・その他 システムエラーなど

会社概要

会社概要

営業時間:10:00〜18:00(土日・祝祭日定休)

本社所在地
〒244-0003
神奈川県横浜市戸塚区戸塚町6002-41 TWINS YAMAKI 2ビル 2階


株式会社AQUA
〒244-0003 神奈川県横浜市戸塚区戸塚町6002-41 TWINS YAMAKI 2ビル 2階
TEL:045-869-6555 FAX:045-869-6556
代表者:内田尚宏
店舗運営責任者:須藤文康(本社)
店舗セキュリティ責任者:尾張崇
店舗連絡先:importshopaqua@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


実店舗のご案内




商品価格・販売に関して

表記されている商品価格や、商品の仕様変更・販売の終了等は 予告なく変更する場合がございます。

領収書について

納品書・領収書は、商品出荷後のメールにてご案内する「お客様サービス窓口」よりご確認をお願い致します。
領収書の「宛名」・「但書」はお客様にて変更が可能です。
なお、お支払方法を代金引換決済、コンビニ後払い(ニッセン@払い)ご選択のお客様は、領収書のご確認は頂けません。
代金引換決済、コンビニ後払い(ニッセン@払い)は、お支払時に発行されます領収書をご利用下さい。

お支払について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料(お買上げ5,000円(税別)以上無料)
  • 分割払いはお客様の申し込み状況によりご利用が異なります。詳細はクレジット会社にお問い合わせください。
  • お申し込み区分以外のお支払い方法を選択されますと決済が出来ませんのでご注意ください。
  • ボーナス一括払いは、お取り扱いいただけません。
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • カード番号はSSL(暗号化)にて送信されますので、安心してご利用頂けます。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
  • ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
  • 1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
  • メール送信後3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1240725 ラクテン(セレクトシヨツフ゜AQUAアクア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金:商品代金合計+送料(5,000円(税別)以上のお買い上げで送料サービス)
  • 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
  • 14:00までに【ご注文・ご入金】を頂けた場合は即日出荷致します。
    ※14:00以降のご入金につきましては翌営業日に出荷となります。
    ※日曜日の出荷はできかねますのでご了承ください。
    ※ご配達指定日のある場合・お取り寄せ商品・予約販売の場合を除きます。
  • ご入金は7日以内にお願い致します。
  • ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金:商品代金合計+送料(5,000円(税別)以上のお買い上げで送料サービス)+代引手数料(商品点数に関係なく一律300円(税別))
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  • お支払は現金のみとさせていただきます。
  • 高額ご注文の場合、弊社より確認のお電話を入れさせていただく場合がございますので、何卒ご了承ください。
  • 代金引換の場合、伝票がそのまま領収証になります。 ご希望の宛名を名前欄にご記入下さい。
  • ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
  • メール便での配送をご希望の場合、代金引換のご決済はご選択できません。
  • 離島への配送では、代金引換は承れません。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
  • コンビニ決済お手数料は200円(税別)です。
  • 楽天から自動で配信される確認メールに手数料は含まれておりません。後ほどメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • コンビニでのお支払いについては、ご注文承認メール後にお送り致します 「件名:セレクトショップ・AQUA(アクア)からのお支払い番号のお知らせ」をご確認ください。
  • ご注文完了後、弊社営業日24時間以内にメールが届かない場合は、お手数おかけ致しますが弊社までご連絡をお願い致します。
  • お支払方法の詳細についてはこちらをご覧ください。
  • ご入金確認後の出荷とさせて頂いております。7日以内のお手続きをお願い致します。
  • 14時までのお手続きで当日出荷、14時以降は翌営業日出荷(日曜日出荷定休日)とさせて頂きます。
    ※ご配達指定日のある場合・お取り寄せ商品・予約販売の場合を除きます。

ローソン決済(前払)
【備考】
  • コンビニ決済お手数料は200円(税別)です。
  • ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、サークルKサンクスの各コンビニエンスストア、郵便局ATMでお支払い頂けます。
  • 楽天から自動で配信される確認メールに手数料は含まれておりません。後ほどメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • コンビニでのお支払いについては、ご注文承認メール後にお送り致します 「件名:セレクトショップ・AQUA(アクア)からのお支払い番号のお知らせ」をご確認ください。
  • ご注文完了後、弊社営業日24時間以内にメールが届かない場合は、お手数おかけ致しますが弊社までご連絡をお願い致します。
  • お支払方法の詳細についてはこちらをご覧ください。
  • ご入金確認後の出荷とさせて頂いております。7日以内のお手続きをお願いします。
  • 14時までのお手続きで当日出荷、14時以降は翌営業日出荷(日曜日出荷定休日)とさせていただきます。
    ※ご配達指定日のある場合・お取り寄せ商品・予約販売の場合を除きます。

ペイジー
【備考】
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金:商品代金合計+送料(5,000円(税別)以上のお買い上げで送料サービス)+手数料200円(税別)(お客様ご負担)
  • ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます。
    楽天から自動で配信される確認メールに手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払総額をお知らせいたします。
  • ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
  • 決済手数料はお客様負担でお願いします。
  • ネットバンキングでのお支払い方法はこちらをご覧下さい。
  • ATMでのお支払い方法はこちらをご覧ください。
  • ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
  • 14:00までに【ご注文・ご入金】を頂けた場合は即日出荷致します。
    ※14:00以降のご入金につきましては翌営業日に出荷となります。
    ※日曜日の出荷はできかねますのでご了承ください。
    ※ご配達指定日のある場合・お取り寄せ商品・予約販売の場合を除きます。
  • 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

楽天Edy決済
【備考】
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金:商品代金合計+送料(5,000円(税別)以上のお買い上げで送料サービス)
  • お支払総額の上限は50,000円となります。
  • ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
    お支払方法は、こちらをご覧ください。
    ※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

コンビニ後払い(ご請求時に手数料200円が加算されます)
【備考】
不正利用が急増しているため、配送は「佐川急便限定」とさせて頂きます。
また、表札がないご自宅への宅配ボックス配達は承れません。


ご請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
●バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
●問合せ先:045-869-6555

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんのでご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。


※あす楽商品ご購入の場合、nissen@払いの審査に時間がかかる為、即日発送できない場合があります。
※企業名、団体名でのご注文の際は担当者様の御名前をお書き添えください。


後払い手数料 200円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄

楽天から自動で配信される確認メールに手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払総額をお知らせいたします。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

5,000円(税別)以上お買い上げで送料無料!(※沖縄・離島を除く)

一部の大型商品・離島への配送は、送料が別途お見積りとなります。

メール便対応商品ページでメール便をご選択頂いた場合、ヤマト運輸のクロネコDM便で出荷致します。
メール便詳細は下記「メール便について」をご確認ください。

ご注文〜ご到着日までの目安

■ご注文・ご入金〜発送日まで(取り寄せ品・納期の案内のある商品を除く)

ご入金確認後の発送となりますので、お急ぎの場合には 「クレジットカード・代引き」 でのお支払いをご利用下さい。

・クレジットカード、代引き、nissen@払い

「ご注文時間」が発送の目安です

・銀行、コンビニ(前払い)など

「ご入金後に弊社での確認」が発送の目安です
ご注文・入金確認 発送日
月〜金曜 14:00まで
ご注文・ご入金確認
当日発送
月〜木曜 14:00以降
ご注文・ご入金確認
翌日発送
金曜 14:00以降
ご注文・ご入金確認
※銀行振込・郵便振替決済のご注文は14:00までに弊社にて入金確認ができた場合に限ります。
土曜日発送
土曜 14:00まで
ご注文・ご入金確認
※銀行振込・郵便振替決済のご注文は月曜発送(入金済の場合)
土曜日発送
土曜・日曜 土曜14:00以降
ご注文・ご入金確認
※日曜日は定休日となり、発送業務は行っておりません。
月曜日発送


■発送日〜ご到着日まで

返品・交換

万一初期不良品が届いた場合、または配送中の事故による破損の場合には、商品ご到着日より一週間以内に下記までご連絡をお願いいたします。
【お客様ご対応窓口】
セレクトショップ・ AQUA(アクア)
営業時間:10:00〜18:00(土・日・祝祭日定休)
TEL:045-869-6555 FAX:045-869-6556
Eメール:importshopaqua@shop.rakuten.co.jp

営業時間外の場合は翌営業日以降にお返事をさせていただきますので、何卒ご了承ください。

以下に当てはまる場合には、「ご返品はお受けできません」のでご注意下さい。
  • イメージ違いやサイズ違い等、お客様のご都合による返品
  • 商品到着後、一週間以上経過した商品
  • お客様ご自身の責任による破損・汚損が生じた商品
  • お客様のご都合による返品時に一度開梱した商品(使用、未使用に関わらず開梱した時点で返品不可)
  • オーダー品(お届けに日数を頂きますと記載のある商品や、欠品中の商品をお客様のご依頼で取り寄せた場合等)
これらに当てはまらない「未開封品のご返品」には、必ずご連絡をいただいた上、「 送料(実費)+梱包手数料500円(税別)+振込み手数料等」 をお客様ご負担にてお受けしております。

※商品化粧箱(外箱)の汚れや傷等は保証致しかねます。
※電話機をご購入の際は必ず【よくある質問】と【注意事項】をご一読の上、ご注文を確定してください。
※掲載されている画像と実際の商品はディスプレイ等により、色合いが異なって見える場合がございます。 色合いに関する保証は致しかねます。




【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 760円 580円 580円 540円 540円 540円 540円 540円 630円 630円 660円 660円 3000円
5,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【送料につきまして】 1配送先につき、合計 5,000円(税別)以上ご注文いただいた場合、送料が無料(※沖縄県・離島を除く)になります。
※一部の大型商品、沖縄県・離島への配送につきまして、送料が別途お見積りとなります。
※沖縄県・離島への配送につきましては、送料無料特典の条件から外れます。商品ページでは送料無料となっておりますが、ご注文後にメールにて別途送料をご案内させていただきます。
※沖縄本島は3000円(税込)、離島は別途お見積となります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】 5,000円(税別)以上お買い上げで送料無料!
ヤマト運輸クロネコDM便で出荷をさせていただきます。


メール便料金・注意事項

商品ページに下記バナーがあるものがメール便対象商品です。
ヤマト運輸 メール便料金表
メール便種別 料金(税込)
通常 100円

  • お届けはポスト投函の為、日付指定、代金引換はご利用頂けません。
    また、サイズの制限によりギフトラッピングもご利用頂けません。
  • ご注文時にメール便をご選択いただける商品のみメール便配送が可能となります。

ご注文〜ご到着日までの目安

■ご注文・ご入金〜発送日まで(取り寄せ品・納期の案内のある商品を除く)

ご入金確認後の発送となりますので、お急ぎの場合には 「クレジットカード」 でのお支払いをご利用下さい。

・クレジットカード、nissen@払い

「ご注文時間」が発送の目安です

・銀行、コンビニ(前払い)など

「ご入金後に弊社での確認」が発送の目安です
ご注文・入金確認 発送日
月〜金曜 14:00まで
ご注文・ご入金確認
当日発送
月〜木曜 14:00以降
ご注文・ご入金確認
翌日発送
金曜 14:00以降
ご注文・ご入金確認
※銀行振込・郵便振替決済のご注文は14:00までに弊社にて入金確認ができた場合に限ります。
土曜日発送
土曜 14:00まで
ご注文・ご入金確認
※銀行振込・郵便振替決済のご注文は月曜発送(入金済の場合)
土曜日発送
土曜・日曜 土曜14:00以降
ご注文・ご入金確認
※日曜日は定休日となり、発送業務は行っておりません。
月曜日発送

※配送状況によってはお届けが遅れる場合もございます。



【送料料金表】  全国一律料金:100円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考1配送先につき、合計 5,000円(税別)以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一初期不良品が届いた場合、配送中の事故による破損が生じてしまった場合には、商品到着日より一週間 以内にご連絡願います。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
大変恐れ入りますが、まずは弊社までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。その後、弊社よりお送りする返品・交換についてのメールにて詳しいご返品・交換方法のご案内を致します。
なお、お客様のご希望にそえますよう最善を尽くして参りますが、商品完売等により在庫をご用意できない場合は、返品での対応をご相談をさせて頂きます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一初期不良品が届いた場合、配送中の事故による破損が生じてしまった場合には、商品到着日より一週間 以内にご連絡願います。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お支払い金額
返品送料
店舗負担
備考
大変恐れ入りますが、まずは弊社までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。その後、弊社よりお送りする返品・交換についてのメールにて詳しいご返品・交換方法のご案内を致します。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
下記にあてはまる場合返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。
●商品到着後、一週間以上経過した商品。
●お客様のご都合による返品時に一度化粧箱を開梱した商品やタグ等を外した商品(使用、未使用に関わらず開梱した時点で返品不可)
●イメージ違いやサイズ違い等、お客様のご都合による返品・交換
●オーダー品(お届けに日数を頂きますと記載のある商品や、欠品中の 商品をお客様のご依頼で取り寄せた場合等。)
●お客様ご自身の責任による破損・汚損が生じた商品(化粧箱含む)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
大変恐れ入りますが、まずは弊社までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。その後、弊社よりお送りする返品・交換についてのメールにて詳しいご返品・交換方法のご案内を致します。
なお、お客様の都合による返品・交換の場合は 送料(実費)+梱包手数料\500(税別)+振込み手数料等の実費は お客様にご負担頂く事となりますので予めご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
下記にあてはまる場合返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。
●商品到着後、一週間以上経過した商品。
●お客様のご都合による返品時に一度化粧箱を開梱した商品やタグ等を外した商品(使用、未使用に関わらず開梱した時点で返品不可)
●イメージ違いやサイズ違い等、お客様のご都合による返品・交換
●オーダー品(お届けに日数を頂きますと記載のある商品や、欠品中の 商品をお客様のご依頼で取り寄せた場合等。)
●お客様ご自身の責任による破損・汚損が生じた商品(化粧箱含む)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お支払い金額
返品送料
店舗負担
備考
大変恐れ入りますが、まずは弊社までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。その後、弊社よりお送りする返品・交換についてのメールにて詳しいご返品・交換方法のご案内を致します。
なお、お客様の都合による返品・交換の場合は 送料(実費)+梱包手数料\500(税別)+振込み手数料等の実費は お客様にご負担頂く事となりますので予めご了承ください。
※ご返金額及びご返金方法はご決済の種類により、異なります。



返金・交換連絡先

電話番号
045-869-6555

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間:10:00〜18:00
定休日:土曜・日曜・祝祭日
Eメール:importshopaqua@shop.rakuten.co.jp


返送先

郵便番号
244-0003

住所
神奈川県横浜市戸塚区戸塚町6002-41 TWINS YAMAKI 2ビル 2階

電話番号
045-869-6555

FAX番号
045-869-6556

備考
営業時間:10:00〜18:00
定休日:土曜・日曜・祝祭日
Eメール:importshopaqua@shop.rakuten.co.jp


返金・交換についての注意事項

※掲載されている画像と実際の商品はディスプレイ等により、色合いが異なって見える場合がございます。 色合いに関する保証は致しかねます。
※事前にご連絡がない返品・交換は、承れない場合がございます。


プライバシーポリシー

第1条(目的)

株式会社AQUA(以下、「当社」といいます)は、個人情報の保護に関する法律(「個人情報保護法」)及び本プライバシーポリシーに沿って、利用者の個人情報を管理します。


第2条(収集範囲)

当社は、次条に掲げる目的のために、以下のような利用者の個人情報を収集し、利用することがあります。

  • 利用者の氏名、住所、性別、電話番号、FAX番号、携帯メール、電子メールのアドレス
  • 利用者の商品購入履歴などの利用履歴
  • その他当社が利用者に商品及びサービスを提供するために必要な個人情報

  • 第3条(利用目的)

    1.当社は、収集した利用者の個人情報を、下記の目的達成に必要な範囲内で利用させていただきます。

  • 本人確認及び有料サービス提供の際の決済手続き
  • 本サイトでの各種サービスの提供
  • 新商品・サービスの企画・開発
  • 新商品・サービスまたはイベントに関する情報のお知らせ
  • 販売商品等の発送業務
  • 各種サービスに関連するアフターサービス
  • アンケートの実施
  • 2.当社は、登録会員に対してサービスの広告、宣伝を目的として電子メールその他の方法により広告物を通知する場合があります。


    第4条(管理)

    当社は、利用者の個人情報に対する不正アクセスなどによる漏洩を防止するため、管理体制を整備するとともにセキュリティ対策を実施いたします。


    第5条(第三者への情報提供)

    1.当社は、下記の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供・開示することはありません。

  • 当社利用規約等に別段の定めがある場合
  • 利用者から事前の承諾を得た場合
  • 裁判所や警察等公的機関からの要請その他法令に基づき提供が求められる場合
  • 利用者の生命、身体または財産が侵害されるおそれがあると当社が判断した場合
  • 業務委託先に上記の目的達成に必要な範囲で個人情報を提供することが必要な場合(※例:初期不良、故障等の原因によりメーカーがお客様へ直接連絡をする場合など)
  • 2.当社は、業務委託先に個人情報を提供することが必要な場合は、業務委託先においても個人情報保護法の趣旨に沿った対応を求めるものとします。


    第6条(個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止)

    当社は、個人情報保護法の趣旨に基づき当社の保有する利用者の個人情報に関して開示・訂正等の請求の対応を行います。利用者は、当社の定める手続きにより利用者自身の個人情報を開示・訂正等を請求することができます。


    第7条(お問合せ)

    個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止の申し出は、下記までご連絡をお願い致します。

    運営会社: 株式会社AQUA
    店舗名: セレクトショップAQUA
    個人情報保護管理責任者:藤井裕士
    問合せ先:importshopaqua@shop.rakuten.co.jp(24時間受付)

    平成20年8月22日制定
    平成29年4月27日改定

    社会的責任[CSR]

    会社概要

    株式会社AQUA

    〒244-0003 神奈川県横浜市戸塚区戸塚町6002-41 TWINS YAMAKI 2ビル 2階
    TEL:045-869-6555 FAX:045-869-6556
    代表者:内田尚宏
    店舗運営責任者:須藤文康(本社)
    店舗セキュリティ責任者:尾張崇
    店舗連絡先:importshopaqua@shop.rakuten.co.jp

    お問い合わせ先
    営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

    【▼▽▼当店からのメールが届かない場合▼▽▼】

    弊社ではご注文確認後、発送完了後に、必ずメールをお送りしております。
    万一メールが届かない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡をお願い致します。
    弊社よりご注文内容について確認をさせて頂く場合もございますので、下記件名のメールはご確認お願い致します。
    
    件名:ご注文ありがとうございます。(ご注文承認メール) 【セレクトショップ・AQUA】
    
    ■配送について■
    ご注文から発送までの目安「14:00までのご注文・ご入金で即日出荷(一部商品除く)」
    
    当店は土日・祝祭日は定休日とさせて頂いております。
    土曜日は定休日となりますが、発送業務のみ行っております。
    日曜日は定休日となりまして、全ての業務をお休みさせて頂いております。
    お休み中に頂戴したご注文・お問い合せ等は翌営業日に対応させて頂きます。
    
    ■金額変更について■
    ご注文後、数分以内に楽天市場より「注文内容ご確認」のメールが自動配信されますが、
    この時点ではお支払い金額の確定はしておりません。
    別途当店より送信しております「ご注文ありがとうございます。(ご注文承認メール)」にて、
    お支払い金額をご確認下さいますようお願い申し上げます。
    
    -よくある金額変更-
    
    ・「ポイント利用」で「全て」をお選び頂いた場合。
    ・決済方法でコンビニ・ペイジー決済をお選び頂いた場合。
    ・メール便対象商品で買い物カゴ付近の配送方法より「メール便」をお選び頂いた場合。
    ・その他 システムエラーなど

    会社概要

    営業時間:10:00〜18:00(土日・祝祭日定休)

    本社所在地
    〒244-0003
    神奈川県横浜市戸塚区戸塚町6002-41 TWINS YAMAKI 2ビル 2階


    実店舗のご案内



    商品価格・販売に関して

    表記されている商品価格や、商品の仕様変更・販売の終了等は 予告なく変更する場合がございます。

    領収書について

    納品書・領収書は、商品出荷後のメールにてご案内する「お客様サービス窓口」よりご確認をお願い致します。
    領収書の「宛名」・「但書」はお客様にて変更が可能です。
    なお、お支払方法を代金引換決済、コンビニ後払い(ニッセン@払い)ご選択のお客様は、領収書のご確認は頂けません。
    代金引換決済、コンビニ後払い(ニッセン@払い)は、お支払時に発行されます領収書をご利用下さい。

    お支払について

    クレジットカード

    【取扱カード】

    取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    VISA

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

    MASTER

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

    JCB

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

    Diners

    リボ 

    AMEX

    分割(5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

    【備考】

    • お支払総額は以下の通りです。
      商品代金合計+送料(お買上げ5,000円(税別)以上無料)
    • 分割払いはお客様の申し込み状況によりご利用が異なります。詳細はクレジット会社にお問い合わせください。
    • お申し込み区分以外のお支払い方法を選択されますと決済が出来ませんのでご注意ください。
    • ボーナス一括払いは、お取り扱いいただけません。
    • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
    • カード番号はSSL(暗号化)にて送信されますので、安心してご利用頂けます。

    楽天バンク決済

    「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
    あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

    【備考】

    • ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
    • 1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
    • メール送信後3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

    楽天バンク決済手数料 料金表

    総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
    1円 - 29,999円 155円
    30,000円 - 257円

    ※上記の振替手数料が発生します。

    ※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

    銀行振込

    【振込先】

    楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1240725 ラクテン(セレクトシヨツフ゜AQUAアクア
    ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

    【備考】

    • お支払総額は以下の通りです。
      商品代金:商品代金合計+送料(5,000円(税別)以上のお買い上げで送料サービス)
    • 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    • ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
    • 14:00までに【ご注文・ご入金】を頂けた場合は即日出荷致します。
      ※14:00以降のご入金につきましては翌営業日に出荷となります。
      ※日曜日の出荷はできかねますのでご了承ください。
      ※ご配達指定日のある場合・お取り寄せ商品・予約販売の場合を除きます。
    • ご入金は7日以内にお願い致します。
    • ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

    代金引換

    【業者】

    佐川急便

    【備考】

    • お支払総額は以下の通りです。
      商品代金:商品代金合計+送料(5,000円(税別)以上のお買い上げで送料サービス)+代引手数料(商品点数に関係なく一律300円(税別))
    • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
    • お支払は現金のみとさせていただきます。
    • 高額ご注文の場合、弊社より確認のお電話を入れさせていただく場合がございますので、何卒ご了承ください。
    • 代金引換の場合、伝票がそのまま領収証になります。 ご希望の宛名を名前欄にご記入下さい。
    • ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
    • メール便での配送をご希望の場合、代金引換のご決済はご選択できません。
    • 離島への配送では、代金引換は承れません。

    代引手数料料金表

    全国一律料金:324円

    【まとめ買い計算規則】

    1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

    【代引手数料分消費税】

    この料金には消費税が含まれています

    【代引業者指定】

    指定なし

    セブンイレブン決済(前払)

    【備考】

    • コンビニ決済お手数料は200円(税別)です。
    • 楽天から自動で配信される確認メールに手数料は含まれておりません。後ほどメールにてお支払総額をお知らせ致します。
    • コンビニでのお支払いについては、ご注文承認メール後にお送り致します 「件名:セレクトショップ・AQUA(アクア)からのお支払い番号のお知らせ」をご確認ください。
    • ご注文完了後、弊社営業日24時間以内にメールが届かない場合は、お手数おかけ致しますが弊社までご連絡をお願い致します。
    • お支払方法の詳細についてはこちらをご覧ください。
    • ご入金確認後の出荷とさせて頂いております。7日以内のお手続きをお願い致します。
    • 14時までのお手続きで当日出荷、14時以降は翌営業日出荷(日曜日出荷定休日)とさせて頂きます。
      ※ご配達指定日のある場合・お取り寄せ商品・予約販売の場合を除きます。

    ローソン決済(前払)

    【備考】

    • コンビニ決済お手数料は200円(税別)です。
    • ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、サークルKサンクスの各コンビニエンスストア、郵便局ATMでお支払い頂けます。
    • 楽天から自動で配信される確認メールに手数料は含まれておりません。後ほどメールにてお支払総額をお知らせ致します。
    • コンビニでのお支払いについては、ご注文承認メール後にお送り致します 「件名:セレクトショップ・AQUA(アクア)からのお支払い番号のお知らせ」をご確認ください。
    • ご注文完了後、弊社営業日24時間以内にメールが届かない場合は、お手数おかけ致しますが弊社までご連絡をお願い致します。
    • お支払方法の詳細についてはこちらをご覧ください。
    • ご入金確認後の出荷とさせて頂いております。7日以内のお手続きをお願いします。
    • 14時までのお手続きで当日出荷、14時以降は翌営業日出荷(日曜日出荷定休日)とさせていただきます。
      ※ご配達指定日のある場合・お取り寄せ商品・予約販売の場合を除きます。

    ペイジー

    【備考】

    • お支払総額は以下の通りです。
      商品代金:商品代金合計+送料(5,000円(税別)以上のお買い上げで送料サービス)+手数料200円(税別)(お客様ご負担)
    • ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます。
      楽天から自動で配信される確認メールに手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払総額をお知らせいたします。
    • ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
    • 決済手数料はお客様負担でお願いします。
    • ネットバンキングでのお支払い方法はこちらをご覧下さい。
    • ATMでのお支払い方法はこちらをご覧ください。
    • ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
    • 14:00までに【ご注文・ご入金】を頂けた場合は即日出荷致します。
      ※14:00以降のご入金につきましては翌営業日に出荷となります。
      ※日曜日の出荷はできかねますのでご了承ください。
      ※ご配達指定日のある場合・お取り寄せ商品・予約販売の場合を除きます。
    • 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

    楽天Edy決済

    【備考】

    • お支払総額は以下の通りです。
      商品代金:商品代金合計+送料(5,000円(税別)以上のお買い上げで送料サービス)
    • お支払総額の上限は50,000円となります。
    • ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
      お支払方法は、こちらをご覧ください。
      ※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

    コンビニ後払い(ご請求時に手数料200円が加算されます)

    【備考】


    不正利用が急増しているため、配送は「佐川急便限定」とさせて頂きます。
    また、表札がないご自宅への宅配ボックス配達は承れません。


    ご請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
    ●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
    与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
    提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
    株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
    提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
    提供の手段:専用システムにて実施
    ●与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
    ●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
    ・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
    ・商品の転送
    ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
    ・コンビニ店頭での受け渡し
    ●バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
    ●問合せ先:045-869-6555

    ※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんのでご注意ください。
    ※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
    送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。


    ※あす楽商品ご購入の場合、nissen@払いの審査に時間がかかる為、即日発送できない場合があります。
    ※企業名、団体名でのご注文の際は担当者様の御名前をお書き添えください。


    後払い手数料 200円(税込)
    ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄

    楽天から自動で配信される確認メールに手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払総額をお知らせいたします。

    消費税について

    【消費税率】8%

    【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

    【1円未満消費税端数】切り捨て

    配送について

    宅配便

    【業者】

    佐川急便

    【備考】

    5,000円(税別)以上お買い上げで送料無料!(※沖縄・離島を除く)

    一部の大型商品・離島への配送は、送料が別途お見積りとなります。

    メール便対応商品ページでメール便をご選択頂いた場合、ヤマト運輸のクロネコDM便で出荷致します。
    メール便詳細は下記「メール便について」をご確認ください。

    ご注文〜ご到着日までの目安

    ■ご注文・ご入金〜発送日まで(取り寄せ品・納期の案内のある商品を除く)

    ご入金確認後の発送となりますので、お急ぎの場合には 「クレジットカード・代引き」 でのお支払いをご利用下さい。

    ・クレジットカード、代引き、nissen@払い

    「ご注文時間」が発送の目安です

    ・銀行、コンビニ(前払い)など

    「ご入金後に弊社での確認」が発送の目安です
    ご注文・入金確認 発送日
    月〜金曜 14:00まで
    ご注文・ご入金確認
    当日発送
    月〜木曜 14:00以降
    ご注文・ご入金確認
    翌日発送
    金曜 14:00以降
    ご注文・ご入金確認
    ※銀行振込・郵便振替決済のご注文は14:00までに弊社にて入金確認ができた場合に限ります。
    土曜日発送
    土曜 14:00まで
    ご注文・ご入金確認
    ※銀行振込・郵便振替決済のご注文は月曜発送(入金済の場合)
    土曜日発送
    土曜・日曜 土曜14:00以降
    ご注文・ご入金確認
    ※日曜日は定休日となり、発送業務は行っておりません。
    月曜日発送


    ■発送日〜ご到着日まで

    返品・交換

    万一初期不良品が届いた場合、または配送中の事故による破損の場合には、商品ご到着日より一週間以内に下記までご連絡をお願いいたします。
    【お客様ご対応窓口】
    セレクトショップ・ AQUA(アクア)
    営業時間:10:00〜18:00(土・日・祝祭日定休)
    TEL:045-869-6555 FAX:045-869-6556
    Eメール:importshopaqua@shop.rakuten.co.jp

    営業時間外の場合は翌営業日以降にお返事をさせていただきますので、何卒ご了承ください。

    以下に当てはまる場合には、「ご返品はお受けできません」のでご注意下さい。
    • イメージ違いやサイズ違い等、お客様のご都合による返品
    • 商品到着後、一週間以上経過した商品
    • お客様ご自身の責任による破損・汚損が生じた商品
    • お客様のご都合による返品時に一度開梱した商品(使用、未使用に関わらず開梱した時点で返品不可)
    • オーダー品(お届けに日数を頂きますと記載のある商品や、欠品中の商品をお客様のご依頼で取り寄せた場合等)
    これらに当てはまらない「未開封品のご返品」には、必ずご連絡をいただいた上、「 送料(実費)+梱包手数料500円(税別)+振込み手数料等」 をお客様ご負担にてお受けしております。

    ※商品化粧箱(外箱)の汚れや傷等は保証致しかねます。
    ※電話機をご購入の際は必ず【よくある質問】と【注意事項】をご一読の上、ご注文を確定してください。
    ※掲載されている画像と実際の商品はディスプレイ等により、色合いが異なって見える場合がございます。 色合いに関する保証は致しかねます。



    送料料金表

      北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
    760円 580円 580円 540円 540円 540円 540円 540円 630円 630円 660円 660円 3000円
    0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円

    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

    送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

    高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考 【送料につきまして】 1配送先につき、合計 5,000円(税別)以上ご注文いただいた場合、送料が無料(※沖縄県・離島を除く)になります。
    ※一部の大型商品、沖縄県・離島への配送につきまして、送料が別途お見積りとなります。
    ※沖縄県・離島への配送につきましては、送料無料特典の条件から外れます。商品ページでは送料無料となっておりますが、ご注文後にメールにて別途送料をご案内させていただきます。
    ※沖縄本島は3000円(税込)、離島は別途お見積となります。

    メール便

    【業者】

    ヤマト運輸

    【配送サービス名】

    クロネコDM便

    【備考】

    5,000円(税別)以上お買い上げで送料無料!
    ヤマト運輸クロネコDM便で出荷をさせていただきます。


    メール便料金・注意事項

    商品ページに下記バナーがあるものがメール便対象商品です。
    ヤマト運輸 メール便料金表
    メール便種別 料金(税込)
    通常 100円

    • お届けはポスト投函の為、日付指定、代金引換はご利用頂けません。
      また、サイズの制限によりギフトラッピングもご利用頂けません。
    • ご注文時にメール便をご選択いただける商品のみメール便配送が可能となります。

    ご注文〜ご到着日までの目安

    ■ご注文・ご入金〜発送日まで(取り寄せ品・納期の案内のある商品を除く)

    ご入金確認後の発送となりますので、お急ぎの場合には 「クレジットカード」 でのお支払いをご利用下さい。

    ・クレジットカード、nissen@払い

    「ご注文時間」が発送の目安です

    ・銀行、コンビニ(前払い)など

    「ご入金後に弊社での確認」が発送の目安です
    ご注文・入金確認 発送日
    月〜金曜 14:00まで
    ご注文・ご入金確認
    当日発送
    月〜木曜 14:00以降
    ご注文・ご入金確認
    翌日発送
    金曜 14:00以降
    ご注文・ご入金確認
    ※銀行振込・郵便振替決済のご注文は14:00までに弊社にて入金確認ができた場合に限ります。
    土曜日発送
    土曜 14:00まで
    ご注文・ご入金確認
    ※銀行振込・郵便振替決済のご注文は月曜発送(入金済の場合)
    土曜日発送
    土曜・日曜 土曜14:00以降
    ご注文・ご入金確認
    ※日曜日は定休日となり、発送業務は行っておりません。
    月曜日発送

    ※配送状況によってはお届けが遅れる場合もございます。


    送料料金表

    全国一律料金:100円

    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

    送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

    高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
    送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
    送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
    備考 1配送先につき、合計 5,000円(税別)以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。

    海外販売について

    当店は海外へ発送を行っていません

    返品(返金・交換)について

    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

    商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一初期不良品が届いた場合、配送中の事故による破損が生じてしまった場合には、商品到着日より一週間 以内にご連絡願います。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料

    店舗負担

    再送料

    店舗負担

    備考

    大変恐れ入りますが、まずは弊社までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。その後、弊社よりお送りする返品・交換についてのメールにて詳しいご返品・交換方法のご案内を致します。
    なお、お客様のご希望にそえますよう最善を尽くして参りますが、商品完売等により在庫をご用意できない場合は、返品での対応をご相談をさせて頂きます。

    商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

    商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一初期不良品が届いた場合、配送中の事故による破損が生じてしまった場合には、商品到着日より一週間 以内にご連絡願います。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額

    お支払い金額

    返品送料

    店舗負担

    備考

    大変恐れ入りますが、まずは弊社までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。その後、弊社よりお送りする返品・交換についてのメールにて詳しいご返品・交換方法のご案内を致します。

    お客様都合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

    下記にあてはまる場合返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。
    ●商品到着後、一週間以上経過した商品。
    ●お客様のご都合による返品時に一度化粧箱を開梱した商品やタグ等を外した商品(使用、未使用に関わらず開梱した時点で返品不可)
    ●イメージ違いやサイズ違い等、お客様のご都合による返品・交換
    ●オーダー品(お届けに日数を頂きますと記載のある商品や、欠品中の 商品をお客様のご依頼で取り寄せた場合等。)
    ●お客様ご自身の責任による破損・汚損が生じた商品(化粧箱含む)

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料

    お客様負担

    再送料

    お客様負担

    備考

    大変恐れ入りますが、まずは弊社までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。その後、弊社よりお送りする返品・交換についてのメールにて詳しいご返品・交換方法のご案内を致します。
    なお、お客様の都合による返品・交換の場合は 送料(実費)+梱包手数料\500(税別)+振込み手数料等の実費は お客様にご負担頂く事となりますので予めご了承ください。

    お客様都合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

    下記にあてはまる場合返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。
    ●商品到着後、一週間以上経過した商品。
    ●お客様のご都合による返品時に一度化粧箱を開梱した商品やタグ等を外した商品(使用、未使用に関わらず開梱した時点で返品不可)
    ●イメージ違いやサイズ違い等、お客様のご都合による返品・交換
    ●オーダー品(お届けに日数を頂きますと記載のある商品や、欠品中の 商品をお客様のご依頼で取り寄せた場合等。)
    ●お客様ご自身の責任による破損・汚損が生じた商品(化粧箱含む)

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額

    お支払い金額

    返品送料

    店舗負担

    備考

    大変恐れ入りますが、まずは弊社までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。その後、弊社よりお送りする返品・交換についてのメールにて詳しいご返品・交換方法のご案内を致します。
    なお、お客様の都合による返品・交換の場合は 送料(実費)+梱包手数料\500(税別)+振込み手数料等の実費は お客様にご負担頂く事となりますので予めご了承ください。
    ※ご返金額及びご返金方法はご決済の種類により、異なります。

    返金・交換連絡先

    電話番号

    045-869-6555

    お問い合わせフォーム

    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    備考

    営業時間:10:00〜18:00
    定休日:土曜・日曜・祝祭日
    Eメール:importshopaqua@shop.rakuten.co.jp

    返送先

    郵便番号

    244-0003

    住所

    神奈川県横浜市戸塚区戸塚町6002-41 TWINS YAMAKI 2ビル 2階

    電話番号

    045-869-6555

    FAX番号

    045-869-6556

    備考

    営業時間:10:00〜18:00
    定休日:土曜・日曜・祝祭日
    Eメール:importshopaqua@shop.rakuten.co.jp

    返金・交換についての注意事項

    ※掲載されている画像と実際の商品はディスプレイ等により、色合いが異なって見える場合がございます。 色合いに関する保証は致しかねます。
    ※事前にご連絡がない返品・交換は、承れない場合がございます。

    プライバシーポリシー

    第1条(目的)

    株式会社AQUA(以下、「当社」といいます)は、個人情報の保護に関する法律(「個人情報保護法」)及び本プライバシーポリシーに沿って、利用者の個人情報を管理します。


    第2条(収集範囲)

    当社は、次条に掲げる目的のために、以下のような利用者の個人情報を収集し、利用することがあります。

  • 利用者の氏名、住所、性別、電話番号、FAX番号、携帯メール、電子メールのアドレス
  • 利用者の商品購入履歴などの利用履歴
  • その他当社が利用者に商品及びサービスを提供するために必要な個人情報

  • 第3条(利用目的)

    1.当社は、収集した利用者の個人情報を、下記の目的達成に必要な範囲内で利用させていただきます。

  • 本人確認及び有料サービス提供の際の決済手続き
  • 本サイトでの各種サービスの提供
  • 新商品・サービスの企画・開発
  • 新商品・サービスまたはイベントに関する情報のお知らせ
  • 販売商品等の発送業務
  • 各種サービスに関連するアフターサービス
  • アンケートの実施
  • 2.当社は、登録会員に対してサービスの広告、宣伝を目的として電子メールその他の方法により広告物を通知する場合があります。


    第4条(管理)

    当社は、利用者の個人情報に対する不正アクセスなどによる漏洩を防止するため、管理体制を整備するとともにセキュリティ対策を実施いたします。


    第5条(第三者への情報提供)

    1.当社は、下記の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供・開示することはありません。

  • 当社利用規約等に別段の定めがある場合
  • 利用者から事前の承諾を得た場合
  • 裁判所や警察等公的機関からの要請その他法令に基づき提供が求められる場合
  • 利用者の生命、身体または財産が侵害されるおそれがあると当社が判断した場合
  • 業務委託先に上記の目的達成に必要な範囲で個人情報を提供することが必要な場合(※例:初期不良、故障等の原因によりメーカーがお客様へ直接連絡をする場合など)
  • 2.当社は、業務委託先に個人情報を提供することが必要な場合は、業務委託先においても個人情報保護法の趣旨に沿った対応を求めるものとします。


    第6条(個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止)

    当社は、個人情報保護法の趣旨に基づき当社の保有する利用者の個人情報に関して開示・訂正等の請求の対応を行います。利用者は、当社の定める手続きにより利用者自身の個人情報を開示・訂正等を請求することができます。


    第7条(お問合せ)

    個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止の申し出は、下記までご連絡をお願い致します。

    運営会社: 株式会社AQUA
    店舗名: セレクトショップAQUA
    個人情報保護管理責任者:藤井裕士
    問合せ先:importshopaqua@shop.rakuten.co.jp(24時間受付)

    平成20年8月22日制定
    平成29年4月27日改定

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